Решение № 2-425/2026 2-425/2026(2-6193/2025;)~М-3789/2025 2-6193/2025 М-3789/2025 от 12 марта 2026 г. по делу № 2-425/2026

УИД 16RS0043-01-2025-006636-63

дело №2-425/2026 (2-6193/2025;)


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

2 марта 2026 года г. Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи А.А. Ахметовой при секретаре судебного заседания Ю.В. Григорьевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – истец, ФИО1, потребитель, заемщик, покупатель) обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее – ответчик, ПАО «Совкомбанк», банк, кредитор) о защите прав потребителя.

В обоснование иска указывается, что ... между ПАО «Совкомбанк» и ним заключен кредитный договор ..., по условиям которого ему представлен кредит под условием приобретения дополнительных услуг у Индивидуального предпринимателя ФИО2 (далее – третье лицо, ИП ФИО2) и Общества с ограниченной ответственностью «АЙСЕРВИС» (третье лицо, ООО «АЙСЕРВИС»), стоимостью 56 487 руб., из которых: 46 487 руб. – «Гарантия 36 месяцев Акция Премиум»; 10 000 руб. – «Мультисервис стандарт». При этом, в адрес ИП ФИО2 и ООО «АЙСЕРВИС» он обращался с заявлениями о возврате денежных средств, однако обращения оставлены без ответа, денежные средства не возращены.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ПАО «Совкомбанк» в свою пользу убытки, вызванные оплатой дополнительных услуг – 56 487 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами с ... – ... – 2 067 руб. 58 коп., с последующим начислением процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с ... – по день вынесения решения суда; сумму неустойки – 449 071 руб. 65 коп.; компенсацию морального вреда - 15 000 руб.; штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке; почтовые расходы по номиналам, указанным на квитанции.

Протокольными определениями суда от ... (л.д. 96), от ... (л.д. 198) в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, были привлечены: Общество с ограниченной ответственностью «Всегда Да»; Акционерное общество «Финансовое агентство».

Представитель истца ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, требования поддержал.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие. Исковые требования не признавал согласно представленным письменным возражениям на иск. Истец приобрёл в розничной сети товар с дополнительным оборудованием и услугами, перечень и стоимость которых указаны в чеке оплаченного товара. У банка отсутствует информация, кому была оплачена сумма за дополнительные услуги, в пользу кредитной организации денежные средства не поступали. Исходя из условий заключенного с истцом кредитного договора от ... следует, что он получил беспроцентную карту «Халва» под 0%, с лимитом 0%. Согласно пункту 2 заявления-оферты от ..., при недостаточности денежных средств на своём банковском счёте, открытом в рамках указанного кредитного договора, истец просил предоставить ему денежные средства за счёт дополнительного лимита кредитования. Согласно индивидуальным условиям кредита, сумма лимита по карте «Халва» была установлена – 49 999 руб., а увеличение полученного лимита было обусловлено желанием клиента оплатить приобретённый товар в розничной торговой сети. Банк и истец заключили дополнительное соглашение к кредитному договору, условия которого не оспаривались и не были признаны недействительными. Подключение кредитного лимита осуществлялось в торговом предприятии через платформу «Всегда Да» - ИП ФИО2, что является местом приобретения товара. Сумма лимита переведена на счёт ООО «Всегда Да», а истцу была предоставлена беспроцентная рассрочка на указанную сумму, при условии соблюдения ежемесячного погашения по графику. Какой именно товар приобрёл истец банку неизвестно. Дополнительные услуги в рамках договора кредитования по карте «Халва» от ... не предоставлялись. Агентские договоры между банком и ИП ФИО2, ООО «АЙСЕРВИС» не заключались(л.д. 67-68; л.д. 187-189).

Представители третьих лиц: ИП ФИО2; ООО «АЙСЕРВИС»; ООО «Всегда Да»; АО «Финансовое агентство» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Ранее от представителя третьего лица ИП ФИО2 в суд поступил отзыв, согласно которому он указывает, что является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку полученные денежные средства от ФИО1 были в последующем переданы ООО «Айсервис», с которым у него заключен агентский договор (л.д. 65).

Согласно имеющемуся в материалах дела отзыву от представителя ООО «Всегда Да» следует, что организация оказывает посреднические услуги торгово-сервисным организациям, в рассматриваемом случае – это ИП ФИО2 и АО «Финансовое агентство», в связи с чем не может выступать ответчиком по делу, так как не является стороной по договору между истцом и ИП ФИО2 и АО «Финансовое агентство» (л.д. 101; л.д. 144).

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Кроме того, участники процесса извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... №62-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте проведения судебного заседания.

Суд в силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Абзацем первым пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающей общие основания ответственности за причинение вреда, установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В части 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации о кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от 21 декабря 2013 года 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

В соответствии с пунктом 15 части 9, частью 1 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: 15) оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение).

Кроме того в части 18 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Частью 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.

Как указано в части 1 статьи 9 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» процентная ставка (процентные ставки) по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину (фиксированные величины) которой (которых) стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от изменения переменной величины (числового значения), предусмотренной (предусмотренного) в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка).

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до сведения потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Как указано в пункте 5 части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Судом установлено, что ... между ПАО «Совкомбанк» и истцом был заключен договор потребительского кредита ..., по условиям которого ФИО1 была предоставлена карта «Халва», сроком кредита – 60 месяцев (...), с правом пролонгации, лимитом кредитования – 49 999 руб. Кредитный договор подписан сторонами с использованием аналога собственноручной подписи (л.д. 71-76).

Из пункта 2 заявления-анкеты заемщика следует, что истец просит заключить с ним универсальный договор (далее - договор) на условиях, указанных в настоящем заявлении-анкете, договоре потребительского кредита, «Правилах банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Совкомбанк», Тарифах банка, размещенных на официальном сайте банка, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора. Договор заключается путем акцепта банком оферты, содержащейся в настоящем заявлении-анкете. Акцептом является открытие банковского счета и зачисление на него денежных средств с отражением банком первой операции; активация расчетной карты и получение банком первого реестра операций (л.д. 71-76).

На основании заявления-оферты, подписанной ФИО4 с использованием аналога собственноручной подписи, лимит кредитования был увеличен до 174 980 руб. (л.д. 75).

... между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи № ЦБ-27705, на основании которого ФИО4 у ИП ФИО2 приобретены следующие товары: Apple Iphone 16, 128 GB, Black Sim - 89 399 руб.; блок Wiwu Quck – 2 399 руб.; Чехол Apple Iphone 16 – 6 499 руб.; Чехол Wiwu – 2 199 руб.; Защитное стекло Wiwu – 2 штуки, 2 499 руб.; Гарантия 36 месяцев Премиум – 40 487 руб.; Мультисервис стандарт – 10 000 руб.; Настройка «Легкий старт» - 4 999 руб.; Поклейка двух стекол – 2 штуки – 2 999 руб.; Установка приложения, которое удалено из App Store – 2 штуки - 1 599 руб.; Подарок беспроводные наушники AirPods (Studio) - 1 руб.; Кабель Wiwu Classic – 2 199 руб. Стоимость всех товаров с учетом скидки составила – 142 516 руб.; без скидки – 178 376 руб. ООО «Айсервис» указано как лицо, которое уполномочено на принятие претензий покупателей (л.д. 204).

... между ООО «Всегда Да» (агент) и ПАО «Совкомбанк» (принципал) был заключен договор ... на оказание услуг по привлечению клиентов на кредитование, по условиям которого агент принимает на себя обязательство от своего имени, но за счет принципала оказывать услуги по привлечению клиентов на условиях «Финансовый продукт карта Халва для физических лиц», а принципал обязуется выплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, предусмотренном в договоре. Указанный договор вступает в силу с момента подписания и действует до его расторжения сторонами (л.д. 108-114).

Из агентского договора от ..., предметом которого указана обязанность ИП ФИО2 от имени и по поручению ООО «Айсервис» осуществлять действия по приему платежей клиентов, заключивших с ним договор оферты. В качестве платежей, которые принимает ИП ФИО2 в пользу ООО «Айсервис», указаны платежи клиента за услуги «Гарантия 24 месяца» и «Гарантия 36 месяцев» (л.д. 62-64).

Исходя из договора №АГ-2024-5141, заключенного ... посредством подписания электронной подписью между ООО «Всегда Да» (брокер) и ИП ФИО2 (торговая организация) был установлен порядок взаимодействия брокера и торговой организации за счет заёмных денежных средств, предоставляемых банками и микрофинансовыми организациями - партнёрами брокера (л.д. 153).

Истец обратился к банку с претензией о возврате уплаченных денежных средств, в ответ на которую банк ответил отказом (л.д. 205).

Разрешая заявленные требования истца о взыскании с банка убытков, причиненных ему в результате подключения дополнительных услуг, а также процентов за пользование чужими денежными средствами; неустойки; компенсации морального вреда; штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке; почтовых расходов по номиналам, указанным на квитанции, суд не находит правовых оснований для удовлетворения иска ввиду следующего.

Как указано в пунктах 11 и 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», применяя статью 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.

По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Убытки являются формой гражданско-правовой ответственности, и взыскание их возможно при наличии определенных условий, в том числе наличия вины и причинно-следственной связи между наступившими последствиями и противоправным поведением ответчика. Отсутствие одного из перечисленных условий является основанием для отказа в удовлетворении требования о возмещении ущерба. При этом на стороне истца лежит бремя доказывания самого факта причинения вреда и величины его возмещения, причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и наступившими негативными последствиями, а обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда лежит на стороне ответчика.

Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-I «О банках и банковской деятельности»).

В частях 2.7, 2.9, 2.10, 2.11 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать:

1) стоимость услуги (работы, товара);

2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара);

3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи;

4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.

Лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.

В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

В рассматриваемом случае суд исходит из того, что между истцом и ИП ФИО2 заключен договор розничной купли-продажи смартфона, а также перечисленных услуг. ООО «Айсервис» указано как лицо, которое уполномочено на принятие претензий покупателей, что не означает, что оно стало стороной договора розничной купли-продажи.

Из агентского договора от ..., предметом которого указана обязанность ИП ФИО2 от имени и по поручению ООО «Айсервис» осуществлять действия по приему платежей клиентов, заключивших с ним договор оферты. В качестве платежей, которые принимает ИП ФИО2 в пользу ООО «Айсервис», указаны платежи клиента за услуги «Гарантия 24 месяца» и «Гарантия 36 месяцев».

Суд, оценив имеющиеся доказательства по делу, приходит к выводу, что у покупателя ФИО1 по договору розничной купли-продажи ни в момент заключения договора, ни в последующем, не существовало и не возникло каких-либо обязательства перед ООО «Айсервис». Сторонами по договору выступают ФИО1 и ИП ФИО2, к которому должны быть предъявлены требования.

Правоотношения между ИП ФИО2 и ООО «Айсервис», вытекающие из заключенного между ними договора, в том числе, расчеты по нему, юридического значения для оценки исполнения договора, заключенного с истцом, не имеют. Взаимоотношения двух хозяйствующих субъектов по привлечению клиентов и оплате таких услуг не могут быть признаны фактическими затратами по договору оказания возмездных услуг потребителю, который непосредственно денежные средства ООО «Айсервис» не оплачивал.

Суд, проанализировав условия договора, пришел к выводу о том, что он содержит в себе не только элементы договора купли-продажи товара, но и элементы договора оказания услуг в части активации техники «Apple», Гарантия 36 месяцев Премиум и Мультисервис стандарт, а потому к договору подлежат применению правила, регулирующие возмездное оказание услуг, предусмотренные главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поскольку договор заключен между гражданином - потребителем услуг и индивидуальным предпринимателем - исполнителем, то к отношениям сторон также применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно подпункту 6 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.

Из статьей 10, 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, поскольку требования к ИП ФИО2 стороной истца не предъявлялись, а банк, по мнению суда, является ненадлежащим ответчиком, в связи с чем, в удовлетворении иска ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании убытков, вызванных оплатой дополнительных услуг – 56 487 руб.; процентов за пользование чужими денежными средствами с ... – ... – 2 067 руб. 58 коп., с последующим начислением процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с ... – по день вынесения решения суда; неустойки – 449 071 руб. 65 коп.; компенсации морального вреда - 15 000 руб.; штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке; почтовых расходов по номиналам, указанным на квитанции, надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск ФИО1, ... года рождения, уроженца ... Республики Татарстан, паспорт серия: ..., ..., к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (ИНН: <***>) о взыскании убытков, вызванных оплатой дополнительных услуг – 56 487 руб.; процентов за пользование чужими денежными средствами с ... – ... – 2 067 руб. 58 коп., с последующим начислением процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с ... – по день вынесения решения суда; неустойки – 449 071 руб. 65 коп.; компенсации морального вреда - 15 000 руб.; штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке; почтовых расходов по номиналам, указанным на квитанции, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ...

Судья А.А. Ахметова