Решение № 2-2787/2025 2-2787/2025~М-12421/2024 М-12421/2024 от 3 марта 2025 г. по делу № 2-2787/2025

16RS0<номер изъят>-42

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., <адрес изъят>, 420081,

тел. <номер изъят>,

http://sovetsky.tat.sudrf.ru е-mail: sovetsky.tat@sudrf.ru


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № 2-2787/2025
4 марта 2025 года
город Казань


Советский районный суд города Казани в составе

председательствующего судьи Гайнетдиновой Р.Р.,

при секретаре судебного заседания Волковой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – истец) обратился в суд с иском к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (далее также ответчик) о взыскании денежных средств, указав, что истец я<дата изъята> между истцом и ответчиком заключен договор <номер изъят> об оказании услуг связи физическим лицом.

<дата изъята> ОП №12 «Гвардейский» УМВД России по городу Казани возбуждено уголовное дело <номер изъят> по части 3 статьи 159 УК РФ, в отношении неустановленных лиц, которые используя средства мобильной связи, <дата изъята> похитили денежные средства принадлежащие истцу в сумме 340 000 рублей.

ПАО «МТС» является надлежащим ответчиком, поскольку дистанционное мошенничество было совершено ввиду ненадлежащего исполнения оператором связи ПАО «МТС» обязательств по договору об оказании услуг связи.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика ущерб в размере 340 000 рублей

Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали.

Представитель ответчика исковые требования не признала, просила отказать, по доводам изложенным в отзыве на исковое заявление.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив и оценив материалы дела, дав оценку всем добытым доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

Отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной радиотелефонной связи и оператором связи регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон "О связи"), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342 (далее - Правила телефонной связи).

Также на отношения оператора связи с гражданином, пользующимся услугами связи для личных семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") в части, не урегулированной специальными законами.

Статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

В соответствии пунктом 32 статьи 2 Закона "О связи" услугой связи является деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

В соответствии со статьей 2 Закона о связи услугой связи является деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений (подпункт 32).

Согласно пункту 2 Правил подвижной связи, абонентом является физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг подвижной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; абонентским номером - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленной в ней сим-картой; а сим-картой - карта, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентской станции (абонентского устройства), ее доступ к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера.

В соответствии с пунктом 6 Правил телефонной связи оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 23 данных правил абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации) являются существенными условиями договора на оказание услуг телефонной связи.

В соответствии с подпунктом "е" пункта 53 Правил телефонной связи оператор несет ответственность перед абонентом за нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений.

Согласно пункту 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи, соблюдать требования, касающиеся организационно-технического взаимодействия с другими сетями связи, пропуска трафика и его маршрутизации и устанавливаемые федеральным органом исполнительной власти в области связи.

Как следует из пунктов 8, 9 статьи 46 Закона о связи оператор связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, обязан передавать в сеть связи другого оператора связи, участвующего в установлении телефонного соединения, в неизменном виде абонентский номер, выделенный на основании договора об оказании услуг связи абоненту, инициировавшему телефонный вызов. Оператор подвижной радиотелефонной связи, обеспечивающий передачу короткого текстового сообщения абонента, инициирующего отправление такого сообщения, при передаче такого сообщения обязан передавать в неизменном виде абонентский номер, выделенный данному абоненту на основании договора об оказании услуг связи.

В силу пункта 10 статьи 46 Закона о связи при оказании услуг связи и (или) услуг по пропуску трафика оператор связи обязан проверить соблюдение требований, установленных пунктами 8 и 9 настоящей статьи, с использованием системы обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования.

Оператор связи обязан прекратить оказание услуг связи и (или) услуг по пропуску трафика в свою сеть связи в случае: если при использовании системы обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования установлено отсутствие информации об инициировании соединения абонентом, в том числе для отправки короткого текстового сообщения (за исключением случая, если соединение инициировано с сети связи иностранного оператора связи и сопровождается нумерацией, соответствующей иностранной системе и плану нумерации); если инициированное с сети связи иностранного оператора связи соединение, в том числе для передачи короткого текстового сообщения, сопровождается нумерацией, соответствующей российской системе и плану нумерации (за исключением случаев, если соединение инициируется абонентом российского оператора подвижной радиотелефонной связи, находящимся за пределами территории Российской Федерации); если у оператора связи, участвующего в установлении соединения, в том числе для передачи короткого текстового сообщения, отсутствует информация об абонентском номере или уникальном коде идентификации абонента, инициировавшего это соединение.

Пунктом 9 статьи 46 Закона о связи Оператор связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, обязан передавать в сеть связи другого оператора связи, участвующего в установлении телефонного соединения, в неизменном виде абонентский номер, выделенный на основании договора об оказании услуг связи абоненту, инициировавшему телефонный вызов.

Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата изъята> между ПАО «МТС» и ФИО1 заключен договор об оказании услуг подвижной связи с выделением абонентского номера <***>. Неотъемлемой частью заключенного договора являются Условия оказания услуг подвижной связи «МТС».

<дата изъята> ОП №12 «Гвардейский» УМВД России по городу Казани возбуждено уголовное дело <номер изъят> по части 3 статьи 159 УК РФ, в отношении неустановленных лиц.

Из указанного постановления, следует, что неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте в период с 10 часов 20 минут до 15 часов 45 минут <дата изъята> путем обмана, под предлогом оказания помощи от хищения денежных средств путем оформления кредита, похитило денежные средства в размере 340 000 рублей, принадлежащие ФИО1, которые последний перечислил через терминал оплаты, находясь в отделении банка ПАО Сбербанк, по <адрес изъят>.

Постановлением от <дата изъята> ФИО1 признан потерпевшим.

Из протокола допроса потерпевшего от <дата изъята>, следует, <дата изъята> примерно в 10 часов 20 минут, когда я находился у себя дома, мне на мой абонентский номер <номер изъят>, оператор сотовой компании ПАО «МТС», позвонили с ранее мне незнакомого абонентского номера <номер изъят>. Со мной начал общаться мужчина, по голосу могу определить возраст в пределах от 24 до 30 лет, опознать по голосу не смогу. Мужчина представился сотрудником технической службы ПАО «Ак Барс Банк», назвал свои фамилия и имя, данные которые не запомнил. Сразу начал мне объяснять, что неизвестные завладели моими персональными данными, и что была подана заявка от моего имени в «Онлайн Ак Барс Банк» на оформлении кредита мошенниками, что они принимают меры для предотвращения этого хищения, и спрашивал о подаче мною заявки. Интересовался также длительное время общими банковскими вопросами, после чего сообщил, что мне перезвонит сотрудник службы безопасности Центробанка.

После этого примерно в 10 часов 45 минут на мой абонентский номер позвонили с ранее мне незнакомого абонентского номера <номер изъят>, который обслуживает ПАО «Таттелеком». С данного абонентского номера мне позвонил ранее мне незнакомый мужчина, по голосу могу определить возраст как более 30 лет, опознать по голосу не смогу. Мне мужчина представился сотрудником отдела «КА» ФСБ. Представился мне по имени и отчеству, данные не помню. Мужчина сказал, чтобы предотвратить хищение денег и отклонить заявку об оформлении кредита на мое имя мошенниками, мне необходимо оформить кредит на сумму 340000 рублей. Мужчина также сказал, что далее необходимо отправить и перечислить наличные на мой кредитный лицевой счет. У меня никаких подозрений не вызвало данные слова мужчина. Сам я являясь оператором сотовой кампании неоднократно слышал о подобных мошеннических схемах хищения денежных средств, однако со мной общались уверенным голосом и я лишь выполнял их требования. Данный мужчина также сказал, что мне перезвонит девушка, которая является сотрудником Центробанка России, и что она продиктует абонентский номер, которым пользуется она, и что по мессенджеру «WhatsApp» необходимо будет отправить скриншоты с приложения «Онлайн Ак Барс Банк» о подаче мною заявки на кредит.

Затем мне позвонили с ранее мне незнакомого абонентского номера <номер изъят>. Со мной общалась ранее мне незнакомая девушка, которая представилась специалистом Центрального Банка Российской Федерации ФИО, табельный номер <номер изъят>, по голосу определить смогу возраст в пределах 27-29 лет, по голосу ее смогу опознать. Изначально она общалась со мной, называя и задавая вопросы банковскими терминами. Далее она со своего абонентского номера отправила по мессенджеру «WhatsApp» официальные документы «Ак Барс Банка», на которые нужны перевести на лицевые счета. Так на мой абонентский номер с ранее мне незнакомого абонентского номера <номер изъят> поступили сообщения, с указанием лицевых счетов. На самом деле в документах были указаны абонентские номера операторов сотовой компании, а я думал, что это действительно лицевые счета. По требования девушки я по онлайн приложению оформил цифровой кредит на получении денежных средств 340000 рублей, а девушка мне отправила документы от банка «Ак Барс Банк» о том, что якобы данный кредит аннулирован. После чего девушка сказала, что необходимо будет обналичить данный кредит и перечислить на лицевые счета, которые она ранее скидывала отдельным документом. В ходе общения с ней периодически телефонная связь прерывалась и она каждый раз перезванивала с других абонентских номеров <номер изъят>. На мой вопрос почему ее телефонные звонки идут с других абонентских номеров, она мне говорила, чтобы я не беспокоился, что эта защищенная линия, и что при каждом телефонном звонке абонентский номер видоизменяется. Также по указанию девушки я пешком направился в отделении банка «Ак Барс» по <адрес изъят>, где со счета своей банковской карты <номер изъят> обналичил в две операции денежные средства в размере 340000 рублей, сначала 200000 рублей, а потом и 140000 рублей.

Через некоторое время после моего обналичивания примерно в 13 часов 11 минут на мой абонентский номер с абонентского номера <номер изъят> снова позвонил мужчина, который ранее представлялся сотрудником отдела «КА» ФСБ, сообщив, что необходимо обналичить заемные кредитные и отправить заемные денежные средства на лицевые счета, указанные в документе «Ак Барс Банка». По его требованию также продиктовал у семи купюр достоинством по 5000 рублей серийные номера.

После чего мне снова с разных абонентских номеров начала звонить девушка, а именно ее телефонные звонки были с абонентских номеров <номер изъят>, и она сообщила и необходимости перечисления через платежной терминал оплаты Сбербанка по <адрес изъят>, расположенный в отделении банка ПАО Сбербанк, на каждый лицевой счет, указанный в документе «Ак Барс», отправленный мне ранее ее, которые как я думал, что являются подлицевыми счетами моего основного счета, денежных средств по 30000 рублей на двенадцать лицевых счетов. В итоге я все время находясь на связи с девушкой через терминал оплаты перечислял на каждый лицевой счет по 15000 рублей по два раза, так как принимал за раз не более 15000 рублей наличными, а на один лицевой счет только один раз в размере 10000 рублей. Все чеки в количестве 23 штук о перечислении мною денежных средств у меня сохранились. Я хотел отказаться от перечисления денежных средств, но девушка говорила, что отказываться нельзя, и что она выдаст кредит деньги по моему лицевому счету мошенникам.

После моих перечислений совершенных перечислений примерно в 14 часов 44 минуты и 15 часов 45 минут на мой абонентский номер с абонентского номера <номер изъят> снова позвонил мужчина, который ранее представлялся сотрудником отдела «КА» ФСБ, поблагодарив меня за содействие, пояснив что денежные средства поступили на их счет поступили. Однако когда я зашел в приложение «Онлайн Ак Барс Банк» увидел, что кредит не удалился, хотя должен был удалиться по словам звонившихся. Звонившиеся общались со мной на русском языке, без акцентов.

Таким образом неизвестными лицами в результате совершенного хищения принадлежащих мне денежных средств мне причинен материальный ущерб в крупном размере в размере 340 000 рублей.

В судебном заседании представитель ответчика пояснила, что оператором связи, с сети связи которого инициировались вызовы с указанных номеров на телефон истца являлся ПАО «Вымпелком». ПАО «МТС» не прекратило оказание услуг по пропуску трафика нас вою сеть связи, так как факт подмены номеров на сети операторов связи не был выявлен, данная информация подтверждается детализацией абонента за <дата изъята>, в которой отражена информация о номерах и трафике сетей операторов.

Статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункт 3).

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В силу пункта 5 статьи 14 Закон о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Из приведенных выше положений закона следует, что ответственность за причинение вреда наступает при наличии в совокупности факта причинения вреда, противоправности поведения причинителя вреда, вины причинителя вреда, наличия причинно-следственной связи между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями.

Таким образом, в материалах дела отсутствует наличие причинно-следственной связи между действиями ПАО «МТС» и возникновением у истца ущерба, а именно: доказательств того, что именно действия ПАО «МТС» в том виде, в котором они выразились, послужили единственным, достаточным и необходимым условием наступления последствий, заявленных истцом - возникновения материального ущерба в сумме 340 000 рублей.

В данном случае отсутствие прямой причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими последствиями, как необходимого элемента состава убытков, исключает возможность применения к ответчику заявленной истцом меры гражданско-правовой ответственности.

Кроме того, из материалов уголовного дела следует, что ФИО1 подано исковое заявление о взыскании денежных средств в размере 340 000 рублей в счет возмещения причиненного материального вреда.

Постановлением от <дата изъята> ФИО1 признан гражданским истцом по уголовному делу на сумму 340 000 рублей.

Учитывая вышеизложенное, суд не находит оснований для удовлетворения требования ФИО1 к ПАО «МТС» о взыскании материального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании денежных средств – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан через Советский районный суд города Казани в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья /подпись/ Гайнетдинова Р.Р.

Копия верна, судья Гайнетдинова Р.Р.

Мотивированное решение изготовлено 7 марта 2025 года.