Решение № 2-969/2024 2-969/2024~М-299/2024 М-299/2024 от 2 сентября 2024 г. по делу № 2-969/2024

№

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 сентября 2024 года г.Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Воронцова А.В.,

при секретаре Филиповой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ханты-Мансийского районного суда гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2, с одной стороны и ФИО1, с другой стороны заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

Договор имеет смешанный характер, имеет признаки как договора об оказании услуг, так и договора купли-продажи.

Предметом договора является товар (корпусная мебель), обладающий индивидуально-определенными свойствами, а также оказание услуг по доставке и сборке (установке) товара. Индивидуально-определенные свойства товара были согласованы на очной встрече с продавцом и в переписке в мессенджере Ватсап.

Требования истца предъявляются в части отношений с ответчиком в рамках договора купли-продажи.

В соответствии с условиями договора (пункт 1.2.), «наименование, комплектующие, фурнитура, количество, стоимость товара и услуг указываются в бланке эскиза/заказа (Приложение №), являющихся неотъемлемой частью настоящего договора». Указано, что форма согласования условий, указываемых в бланке «переписка продавца и покупателя по эл.почте, по мессенджеру Ватсап.».

Также в п.1.3. договора указано, что «покупатель в обязательном порядке согласовывает дизайн-проект, размеры товара срок и адрес его передачи».

Пункт 1.4. «продавец со слов покупателя вносит информацию в бланк заказа о том, какие требования покупатель предъявляет к приобретаемому товару, в том числе: габаритные и иные размеры всего товара или его отдельных частей, цвет или цветовую гамму, материал или материалы, художественное или стилистическое оформление, комплектацию возможность сборки или монтажа в определенных условиях…Указанный в бланке заказа перечень требований (характеристик) является исчерпывающим».

При этом, бланк заказа не был передан в адрес покупателя, не представлен по настоящее время.

ДД.ММ.ГГГГ продавцом в адрес покупателя в мессенджере Ватсап направлено схематическое изображение товара с указанием размеров деталей.

Стоимость товара по условиям договора составляет 436 936 рублей, стоимость доставки 2 500 рублей, стоимость сборки составила 0 рублей (в подарок). Покупатель произвел оплату за товар в полном объеме.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ продавцом произведена частичная сборка/установка товара в жилом помещении покупателя.

В процессе сборки выяснилось, что товар нельзя использовать по назначению в виде несоответствия размеров изготовленной мебели. Указанные недостатки также препятствуют полной сборке товара: ввиду того, что не соответствуют размеры деталей шкафов и ящиков невозможно навесить фасады.

Выявленные недостатки являются критическими, неустранимыми и препятствующими эксплуатации/использованию товара по назначению.

Указанные недостатки по предложению продавца изложены покупателем в дефектом акте к договору, направлены продавцу в мессенджере Ватсап ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, в которой заявил об отказе от исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Полагает, что своими действиями ответчик наносит истцу нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, денежная компенсация которого может быть оценена в размере 50 000 рублей.

В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 436 936 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; неустойку за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента центы товара начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения с указанием суммы неустойки, исчисленной на дату вынесения решения и подлежащей взысканию, а также с указанием, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно расчета представленного истцом ДД.ММ.ГГГГ, истец полагает, что сумма неустойки должна быть взыскана в размере 974 367 рублей 28 копеек, исчисленную на ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец ФИО1, ответчик ИП ФИО2 не явились, извещались надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении не представили. Суд счел возможным, рассмотреть дело в силу ч.3 ст.167, ст.233 ГПК РФ в отсутствие указанных лиц в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2, именуемый в дальнейшем продавец, с одной стороны и ФИО1, именуемый в дальнейшем покупатель. с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателю мебель бытовую, имеющую индивидуально-определенные свойства, предназначенную для личного, семейного, домашнего или иного пользования, не связанного с предпринимательской деятельность (далее товар) в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные в договоре, осуществить доставку и по согласованию с покупателем оказать услуги по сборке (установке), а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора (п.1.1.).

Наименование, комплектующие, фурнитура, количество, стоимость товара и услуг указываются в бланке эскиза/заказа (Приложение №), являющихся неотъемлемой частью настоящего договора. Форма согласования: подписание документа на бумажном носителе, переписка продавца и покупателя по эл.почте, по мессенджеру Ватсап.

Продавец со слов покупателя вносит информацию в бланк заказа о том, какие требования покупатель предъявляет к приобретаемому товару, в том числе: габаритные и иные размеры всего товара или его отдельных частей, цвет или цветовую гамму, материал или материалы, художественное или стилистическое оформление, комплектацию, возможность сборки или монтажа в определенных условиях. Допускается отступление от габаритных размеров, указанных в бланке заказа и эскизе допустимые ГОСТом. Цветовой фон (ЛДСП, МДФ, пленки Оракал, стекла пластика профиля, кромка канта) товара может отличаться от образца на торговой точке/информационном сайте в сети интернет. Указанный в бланке заказа перечень требований (характеристик) является исчерпывающим (п.1.4).

Плановый срок готовности товара к отгрузке 14 рабочих дней со дня согласования эскиза ( п.1.7).

Стоимость товара составляет 436 936 рублей (п.3.1.).

Стоимость доставки товара составляет 2 500 рублей (п.3.2.).

Товар доставляет в разобранном виде (п.3.4.).

Покупатель производит предоплату в размере 131 080 рублей в счет оплаты товара (п.3.4.).

Окончательную доплату в размер 305 856 рублей покупатель оплачивает продавцу непосредственно перед доставкой и приемкой товара (п.3.6.).

В случае, когда покупателю передан товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности упаковке товара, товар с визуально заметными повреждениями, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования и специальных познаний, он обязан не позднее 10 дней после получения товара письменно известить продавца об этих нарушениях (п.6.2).

При обнаружении в товаре скрытого производственного брака, свидетельствующего о нарушении технологии производства товара в течении гарантийного срока, покупатель обязан письменно известить продавца об этих нарушениях (п.6.3).

Продавец обязуется устранить нарушений условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, упаковке товара в течение 25 рабочих дней с момента получения от покупателя извещения. Срок может быть разумно увеличен при обстоятельствах конкретного случая (п.6.5.).

В случае нарушения продавцом общих сроков по договору, с него взыскивается неустойка в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.7.5.).

Срок поставки товара от 5 до 25 рабочих дней со дня поступлений оплаты по договору в соответствии с п.п.3.5 договора срок поставки напрямую зависит от спецификации заказа и может изменяться (п.8.1).

ДД.ММ.ГГГГ, продавцом в адрес покупателя в мессенджере Ватсап направлено схематическое изображение товара с указанием размеров деталей.

ФИО1 обязательства по оплате исполнены в полном объеме, что подтверждается чеками по банковским операциями.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п.1 ст.702 ГК РФ).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 37, применяются, если иное не установлено правилами данного кодекса об этих видах договоров (пункт 2).

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работ (ч.1 ст.708 ГК РФ).

В силу ч.1 ст.709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

Статьями 309, 310 ГК РФ, установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчиком произведена частичная сборка/установка мебели в жилом помещении покупателя, что не отрицается сторонами.

В процессе сборки были обнаружены недостатки товара: модуль бутылочницы не подходит к данному проекту по габаритам; отсутствует штанга в платяном шкафу; фасады навесных ящиков на кухонном гарнитуре не соответствуют размерам и не подходят для монтажа; фурнитура выдвижных ящиков стола не соответствует заявленной, отсутствует доводчик; дефекты наклейки пленки на фасады шкафа; дефекты наклейки пленки на фасады шкафа; дефект наклейки пленки на фасад бутылочницы; размеры навесных ящиков кухонного гарнитура не соответствуют чертежу; не продумана конструкция и отсутствуют элементы для встраиваемой посудомоечной машины и для духового шкафа; отсутствует планка над духовым шкафом; фасад навесного шкафа над духовым шкафом неверного размера; задняя стенка кухонного гарнитура не прилегает к навесным шкафам, идет «волной» и криво обрезана; сколы и царапины на элементах кухонного гарнитура и шкафа; неплотное и кривое прилегание элементов кухни друг к другу; лишнее отверстие для фурнитуры в фасаде распашного шкафа.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику дефектный акт к договору № от ДД.ММ.ГГГГ подробное описание обнаруженных дефектов.

В судебном заседании установлено, что ответчик не предпринял мер по устранению выявленных недостатков.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств по заключённому между ИП ФИО2 и ФИО1 договора.

В соответствии с ч.1 ст.28 Закона Российской Федерации №-I от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с тем, что ответчиком в установленный срок не исполнены условия договора с ФИО1, последний отказался от исполнения договора, с ответчика в пользу ФИО1 должны быть взысканы денежные средства выплаченные по договору в размере 436 936 рублей.

Как отмечалось ранее, стоимость работ по договору составляла 436 936 рубля, просрочка исполнения обязательств по договору, исходя из заявленного истцом периода с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составила 223 дня.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Поскольку размер неустойки не может превышать общую цену заказа, с ИП ФИО2 подлежит взысканию неустойка по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 436 936 рублей.

Требования истца, о взыскании неустойки до момента фактического исполнения обязательства, удовлетворению не подлежат, поскольку взысканная неустойка в соответствии с действующим законодательством не может превышать общую цену заказа.

Исходя из предмета и характера договора между истцом и ответчиком, суд пришел к выводу о том, что между сторонами заключен договор подряда на изготовление мебели (кухонного гарнитура), в связи с чем нормы по защите прав потребителя по договору купли-продажи по рассмотренному делу применены быть не могут.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации №-I от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, при этом суд учитывает степень понесённых истцом нравственных страданий.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу ФИО1, с применением положений ст.333 ГК РФ, подлежит взысканию штраф в размере 100 000 рублей за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Учитывая, что от уплаты госпошлины по делам освобождаются потребители по искам, связанным с нарушением их прав, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в бюджет в размере 12 238 рублей 72 копейки.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (№) в пользу ФИО1 (паспорт № денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 436 936 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, неустойку в размере 436 936 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 100 000 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (№) в бюджет государственную пошлину в размере 12 238 рублей 72 копейки.

Разъяснить ответчику Индивидуальному предпринимателю ФИО2, что он вправе подать в Ханты-Мансийский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня его получения.

Настоящее заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено и подписано составом суда 10 сентября 2024 года.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда А.В. Воронцов