Решение № 2-438/2025 2-438/2025~М-85/2025 М-85/2025 от 21 апреля 2025 г. по делу № 2-438/2025

Дело № 2-438/2025

№ <...>

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2025 года станица Ленинградская

Краснодарского края

Ленинградский районный суд Краснодарского края в составе:

судьи Калниной М.Ю.,

при секретаре Поярковой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «БИНКОР» о защите прав потребителя,

установил:

В обоснование заявленных требований истица указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен Договор об оказании услуг до принятия кредитным учреждением решения о предоставлении Заказчику кредита в соответствии с «Приложением № <...>», являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. По условиям Договора за оказание услуг истица уплатила ответчику 101 000,00 рублей. Обратившись с заявлением к ответчику об отказе от Договора об оказании услуг, получила отказ. Истица просит расторгнуть Договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 151 000,00 руб., в том числе: сумму, уплаченную по Договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ 101 000,00 руб., компенсацию морального вреда 50 000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы, которая будет присуждена судом.

Истица в судебное заседание не прибыла, предоставив заявление, о рассмотрении дела в ее отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивала, не возражала рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Ответчик извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, однако в судебные заседания, назначенные на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ представитель не прибыл, извещен дважды в соответствии с требованиями ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ) с использованием средств связи и доставки, позволяющих суду убедиться в получении адресатом судебного извещения. Ходатайств об отложении рассмотрения дела, либо о наличии уважительных причин неявки не предоставлено.

Причину неявки представителя ответчика, суд находит неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ), защита гражданских прав осуществляется судом, в том числе, путем восстановления нарушенного права и возмещения убытков.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «БИНКОР» (далее Исполнитель) и истицей (далее Заемщик) был заключен Договор об оказании услуг, согласно пункту 1.1 которого Исполнитель обязался оказать Заказчику услуги до принятия кредитным учреждением решения о предоставлении Заказчику кредита в соответствии с «Приложением 1», являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

Из условий заключенного Договора, в частности пункта 3.2.1, следует, что Исполнитель обязался выполнить принятые на себя обязательства в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

В этой связи в соответствии с пунктом 3.2.2 Договора сторонами согласованы следующие этапы выполнения работ Исполнителем по Договору:

проведение консультации и первичный анализ предоставленной Заказчиком информации и документов;

анализ кредитного профиля Заказчика, включающий в себя составление заключения Заказчика по результатам полученного Кредитного рейтинга, ФССП РФ и других общедоступных данных; подбор кредитных учреждений, консультирование касательно сбора первичных документов для подачи заявок кредитным учреждениям на получение кредита, а также предоставление устных рекомендаций о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредитных учреждений;

предоставление рекомендаций, направленных на принятие решения Банком о предоставлении Заказчику кредитных денежных средств;

проведение переговоров с кредитными учреждениями с целью согласования условий кредитования, указанных в Приложение № <...>.

Общая стоимость услуг по заключенному Договору составила 101 000,00 руб., что следует из пункта 4.1 Договора, при этом стоимость услуги по отдельности определена сторонами в следующем порядке: стоимость услуги, предусмотренной абз. 1 п.3.2.2 Договора составляет 1 000,00 руб.; стоимость услуги, предусмотренной абз. 2 п.3.2.2 Договора составляет 50 000,00 руб.; стоимость услуги, предусмотренной абз. 3 п.3.2.2 Договора составляет 30 000,00 руб.; стоимость услуги, предусмотренной абз. 4 п.3.2.2 составляет 20 000,00 руб.; стоимость услуги, предусмотренной абз.5 п.3.2.2 Договора формируется из вознаграждения Исполнителя, предусмотренного п.8 Приложения № <...> Договора, составляет 30 000,00 руб.

Свою обязанность истица по оплате стоимости услуг по Договору в размере 101 000,00 руб. исполнила в полном объеме, что подтверждается справкой ПАО «Сбербанк» по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, услугами Исполнителя по заключенному Договору потребитель- истица не воспользовалась и, как следствие, поименованные в пунктах 1.1 и 3.2.2 Договора услуги ей оказаны не были.

Согласно пункта 4.10 Договора, сумма произведенной оплаты может быть возвращена Заказчику на основании заявления о расторжении Договора в случае, если Исполнителем не исполнены обязательства, предусмотренные настоящим Договором.

ДД.ММ.ГГГГ, то есть спустя 2 (два) дня с момента заключения Договора, истица, руководствуясь пунктом 4.10 Договора, направила в адрес генерального директора ООО «БИНКОР» заявление о возврате денежных средств в сумме 101 000,00 руб., оплаченных ею по договору от ДД.ММ.ГГГГ, ввиду отказа от кредита.

Из полученного ответа от 12.12.2024г. за подписью Генерального директора ООО «БИНКОР» Я. Е.Г. на заявление истицы о возврате денежных средств следует, что по Договору оказания услуг Исполнителем были оказаны услуги, указанные в пункте 3.2.2 Договора, в полном объеме, а сумма внесенной оплаты в размере 101 000,00 руб. возмещает расходы Исполнителя на фактическое исполнение обязательств по Договору, а потому возврату Заказчику не подлежит.

Согласно и. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Из существенных условий Договора усматривается, что предметом Договора является предоставление истице услуг до принятия кредитным учреждением решения о предоставлении ей кредита в соответствии с «Приложением 1», являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

В этой связи заключенный между ООО «БИНКОР» и истицей ДД.ММ.ГГГГ договор об оказании услуг, согласно подпункту «г» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № <...> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», по его существенным условиям является договором возмездного оказания услуг, по которому в соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Учитывая, что за оказание услуг со стороны ООО «БИНКОР» по Договору истица оплатила 101 000,00 руб., то к возникшим между ООО «БИНКОР» и истицей правоотношениям подлежат применению нормы ст.ст. 309 и 310 ГК РФ, главы 39 ГК РФ и Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № <...> «О защите прав потребителей» (далее Закон № <...>).

На основании ст.ст. 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Законом № <...> предусмотрено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Так, статьей 32 Закона № <...> установлено право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и при этом не предусматривается удержание исполнителем полученной оплаты по договору.

Данным положениям закона корреспондирует положения пункта 4.10 Договора, заключенного между истицей и ООО «БИНКОР»: «Сумма произведенной оплаты может быть возвращена Заказчику на основании заявления о расторжении Договора в случае, если Исполнителем не исполнены обязательства, предусмотренные настоящим Договором».

Как указывалось выше, со стороны ООО «БИНКОР» услуги по Договору оказаны не были, о чем свидетельствует отсутствие по факту оказания ООО «БИНКОР» (Исполнителем) услуги акта выполненных работ в соответствии с пунктом ДД.ММ.ГГГГ Договора, из которого следует, что Заказчик обязан по факту оказания Исполнителем услуги подписать Акт выполненных работ, предоставленный Исполнителем. В случае отказа Заказчика от подписания Акта выполненных работ, Исполнитель направляет указанный акт Заказчику в течение 3-х рабочих дней. Не предоставление Заказчиком мотивированного отказа от подписания указанного акта в течение 10 дней с момента получения считается фактом принятия услуги Заказчиком.

Каких-либо актов выполненных работ истица по Договору не подписывала, равно как и не подписывала иные документы, связанные с исполнением со стороны ООО «БИНКОР» принятых по Договору обязательств, а потому неоказание со стороны ООО «БИНКОР» услуг по Договору являлось основанием для направления в адрес общества заявления о возврате денежных средств в связи с отказом от кредита.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона № <...>, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

На основании пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 15 Закон № <...> моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № <...> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № <...> «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, подпункта 4 и5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона № <...>, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, ответчиком нарушены права истицы, предусмотренные Законом № <...>.

На основании ст.ст. 13, 15, 28, 31 Закона № <...>, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в размере оплаченные в полном объеме, неустойка, штраф, компенсация морального вреда.

С учетом принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

На основании п.6 ст.13 Закона № <...>, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в досудебном порядке требования истицы не были удовлетворены, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 50 500,00 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Принимая во внимание, что истица при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5845,50 рублей.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ ООО «БИНКОР» (ОГРН № <...>) 10.12.2024г. переименовано в ООО «ХЕЛСТОН ГРУПП», иные сведения о юридическом лице и лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица (Я. Е.Г.), оставлены без изменения, то есть ООО «ХЕЛСТОН ГРУПП» является правопреемником ООО «БИНКОР».

Судом в соответствии со ст. 67 ГПК РФ дана оценка исследованным в судебном заседании доказательствам, которые свидетельствуют о необходимости частичного удовлетворения заявленных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «БИНКОР» (№ <...>).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ХЕЛСТОН ГРУПП» (№ <...>) в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по Договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ 101 000,00 рублей, компенсацию морального вреда 10 000,00 рублей, штраф 50 500,00 рублей, а всего 161 500 (сто шестьдесят одну тысячу пятьсот) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ХЕЛСТОН ГРУПП» (№ <...>) в доход государства государственную пошлину в размере 5845,00 (пять тысяч восемьсот сорок пять) рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: М.Ю. Калнина