Решение № 2-966/2019 2-966/2019~М-776/2019 М-776/2019 от 27 мая 2019 г. по делу № 2-966/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28.05.2019 года г. Щекино Тульской области

Щекинский районный суд Тульской области в составе:

председательствующего Борисовой Е.А.,

при секретаре Поповой М.А.,

с участием представителя истца ФИО1, по доверенности, ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-966/2019 по иску ФИО1 к ООО «Арбат престиж» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Арбат престиж» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований сослалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи товара № между ФИО1 и ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ».

Согласно п.1.2 указанного договора купли-продажи товара продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар в следующем комплекте: вибромассажная накидка (<данные изъяты>), одеяло, подушка, ручной массажер <данные изъяты>, пылесос.

Согласно п.2.1. указанного договора купли-продажи товара оплата по договору производится в кредит. Для осуществления своих обязательств по договору купли-продажи товара, между истом и КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита 118 999 рублей, категория товаров/услуг: косметические наборы.

С учетом процентов по указанному кредитному договору, сумма выплаты составит 159 164 рубля 91 копейку.

Пунктом 21 индивидуальных условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрена плата за подключение к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-Лайт», стоимостью 999 рублей единовременно.

При заключении договора купли-продажи истец была введена в заблуждение относительно его качественных характеристик, потребительских свойств, а также действительной стоимости товара.

В ходе заключения указанного договора купли-продажи товара, истцу не была предоставлена полная информация по применению указанных товаров. Истец не была ознакомлена с инструкцией по использованию, а также не было разъяснено о возможных противопоказаниях к применению указанных товаров.

Вибромассажная накидка <данные изъяты>, относятся к технически-сложным товарам бытового назначения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55.

Кроме того, ответчиком было нарушено право истца на полную, достоверную информацию о стоимости товаров. Так, согласно договору купли-продажи товара, сумма, подлежащая оплате по договору, составляет 118 000 рублей.

С учетом того, что денежные средства КБ «Ренессанс Кредит» выделялись под целевое назначение, а именно косметические товары, полная сумма выплаты по кредиту составляет 159 164 рубля 91 копейку, что значительно превышает стоимость товаров, указанную в п.1.2 договора купли-продажи товара. Цена товара является существенным условием договора розничной купли-продажи, заключаемого с покупателем.

С целью возврата указанных товаров и подарков, и расторжения заключенного договора купли-продажи товара истец подходила на место приобретения по адресу: <адрес>, указанную как торговая точка ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ», однако представителей организации ответчика в указанном месте не было.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес ответчика, которую ответчик проигнорировал, ответ на данную претензию истцом не получен.

Неправомерными действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который оценивается в размере 50 000 рублей и должен быть взыскан в пользу истца в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

За отказ от добровольного выполнения требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в пользу истца.

На основании изложенного, истец просила суд расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ».

Обязать ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» возвратить ФИО1 денежные средства в размере 118 000 рублей в счет кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Обязать ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» возвратить денежные средства в размере 999 рублей за подключение к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-Лайт» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Взыскать с ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» штраф в размере 59 000 рублей.

Взыскать с ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о дате, времени и месте извещена надлежащим образом, поддержав предъявленные исковые требования в полном объеме, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО1, по доверенности, ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить, при этом не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представители ответчика - ООО «Арбат престиж» и третьего лица ООО КБ «Ренессанс кредит» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Исходя из вышеизложенного, в силу ч.1 ст.233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Согласно п.1 ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Вместе с тем, в соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец в силу требований п. 1 ст. 456 ГК РФ обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке (ст.469 ГК РФ).

В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (ст. 479 ГК РФ), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (ч.4 ст.475 ГК РФ).

Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ч.1 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в п.1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п.2 ст.18).

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом п.1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (п.3 ст.18).

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п.1 ст. 19).

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ч.1 ст.20).

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ч.1 ст.23).

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст.18 настоящего Закона (ч.2 ст. 23).

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

В соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Абзацем 8 ч.1 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» установлено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В силу п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи товара № между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ».

Согласно п.1.2 указанного договора купли-продажи товара продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар в следующем комплекте: вибромассажная накидка (<данные изъяты>), одеяло, подушка, ручной массажер <данные изъяты>, пылесос.

Согласно п.2.1. указанного договора купли-продажи товара оплата по договору производится в кредит. Для осуществления своих обязательств по договору купли-продажи товара, между истом и КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом процентов по указанному кредитному договору, сумма выплаты составила 159 164 рубля 91копейку.

Пунктом 21 индивидуальных условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрена плата за подключение к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-Лайт», стоимостью 999 рублей единовременно.

Как следует из иска, при заключении договора купли-продажи истец была введена в заблуждение относительно его качественных характеристик, потребительских свойств, а также действительной стоимости товара. В ходе заключения указанного договора купли-продажи товара, истцу не была предоставлена полная информация по применению указанных товаров. Истец не была ознакомлена с инструкцией по использованию, а также не было разъяснено о возможных противопоказаниях к применению указанных товаров.

С целью возврата указанных товаров и подарков и расторжения заключенного договора купли-продажи товара истец подходила на место приобретения по адресу: <адрес>, указанную как торговая точка ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ», однако представителей организации ответчика в указанном месте не было.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес ответчика, ответ на данную претензию истцом не получен.

Доводы истца не были опровергнуты стороной ответчика в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела, в связи с чем, суд полагает, что заявленные истцом исковые требования о расторжении договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ», возврате денежных средств в размере 118 000 рублей в счет кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом ФИО1 и ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит», возврате денежных средств в размере 999 рублей за подключение к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-Лайт» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом ФИО1 и ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит», подлежат удовлетворению.

При этом, суд полагает правильным, что по требованию ответчика и за его счет истцу надлежит возвратить переданный ей по договору товар.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу приведенных выше положений законодательства, с учетом принципов разумности и справедливости, исходя из того, что факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в материалах дела, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 61 999 рублей 50 копеек, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Также, согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в бюджет МО Щекинский район Тульской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 419 рублей 97 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к ООО «Арбат престиж» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ».

Истцу ФИО1 надлежит возвратить ответчику – ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» переданный ей по договору купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, товар.

Обязать ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» возвратить ФИО1 денежные средства в размере 118 000 рублей в счет кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Обязать ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» возвратить ФИО1 денежные средства в размере 999 рублей за подключение к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-Лайт» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Взыскать с ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» в пользу ФИО1 штраф в размере 61 999 рублей 50 копеек.

Взыскать с ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

Взыскать с ООО «АРБАТ ПРЕСТИЖ» в бюджет МО Щекинский район Тульской области государственную пошлину в размере 5 419 рублей 97 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий-