Решение № 2-4826/2017 2-4826/2017~М-3416/2017 М-3416/2017 от 20 ноября 2017 г. по делу № 2-4826/2017

Дело № 2-4826/17


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород (дата)

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Рубинской О.С.

при секретаре Самариной М.Д.,

с участием адвоката Барсукову Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ВТБ 24» об обязании выплатить денежную сумму, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд к ответчику с заявленными требованиями, в обоснование указав, что Ш.В.А., (марка обезличена) является владельцем счета в ПАО ВТБ 24 (Филиал в г.Н.Новгороде) №... филиал в г. Н.Новгороде.

(дата) на расчетный (лицевой) счет истца поступили денежные средства по исполнительному листу серии ФС №... от (дата)., выданному Канавинским районным судом гор.Н.Новгорода по гражданскому делу №... (судья Б.Л.А.) на основании Определения Канавинского районного суда г.Н.Новгорода об утверждении мирового соглашения, заключенного между истцом и ООО «Сто домов» (дата). по иску о защите прав потребителей.

(дата) истец обратился к ответчику в филиал в г.Н.Новгороде -Операционный офис «Площадь Горького» с заявлением о перечислении денежных средств в сумме 446 000 руб., с принадлежащего ему расчетного (лицевого) счета на карту ВТБ 24 №....

Ответчик устно сообщил истцу, что его счет заблокирован, и он не может воспользоваться денежными средствами в размере, перечисленном по исполнительному листу. А также потребовал письмом от (дата). предоставить договоры поставки, купли-продажи, копии платежных поручений, договоры займа и иные документы.

(дата). запрашиваемые документы были предоставлены истом ответчику.

(дата). Банк запрашивает у ФИО1 исполнительные листы по гражданскому делу №..., которое не имеет отношения к сумме 446 000 руб. на счету истца, а также по гражданскому делу №..., на основании Определения, по которому был выдан соответствующий исполнительный лист и перечислена частично сумма долга в размере 446 000 руб.

Исполнительные листы, запрашиваемые ответчиком, находятся не исполнении, поэтому отсутствуют у истца.

Исполнительный лист серии ФС №... от (дата)., выданный Канавинским районным судом г.Н.Новгорода по гражданскому делу №... (судья Б.Л.А.) на основании Определения Канавинского районного суда г.Н.Новгорода об утверждении мирового соглашения, заключенного между истцом и ООО «Сто домов» (дата) по иску о защите прав потребителей, находится на исполнении в ПАО Сбербанк (в банке должника).

В настоящий момент, ответчик так и не выдал истцу денежные средства с его счета №....

Таким образом, с (дата). (следующий день после обращения в письменном виде в Банк) по дату подачи иска ((дата).), сумма процентов за пользование ответчиком денежных средств истца составляет - 5 009,87 руб. (расчет прилагаем)

Своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который он оценивает в 5 000 рублей.

Истец просит суд: 1. Обязать ответчика выплатить в пользу истца сумму со счета истца в размере - 446 000 руб. путем перечисления указанной со счета истца №... в ПАО «ВТБ 24» на карту истца ВТБ 24.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование денежными средствами истца с перерасчетом на день вынесения решения суда, начиная со следующего дня с даты письменного обращения к ответчику.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от удовлетворенной суммы иска.

4. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму морального вреда в размере 5 000 руб.

5. Возложить на ответчика судебные расходы.

В порядке ст. 39 ГПК РФ истец просит суд: 1. Обязать ответчика выплатить в пользу истца сумму со счета истца в размере - 446 000 руб.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование денежными средствами истца с перерасчетом на день вынесения решения суда, начиная со следующего дня с даты письменного обращения к ответчику.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от удовлетворенной суммы иска.

4. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму морального вреда в размере 5 000 руб.

5. Возложить на ответчика судебные расходы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, направил представителя своих интересов для участия в деле.

Представитель истца в судебном заседании поддержала исковые требования, просила удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, письменно просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представил письменные возражения в материалы дела, из которых следует, что между истцом и ответчиком заключен Договор на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ 24 (ПАО), в рамках которого в Банке Клиенту открыты следующие счета:

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

Отношения, возникающие между Клиентом и Банком в связи с использованием Карты, регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТВ 24 (ПАО) (Общие условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО)) (далее - Правила), которые вместе с распиской в получении карты и тарифами Банка (далее - Тарифы), а также Правилами совершения операций по банковским счетам являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании карты.

Присоединившись к Правилам, подписав иные необходимые документы, в соответствии со ст. 428 ГК РФ, клиент заключает с Банком путем присоединения договор, условия которого обязательны для обеих сторон договора.

Правила и Тарифы размещены в открытом доступе на официальном сайте Банка (марка обезличена) а также могут быть получены в любом отделении Банка.

Подписав расписку в получении Карты, Клиент подтвердил, что ознакомлен, понимает и согласен с Правилами и Тарифами.

Согласно Положению ЦБР от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» кредитная организация вправе осуществлять эмиссию банковских карт следующих видов: расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт. При этом согласно п. 1.8. указанного Положения конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом. Также, согласно указанного положения ЦБР, органом управления кредитной организации утверждаются внутрибанковские правила, которые должны быть обязательны для всех сотрудников кредитной организации и в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать, в том числе, систему управления рисками при осуществлении операций с использованием платежных карт, включая порядок оценки кредитного риска, а также предотвращения рисков при использовании кодов, паролей и качестве аналога собственноручной; подписи, в том числе при обработке и фиксировании результатов проверки таких кодов, паролей; порядок действий кредитной организации в случае утраты держателем платежных карт.

Поскольку Банк несет ответственность за сохранность размещенных на счете денежных средств, то должен предпринимать вес необходимые для сохранности денежных средств меры, в том числе при возникновении ситуаций, связанных с возникновением риска распоряжением денежных средств неуполномоченными лицами.

Более того, обязанность по документальному фиксированию информации об операциях с денежными средствами или иным имуществом возложена на кредитные организации п. 2 ст. 7 Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее - «Закон о противодействии легализации преступных доходов»), согласно которому кредитные организации должны разработать правила внутреннего контроля и программы его осуществления. При этом Закон о противодействии легализации преступных доходов не устанавливает перечень данных, подлежащих обязательному фиксированию, тем самым позволяя кредитной организации самостоятельно определять объем соответствующих сведений.

Так, в Банке разработаны «Правила внутреннего контроля ВТБ 24 (ПАО) в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» №216.

Основаниями для документального фиксирования информации о соответствующих операциях и сделках являются: запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели; несоответствие сделки целям деятельности организации, установленным учредительными документами этой организации; выявление неоднократного совершения операций или сделок, характер которых дает основание полагать, что целью их осуществления является уклонение от процедур обязательного контроля, предусмотренных Законом о противодействии легализации преступных доходов; иные обстоятельства, дающие основания полагать, что сделки осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

При реализации правил внутреннего контроля в случае, если операция, проводимая по банковскому счету клиента, квалифицируется банком в качестве операции, подпадающей под какой-либо из критериев, перечисленных в п. 2 ст. 7 Закона о противодействии легализации преступных доходов и, соответственно, являющихся основаниями для документального фиксирования информации, банк вправе запросить у клиента представления не только документов, выступающих формальным основанием для совершения такой операции по счету, но и документов по всем связанным с ней операциям, а также иной необходимой информации, позволяющей банку уяснить цели и характер рассматриваемых операций, в том числе документов, подтверждающих источники поступления денежных средств на счет клиента, что согласуется с разъяснениями Центрального банка Российской Федерации, изложенными в письме от (дата) (марка обезличена) и Сорока рекомендациями ФАТФ.

При этом, Закон о противодействии легализации преступных доходов предоставляет Банку право самостоятельно, с соблюдением требований внутренний нормативных актов, относить сделки клиентов банка к сомнительным, влекущим применение внутренних организационных мер, позволяющих Банку защищать свои интересы в части соблюдения законности деятельности данной организации, действующей на основании лицензии.

Пункт 11 Закона о противодействии легализации преступных доходов предусматривает, что Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

Пункт 12 Закона о противодействии легализации преступных доходов устанавливает, что приостановление операций в соответствии с п. 10 настоящей статьи и отказ от выполнения операций в соответствии с п. 11 настоящей статьи не являются основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, за нарушение условий соответствующих договоров.

Согласно выпискам но Счету №... с использованием банковской карты, поступают денежные средства от:

- (марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

Действия по «обналичиванию» денежных средств посредством банковской карты свидетельствовали о подозрительном характере операции и являлись достаточным основанием для осуществления банком их документального фиксирования, сбора и анализа документов подтверждающих происхождение денег.

(дата) на основании Протокола решения рабочей группы по противодействию проведению сомнительных клиентских операций (...) №... (далее - Протокол) расходные операции по Мастер-счет №... были заблокированы (приостановлены), в связи с тем, что с использованием данного счета проводятся операции, имеющие признаки подозрительного характера, в рамках соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма от (дата), №115-ФЗ и Положения Банка России от (дата) №375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Данная информация была доведена до Клиента, а также информация о необходимости предоставления в Банк документов, являющихся основанием совершения операций по Счету, а также характеризующих деятельность и раскрывающие экономический смысл проводимых по Счету операций.

Однако, запрошенные Банком документы, до настоящего времени Клиентом предоставлены в Банк не в полном объеме: Клиентом не предоставлены документы по Закрома ООО ИНН; (марка обезличена)

В соответствии с Протоколом при предоставлении Клиентом заявления на расторжение Договора комплексного обслуживания Счет Клиента будет разблокирован на следующий рабочий день после получения копии заявления экспертами по Противодействию отмыванию доходов/Финансирования терроризма филиала №.... После разблокировки на Мастер-счете Клиента отразится остаток денежных средств, который в безналичном порядке переводится по распоряжению клиента на счет отправителя/собственный счет Клиента в другом Банке. После чего Счет в Банке закрывается.

(дата) с ФИО1 проведена беседа по закрытию всех счетов и карт, открытых в ВТБ24 (ПАО) и запланирован визит ФИО1 в отделение ООО «Площадь Горького» Банка на (дата). для подписания соответствующей документации, начала процедуры разблокировки Счета, перечисления остатка денежных средств и проведения процедуры закрытия карт, счетов, расторжения Договора на предоставление комплексного обслуживании в ВТБ 24 (ПАО).

Начиная с (дата). по настоящее время ФИО1 в ВТБ 24 (ПАО) не обращался.

В данном случае, Банк действовал в рамках договора с клиентом и возложенных на Банк Законом о противодействии легализации преступных доходов путем лично-правовых обязанностей по осуществлению контроля за расчетными операциями.

Ответчик считает, что действия Банка по блокировке правовых актов РФ и осуществлены в соответствии с действующим законодательством.

Ссылку истца на Закон РФ от (дата) «О защите прав потребителей», ответчик считает несостоятельной, в соответствии с п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Закон «О защите прав потребителей» в данном случае не может распространяться на отношении между Банком и его клиентом.

Требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, также не подлежит удовлетворению, поскольку права Клиента Банком нарушены не были. Кроме того, истцом, в силу ст. 56 ГПК РФ, доказательств нарушения ответчиком права истца не представлено.

Поскольку наличие вреда и вина банка в его причинении не установлены, то требование истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

Суд, с учетом мнения представителя истца, полагал возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Согласно ст.46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ - обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не (предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условий договора.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут, заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно ст. 428 ГК РФ договор может быть заключен посредством присоединения одной стороны к договору, условия которого определены другой стороной в формулярах и иных стандартных формах.

Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (ст. 140 ГК РФ) без ограничения суммы или в безналичном порядке. Безналичные расчеты производятся через банки, иные кредитные организации (далее - банки), в которых открыты соответствующие счета, если иное не вытекает из закона и не обусловлено используемой формой расчетов (части 1, 3 статьи 861 ГК РФ).

Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен Договор на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ 24 (ПАО), в рамках которого в Банке Клиенту открыты следующие счета:

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(дата) на расчетный (лицевой) счет истца поступили денежные средства по исполнительному листу серии ФС №... от (дата)., выданному Канавинским районным судом г.Н.Новгорода по гражданскому делу №... (судья Б.Л.А.) на основании Определения Канавинского районного суда г.Н.Новгорода об утверждении мирового соглашения, заключенного между истцом и ООО «Сто домов» (дата). по иску о защите прав потребителей (л.д. 10).

(дата) истец обратился к ответчику с заявлением о разблокировании счета №..., указав о том, что на данный счет поступают денежные средства по определению Канавинского районного суда г.Н.Новгорода в связи с утверждением мирового соглашения по делу №..., приложив в подтверждение копию определения суда.

(дата). истец обратился к ответчику в филиал в г.Н.Новгороде -Операционный офис «Площадь Горького» с заявлением о перечислении денежных средств в сумме 446 000 руб., с принадлежащего ему расчетного (лицевого) счета на карту ВТБ 24 №....

Однако получил ответ, что его счет заблокирован, и он не может воспользоваться денежными средствами в размере, перечисленном по исполнительному листу.

Письмом от (дата). ответчик потребовал предоставить договоры поставки, купли-продажи, копии платежных поручений, договоры займа и иные документы.

(дата) истцом запрашиваемые документы были предоставлены ответчику (л.д. 17,18).

(дата) ответчик запросил у истца исполнительные листы по гражданскому делу №..., которое не имеет отношения к сумме 446 000 руб. на счету истца, а также по гражданскому делу №..., на основании Определения, по которому был выдан соответствующий исполнительный лист и перечислена частично сумма долга в размере 446 000 руб.

Исполнительные листы, запрашиваемые ответчиком, находятся не исполнении, поэтому отсутствуют у истца.

Исполнительный лист серии ФС №... от (дата)., выданный Канавинским районным судом г.Н.Новгорода по гражданскому делу №... (судья Б.Л.А.) на основании Определения Канавинского районного суда г.Н.Новгорода об утверждении мирового соглашения, заключенного между истцом и ООО «Сто домов» (дата) по иску о защите прав потребителей, находится на исполнении в ПАО Сбербанк (в банке должника), о чем истец сообщил ответчику (л.д. 8).

Согласно статье 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета (ст. 849 ГК РФ)

Согласно ст. 856 ГК РФ, в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.

Несмотря на вышеуказанные положения закона, ответчиком не исполнено требование истца о перечислении денежных средств на другой счет истца до настоящего времени. Также денежные средства не выданы истцу в добровольном порядке, несмотря на его обращение с иском в суд.

Указанные действия ответчика суд считает нарушением договорных обязательств ответчика перед истцом, а также требования закона, поэтому требование истца об обязании ответчика выплатить в пользу истца сумму со счета истца в размере 446 000 руб. подлежит удовлетворению

Довод ответчика о том, что при отказе истцу в его требованиях относительно денежной суммы в размере 446 000 руб. ответчик действовал в рамках Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма от (дата), №115-ФЗ и Положения Банка России от (марка обезличена) «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», суд не может принять во внимание, поскольку данные денежные средства поступили в соответствии с судебным актом, вступившем в законную силу, что было подтверждено истцом путем предоставления копии определения Канавинского районного суда г.Н.Новгорода об утверждении мирового соглашения.

Исполнительный лист истцом не мог быть представлен истцом по уважительной причине - ввиду нахождения в банке должника, согласно данному исполнительному листу истцу была перечислена спорная сумма.

Обязательность исполнения судебных актов предусмотрена ст. 13 ГПК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ - в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца по выдаче денежных средств в размере 446 000 руб., то требование истца подлежит удовлетворению с (дата) (срок, установленный для выплаты денежной суммы со счета) по день принятия судом решения.

Расчет: с (дата) по (дата) - 446 000 руб. х 9,25%: 365 дней х 19 дней = 2 147,52 руб.

С (дата) по (дата) - 446 000 руб. х 9% х 156 дней = 17 155,73 руб.

А всего: 19 303,25 руб.

Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из представленных истцом документов следует, что с претензией о выплате денежных средств в размере 446 000 руб. истец к ответчику не обращался, из чего следует, что оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа не имеется.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, судом учтены обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, исходя из конкретных обстоятельств дела.

Учитывая изложенное, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей.

В остальной части требование о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в размере 8 153,03 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «ВТБ 24» об обязании выплатить денежную сумму, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Обязать ПАО «ВТБ 24» выплатить в пользу ФИО1 сумму со счета истца №... сумму в размере 446 000 руб.

Взыскать с ПАО «ВТБ 24» в пользу ФИО1 проценты в размере 19 303,25 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб.

В остальной части заявленных требований ФИО1 к ПАО «ВТБ 24» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Взыскать с ПАО «ВТБ 24» в местный бюджет государственную пошлину в размере 8 153,03 руб.

Решение может быть обжаловано через Советский районный суд г.Н.Новгорода в Нижегородский областной суд в течение 1 месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья О.С. Рубинская

(марка обезличена)