Решение № 2-413/2018 2-413/2018 ~ М-382/2018 М-382/2018 от 18 мая 2018 г. по делу № 2-413/2018

Дело №2-413/2018


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

18 мая 2018 года г.Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Галяутдинова Р.Р., при секретаре Сулеймановой Р.Н., представителя РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ» (далее Общество) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и <данные изъяты> (далее Банк) заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты> на срок <данные изъяты>. При совершении указанной сделки Банком ФИО2 была предложена дополнительная услуга VIP-assistance (карта "Шоколад" №), путем подачи заявления был присоединен к условиям договора публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance (карта "Шоколад" №), уплатив стоимость услуг <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги VIP-assistance (карта "Шоколад" №) и возврате платы в размере <данные изъяты>. Данное требование о возврате денежных средств в установленные сроки ответчиком не исполнено. В связи с этим истец просит, в учетом уточнений, признать прекращенным договор на оказание услуги VIP-assistance (карта "Шоколад" №), взыскать с ответчика в пользу ФИО2 плату за услугу в размере 35800 руб., неустойку, рассчитанную за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 35800 руб., компенсацию морального вреда – 10000 руб., штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседание ФИО2 не явился, дело просил рассмотреть в его отсутствие, иск просил удовлетворить.

Представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить полностью.

Представитель ответчика, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суде не явился, уважительности причин неявки, ходатайств об отложении рассмотрения дела суду не представил.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, учитывая мнение представителя РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ ФИО1, суд полагает возможным рассмотрение настоящего гражданского дела, в отсутствие указанных лиц.

Суд, выслушав представителя истца, изучив доводы возражения, материалы гражданского дела, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, на основании заявления ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ был присоединен к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта "Шоколад" №) сроком до ДД.ММ.ГГГГ, оплата услуг (премии) составила <данные изъяты>

Согласно п. 11 договора потребительского кредита №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ и графику погашений кредита, оплата за услуги в размере <данные изъяты> включена в сумму кредита.

Выпиской по лицевому счету подтверждается списание <данные изъяты> со счета истца за карту Ринг ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «РИНГ» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Претензия вернулась истцу в связи с неполучением ее ответчиком.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вышеприведённые нормы предполагают безусловное право заемщика отказаться от дополнительных платных услуг. Данное право не зависит от усмотрения исполнителя. Как следует из содержания приведенных норм, они применяются в случаях, когда такой отказ потребителя (заказчика) не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору и возлагают на потребителя (заказчика) обязанность уплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" учитывая, что истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время, в том числе, и до начала исполнения услуг, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО2 к ООО «РИНГ» в части прекращения абонентского договора.

Поскольку договор публичной оферты не действовал и исполнение обязательств по нему не осуществлялось, то в силу ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о Защите прав потребителей истец не лишен возможности возвратить часть премии за данный период.

Поскольку истцу ст. ст. 12, 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец в течение 4 дней с момента заключения абонентского договора, реализовал данное право и предъявил соответствующее уведомление об отказе от договора, которое ответчиком не получено не по вине истца, а потому договор о предоставлении услуг VIP-assistanc считается расторгнутым с момента возвращения уведомления, то есть с ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ); с учетом того, что ответчиком ООО «РИНГ» в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, отвечающих требованиям ст. ст. 59, 60 ГПК РФ, о фактически понесенных им расходах, связанных с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в полном объеме, уплаченные ФИО2 по договору оказания услуг.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей с учетом степени вины ответчика в нарушение прав истца и степени его нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п.3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

ООО "РИНГ" претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, период неустойки составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 53 дня, неустойка составляет <данные изъяты>). Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки в размере 35800 руб.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании с ответчика штрафа в пользу истца и в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ полагает правомерными. Сумма штрафа с учетом размера взыскания составит 37300 руб., по 18650 руб. в пользу ФИО2 и РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с Общества в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2648 руб., от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании услуги VIP-assistance (карта "Шоколад" №), заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и Обществом с ограниченной ответственностью «РИНГ».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ» в пользу ФИО2 плату за услугу в размере 35800 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, неустойку в размере 35800 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 18650 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 18650 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ» в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 2648 рубля.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан, в течение месяца со дня его принятия, путем подачи апелляционной жалобы, через Дюртюлинский районный суд РБ.

Решение в окончательной форме составлено 22 мая 2018 года.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья Р.Р. Галяутдинов