Решение № 2-1583/2019 2-1583/2019~М-702/2019 М-702/2019 от 20 мая 2019 г. по делу № 2-1583/2019

Дело № 2-1583/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород (дата) года

Советский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,

при секретаре Паниной А.В..,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению региональной общественной организации "Нижегородское общество прав потребителей" в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью "Пять столиц" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, с учетом принятых судом изменений исковых требований, следующее.

(дата) истец приобрела у ответчика товар, а именно: изделие из меха норки (Капюшон, 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) (№...), на сумму 186 000 рублей.

В процессе эксплуатации истец обнаружила в приобретенном товаре недостатки, а именно: теклость ворса, плохая мездра, плохое качества пошива.

(дата) истец предъявила ответчику письменную претензию с требованием возврата денежных средств.

(дата) истец повторно истец предъявила претензию о возврате денежных средств, которая также была оставлена без удовлетворения.

Истец была вынуждена обратиться за проведением независимой экспертизы. Согласно проведенной экспертизе (экспертное заключение №... от (дата)), на представленном на исследование изделии из меха норки (Капюшон, 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) (№...) имеются дефекты: незакрепленный конец нити длиной 10 мм по середине кромки капюшона мехового изделия; полоса темного цвета длиной 200 мм на горизонтальной детали спинки изделия; пропуск стежков в строчке швейного изделия на участке длиной 5 мм с левой стороны спинки в соединении шестой и седьмой детали; пропуск стежков в строчке швейного изделия на участке длиной 5 мм на левой полочке в соединении третьей и четвертой детали; непрочный шов вследствие пробития мездры, просечки при выполнении шва на участке длиной 20 мм на третьей детали левой полочки.

На день подачи искового заявления требования истца не удовлетворены.

На основании вышеизложенного истец просила суд расторгнуть договор, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца сумму стоимости некачественного товара в размере 186 000 рублей; неустойку в размере 1% за каждый день просрочки с (дата) до даты вынесения судебного решения, а также по день фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя по двадцать пять процентов от суммы, присужденной судом, в пользу каждого из истцов, расходы по экспертизе в размере 17 000 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании доводы и требования, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, каких-либо заявлений, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие либо об отложении судебного разбирательства в суд не представил.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

В соответствии со ст.2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Данная обязанность судом выполнена.

В соответствии со ст.167 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно положениям ст. 454, 455, 469, 470, 471, 475 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, между истцом ФИО2 и ответчиком (дата) заключен договор купли-продажи изделия из меха норки (капюшон 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) (№...) стоимостью 186 000 рублей, которые истцом были оплачены в тот же день согласно представленному кассовому чеку.

На данное изделие в соответствии с информацией, указанной в товарном чеке № №... от (дата) установлена гарантия 6 месяцев, исчисляемая с момента покупки или начала осенне-зимнего периода, следующего за датой покупки товара.

Как следует из искового заявления, в процессе эксплуатации истец обнаружила в приобретенном товаре недостатки, а именно: теклость ворса, плохая мездра, плохое качества пошива.

(дата) и (дата) истец предъявила ответчику письменные претензии с требованием возврата денежных средств.

Однако данные претензии оставлены ответчиком без удовлетворения.

В соответствии со ст. 18, 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области от 17.12.2003 N 364 "О периодах сезонности на одежду, обувь, меховые и другие изделия импортного и отечественного производства на территории Нижегородской области" на товары зимнего ассортимента период сезонности установлен с 1 ноября по 31 марта.

Согласно представленному истцом экспертному заключению №... от (дата) ООО "ЦЭИ Синтез", на представленном на исследование изделии из меха норки (Капюшон, 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) (№...) имеются дефекты: незакрепленный конец нити длиной 10 мм по середине кромки капюшона мехового изделия; полоса темного цвета длиной 200 мм на горизонтальной детали спинки изделия; пропуск стежков в строчке швейного изделия на участке длиной 5 мм с левой стороны спинки в соединении шестой и седьмой детали; пропуск стежков в строчке швейного изделия на участке длиной 5 мм на левой полочке в соединении третьей и четвертой детали; непрочный шов вследствие пробития мездры, просечки при выполнении шва на участке длиной 20 мм на третьей детали левой полочки.

Представленное заключение стороной ответчика не оспорено, оно исследовано и оценено судом с учетом принципов относимости, допустимости и достоверности, оснований сомневаться в изложенных в нем выводах у суда не имеется.

В судебное заседание ответчиком не представлено каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца о наличии в приобретенном ею товаре недостатков и характере их возникновения.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что истцом у ответчика был приобретен товар изделие из меха норки (капюшон 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) (EGO-GRC-17311) с недостатками, не оговоренным в договоре купли-продажи от (дата). Следовательно, ответчиком ООО "Пять столиц" были нарушены права истца как потребителя, предусмотренные ст. 10, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в связи с чем у последней с учетом предъявления претензии, возникло право на расторжение договора купли-продажи и взыскании стоимости мехового изделия как по ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", так и по ст. 450, 503 ГК РФ и в данной части исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истец просила взыскать в свою пользу неустойку за невыполнение требования о возврате стоимости мехового изделия в период с (дата) по день вынесения решения суда, а также по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии с положениями ст. 22, 23 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Принимая во внимание, что претензия истца была получена ответчиком (дата), неустойку суд рассчитывает по следующей формуле 186 000*1%*146 дней (с (дата) по (дата))=271 560 рублей.

Каких-либо ходатайств о снижении исчисленной неустойки ответчиком не заявлено, а потому законных оснований в соответствии со ст. 333 ГК РФ и п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" для ее снижения у суда не имеется.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 65, 71, 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например, статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 30 и 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Такая неустойка может быть снижена судом только по обоснованному заявлению ответчика и в исключительных случаях с учетом конкретных обстоятельств допущенного нарушения, в связи с чем размер присужденной неустойки на будущее время не может быть снижен по правилам ст. 333 ГК РФ.

Фактически с ответчика взыскивается неустойка, призванная способствовать надлежащему исполнению обязательств в установленный срок, носящая стимулирующий характер. Именно распространение штрафной санкции на будущее время призвано обеспечить исполнение судебного акта в кратчайший срок во избежание наступления негативных последствий.

При невозможности исполнения решения суда, у должника имеются установленные законом соответствующие механизмы, позволяющие прекратить начисление штрафных санкций.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства суд также находит законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того истец просит взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию ФИО2, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, т.е. наличие оснований для применения п.6. ст.13 вышеуказанного закона, подлежит также взысканию штраф в пользу ФИО2 и региональной общественной организации "Нижегородское общество по защите прав потребителей" в размере по 114 115 рублей в пользу каждого (186 000+271 560+500/4).

Суд считает необходимым возложить на истца обязанность по передаче ООО "Пять столиц" изделия из меха норки (капюшон 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) (№...) в течение 10 дней после выплаты ответчиком всех взысканных денежных сумм по настоящему решению.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно положениям ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу требований ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С учетом вышеуказанных требований закона, суд считает необходимым взыскать в пользу истца региональной общественной организации "Нижегородское общество по защите прав потребителей" расходы на оплату услуг специалиста в размере 15 000 рублей, как подтвержденные представленными доказательствами и вызванные неправомерными действиями ответчика ООО "Пять столиц".

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством РФ.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере 8 075 рублей 60 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования региональной общественной организации "Нижегородское общество прав потребителей" в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью "Пять столиц" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от (дата), заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью "Пять столиц".

Взыскать в пользу ФИО2 с общества с ограниченной ответственностью "Пять столиц" стоимость шубы в размере 186 000 рублей, неустойку в размере 271 560 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 114 115 рублей, а также неустойку в размере 1% в день от 186 000 рублей за каждый день просрочки начиная с (дата) по день фактического исполнения обязательства.

Взыскать в пользу региональной общественной организации "Нижегородское общество по защите прав потребителей" с общества с ограниченной ответственностью "Пять столиц" расходы на оплату заключения специалиста в размере 15 000 рублей, штраф в размере 114 115 рублей.

Обязать ФИО2 в течение 10 дней после выплаты ООО "Пять столиц" всех взысканных денежных сумм по настоящему решению передать обществу с ограниченной ответственностью "Пять столиц" изделие из меха норки (капюшон 100 см, норка, полупальто, без отделки, пастель) №...).

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Пять столиц" в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины в размере 8 075 рублей 60 копеек.

Ответчик в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения вправе подать в суд заявление об отмене этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых ответчик не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также с указанием обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья О.В. Малахова