Решение № 2-4815/2017 2-4815/2017~М0-3777/2017 М0-3777/2017 от 27 июня 2017 г. по делу № 2-4815/2017

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

судьи Закирова В.Ф.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, о взыскании стоимости сотового телефона, неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного телефона, компенсации морального вреда, о возмещении расходов по оплате услуг представителя и отправке претензии, расходов по оплате услуг эксперта, о взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, о взыскании стоимости сотового телефона, неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного телефона, компенсации морального вреда, о возмещении расходов по оплате услуг представителя и отправке претензии, расходов по оплате услуг эксперта, о взыскании штрафа, указав в заявлении следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ он заключил с АО «Связной Логистика» договор купли-продажи и приобрел телефон Apple iPhone 6S 16 Gb стоимостью 56990 рублей. Обязательства по договору истец исполнил в полном объеме. В период эксплуатации, гарантийный срок, в товаре выявился недостаток: не работает (перестал включаться). ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда. Однако ответ на претензию истец не получил. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена повторная претензия, о чем курьерская служба сделала отметку в товарной накладной.

В исковом заявлении истец просил суд принять его отказ от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, взыскать стоимость некачественного товара в размере 56990 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30204 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, возместить расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, расходы по составлению претензии в размере 320 рублей, штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя денежной суммы.

В судебное заседание представитель истца на иске настаивала в полном объеме, подтвердила все изложенное в иске.

Представитель ответчика в суд не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, суд считает, что в иске истцу следует отказать по следующим основаниям.

Судом в ходе судебного разбирательства по настоящему делу было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Связной Логистика» был заключен договор розничной купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6S 16 Gb стоимостью 56990 рублей, что подтверждается чеком (л.д.6). Данный товар относится к категории технически сложных товаров в соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденных № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец свои обязательства по договору купли-продажи выполнил, оплатив стоимость товара, в полном объеме (л.д.6). Однако со стороны продавца не последовало встречное надлежащее исполнение по договору купли-продажи.

В период эксплуатации в указанном товаре проявился недостаток, а именно: не работает.

Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать защиты своих прав.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требования о его замене на товар этой же марки или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружения существенного недостатка товара;

нарушения установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, для признания недостатка существенным Закон не требует совокупности всех перечисленных выше условий.

Более того, исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.ст.18 и 29 Закона, следует понимать недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы, на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (п. 13 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ).

Как установлено в судебном заседании, истец приобрела сотовый телефон ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ обратилась с письменной претензией (л.д.7).

Согласно досудебному заключению №Т-01/10 от ДД.ММ.ГГГГ в исследованном сотовом телефоне Apple iPhone 6S 16 Gb цвет розовый, идентификационная информация №, DNTQKMXQGRY8, экспертом выявлен дефект (недостаток) - не включается. Дефект критический (ГОСТ 15467-79). Нарушений правил эксплуатации не выявлено (механические повреждения, повреждения вызванные воздействием влаги, высоких и низких температур, коррозией, окислением в исследуемом объекте отсутствуют). Определить на предмет вредоносного программного обеспечения, записанного в памяти исследуемого объекта, влияющего на работоспособность операционной системы не представляется возможным по причине выхода из строя электронных компонентов системной платы. При проведенных исследованиях эксперт пришел к выводу, что технологический основной дефект (недостаток) возник в процессе производства изделия (до передачи потребителю), а проявился в сроке и процессе эксплуатации. Недостаток носит производственный характер. Для надлежащего устранения выявленного недостатка необходимо заменить системную плату сотового телефона. Исходя из полученной информации от уполномоченной организации фирмой производителя, следует, что выявленный дефект (недостаток) неустранимый.

Определением суда по ходатайству ответчика по делу назначалась судебная товароведческая экспертиза (л.д.63).

Согласно заключению судебного эксперта № т ДД.ММ.ГГГГ в товаре Apple iPhone 6S 16 Gb, имеется недостаток, а именно «аппарат не включается». Дефект носит производственный характер, так как следов воздействия жидкости, а также химических, температурных и механических воздействий на узлы аппарата не обнаружено. В Тольятти авторизированным сервисным центром является ООО «Эксперт-С». Данный сервисный центр информацию о стоимости ремонта и стоимости запасных частей не предоставляет. Поэтому информация о стоимости устранения взята у сервисных центров <адрес> с учетом доставки. Устранить недостаток можно двумя способами: путем замены устройства в официальном сервисном центре. Согласно гарантийной политике Apple в случае неисправности материнской платы компания Apple меняет устройство на исправное путем замены материнской платы. Данная процедура возможна только в неавторизированных сервисных центрах путем установки в ремонтируемый аппарат материнской платы с другого устройства. Средняя стоимость обмена неисправного аппарата в авторизированных сервисных центрах Apple составляет 26267 рублей. Временные затраты зависят от наличия аппарата на складе сервисного центра или его поставщика. Средняя стоимость замены материнской платы в неавторизированном сервисном центре составляет 25970 рублей. Временные затраты зависят от наличия данной модели на складе сервисного центра или его поставщика, непосредственно замена материнской платы займет порядка 2 часов. Приведенные маркетинговые исследования ценовых предложений мобильной техники в <адрес> позволяют сделать вывод о том, что среднерыночная стоимость аппарата - сотового телефона Apple iPhone 6S 16 Gb - 31793 рубля.

Суд принимает во внимание выводы судебного эксперта. Эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, не доверять выводам эксперта у суда оснований не имеется. Установленный экспертом недостаток товара – «не включается», не является существенным в силу определения, придаваемого этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей», а также правовой позиции, изложенной в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Как следует из кассового чека (л.д.6), спорный товар был приобретен истцом за цену 56990 рублей. Согласно заключению эксперта выявленный производственный недостаток является устранимым, стоимость устранения недостатка составляет 25970 рублей, что составляет 46% стоимости товара. Такие расходы на устранение выявленного недостатка нельзя признать приближенными или равными стоимости товара. Доказательств наличия в спорном товаре иных недостатков, являющихся существенными, в том числе неустранимых недостатков товара, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерной затраты времени, либо выявленных неоднократно, либо проявившихся вновь после их устранения, суду не представлено.

На основании ст. 1, 8, 475, 503 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.ст. 1, 6, 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО2 в иске к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, о взыскании стоимости сотового телефона, неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного телефона, компенсации морального вреда, о возмещении расходов по оплате услуг представителя и отправке претензии, расходов по оплате услуг эксперта, о взыскании штрафа.

На решение в срок 30 дней со дня составления решения в полной форме может быть подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд <адрес>.

Решение в полной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ, является подлинным.

Судья В.Ф. Закиров