Решение № 2-659/2017 2-659/2017~М-501/2017 М-501/2017 от 31 мая 2017 г. по делу № 2-659/2017

Дело № 2-659-2017


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

01 июня 2017 года г. Учалы РБ

Учалинский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Мухаметкильдина Ф.М.,

с участием представителя истца- ФИО1,

представителя ООО «Жемчужина»- ФИО2,

при секретаре: Суяргуловой Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ к ООО «Жемчужина» о защите прав неопределенного круга потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ обратилось с требованием в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Жемчужина» о защите прав неопределенного круга потребителей, мотивируя тем, что с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проведена плановая выездная проверка в отношении ООО «Жемчужина», по месту фактического осуществления деятельности: стоматологический кабинет по адресу <адрес> на основании утвержденного плана проведения плановых проверок на 2017 год. В ходе проведения указанной проверки были выявлены нарушения, которые подробно изложены в Акте проверки № от ДД.ММ.ГГГГ Истец просил признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Жемчужина», юридический адрес <адрес>, место осуществления деятельности стоматологический кабинет <адрес> по оказанию медицинских услуг с нарушениями действующего законодательства, обязать ООО «Жемчужина» устранить и прекратить противоправные действия, допущенные в отношении неопределенного круга потребителей в части оказания медицинских услуг. Обязать ООО «Жемчужина» довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок путем размещения информации на информационном стенде кабинета по адресу: <адрес>

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании требования истца признал, указав, что нарушения устраняются.

Изучив материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему.

Распоряжением № от ДД.ММ.ГГГГ постановлено провести проверку в отношении ООО «Жемчужина».

Как следует из акта проверки № от ДД.ММ.ГГГГ выявлены нарушения обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием положений (нормативных) правовых актов). А именно:

1. площадь комнаты персонала составляет 4 кв.м., при норме – 6 кв.м., туалет -1,5кв.м., при норме - 3кв.м., кладовая -0,9 кв. м. при норме – 3 кв.м., Высота кабинета составляет 2,50 метра, при норме 2,60 метра, что является нарушением п.2.10 и приложения № СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

2. отсутствуют паспорт по ежегодной проверке эффективности работы приточно-вытяжной вентиляции, что является нарушением п.6.5. СанПиН 2.1.3.2630-10 Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», согласно которого, системы механической приточно-вытяжной вентиляции должны быть паспортизированы. Эксплуатация (обслуживание механической приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования осуществляется ответственным лицом организации или другой специализированной организацией. Один раз в год проводится проверка эффективности работы, текущие ремонты (при необходимости), а также очистка и дезинфекция систем механической приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования.

3. в помещениях стоматологического кабинета на стенах и оконных откосах штукатурка в трещинах, кафельная плитка отслаивается, швы линолеума не пропаяны и не заведены под плинтусы, что является нарушением п.4.2, п.4.3 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», согласно которых, Поверхность стен, полов и потолков помещений должна быть гладкой, без дефектов, легкодоступной для влажной уборки, устойчивой к обработке моющими и дезинфицирующими средствами. При использовании панелей их конструкция также должна обеспечивать гладкую поверхность. Покрытие пола должно плотно прилегать к основанию. Сопряжение стен и полов должно иметь закругленное сечение, стыки должны быть герметичными. При использовании линолеумных покрытий края линолеума у стен могут быть подведены под плинтуса или возведены на стены. Швы примыкающих друг к другу листов линолеума должны быть пропаяны.

4. В вестибюле оборудован информационный стенд «уголок потребителя», в котором отсутствуют «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2 N1006), образцы договоров (квитанций) об оказании услуг, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, что является нарушением п.1 ст. 9 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг)

5. в части отсутствия на сайте медицинской организации в информационнойтелекоммуникационной сети «Интернет» информации, содержащей сведения:наименование юридического лица, адрес, о лицензии на меддеятельность, переченьплатных услуг с ценами, порядке предоставления услуг и их оплаты; о медработниках, оказывающих услуги, об уровне профобразования, квалификации - что являетсянарушением п. 11 «Правила предоставления медицинскими организациями платныхмедицинских услуг».

6. в части включения в договоры на оказание платных стоматологических услугусловий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно:

• при неудовлетворенности оказанной медицинской услуги «Потребитель» в праве обратиться к лицу, ответственному за лечебную работу в данном учреждении. Лицо, ответственное за лечебную работу, обязано в течении суток рассмотреть заявление и в случае необходимости принять меры: назначить новый срок оказания услуги, уменьшить стоимость представленной услуги, - определить другого специалиста для исполнения услуги, - возместить убытки «Потребителю»

• все споры по поводу качества оказанных медицинских услуг подлежат решению в Третейском суде при ассоциации стоматологов РБ в порядке, установленном его Положением по адресу: <адрес>, что не соответствует требованиям ст. 17 п.2 Федерального закона с ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которому иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца – по месту жительства, заключения договора, нахождения организации.

В соответствии с п.3. ст.39 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГг. № 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”, соблюдение санитарных правил является обязательным для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Поскольку оказание медицинских услуг осуществляется с нарушением санитарного законодательства, такая услуга может квалифицироваться опасной, т.е. не соответствующей требованиям безопасности.

Кроме того, согласно ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №О0-1 с последующими изменениями продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. ст. 1, 2, 11 ГК РФ, неотчуждаемые права и свободы человека защищаются гражданским законодательством, которое основывается на необходимости обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Согласно со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав может осуществляться признанием действий, причиняющих вред незаконными.

В соответствии со ст.1065 ГК РФ опасность причинения вреда в будущем является основанием для предъявления иска о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Белорецком, Абзелиловском, Учалинском районах к ООО «Жемчужина» являются законными и обоснованными и подлежат удовлетворению.

Исходя из положений ст.333.19 НК РФ с ООО «Жемчужина» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме <***> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Жемчужина», юридический адрес <адрес> место осуществления деятельности стоматологический кабинет <адрес> по оказанию медицинских услуг с нарушениями действующего законодательства, а именно:

1. площадь комнаты персонала составляет 4 кв.м., при норме – 6 кв.м., туалет -1,5кв.м., при норме - 3кв.м., кладовая -0,9 кв. м. при норме – 3 кв.м., Высота кабинета составляет 2,50 метра, при норме 2,60 метра, что является нарушением п.2.10 и приложения № СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

2. отсутствуют паспорт по ежегодной проверке эффективности работы приточно-вытяжной вентиляции, что является нарушением п.6.5. СанПиН 2.1.3.2630-10 Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», согласно которого, системы механической приточно-вытяжной вентиляции должны быть паспортизированы. Эксплуатация (обслуживание механической приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования осуществляется ответственным лицом организации или другой специализированной организацией. Один раз в год проводится проверка эффективности работы, текущие ремонты (при необходимости), а также очистка и дезинфекция систем механической приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования.

3. в помещениях стоматологического кабинета на стенах и оконных откосах штукатурка в трещинах, кафельная плитка отслаивается, швы линолеума не пропаяны и не заведены под плинтусы, что является нарушением п.4.2, п.4.3 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», согласно которых, Поверхность стен, полов и потолков помещений должна быть гладкой, без дефектов, легкодоступной для влажной уборки, устойчивой к обработке моющими и дезинфицирующими средствами. При использовании панелей их конструкция также должна обеспечивать гладкую поверхность. Покрытие пола должно плотно прилегать к основанию. Сопряжение стен и полов должно иметь закругленное сечение, стыки должны быть герметичными. При использовании линолеумных покрытий края линолеума у стен могут быть подведены под плинтуса или возведены на стены. Швы примыкающих друг к другу листов линолеума должны быть пропаяны.

4. В вестибюле оборудован информационный стенд «уголок потребителя», в котором отсутствуют «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2 N1006), образцы договоров (квитанций) об оказании услуг, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, что является нарушением п.1 ст. 9 Закона РФ № «О защите прав потребителей «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг)

5. в части отсутствия на сайте медицинской организации в информационнойтелекоммуникационной сети «Интернет» информации, содержащей сведения:наименование юридического лица, адрес, о лицензии на меддеятельность, переченьплатных услуг с ценами, порядке предоставления услуг и их оплаты; о медработниках, оказывающих услуги, об уровне профобразования, квалификации - что являетсянарушением п. 11 «Правила предоставления медицинскими организациями платныхмедицинских услуг».

6. в части включения в договоры на оказание платных стоматологических услугусловий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно:

• при неудовлетворенности оказанной медицинской услуги «Потребитель» в праве обратиться к лицу, ответственному за лечебную работу в данном учреждении. Лицо, ответственное за лечебную работу, обязано в течении суток рассмотреть заявление и в случае необходимости принять меры: назначить новый срок оказания услуги, уменьшить стоимость представленной услуги, - определить другого специалиста для исполнения услуги, - возместить убытки «Потребителю»

• все споры по поводу качества оказанных медицинских услуг подлежат решению в Третейском суде при ассоциации стоматологов РБ в порядке, установленном его Положением по адресу: <адрес>, что не соответствует требованиям ст. 17 п.2 Федерального закона с ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», согласно которому иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца – по месту жительства, заключения договора, нахождения организации.

II. Обязать ООО «Жемчужина» устранить и прекратить противоправные действия, допущенные в отношении неопределенного круга потребителей в части оказания медицинских услуг в выявленными нарушениями

III. Обязать ООО «Жемчужина» довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок путем размещения информации на информационном стенде кабинета по адресу: <адрес>

Взыскать с ООО «Жемчужина» госпошлину в доход местного бюджета в сумме <***> рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме через Учалинский районный суд РБ.

Судья Мухаметкильдин Ф.М.