Решение № 2-3288/2018 2-3288/2018~М-1603/2018 М-1603/2018 от 7 октября 2018 г. по делу № 2-3288/2018

Дело № 2-3288/18 08 октября 2018 года


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Невский районный суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Байковой В.А.

при секретаре: Гузевой Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 АнатО. к ООО «Жилкомсервис № <адрес>» об обязании обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества, о взыскании денежной суммы по перерасчету за горячую воду, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки на случай неисполнения судебного акта,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Жилкомсервис № <адрес>» указывая, что проживает в квартире по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, является потребителем коммунальных услуг. Управляющей организацией в доме является ООО «Жилкомсервис № <адрес>». Она как потребитель производит оплату жилого помещения и коммунальных услуг своевременно и в полном объеме. Тогда как ответчик свои обязанности выполняет ненадлежащим образом. С конца 2014 года по настоящее время горячая вода в квартиру поставляется ненадлежащего качества, а именно не соответствует температурным нормам. ДД.ММ.ГГГГ сообщила ответчику о поставке горячей воды ненадлежащего качества, ДД.ММ.ГГГГ были произведены замеры температуры горячей воды в ванной комнате и на кухне, по результатам был составлен акт, в котором указано, что горячая вода в ванной – 32 градуса, на кухне – 34 градуса. Истец обратилась к ответчику с просьбой произвести перерасчет оплаты за горячую воду, провести необходимые работы для обеспечения надлежащей температуры ГВС. До настоящего времени проблема с подачей горячей воды надлежащей температуры не решена. Истец просила обязать ответчика произвести перерасчет за горячую воду с апреля 2015 года по февраль 2018 года всего на сумму 24583 руб. 17 коп., обязать ответчика оказывать услугу по горячему водоснабжению надлежащего качества, взыскать с ответчика неустойку за невыполнение требования о предоставлении услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества в сумме 24583 руб. 17 коп., неустойку за невыполнение требования о перерасчете за горячее водоснабжение ненадлежащего качества в сумме 24583 руб. 17 коп., компенсацию морального вреда в размере 180000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. Позже истец уточнила и дополнила исковые требования, в окончательном виде просит обязать ответчика оказывать услугу ГВС надлежащего качества, взыскать с ответчика по перерасчету за поставку ГВС ненадлежащего качества с апреля 2015 года по февраль 2018 года включительно сумму в размере 24583 руб. 17 коп., убытки в связи с оплатой за водоотведение некачественной горячей воды с апреля 2015 года по февраль 2018 года в размере 6434 руб. 64 коп., неустойку за невыполнение требования о предоставлении ГВС надлежащего качества за период с апреля 2015 года по февраль 2018 года в сумме в сумме 24583 руб. 17 коп., неустойку за невыполнение требования о перерасчете за предоставление услуги ненадлежащего качества за период с апреля 2015 года по февраль 2018 года включительно в сумме 24583 руб. 17 коп., компенсацию морального вреда за период с марта 2015 по февраль 2018 года в сумме 180000 руб., по перерасчету за поставку ГВС ненадлежащего качества с марта 2018 года по сентябрь 2018 года включительно сумму в размере 2554 руб. 27 коп., неустойку за невыполнение требования о предоставлении услуги надлежащего качества за период с марта 2018 года по сентябрь 2018 года в размере 2554 руб. 27 коп., неустойку за невыполнение требования о перерасчете за предоставление услуги ненадлежащего качества за период с марта 2018 года по сентябрь 2018 года в размере 2554 руб. 27 коп., убытки в связи с оплатой за водоотведение некачественной горячей воды с марта 2018 года по сентябрь 2018 года в размере 735 руб. 45 коп., компенсацию морального вреда за период с марта 2018 года по сентябрь 2018 года в размере 35000 руб., штраф, в случае неисполнения судебного акта просит установить астрент в размере 200 руб. за каждый день неисполнения судебного акта с момента вступления решения суда в законную силу до его фактического исполнения.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика - ООО «Жилкомсервис № <адрес>» ФИО2 в суд явился, пояснил, что имеющиеся в материалах дела акты о замерах температуры горячей воды в квартире истца ответчик не оспаривает, действительно истцу вода по-прежнему поступает ненадлежащей температуры, ответчиком предпринимались мероприятия для устранения недостатка качества поставляемой услуги, но до настоящего времени не удалось устранить причину, по которой горячая вода в квартире истца ниже требуемой температуры. Поскольку Общество не бездействует, принимает меры для установления и устранения причины по которой горячая вода в квартиру истца поступает ненадлежащей температуры просит суд снизить размер компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

Представитель третьего лица – ПАО «Территориальная генерирующая компания №» ФИО3 в суд явилась, пояснила, что горячая вода в дом поставляется надлежащей температуры. ООО «Жилкомсервис № <адрес>» не обращалось к ним с претензиями по качеству горячей воды. Ответственность за отклонение услуги ГВС в точке водоразбора от температурного режима несет управляющая организация.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, представителя третьего лица изучив и оценив материалы дела, приходит к следующему.

Как предусмотрено пунктами 1, 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

На основании подпункта «а» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (далее Правила от 06.05.2011 N 354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для этого объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

На основании абзаца 3 пункта 150 Правил от 06.05.2011 N 354 исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Судом установлено, что истец является сособственником <адрес> в Санкт-Петербурге, проживает по указанному адресу, производит оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Управление многоквартирным домом по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> осуществляет ООО «Жилкомсервис № <адрес>». Данный факт ответчик не отрицал.

Для предоставления коммунальных услуг ООО «Жилкомсервис № <адрес>» заключило договор № от ДД.ММ.ГГГГ с ОАО «Территориальная генерирующая компания №» на подачу абоненту через присоединенную сеть тепловой энергии в горячей воде от сети энергоснабжающей организации на ее границе (л.д. 105-129).

Таким образом, ООО «Жилкомсервис № <адрес>», являясь управляющей организацией в <адрес> в силу закона, обязано обеспечить истцу – потребителю коммунальной услуги, бесперебойное предоставление услуги по ГВС надлежащего качества.

Судом установлено и не оспаривалось ответчиком, что с марта 2015 года коммунальная услуга по ГВС истцу предоставляется ненадлежащего качества, что подтверждается актами замеров температуры горячей воды, которые представлены в материалы дела за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Так согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 32°C, на кухне – 34°C, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 29°C, на кухне – 34°C, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 26°C, на кухне – 23°C, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 27°C, на кухне – 27°C, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 33°C, на кухне – 34°C, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 42°C, на кухне – 40°C, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в квартире истца в ванной комнате составляла 38°C, на кухне – 40°C (л.д. 11, 16, 18, 24, 32, 39, 158).

Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» под качеством и безопасностью воды надлежит понимать совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру.

В силу пункта 3 статьи 1 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Как предусмотрено пунктами 2.2, 2.4 «СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. «Санитарно-эпидемиологические правила и нормы», утвержденных постановлением Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20, горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Поскольку температура горячей воды в точке водоразбора – в квартире истца до настоящего времени значительно ниже 60 °C, ответчик в силу закона обязан обеспечить надлежащее качество услуги по горячему водоснабжению, доказательств поставки коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> надлежащего качества, а именно надлежащей температуры, ответчиком в суд не представлено, суд приходит к выводу, что требование истца об обязании ООО «Жилкомсервис № <адрес>» обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> надлежащего качества, обеспечив надлежащую температуру поставляемой горячей воды, подлежит удовлетворению.

Согласно части 2 статьи 206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд полагает возможным установить срок, в течение которого ответчик обязан обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> надлежащего качества равным одному месяцу.

Истец просит взыскать с ответчика по перерасчету за поставку ГВС ненадлежащего качества за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года денежную сумму в размере 27137 руб. 44 коп. (24583 руб. 17 коп. + 2554 руб. 27 коп.).

Также истец просит взыскать с ответчика убытки, связанные с оплатой за водоотведение некачественной горячей воды с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года в сумме 7170 руб. 09 коп. (6434 руб. 64 коп. +735 руб. 45 коп.)

Истцом представлен расчет взыскиваемой суммы. Исходя из расчета истца, она просит полностью освободить её от оплаты коммунальной услуги по ГВС (л.д. 41, 43, 155).

Ответчик не согласен с позицией истца об освобождении её полностью от оплаты услуги по горячему водоснабжению и водоотведению горячей воды.

Суд, проверив расчет истца, находит его неверным, так как согласно представленному расчету истец просит взыскать с ответчика полную стоимость горячей воды за период с марта 2015 по сентябрь 2018 года в размере 27137 руб. 44 коп.

По смыслу пунктов 104 - 106, 111 Правил от 06.05.2011 N 354 об обнаружении коммунальной услуги ненадлежащего качества потребитель обязан уведомить исполнителя услуги. При этом датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе, дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы.

Судом установлено, что первое обращение истца по факту обнаружения коммунальной услуги ненадлежащего качества (горячей воды ненадлежащей температуры) имело место 03 марта 2015 года. 05 марта 2015 года уполномоченными лицами ответчика был произведен замер температуры горячей воды в квартире истца, в результате которого подтвердился факт предоставления услуги ГВС ненадлежащего качества (л.д. 1, 12).

Таким образом, датой, с которой подлежит исчислению срок предоставления коммунальной услуги с нарушениями качества, является 03 марта 2015 года.

Согласно п. 112 Правил от 06.05.2011 N 354 период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

При этом согласно пункта 113 Правил от 06.05.2011 N 354, после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 112 настоящих Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

Как установлено судом, и не оспаривалось ответчиком, причины нарушения качества коммунальной услуги по ГВС ответчиком с марта 2015 года до настоящего времени устранены не были, то есть период нарушения качества коммунальной услуги не окончен.

Пунктом 150 Правил от 06.05.2011 N 354 предусмотрена обязанность исполнителя, допустившего нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Расчеты за горячее водоснабжение жителям производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (формула 23) и Постановлением Правительства РФ от 14.02.2015 г. N 129 п. п. 38, 42.

В целях регулирования порядка применения двухкомпонентных тарифов на горячую воду постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2015 г. N 129 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, и Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг".

Доводы истца о том, что в связи с предоставлением ответчиком услуги ГВС с нарушением температурного режима расходы за коммунальную услугу ГВС и за коммунальную услугу «водоотведение по горячей воде» подлежат возмещению ответчиком в полном объеме, суд полагает подлежащими отклонению.

Согласно Приложению N 1 к Правилам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Правилам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354, предусмотрен порядок перерасчета при предоставлении коммунальной услуги ГВС ненадлежащего качества при нарушении температурного режима.

Согласно расчету истца взыскиваемая сумма по перерасчету по коммунальной услуге ГВС рассчитана как полная стоимость ГВС за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года.

Между тем, правилами предусматривается разделение платы за горячее водоснабжение на компонент холодной воды и компонент тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения.

Согласно п. 5 Приложения 1 к Правилам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354, предусмотрены условия и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, который не допускает полного отказа от оплаты стоимости горячей воды, поставляемой с нарушением ее температурного режима.

Учитывая, что подача горячей воды истцу производилась, а низкий температурный режим не дает оснований для полного списания задолженности, суд полагает оплата потребленной услуги ГВС подлежит перерасчету по тарифу за холодную воду.

Взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма по перерасчету в размере 19984 руб. 15 коп. исходя из приведенного расчета.

объем потребленной горячей воды

Уплачено по тарифу горячей воды

тариф по холодной воде

подлежит уплате по тарифу холодной воды

подлежит уменьшению

апр.15

4

337,92

21,03

84,12

253,8

май.15

7

591,36

21,03

147,21

444,15

июн.15

6

506,88

21,03

126,18

126,9

июл.15

14

1182,72

21,03

294,42

888,3

авг.15

0

0

0

сен.15

6

555,06

23,13

138,78

416,28

окт.15

0

0

0

ноя.15

5

462,55

23,13

115,65

346,9

дек.15

0

0

0

янв.16

9

832,59

23,13

208,17

624,42

фев.16

5

462,55

23,13

115,65

346,9

мар.16

3

277,53

23,13

69,39

208,14

апр.16

4

370,04

23,13

92,52

277,52

май.16

0

0

0

июн.16

9

832,59

23,13

208,17

624,42

июл.16

2

185,02

23,13

46,26

138,76

авг.16

2

194,64

25,44

50,88

143,76

сен.16

4

389,28

25,44

101,76

287,52

окт.16

24

2335,68

25,44

610,56

1725,12

ноя.16

0

0

0

дек.16

57

5547,24

25,44

1450,08

4097,16

янв.17

7

681,24

25,44

178,08

503,16

фев.17

8

778,56

25,44

203,52

575,04

мар.17

5

486,6

25,44

127,2

359,4

апр.17

4

389,28

25,44

101,76

287,52

май.17

10

973,2

25,44

254,4

718,8

июн.17

4

389,28

25,44

101,76

287,52

июл.17

6

583,92

25,44

152,64

431,28

авг.17

6

604,32

27,99

167,94

436,38

сен.17

8

805,76

27,99

223,92

581,84

окт.17

12

1208,64

27,99

335,88

872,76

ноя.17

8

805,76

27,99

223,92

581,84

дек.17

9

906,48

27,99

251,91

654,57

янв.18

7

705,04

27,99

195,93

509,11

фев.18

2

201,44

27,99

55,98

145,46

мар.18

4

402,88

27,99

111,96

290,92

апр.18

2

201,44

27,99

55,98

145,46

май.18

2

201,44

27,99

55,98

145,46

июн.18

0

0

июл.18

8

805,76

27,99

223,92

581,84

авг.18

6

628,5

30,09

180,54

447,96

сен.18

3

314,25

30,09

90,27

223,98

ИТОГО

282

27137,44

7153,29

19984,15

Требование истца о взыскании убытков за водоотведение за некачественную горячую воду за период с апреля 2015 по сентябрь 2018 года в сумме 7170 руб. 09 коп. не подлежит удовлетворению.

В соответствии с абз. 6 п. 42 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды - в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения".

Таким образом, при наличии в квартире индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС, и отсутствии индивидуального прибора учета водоотведения расчет производится в следующем виде: объем водоотведения должен быть равен индивидуальному потреблению воды собственником квартиры.

В соответствии с пп. "в" п. 4 Правил, водоотведение - отведение сточных вод из жилого дома (домовладения), из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, из помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, - по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам.

Поскольку весь объем ГВС за период с марта 2015 по сентябрь 2018 был отведен по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам, учитывая, что нарушение температурного режима ГВС отношения к водоотведению не имеет, какого качества и какой температуры были отведенные сточные воды, значения для расчета стоимости водоотведения также не имеет, суд приходит к выводу об отклонении требования истца о взыскании денежной суммы в размере 7170 руб. 09 коп., как убытков, понесенных за водоотведение за некачественную горячую воду за период с апреля 2015 по сентябрь 2018 года.

Истец просит взыскать неустойку за невыполнение требования о предоставлении услуги ГВС надлежащего качества за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года в сумме 27137 руб. 44 коп. – в пределах стоимости услуги.

Также истец просит взыскать неустойку за невыполнение требования о перерасчете за предоставление услуги ненадлежащего качества за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года в сумме 27137 руб. 44 коп. – в пределах стоимости услуги.

Потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в п. 157 Правил N 354 (абз. 2 п. 150 Правил N 354), в том числе в случае, если температура горячей воды в точке водоразбора не отвечает требованиям, установленным законодательством Российской Федерации (пп. "в" п. 157 Правил N 354). При этом исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, абз. 3 п. 150 Правил N 354).

Поскольку судом установлен факт предоставления истцу коммунальной услуги по ГВС в период с марта 2015 по сентябрь 2018 года ненадлежащего качества, с претензией на качество услуги «горячее водоснабжение» истец обратилась к ответчику 03 марта 2015 года, одновременно выразила просьбу о перерасчете за некачественную коммунальную услугу, до настоящего времени ответчиком не обеспечена поставка истцу коммунальной услуги ГВС надлежащего качества, обстоятельств, свидетельствующих о наличии объективной невозможности своевременного выполнения ответчиком названных требований или вины потребителя, не установлено, в связи с чем, ответчик не может быть освобожден от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальной услуги, и за неисполнение требования потребителя о перерасчете за поставленную некачественную услугу, суд полагает с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за невыполнение требования о предоставлении услуги ГВС надлежащего качества, а также неустойка за невыполнение требования о перерасчете за предоставление услуги ненадлежащего качества за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года.

В силу статьи 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Часть 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуги) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом размер неустойки за невыполнение требования о предоставлении услуги ГВС надлежащего качества определен за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года, от стоимости услуги ГВС и ограничен размером оплаченной услуги ГВС за указанный период - 27137 руб. 44 коп.

Суд полагает требование истца о предоставлении услуги ГВС надлежащего качества просрочено с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время. Размер неустойки за период ограниченный истцом – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 520105 руб. 95 коп., исходя из приведенного расчета, а с учетом установленного пп. 4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ограничения размера неустойки – 27137 руб. 44 коп.

объем потребленной воды ГВС

уплачено за услугу ГВС

размер неустойки в день 3%

период просрочки

дней просрочки

сумма неустойки

апр.15

4

337,92

10,14

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1278

12955,85

май.15

7

591,36

17,74

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1248

22140,52

июн.15

6

506,88

15,21

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1217

18506,19

июл.15

14

1182,72

35,48

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1187

42116,66

авг.15

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1156

0,00

сен.15

6

555,06

16,65

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1125

18733,28

окт.15

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1094

0,00

ноя.15

5

462,55

13,88

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1064

14764,60

дек.15

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1033

0,00

янв.16

9

832,59

24,98

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1003

25052,63

фев.16

5

462,55

13,88

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

972

13487,96

мар.16

3

277,53

8,33

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

944

7859,65

апр.16

4

370,04

11,10

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

913

10135,40

май.16

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

883

0,00

июн.16

9

832,59

24,98

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

852

21281,00

июл.16

2

185,02

5,55

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

822

4562,59

авг.16

2

194,64

5,84

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

791

4618,81

сен.16

4

389,28

11,68

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

760

8875,58

окт.16

24

2335,68

70,07

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

729

51081,32

ноя.16

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

699

0,00

дек.16

57

5547,24

166,42

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

668

111166,69

янв.17

7

681,24

20,44

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

638

13038,93

фев.17

8

778,56

23,36

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

607

14177,58

мар.17

5

486,6

14,60

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

577

8423,05

апр.17

4

389,28

11,68

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

546

6376,41

май.17

10

973,2

29,20

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

516

15065,14

июн.17

4

389,28

11,68

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

485

5664,02

июл.17

6

583,92

17,52

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

455

7970,51

авг.17

6

604,32

18,13

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

424

7686,95

сен.17

8

805,76

24,17

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

394

9524,08

окт.17

12

1208,64

36,26

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

363

13162,09

ноя.17

8

805,76

24,17

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

333

8049,54

дек.17

9

906,48

27,19

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

302

8212,71

янв.18

7

705,04

21,15

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

272

5753,13

фев.18

2

201,44

6,04

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

241

1456,41

мар.18

4

402,88

12,09

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

213

2574,40

апр.18

2

201,44

6,04

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

182

1099,86

май.18

2

201,44

6,04

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

152

918,57

июн.18

0

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

121

0,00

июл.18

8

805,76

24,17

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

91

2199,72

авг.18

6

628,5

18,86

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

60

1131,30

сен.18

3

314,25

9,43

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

30

282,83

ИТОГО

282

27137,44

520105,95

Истцом размер неустойки за невыполнение требования о перерасчете платы за услугу ГВС определен за период с апреля 2015 года по сентябрь 2018 года, от стоимости услуги ГВС и ограничен размером оплаченной услуги ГВС за указанный период - 27137 руб. 44 коп.

Поскольку с заявлением о некачественной коммунальной услуге ГВС и перерасчете платы за ГВС истец обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, предоставление коммунальной услуги ГВС надлежащего качества до настоящего времени не возобновлено, ответчиком перерасчет платы был произведен один раз за март и апрель 2015 года, отражен в квитанции за июнь 2015 года (плата уменьшена на 458 руб. 48 коп.), учитывая, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, предоставляемых не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, суд полагает просрочка требования истца о перерасчете за услугу ГВС ненадлежащего качества допущена ответчиком с ДД.ММ.ГГГГ за март 2015, с ДД.ММ.ГГГГ за апрель 2015 и т.д. по настоящее время. Размер неустойки за невыполнение требования о перерасчете платы за услугу ГВС за период ограниченный истцом – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 482873 руб. 22 коп., исходя из приведенного расчета, а с учетом установленного пп. 4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ограничения размера неустойки – 27137 руб. 44 коп.

объем потребленной воды ГВС

уплачено за услугу ГВС

размер неустойки в день 3%

период просрочки

дней просрочки

сумма неустойки

апр.15

4

337,92

10,14

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

61

618,39

май.15

7

591,36

17,74

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1217

21590,55

июн.15

6

506,88

15,21

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1186

18034,79

июл.15

14

1182,72

35,48

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1156

41016,73

авг.15

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1125

0,00

сен.15

6

555,06

16,65

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1094

18217,07

окт.15

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1063

0,00

ноя.15

5

462,55

13,88

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1033

14334,42

дек.15

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

1002

0,00

янв.16

9

832,59

24,98

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

972

24278,32

фев.16

5

462,55

13,88

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

941

13057,79

мар.16

3

277,53

8,33

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

913

7601,55

апр.16

4

370,04

11,10

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

882

9791,26

май.16

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

852

0,00

июн.16

9

832,59

24,98

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

821

20506,69

июл.16

2

185,02

5,55

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

791

4390,52

авг.16

2

194,64

5,84

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

760

4437,79

сен.16

4

389,28

11,68

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

729

8513,55

окт.16

24

2335,68

70,07

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

698

48909,14

ноя.16

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

668

0,00

дек.16

57

5547,24

166,42

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

637

106007,76

янв.17

7

681,24

20,44

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

607

12405,38

фев.17

8

778,56

23,36

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

576

13453,52

мар.17

5

486,6

14,60

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

546

7970,51

апр.17

4

389,28

11,68

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

515

6014,38

май.17

10

973,2

29,20

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

485

14160,06

июн.17

4

389,28

11,68

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

454

5301,99

июл.17

6

583,92

17,52

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

424

7427,46

авг.17

6

604,32

18,13

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

393

7124,93

сен.17

8

805,76

24,17

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

363

8774,73

окт.17

12

1208,64

36,26

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

332

12038,05

ноя.17

8

805,76

24,17

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

302

7300,19

дек.17

9

906,48

27,19

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

271

7369,68

янв.18

7

705,04

21,15

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

241

5097,44

фев.18

2

201,44

6,04

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

210

1269,07

мар.18

4

402,88

12,09

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

182

2199,72

апр.18

2

201,44

6,04

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

151

912,52

май.18

2

201,44

6,04

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

121

731,23

июн.18

0

0

0,00

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

90

0,00

июл.18

8

805,76

24,17

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

60

1450,37

авг.18

6

628,5

18,86

ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ

30

565,65

сен.18

3

314,25

9,43

ИТОГО

282

27137,44

482873,22

Вместе с тем, суд учитывает заявленное ответчиком в ходе рассмотрения настоящего дела ходатайство о снижении размера неустойки по основанию ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (пени, штрафом) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник должен уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

Согласно ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены на злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение статьи 35 Конституции РФ.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

Учитывая доводы приведенные ответчиком в обоснование снижения неустойки, а именно то обстоятельство, что ООО «Жилкомсервис № <адрес>» предпринимает меры для установления причины несоответствия услуги ГВС по температурному режиму установленным параметрам качества коммунальной услуги, неоднократно проводило обследование системы горячего водоснабжения в том числе с участием представителя эксплуатационного участка «Теплосеть», для последующего принятия мер для нормализации параметров ГВС суд полагает, что неустойка за невыполнение требования о предоставлении услуги ГВС надлежащего качества в сумме 27137 руб. 44 коп. и неустойка за невыполнение требования о перерасчете за предоставление услуги ненадлежащего качества в сумме 27137 руб. 44 коп. являются несоразмерными последствиям нарушения ответчиком обязательств. Взыскание неустойки в заявленном размере не соответствует компенсационной природе неустойки.

С учетом обстоятельств дела, ходатайства ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, суд считает возможным снизить размер каждой неустойки до 12 000 руб., такая неустойка является справедливой и соответствует принципам разумности и справедливости, и в наибольшей степени способствует установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой последствий допущенного ответчиком нарушения обязательства.

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда из расчета 5000 руб. за каждый месяц предоставления некачественной услуги ГВС, всего 215000 руб.

В соответствии с п. 155 Правил № 354, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу положений ст. 15 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.92 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.12 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, выразившееся в предоставлении коммунальной услуги ГВС ненадлежащего качества, что нашло свое подтверждение в суде, в силу вышеприведенных норм права суд находит требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными по праву.

На основании ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда должна лишь отвечать требованиям разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, принимая во внимание, что предоставление коммунальной услуги ГВС ненадлежащего качества в течение длительного времени (с 2015 года) безусловно причинили истцу нравственные страдания, между тем учитывая, что ответчиком принимаются меры для установления и устранения причины по которой, горячая вода в точке водоразбора в квартире истца не соответствует по температурному режиму установленным параметрам качества коммунальной услуги, исходя из принципа разумности и справедливости суд полагает, что сумма компенсации морального вреда должна быть определена в размере 15000 руб.

Истец также просит взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя».

Ответчик, ссылаясь на ст. 333 ГК РФ ходатайствовал о снижении штрафа.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Учитывая, что предусмотренный статьей 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки, в связи с чем, уменьшение размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ является допустимым. Штраф наряду с неустойкой является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер, данный штраф не должен служить средством обогащения, поскольку направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должен соответствовать последствиям нарушения обязательства. Принимая во внимание характер нарушения прав истца, учитывая фактические обстоятельства дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, с учетом наличия ходатайства ответчика о снижении штрафа, суд полагает возможным уменьшить подлежащий взысканию в пользу истца штраф с 29492 руб. 07 коп. до 19500 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за неисполнение решения суда в размере 200 руб. за каждый день неисполнения судебного акта.

Согласно п. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В соответствии с разъяснениями, содержащимся в пп. 31 и 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Учитывая, что судом сделан вывод о наличии оснований для возложения на ответчика исполнения обязательств в натуре, а именно обязании ответчика обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> надлежащего качества в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу, принимая во внимание характер указанных обязательств, суд полагает возможным установить размер подлежащей уплате неустойки в случае неисполнения обязательства в сумме 200 руб. в день.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 АнатО. к ООО «Жилкомсервис № <адрес>» об обязании обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества, о взыскании денежной суммы по перерасчету за горячую воду, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки на случай неисполнения судебного акта удовлетворить в части.

Обязать ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> надлежащего качества, обеспечив температуру поставляемой горячей воды требованиям Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 АнатО. денежную сумму по перерасчету за горячую воду за период с апреля 2015 по сентябрь 2018 в размере 19984 руб. 15 коп.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 АнатО. неустойку за невыполнение требования о предоставлении ГВС надлежащего качества в размере 12000 руб.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 АнатО. неустойку за невыполнение требования о перерасчете за ГВС в размере 12000 руб.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 АнатО. компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 АнатО. штраф в размере 19500 руб.

В случае неисполнения решения суда об обязании обеспечить поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> надлежащего качества, обеспечив температуру поставляемой горячей воды соответствующей требованиям Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 АнатО. неустойку в сумме 200 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда до фактического его исполнения.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца.

Судья