Решение № 2-3979/2017 2-3979/2017~М-3036/2017 М-3036/2017 от 8 октября 2017 г. по делу № 2-3979/2017

Мотивированное
решение суда изготовлено 09.10.2017г. Дело №2-3979/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 октября 2017 года г. Владивосток

Ленинский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Тарбеевой В.Ю.

при секретаре Буркановой А.С.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2

к ПАО «Восточный Экспресс Банк»

о защите прав потребителя (о возврате денежной суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя),

УСТАНОВИЛ:

Истец первоначально обратился в суд с указанным исковым заявлением, указав в обоснование требований, что 13.05.2017г. между ФИО2 и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен договор кредитования № 17/3202/00000/401130 от 13.05.2017 г., по условиям которого Банк предоставляет денежные средства (кредит) в сумме 270000 руб. под 24,253 % годовых на срок до востребования. Так же по договору предоставлялась услуга, предусматривающая присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт сроком на 3 года. Для этого необходимо было подписать заявление на присоединение к Программе страхования. Ввиду того, что истец ошибочно предполагал, что данное заявление является простой информационной консультацией по программе страхования, он его подписал. Однако, следом за заявлением на бланке согласия на дополнительные услуги, которое подтверждало присоединение к Программе страхования, он выразил свое несогласие на присоединение к данной программе, о чем свидетельствует его подпись в графе «отказываюсь от страхования» и после текста от 13.05.2017 г. Так же, 13.05.2017 г. им подана жалоба №11413504 на имя Председателя правления Банка ПАО КБ Восточный с просьбой вернуть страховую премию в счет погашения кредита и произвести перерасчет. Впоследствии, Банк прислал уведомление № 11527483 от 30.05.2017г. о рассмотрении обращения, указав, что поскольку при заключении Кредитного договора в Согласии на дополнительные услуги и в заявлении на присоединение к Программе страхования стоят его подписи, он (истец) должен фактически оплатить оказанные на момент отказа от участия в Программе страхования услуги Банка. Согласно заявлению на присоединение к Программе страхования, плата за присоединение к Программе страхования составляет 0,60% в месяц от суммы кредита, то есть 58320 руб. Период оплаты услуги - 5 месяцев, размер ежемесячного платежа 13732 руб. Однако, он выразил свое несогласие на присоединение к данной программе, тем самым отказался от участия в ней в день заключения договора кредитовании. Как следует из уведомления о № 11527483 от 30.05.2017г. о рассмотрении Банком отказа ФИО2, заявление об отказе от услуги присоединения к программе страхования было получено банком 30.05.2017г. и в течение 10 дней требование потребителя о возврате стоимости услуги не было исполнено. Полагает, что взысканию с ответчика в его пользу подлежит неустойка за период с 31.05.2017 по 25.07.2017г. в сумме 97 977, 60 руб.

В связи с указанным, просит суд обязать ответчика произвести возврат ему страховой премии в размере 58320 руб. и включить ее в счет погашения суммы кредита; взыскать неустойку в размере 97977, 60 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.; штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.

Истец в судебное заседание не являлся, извещен о дате слушания надлежащим образом, направил в суд своего представителя по доверенности.

Представитель истца в судебном заседании 02.10.2017 г. уточнила исковые требования, поскольку Банком взыскиваемая сумма возвращена в уплату по кредиту, но несвоевременно. В связи с чем, просила взыскать в пользу истца неустойку в размере 10711,77 руб. за июнь и июль 2017 г. из расчета: 7414,80 руб. – за июнь, 3295,47 руб. – за июль. По поводу премии пояснила, что изначально ФИО2 выразил свое несогласие на данную программу, однако, Банк продолжал взыскивать денежные средства за присоединение к программе. Банк списывал данную премию. ФИО2 платил ежемесячно платежи по кредитному договору. На требованиях о возложении обязанности на ответчика произвести возврат страховой премии в размере 58320 руб. и включить ее в счет погашения суммы кредита не настаивала; в остальном просила иск удовлетворить с учетом уточнений.

Представитель Банка в судебное заседание не явился, о датах слушания извещен надлежащим образом, направил в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых указал, что поскольку Банком добровольно произведен возврат на счет истца удержанной платы за присоединение к программе страхования, отсутствуют основания для удовлетворения производных требований истца о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

При таких обстоятельствах, в силу ст.ст.113-118,167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика, извещенных о дате и времени слушания дела надлежащим образом с участием представителя истца.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст.56-73 ГПК РФ доказательства допустимыми и достаточными для вынесения решения; считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что 13.05.2017г. между ФИО2 и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен договор кредитования № 17/3202/00000/401130 от 13.05.2017 г., по условиям которого банк предоставил истцу денежные средства (кредит) в сумме 270000 руб. под 24,253 % годовых на срок до востребования.

Так же по договору предоставлялась услуга, предусматривающая присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт сроком на 3 года.

Для этого необходимо было подписать заявление на присоединение к Программе страхования. Ввиду того, что истец ошибочно предполагал, что данное заявление является простой информационной консультацией по программе страхования, он его подписал.

Далее, истец выразил свое несогласие на присоединение к данной программе, о чем свидетельствует его подпись в графе «отказываюсь от страхования» и после текста от 13.05.2017 г.

Одновременно, 13.05.2017 г. ФИО2 подана жалоба за № 11413504 на имя председателя правления Банка ПАО КБ Восточный с просьбой вернуть страховую премию в счет погашения кредита и произвести перерасчет.

Согласно уведомлению № 11527483 от 30.05.2017г. обращение ФИО2 рассмотрено, и указано, что при заключении Кредитного договора в Согласии на дополнительные услуги и в заявлении на присоединение к Программе страхования стоят подписи истца, он (истец) должен фактически оплатить оказанные на момент отказа от участия в Программе страхования услуги Банка.

Согласно заявлению на присоединение к Программе страхования, плата за присоединение к Программе страхования составляет 0,60% в месяц от суммы кредита, то есть. 58320 руб. Период оплаты услуги - 5 месяцев, размер ежемесячного платежа 13732 руб.

По мнению истца, он выразил свое несогласие на присоединение к данной программе, тем самым отказался от участия в ней в день заключения договора кредитовании.

Как следует из выписки по операциям клиента, предоставленной ответчиком в материалы дела, за период с 13.05.2017 г. по 21.08.2017 г. истец произвел оплату комиссии за присоединение к программе страхования 28.06.2017 г. в размере 13731,11 руб. и 28.07.2017 г. в размере 13731,11 руб.

14.08.2017 г. Банк произвел отмену операций по оплате присоединения к программе страхования и возвратил на счет истца денежные средства в размере 13731,11 руб. (отменена операция от 28.07.2017 г.) и 13731,11 руб. (отменена операция от 28.06.2017 г.), итого в общей сумме 27462,22 руб., что также не оспаривалось представителем истца в судебном заседании.

Согласно п.1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей", действие которого распространяется на спорные правоотношения в части, не урегулированной специальными законами, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1,4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона (п.3 ст.28 указанного Закона РФ).

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа; сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, неустойка за период с 24.06.2017 г. по 22.07.2017 г. составляет 10711,77 руб. (7414,80 руб. – за июнь, 3295, 74 руб. – за июль). Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В связи с нарушением прав истца как потребителя финансовой услуги со страховщика в пользу истца на основании ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которого суд определяет в сумме 5000 руб. с учетом характера спорных правоотношений, объема причиненных нравственных страданий, принципа разумности и справедливости, а так же штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке на основании п.6 ст.13 указанного Закона РФ в размере 50% от присужденной суммы, что составит 7855,64 руб.

В силу ст.ст.98,100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца так же подлежат взысканию частично расходы на оплату услуг представителя в сумме 5000 руб., с учетом принципов разумности и справедливости, сложности дела, количества судебных заседаний, обоснованности заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.12,167,192-200 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО2 к ПАО «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителя (о возврате денежной суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя) удовлетворить в части.

Взыскать с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу ФИО2 неустойку в размере 10711,77 руб., компенсацию морального ущерба в размере 5000 руб.; штраф в размере 7855, 64 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Ленинский районный суд г. Владивостока в течение одного месяца с момента его изготовления в окончательном виде, с 09.10.2017г.

Судья В.Ю. Тарбеева