Решение № 2-1387/2024 2-1387/2024~М-678/2024 М-678/2024 от 27 марта 2024 г. по делу № 2-1387/2024

Дело № 2-1387/2024

УИД 55RS0002-01-2024-001639-37


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 марта 2024 года г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска

в составе представительствующего судьи Захаровой Н.Ю.,

при секретаре Полякове М.О,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК Новая волна» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК Новая волна» о защите прав потребителей, в обосновании требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Между собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> ООО УК «Новая волна» заключен договор управления МКД, по условиям которого управляющая организация приняла на себя обязательства по надлежащему обслуживанию и содержанию общего имущества МКД.

В связи с отсутствием в системе ГИС ЖКХ необходимых сведений, в целях определения израсходованного за период с ДД.ММ.ГГГГ года фактического объема коммунального ресурса на ОДН собственниками помещений МКД представителем истца, действующего на основании нотариально оформленной доверенности, по адресу ответчика было направлено заявление о предоставлении необходимой документации, а также требование о предоставлении методики расчета платы на ОДН по жилому помещению сек. <адрес>. Заявленное требование ответчиком оставлено без удовлетворения. До настоящего времени ответчиком не представлена запрашиваемая информация, чем фактически нарушены права истца как потребителя в связи с непредставлением запрашиваемой информации.

С учетом фактических обстоятельств и индивидуальных особенностей истца, являющегося потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также требований разумности и справедливости, истец считает разумным взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, ФИО1 просила обязать ООО УК «Новая волна» (ИНН: №) предоставить ей данные израсходованного за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ фактического объема коммунального ресурса на ОДН собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, а именно: помесячный объём потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ; суммарный объём КУ, потреблённых в помещениях МКД; объем коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления; объём КР, потребляемых в целях содержания общего имущества в МКД; сведения общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (жилые/нежилые); методику расчета платы на ОДН по жилому помещению секц.7 комн. 21; письменные обоснования выставленного в платежной документации (квитанция) начисления платы за «Пользование общедомовым имуществом»; предоставить информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества осуществленных ответчиком в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Взыскать с ООО УК «Новая волна» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала с учетом их уточнения, по основаниям указанным в иске.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, уточненные заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО УК «Новая волна» ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования не признала. Представила суду письменные возражения на исковое заявление, в котором указала, что не предоставление ответа на заявление гражданина в установленный законом срок, не является нарушением личных неимущественных прав гражданина, а также нарушением его нематериальных благ, на основании чего просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований. Не отрицала факт не предоставления истцу запрошенной информации в установленный законом срок.

Представитель ответчика ООО УК «Новая волна» ФИО5, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования признал частично, не отрицал, что информация истцу не была предоставлена. Возражал против удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, полагал, что права истца не нарушены.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что истцу на праве собственности принадлежит жилое помещение - комната <адрес> на основании договора безвозмездной передачи жилого помещения в собственность граждан в порядке приватизации от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

Управление многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ осуществляет ООО УК «Новая волна» на основании Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 1.1 Договора от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по выполнению работ и оказанию услуг по управлению (включая в том числе, содержание (техническое обслуживание) т текущий ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном <адрес> в <адрес>, в том числе земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом в объемах играницах, определенных техническим паспортом объекта и кадастровыми паспортами дома, и закрепленного за домом земельного участка, а также по предоставлению в помещения дома коммунальных и иных указанных в договоре услуг. Перечень данных работ и услуг может быть изменен только по письменному соглашению сторон. Выполнению подлежат и те работы и услуги и в том объеме, которые в соответствующем объёме включены в состав платы за содержание и текущий ремонт на соответствующий финансовый год.

Исполнитель является единственным лицом, уполномоченным заказчиком осуществлять указанные в договоре работы и услуги на период действия договора (кроме работ и услуг, осуществляемых в порядке, указанном в п. 6.2 Договора), обеспечивать реализацию решения вопросов пользования общим имуществом от имени и в интересах собственников в установленном законодательством и договором порядке (п. 1.3 Договора).

В соответствии с пунктом 3.18 Договора в обязанности исполнителя входит осуществлять прием, регистрацию и рассмотрение обращений заказчика и личный прием заказчика в порядке, определенном исполнителем. Претензии и иные жалобы заказчика на действия (бездействие) исполнителя подлежат рассмотрению по существу, если они получены (зарегистрированы) исполнителем в месячный срок с момента, когда заказчик узнал или должен был узнать о нарушении его прав, кроме случаев, когда правовыми актами определен иной срок.

Рассматривать оформленные в установленном исполнителем порядке обращения заказчика о согласовании работ, указанных в пунктах 4.10, 4.12, 4.13 Договора, не позднее десяти рабочих дней с момента регистрации указанного обращения и после поступления платы за выдаваемые технические условия.

В соответствии с пп. «а, б» п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, содержание общего имущества многоквартирного дома включает в том числе соблюдение мер пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о противопожарной безопасности, утвержденных Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы).

Согласно п. 34 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил, а именно сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ представителем истца ФИО3, действующей на основании нотариально оформленной доверенности, в адрес ООО УК «Новая волна» направлено заявление о предоставлении информации, что подтверждается копиями заявлений, распечаткой об отправке электронного письма.

Так, в указанных заявлениях представитель просила предоставить ей данные израсходованного за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ фактического объема коммунального ресурса на ОДН собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, а именно: помесячный объём потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ; суммарный объём КУ, потреблённых в помещениях МКД; объем коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления; объём КР, потребляемых в целях содержания общего имущества в МКД; сведения общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (жилые/нежилые); методику расчета платы на ОДН по жилому помещению секц.7 комн. 21; письменные обоснования выставленного в платежной документации (квитанция) начисления платы за «Пользование общедомовым имуществом»; предоставить информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества осуществленных ответчиком в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

В судебном заседании представлен ответ ООО «УК «Новая волна» от ДД.ММ.ГГГГ на вышеуказанные заявления истца, при этом указанный ответ не отражает информацию, запрашиваемую истцом, а указывает на то, что с договором управления истец может ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ; что расчет ОДН на содержание МОП по ГВС, ХВС рассчитан по нормативу потребления, согласно приказам РЭК; ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги можно на сайте Администрации <адрес>; объем потребления на ОДН по э/энергии рассчитывается согласно выставляемых счетов-фактур от РСО и был выставлен собственникам МКД пропорционально занимаемой площади; согласно данным технического паспорта на МКД общая площадь МОП составляет 1081,40 кв.м., жилые помещения – 2699,90 кв.м., нежилые помещения – 117,70 кв.м.

Вместе с тем согласно информации, размещенной на сайте ГИС ЖКХ, общая площадь жилых помещений указана как 3584,32 руб., общая площадь нежилых помещений -77,8 кв.м.

В силу ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с п.10.1 ст.161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии с ч.2 ст.165 ЖК РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровняблагоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № (2017), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Таким образом, поскольку ООО УК «Новая волна», являясь организацией по управлению многоквартирным домом и содержанию общедомового имущества в надлежащем состоянии, несет ответственность за оказание услуг и (или) выполнению работ, требование истца ФИО1 о предоставлении ответчиком данных израсходованного за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ фактического объема коммунального ресурса на ОДН собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, а именно: помесячный объём потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ, суммарный объём коммунальных услуг, потреблённых в помещениях МКД, объём коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления; объём коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в МКД; сведения общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (жилые/нежилые), методику расчета платы на ОДН по жилому помещению секц.7 комн. 21; письменные обоснования выставленного в платежной документации (квитанция) начисления платы за «Пользование общедомовым имуществом»; предоставить информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества осуществленных ответчиком в период с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГ включительно, является законным и обоснованным, подлежащим удовлетворению.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрены основания для взыскания компенсации за причиненный моральный вред. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 151, статьей 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В связи с нарушением прав ФИО1 как потребителя на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей с ООО УК «Новая волна» в счет компенсации морального вреда подлежит взыскать сумма в размере 5 000 руб., с учетом существа допущенного ответчиком нарушения, длительности нарушения и характера причиненных истцу нравственных страданий.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, с ответчика ООО УК «Новая волна» в пользу истца суд взыскивает штраф в размере 2 500 руб. ((5 000 руб. х 50 %)).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО УК «Новая волна» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 103, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «Новая волна» (ИНН: №; ОГРН: №) в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, предоставить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серия №): данные израсходованного за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ фактического объема коммунального ресурса на ОДН собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, а именно: помесячный объёмпотреблённых коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ, суммарный объём коммунальных услуг, потреблённых в помещениях МКД, объём коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления; объём коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в МКД; сведения общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (жилые/нежилые), методику расчета платы на ОДН по жилому помещению <адрес>; письменные обоснования выставленного в платежной документации (квитанция) начисления платы за «Пользование общедомовым имуществом»; предоставить информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества осуществленных ответчиком в период с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Взыскать с ООО УК «Новая волна» (ИНН: №; ОГРН: №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серия №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей.

Взыскать с ООО УК «Новая волна» (ИНН: №; ОГРН: №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья <данные изъяты> Н.Ю. Захарова

Мотивированное решение составлено 04 апреля 2024 года.

<данные изъяты>