Решение № 2-3801/2018 2-3801/2018~М-1714/2018 М-1714/2018 от 9 октября 2018 г. по делу № 2-3801/2018

Дело №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 09 октября 2018 года

Всеволожский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Аношина А.Ю.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «РИНГ-М» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился во Всеволожский городской суд <адрес> с иском к ООО «РИНГ-М», в котором просит признать абонентский договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ № BE-№ расторгнуты, взыскать уплаченные денежные средства в размере 99 900 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 50% от взысканной суммы.

В обоснование требований истец указал, что при заключении с ПАО «Плюс Банк» кредитного договора между ним и ООО «РИНГ-М» заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-assistance (программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ № BE-№, в соответствии с которым он оплатил денежную премию по договору в размере 99 900 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес ответчика заявление об одностороннем отказе от исполнения договора и о возврате денежных средств в течение 10 дней с момента расторжения. Ответчик получил заявление ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем договор считается расторгнутым в соответствии с условиями договора через 30 календарных дней с ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства не были возвращены, в связи с чем он обратился в суд с данным иском.

Истец, ответчик и третье лицо о рассмотрении дела извещались, в судебное заседание не явились, об отложении заседания не просили, о причинах неявки не сообщили, истец направил представителя.

Согласно ст. 6.1 ГПК РФ судопроизводство в судах и исполнение судебного постановления осуществляется в разумные сроки.

В силу ст. ст. 35, 38 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные ГПК РФ, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве. Стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

Исходя из положений ч. 1 ст. 113, ст. ст. 116-118 ГПК РФ, п. 1 ст. 20, ст.ст. 54 и ст. 165.1 ГК РФ, а также позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 68 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» суд находит неявившихся лиц извещенными о рассмотрении дела, а потому в соответствии со ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Суд, выслушав участвующих лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Материалами дела подтверждается и сторонами не оспорено, что между ООО «РИНГ-М», исполнитель, с одной стороны и ФИО1, клиент, с другой стороны заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ № BE-№, в соответствии с условиями которого исполнитель по требованию заказчика оказывать ряд услуг, перечисленных в п. 1.1., 1.2. в отношении а\м заказчика.

Абонентская плата вносится единовременно в размере в зависимости от срока действия договора.

Согласно п. 2.3. договора срок действия заключенного между истцом и ответчиком договора определен в 36 месяцев. Согласно п. 2.2. договора на указанный срок абонентская плата составляет 99 990 рублей.

Услуги считаются оплаченными, а заказчик – приобретшим право требовать от исполнителя предоставления услуг по договору с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя (п. 2.4. договора).

Данная сумма оплачена истцом ответчику за счет кредитных денежных средств, полученных в ПАО «ПЛЮС БАНК» по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №-ДПАБ, что подтверждается самим договором (п.20 индивидуальных условий) и выпиской по счету истца.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчикана правлено заявление об отказе от договора и о возврате денежных средств, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что следует из общедоступной информации об отслеживании почтовой корреспонденции.

Сведений о возврате денежных средств не имеется.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с ч. 2 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ на сторонах лежит обязанность доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются.

В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (п/п. 1), из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности (п/п. 3), вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий (п/п. 9).

В соответствии с п. п. 2, 4 ст. 1, п. 1 ст. 9 и п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, по своем усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, свободны в заключении договора и установлении своих прав и обязанностей на основе договора, определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Между истцом и ответчиком заключен абонентский договор. Суд приходит к такому выводу, не только из наименования самого договора, но и исходя из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с п. 2 ст. 429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В п. 1.1. заключенного договора приведен перечень услуг, которые оказываются заказчику исполнителем за установленную договором абонентскую плату, предусмотренную разделе 2 договора, в течение всего срока действия договора (п. 3.2.8 договора). При этом, отсутствие у заказчика возможности и необходимости использовать услуги исполнителя в период действия договора не является фактом расторжения договора (п. 5.8. договора).

Договором предусмотрено оказание дополнительных услуг, предусмотренных в п. 1.2. договора. При этом, их оказание оплачивается отдельно по тарифам исполнителя на основании выставленных счетов (п/п. 4 п. 1.2., п. 3.1.5., 3.1.9. договора). Могут также за отдельную плату оказываться услуги, не включенные в договор (п. 3.2.6 договора).

В силу ст. ст. 309, 310, 314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Обязательства прекращаются только надлежащим исполнением либо иным способом, предусмотренным главой 26 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Одним из оснований для прекращения является надлежащее исполнение обязательства (ст. 408 ГК РФ).

Из п. 1 ст. 330 ГК РФ следует, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения, должник обязан уплатить кредитору неустойку (пени, штраф). В случае требования уплаты неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма предусмотрена в ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП), согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. 5.2. договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон в соответствии с порядком, оговоренным в разделе 6 договора.

Согласно п. 6.2. договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя и с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность при наличии и фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Вместе с тем, данная норма в части отказа возврата оставшейся суммы противоречит нормам действующего законодательства, приведенным выше.

Из положений ч. 1 ст. 16 Закона о ЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации и в области защиты прав потребителей признаются недействительными.

В соответствии с п. 6.3. договора договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Таким образом, получив заявление об отказе от договора и после прекращения действия договора, ответчик должен был произвести расчет и возвратить уплаченную истцом по договору денежную сумму пропорционально неиспользованной части с даты прекращения договора. В противном случае имеет место неосновательное обогащение ответчика.

Из содержания договора следует, что срок действия договора 30 месяцев с момента зачисления денежных средств.

Таким образом, договор заключен на срок до ДД.ММ.ГГГГ или на 1096 дней. Плата по договору за 1 день составляет 91 рубль 15 копеек.

Заявление об отказе от договора получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, договор прекращает действие через 30 календарных дней, т.е. ДД.ММ.ГГГГ.

Из уплаченной истцом суммы ответчику подлежит возмещению плата только за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (57 дней).

Таким образом, ответчик вправе удержать только 5 195 рублей 55 копеек (57 х 91,15). Возврату подлежит сумма 94 704 рубля 45 копеек.

Исходя из изложенных выше обстоятельств, установленных судом, следует, что спорный договор, заключенный между истцом и ответчиком является расторгнутым в силу закона и условий договора, последний день действия договора ДД.ММ.ГГГГ, а потому основания для принятия отдельного судебного решения о расторжении договора отсутствуют.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В ст. 15 Закона о ЗПП в случае нарушении прав потребителя прямо предусмотрена возможность компенсации причинителем вреда при наличии его вины морального вреда, который в силу ст. 12 ГК РФ является одним из способов защиты нарушенного права. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В ч. 1 ст. 151 ГК РФ и, исходя из позиции Верховного Суда Российской Федерации, высказанной в п. 2 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ), под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина в случаях, предусмотренных законом. В частности, он может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

В силу п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Возможность компенсации морального вреда при нарушении прав потребителя прямо предусмотрена законом.

Вместе с тем, истцом не предоставлено сведений о характере понесенных нравственных переживаний, в связи с чем суд находит неразумным заявленный размер компенсации морального вреда и с учетом длительности просрочки с момента расторжения договора до даты обращения в суд, а также иных установленных обстоятельств по делу полагает возможным снизить его до 4 000 рублей 00 копеек.

Истцом заявлено требование о взыскании штрафа.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что досудебные требования истца о возврате денежных средств за товар инее удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф.

Для расчета штрафа учитываются все взысканные суммы, в том числе, компенсация морального вреда.

Таким образом, размер подлежащего взысканию штрафа составляет 49 352 рубля 23 копейки ((94 704,45 + 4 000) х 50%).

Основания для снижения штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ отсутствуют.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

К судебным расходам отнесены, в том числе, расходы по оплате государственной пошлины, расходы по оплате юридических услуг, а также иные расходы, понесенные в связи с защитой нарушенных прав в суде.

В силу ст. 333.17 НК РФ плательщиками государственной пошлины являются организации и физические лица, выступающие ответчиками в суде, если решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с нормами НК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец при подаче искового заявления в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч. 2 и ч. 3 ст. 333.36 НК РФ, в связи с чем расходы по уплате государственной пошлины подлежат взысканию с ответчика в бюджет Всеволожского муниципального района <адрес>.

Учитывая цену иска (99 900 рублей), государственная пошлина за рассмотрение требований имущественного характера составляет 3 197 рублей 00 копеек.

Поскольку исковые требования имущественного характера удовлетворены частично (94 704,45 рубля), государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в бюджет пропорционально удовлетворенным требованиям составляет 3 030 рублей 73 копейки.

Также с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение требования неимущественного характера в размере 300 рублей.

Всего расходы по оплате государственной пошлины составляют 3 330 рублей 73 копейки.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «РИНГ-М» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РИНГ-М» в пользу ФИО1 денежные средства по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») от ДД.ММ.ГГГГ № BE-№ в размере 94 704 рубля 45 копеек, компенсацию морального вреда – 4 000 рублей, штраф – 49 352 рубля 23 копейки, а всего – 148 056 рублей 68 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «РИНГ-М» отказать.

Взыскать с ООО «РИНГ-М» в федеральный бюджет судебные расходы в виде государственной пошлины в размере 3 330 рублей 73 копейки.

Ответчик вправе подать во Всеволожский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Ленинградский областной суд через Всеволожский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: