Решение № 2-1256/2019 2-1256/2019(2-7703/2018;)~М-6396/2018 2-7703/2018 М-6396/2018 от 20 февраля 2019 г. по делу № 2-1256/2019

Дело №

20 февраля 2019 г. <адрес>


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

Всеволожский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Мартьяновой С.А.

при секретарях: ФИО4, ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «РИНГ-М» о признании недействительными условий договором, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратился к ООО «РИНГ-М» с иском о признании недействительными условия п. 6.13 Договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") от 20.10.2017г., в части признания услуг реализованными и принятыми заказчиком без претензий в случае отсутствия письменной претензии заказчика в течение 5 рабочих дней, признать недействительными условия п. 6.2 Договора на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") от 20.10.2017г., в части исключающей возврат потребителю неиспользованного остатка денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора, взыскать с ООО «РИНГ-М» в его пользу уплаченные по договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") от 20.10.2017г. сумму 35400 руб., взыскать с ООО «РИНГ-М» в его пользу уплаченные по договору на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") от 20.10.2017г. в сумме 99990 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2084,64 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 руб., и штраф.

В обосновании исковых требований указал, что 20.10.2018г. между сторонами был заключен договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") № XТАRS0Y5LH1015171 на 12 месяцев, оплатив 35400 руб., а также заключен 20.10.2018г. абонентский договор на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171 на 36 месяцев, оплатив 99990 руб. Пунктом 6.13 Договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") № XТАRS0Y5LH1015171 от 20.10.2017г. предусмотрено, что услуги признаются реализованными и принятыми заказчиком без претензий в случае отсутствия письменной претензии заказчика в течение 5 рабочих дней. В п. 6.2 Договора на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171 предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчёты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, в этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. Считает указанные пункты Договоров не соответствуют требованиям законодательства и запрет ограничивают его права как потребителя. Он направил ответчику претензию о расторжении договоров и возврате денежных средств, однако до настоящего времени его претензии не удовлетворены, в связи с чем он вынужден обратиться в суд.

В судебное заседание представитель истца ФИО2 - ФИО6 явился, заявленные требования поддержал.

Ответчик ООО «РИНГ-М» и 3- е лицо ПАО «Плюс Банк» о рассмотрении дела извещены, в судебное заседание своих представителей не направили.

Выслушав объяснения представителя истца, проверив представленные материалы, суд приходит к следующему.

Установлено и подтверждается материалами дела, что 2010.2017г. между истцом и ПАО «Плюс Банк» был заключен договор потребительского кредита по программе ГОСАВТОПЛЮС».

Согласно п.11 кредитного договора кредит предоставлялся банком на следующие цели:

829080 рублей – на покупку автотранспортного средства;

99990 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+");

35400 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+").

Одновременно истцом были заключены два абонентских договора.

Так, 20.10.2017г. между истцом (заказчик) и ООО «РИНГ-М» (исполнитель) заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171, предметом которого является принятое исполнителем обязательство оказывать заказчику по его требованию в объеме и порядке, предусмотренном настоящим договором, указанные в подпунктах 1.1.1.- 1.1.5.5. (раздел 1 договора "Предмет договора").

Стоимость услуг и порядок расчетов определена сторонами абонентского договора в пункте 2.2.

Пунктом 2.3. определен срок действия договора –36 месяцев.

Согласно п. 2.2. абонентского договора стоимость услуг (премия) по настоящему договору при сроке 36 месяцев составляет 99990 рублей.

20.10.2017г. между истцом с «РИНГ-М» (исполнителем) заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") № XТАRS0Y5LH1015171, предметом которого является принятое исполнителем обязательство оказывать заказчику по его требованию в объеме и порядке, предусмотренном настоящим договором, указанные в подпунктах 2.1.1 - ДД.ММ.ГГГГ (раздел 2 договора "Предмет договора").

Стоимость услуг и порядок расчетов определена сторонами абонентского договора в пункте 3. Согласно подпункту 3.2 абонентского договора стоимость услуг (премия) по настоящему договору составляет на 12 месяцев 35400 рублей.

Подпунктом 3.3 определен срок действия договора - 12 месяцев.

В пункте 7.2 стороны абонентского договора предусмотрели, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору; в этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Установлено, что обязательства по оплате стоимости услуг по обоим абонентским договорам исполнены путем перечисления полученных истцом в ПАО «Плюс Банк» кредитных средств в сумме 99990 рублей - ООО «РИНГ-М», перечисления полученных 35 400 рублей - ООО «РИНГ-М». Общая сумма кредита при этом согласно кредитному договору составила 964470 рублей.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Оценив и исследовав представленные истцом в обоснование своих доводов документы, проанализировав в соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ условия договоров, суд приходит к выводу о том, что заключенные между сторонами договоры, исходя из их правовой природы, абонентскими не являются, в связи с чем, положения ст. 429.4 ГК РФ к возникшим правоотношениям применимы быть не могут. Заключенные договоры не содержат условий, из которых было бы очевидно, что услуги оплачиваются и в том случае, если заказчик ими не пользуется.

Заключенные договоры являются договорами возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон РФ "О защите прав потребителей"), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Более того, в пункте 7.2 договора VIP-Assistance (Программа "Conierge+") стороны предусмотрели, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору.

Договор возмездного оказания услуг заключен между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, сроком действия данного договора в течение одного года - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

30.06.2018г. истец посредством ФГУП «Почта России» письменно уведомил ответчика об одностороннем отказе от договоров.

Таким образом, ответчик, получив заявление об отказе от договора, должны были возвратить истцу уплаченные по договорам денежные средства за вычетом своих расходов, понесенных в течение пяти дней, в период которой действовал договор, однако, указанные действия ими не произведены.

В нарушение положений ст.56 ГПК РФ доказательств тому, какие работы были выполнены им на основании договоров на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171, и VIP-Assistance (Программа "Concierge+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171, заключенных ДД.ММ.ГГГГ с ФИО2, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, на какую сумму, а также подтверждающие данные обстоятельства документы, не представлены.

Согласно статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Однако, доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий договоров от 20.10.2017г, в материалах дела не имеется.

Учитывая, что истец в течение периода времени, определенного договорами, и к моменту ее обращения к ответчику с уведомлением о расторжении договоров не воспользовалась своими правами на оказание услуг ответчиком, объем которых определен в разделе 1 Договора на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") (п.п.1.1.-1.2. - «Предмет договора») и в п. 2 Договора VIP-Assistance (Программа "Concierge+") (п. п. 2.1 - ДД.ММ.ГГГГ - «Предмет договора»), что подтверждено материалами дела и не оспорено ответчиком, суд читает, что ответчик, как исполнитель, не мог понести расходы, связанные с исполнением по договорам, заключенным с истцом.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что с ООО «РИНГ-М» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171, от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 99900 рублей и по договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Concierge+") № XТАRS0Y5LH1015171, от ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 400 рублей.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).

Пунктом 5 статьи 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Из материалов дела усматривается, что истцом заявлены требования о взыскании неустойки с ООО «РИНГ-М» за период с 17.07.2018г. по 1.10.2018г. в сумме 2084,64 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку вина ответчика в несвоевременной выплате истцу денежных средств, уплаченных по договору, установлена, то с учетом степени его вины, выразившейся в несвоевременной выплате истцу денежных сумм, фактических обстоятельств дела, к которым относятся и причины отказа от договора, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрение дела судом установлено, что ответчиками были нарушены права истца, как потребителя, то с ответчиков на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф, который определяется исходя из размера удовлетворенных судом требований потребителя, основанных на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, с ООО «РИНГ-М» в пользу истца следует взыскать штраф в размере 70195 руб.

Истец просит признать недействительными условия п. 6.13 Договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") от 20.10.2017г., в части признания услуг реализованными и принятыми заказчиком без претензий в случае отсутствия письменной претензии заказчика в течение 5 рабочих дней, и условия п. 6.2 Договора на оказание услуг VIP-assistance (программа "Black Edition+") от 20.10.2017г., в части исключающей возврат потребителю неиспользованного остатка денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как предусмотрено п. 4 ст. 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учетом приведенных норм права условие п. 6.2 договора VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171 от ДД.ММ.ГГГГ и п. 6.13 договора VIP-Assistance (Программа "Conierge+") № XТАRS0Y5LH1015171 от ДД.ММ.ГГГГ, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя).

Таким образом, данные пункты в указанной части не соответствует требованиям законодательства, являются ничтожными, а поэтому не требуется признание их недействительными.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В статье 94 ГПК РФ определены издержки, связанные с рассмотрением дела, которые подлежат взысканию в качестве судебных расходов по делу. Указанный перечень является открытым, поскольку согласно пункту 9 статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся помимо перечисленных в указанной статье, в том числе и другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу пункта 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

В силу положений ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение несения расходов по оплате услуг представителя, истец представил договор об оказании юридических услуг от 12.08.2018г.

Истец произвел оплату по вышеуказанному договору в размере 50000 руб., что подтверждается актом от 12.09.2018г.

Определяя сумму, подлежащую возмещению, суд исходит из категории дела, количества судебных заседаний, объема оказанных услуг, с учетом принципа разумности и соразмерности, в связи с чем, полагает, что подлежит взысканию судебные расходы с ответчика в пользу истца по оплате услуг представителя в размере 30000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ФИО2 денежные средства по договору VIP-Assistance (Программа "Conierge+") № XТАRS0Y5LH1015171 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 35400 руб.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ФИО2 денежные средства по договору VIP-assistance (программа "Black Edition+") № BE-XТАRS0Y5LH1015171 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 99990 руб.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ФИО2 за пользование чужими денежными средствами в размере 2084 руб. 64 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб., штраф в размере 70195 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Всеволожский городской <адрес>.

Судья: