Решение № 2-2531/2020 2-2531/2020~М-2189/2020 М-2189/2020 от 4 ноября 2020 г. по делу № 2-2531/2020

Дело 2-2531/20


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 ноября 2020 года. г. Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Фаустовой Г.А.

при секретаре Магомедханове М.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2531/20 по иску ФИО1 к ООО СК «Гелиос» об обязании выдать копию акта осмотра с заключением независимой технической экспертизы содержащие сведения о поврежденном транспортном средстве, его поврежденных частях и деталях, степени и характере таких повреждений, виде требуемого ремонта и его стоимости, копии сертификатов соответствия используемых при ремонте транспортного средства потерпевшего запасных частей, копию заказ - наряда, счета, и иных документов с указанием перечня и объема работ по восстановлению поврежденного транспортного средства с указанием сведении о торговом обозначении производителя используемых при ремонте используемых при ремонте запасных частей, сведения подтверждающие происхождения используемых при ремонте запасных частей, об обязании предоставить сведения о наличии либо отсутствии договора с ООО «Алекс-Авто» с указанием адреса их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (истец) обратился в суд с иском ООО СК «Гелиос» (ответчик) об обязании ООО СК «Гелиос» выдать истцу копию акта осмотра с заключением независимой технической экспертизы содержащие сведения о поврежденном транспортном средстве, его поврежденных частях и деталях, степени и характере таких повреждений, виде требуемого ремонта и его стоимости. Обязании ООО СК «Гелиос» выдать истцу копии сертификатов соответствия используемых при ремонте транспортного средства потерпевшего запасных частей, копию заказ - наряда, счета, и иных документов с указанием перечня и объема работ по восстановлению поврежденного транспортного средства с указанием сведении о торговом обозначении производителя используемых при ремонте используемых при ремонте запасных частей, сведения подтверждающие происхождения используемых при ремонте запасных частей. Обязании ООО СК «Гелиос» предоставить сведения о наличии либо отсутствии договора с ООО «Алекс-Авто» с указанием адреса их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что в ООО СК «Гелиос» подано заявление о выплате страхового возмещений к связи с причинением вреда имуществу: Lada Priora государственный номер №, принадлежащего ФИО1,

ООО СК «Гелиос» выдало «направление» для выплаты страхового возмещения путем ремонта на СТОА ООО «Алекс-Авто». Как усматривается из текста направления, ООО «Алекс-Авто» должны произвести ремонт по акту осмотра № от 18.04.2019г.

13.05.2019г. поврежденное транспортное средство представлено на СТОА ООО «Алекс-Авто».

Вместе с тем, к направлению на осмотр не был приложен акт осмотра № от ДД.ММ.ГГГГ, выдавать его копию либо ознакамливать в ООО СК «Гелиос» и ООО «Алекс-Авто» отказались.

30.05.2019 г. в ООО СК «Гелиос» направлена претензия, содержащая требование об ознакомлении с перечнем работ и услуг по ремонту поврежденного транспортного средства. Страховщиком указанное требование не исполнено.

Финансовым уполномоченным указанное требование оставлено без рассмотрения, поскольку не подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным.

В пункте п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России 19 сентября 2014 года N 431-П (далее по тексту - Правила ОСАГО), предусмотрено, что страховщик, рассмотрев заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков, обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно- транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае).

Из буквального содержания п. 4.23 указанных Правил следует, что в тексте такого акта в обязательном порядке на основании имеющихся документов должен быть приведен расчет страховой выплаты и указан ее размер, соответственно при таком расчете в Акте должны содержаться сведения о поврежденном транспортном средстве, его частях и деталях, степени и характере таких повреждений, виде требуемого ремонта и его стоимости, т.е. те сведения, которые содержатся в Акте осмотра и заключении экспертизы, в то время, как в направлении на ремонт ООО СК «Гелиос» № отсутствуют какие либо сведения о поврежденных частях и деталях транспортного средства потерпевшего, степени и характере таких повреждений, виде требуемого ремонта и его стоимости.

Использование ответчиком формы бланка, текст которого не содержит полного расчета нарушает права потребителя на получение полной информации, в связи с чем потерпевший вправе требовать от страховой организации выдачи указанных документов.

Отсутствие разъяснений от страховой компании потерпевшему также нарушает права потерпевшего на получение информации об оказываемой страховщиком услуге.

Учитывая изложенное и приведенные выше нормы права, истец просит обязать ООО СК «Гелиос» выдать акт осмотра поврежденного транспортного средства, поскольку из приведенных норм бесспорно следует, что потерпевший вправе получить сведения о поврежденном транспортном средстве, его частях и деталях, степени и характере таких повреждений, виде требуемого ремонта и его стоимости.

Истец полагает, что вправе получать сведения о наличии либо отсутствии сертификатов соответствия оригинальным используемых при ремонте транспортного средства потерпевшего запасных частей, получить копию заказ - наряда, счета, и иные документов с указанием перечня и объема работ по восстановлению поврежденного ТС. Указанные документы должны содержать сведения о торговом обозначении производителя используемых при ремонте и установленный им идентификационный номер, сведения подтверждающие происхождения используемых при ремонте запасных частей.

Истец указал, что на официальном сайте ООО СК «Гелиос» - https://skgelios.ru отсутствуют сведения о наличии действующего договора со станцией ООО «Алекс-Авто», в связи с чем истец и обратился с настоящим иском в суд.

В ходе рассмотрения дела истец в лице своего представителя по доверенности ФИО2 уточнил первоначально заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ и просит обязать ООО СК «Гелиос» выдать истцу копию акта осмотра с заключением экспертизы на авто Лада Приора №. Обязать ООО СК «Гелиос» выдать копии документов, соответствия используемых при ремонте автомобиля Лада Приора №, заказ-наряда счета, иных документов, с указанием перечня и объема работ по восстановлению поврежденного ТС, с указанием сведений о торговом наименовании производителя используемых при ремонте запасных частей, сведения, подтверждающие происхождение используемых частей при ремонте.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен. Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился поддержал исковые требования своего доверителя в полном объеме и с учетом уточнений, просил удовлетворить, дал пояснения аналогично изложенным в иске.

Ответчик ООО СК «Гелиос» уполномоченного представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте слушания дела извещен, представил в материалы дела письменные возражения, в которых просит в удовлетворении иска отказать. Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником автомобиля Лада Приора государственный регистрационный знак №, что подтверждается паспортом транспортного средства №

Как усматривается из материалов дела, 08.04.2019г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием принадлежащего истца автомобиля Лада Приора государственный регистрационный знак №, а также автомобиля № государственный регистрационный знак № под управлением ФИО3

Данное ДТП произошло по вине водителя ФИО3, что следует из постановления по делу об административном правонарушении от 08.04.2019г.

В результате ДТП автомобилю истца причинены механические повреждения.

Автогражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в ООО СК «Гелиос» по полису ОСАГО МММ №.

15.04.2019г. в ООО СК «Гелиос» поступило заявление ФИО1 о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения.

16.04.2019г. ООО СК «Гелиос» в адрес ФИО1 направлено уведомление о необходимости представить поврежденное транспортное средство на осмотр, с приложением направления на осмотр ТС в <данные изъяты>

18.04.2019г. осуществлен осмотр автомобиля истца, о чем составлен акт осмотра транспортного средства № от 18.04.2019г., подписанный специалистом, проводившим осмотр, заинтересованным лицом, а также представителем истца ФИО2

Согласно составленному <данные изъяты>» экспертному заключению от 18.04.2019г. № рыночная стоимость услуг по восстановительному ремонту без учета износа заменяемых деталей составляет 55 587 рублей, с учетом износа – 37 600 рублей.

25.04.2019г. ООО СК «Гелиос» в адрес ФИО1 направлено посредством почтового отправления направление на ремонт № в СТОА ООО «Алекс-Авто», в котором указано на необходимость произведения ремонтных работ по акту осмотра № от 18.04.2019г. с лимитом 400 000 рублей.

02.07.2019г. в ООО СК «Гелиос» от представителя ФИО1 поступила претензия с требованием об осуществлении выплаты страхового возмещения в размере 83 942,81 руб., а также возмещения расходов по оплате независимого технического заключения в размере 10 000 рублей.

09.07.2019г. ООО СК «Гелиос» в ответ на заявление (претензию) от 02.07.2019 письмом № уведомило заявителя о признании факта наступления страхового случая и принятом решении об осуществлении страхового возмещения, которое было исполнено путем выдачи направления на проведение восстановительного ремонта Транспортного средства на СТОА.

Службой финансового уполномоченного принято решение от 15.11.2019г. № № об отказе ФИО1 в удовлетворении требований.

Исследовав и оценив, представленные в материалы дела доказательства, исходя из предмета и оснований заявленных исковых требований, руководствуясь положениями действующего законодательства, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат, по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. п. 1, 4 ст. 931 Гражданского кодекса РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В силу п. 11 ст. 12 Федерального закона РФ от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Согласно п. 3 ст. 3 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

В пункте п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России 19 сентября 2014 года N 431-П (далее по тексту - Правила ОСАГО), страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

Согласно п. 4.23 Правил ОСАГО в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Таким образом, из положений, регламентирующих действия страховщика в части определения размера и порядка осуществления страховой выплаты, следует, что на него возложена обязанность, касающаяся оспариваемых по данному делу действий ответчика, ознакомить потерпевшего с результатами осмотра транспортного средства.

Вместе с тем, доказательств того, что такие обязанности не были выполнены ООО СК «Гелиос» истцом суду не представлено.

Напротив, как усматривается из материалов дела, с актом осмотра транспортного средства № от 18.04.2019г. представитель истца был ознакомлен и подписал его.

О решении, принятом по результатам рассмотрения заявления, истец был уведомлен, ему выдано направление на ремонт № в СТОА ООО «Алекс-Авто», в котором указано на произведение ремонтных работ по акту осмотра № от 18.04.2019г. с лимитом 400 000 рублей.

Кроме того, копии акта осмотра транспортного средства и экспертного заключения № от 18.04.2019г. представлены ответчиком в ходе рассмотрения дела и приобщены к материалам дела.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит также из того, что право потерпевшего на информацию, связанную с получением страхового возмещения, обеспечивается страховщиком в той мере, в которой это определено законодателем, исходя из правовой природы их отношений, баланса интересов сторон и разумных пределов использования имеющегося права.

Поскольку информация о повреждениях транспортного средства истцу (в лице его представителя по доверенности) была предоставлена в установленной законом форме путем ознакомления его с актом осмотра транспортного средства, поэтому у суда не имеется оснований полагать права истца нарушенными.

Кроме того, суд также принимает во внимание, что Правилами страхования не предусмотрена обязанность страховщика по выдаче копии сертификатов соответствия используемых при ремонте транспортного средства потерпевшего запасных частей, заказ - наряда, счета, и иных документов с указанием перечня и объема работ по восстановлению поврежденного транспортного средства с указанием сведений о торговом обозначении производителя используемых при ремонте запасных частей, сведений, подтверждающих происхождения используемых при ремонте запасных частей, сведений о наличии либо отсутствии договора с ООО «Алекс-Авто» с указанием адреса их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта.

Также, ни Гражданским кодексом Российской Федерации, ни иными законами не предусмотрена обязанность страховщика по выдаче страхователю требуемых в исковом заявлении документов при наступлении страхового случая, ответчиком права истца как потребителя нарушены не были.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь п. 11 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», абз. 2 п. 3.11 и п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, суд приходит к выводу о том, что доказательств, безусловно свидетельствующих о нарушении прав и охраняемых законом интересов истца действиями (бездействием) ответчика представлено не было, а право требовать направления копий указанных истцом документов, нормами специального законодательства об ОСАГО не предусмотрено.

При таких обстоятельствах и с учетом изложенного, принимая во внимание, что согласно п. 1 ст. 11 ГК РФ, ч. 1 ст. 3 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат лишь нарушенные, либо оспариваемые права и законные интересы заинтересованных лиц, что не имело места, суд приходит к выводу об оставлении заявленных ФИО1 исковых требований без удовлетворения в полном объеме.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО СК «Гелиос» об обязании выдать копию акта осмотра с заключением независимой технической экспертизы содержащие сведения о поврежденном транспортном средстве, его поврежденных частях и деталях, степени и характере таких повреждений, виде требуемого ремонта и его стоимости, копии сертификатов соответствия используемых при ремонте транспортного средства потерпевшего запасных частей, копию заказ - наряда, счета, и иных документов с указанием перечня и объема работ по восстановлению поврежденного транспортного средства с указанием сведении о торговом обозначении производителя используемых при ремонте используемых при ремонте запасных частей, сведения подтверждающие происхождения используемых при ремонте запасных частей, об обязании предоставить сведения о наличии либо отсутствии договора с ООО «Алекс-Авто» с указанием адреса их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта - оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: Г.А. Фаустова

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 12 ноября 2020 года.

Судья: Г.А. Фаустова