Решение № 2-445/2019 2-445/2019~М-374/2019 М-374/2019 от 4 августа 2019 г. по делу № 2-445/2019

Гражданское дело № 2-445/2019

УИД24RS0055-01-2018-000506-61


РЕШЕНИЕ (заочное)

Именем Российской Федерации

г. Уяр Красноярского края 05 августа 2019 года

Уярский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Дубынина Е.А.,

при секретаре Вацлавской Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор №. Согласно условий договора, подрядчик обязуется выполнить работы по изготовлению, монтажуи установке изделий (окон) из ПВХ, а заказчик оплатить работы в полном объеме. Ответчик принял на себя обязательства изготовить и доставить изделия, в адрес Заказчика согласно п.5 договора в сроки не более 30 рабочих дней, с даты заключения договора. На приобретение работ (услуг) ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Тинькофф Банк» был заключен потребительский кредит в сумме 64 173 рубля, со сроком погашения 12 месяцев, под 24,284% годовых, общая сумма покупки по кредиту составила 73 002,54 рубля. Согласно заявления-анкете, приложенного к кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в сумме 60 200 рублей были перечислены ИП ФИО2 в счет оплаты общей суммы товаров, заказа. Общая стоимость материалов и работ согласно п.8 договора составила 60 200 рублей, следовательно, свои обязательства истец по оплате исполнил в полном объеме. В настоящее время истец оплачивает потребительский кредит согласно графика погашения платежей по кредитному договору №. К указанному в договоре сроку, изделия из ПВХ не были доставлены, после длительных переговоров и телефонных звонков, доставка окон была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ. Проведение монтажных работ по установке изделий (окон) из ПВХ, согласно п.п. 11 п. 6 договора ответчик обязуется провести в течение 30 рабочих дней с момент доставки изделий, однако до настоящего времени монтажные работы по установке окон ПВХ не проведены. Истцом, заказным письмом с уведомлением была направлена претензия (заявление) ИП ФИО2 по адресу, указанному в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, письмо адресатом получено не было, конверт вернулся отправителю, контактный телефон, указанный в договоре № является межрегиональным, по вопросам монтажа изделий из ПВХ в городе Уяре, ответить не могут. До настоящего времени монтажные работы по установке пластиковых окон не выполнены. Просит взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в сумме 60 200 рублей, уплаченные в качестве оплаты за выполнение работ, (услуг) по договору, неустойку за просрочку исполнения работ в сумме 60 200 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал в полном объеме по указанным в иске основаниям.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, нен возражавшего против рассмотрения дела в порядке заочяного производства, исследовав представленные истцом и собранные по делу письменные доказательства и дав им оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему:

Рассматриваемые правоотношения между сторонами вытекают из договора бытового подряда и регулируются главой 37 параграф 2 ГК РФ.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным дтя установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г. № 17 отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как указано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, реализующая товары потребителям по договору купли-продажи. Потребитель-гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

По смыслу Закона, ФИО1 является потребителем, как заказчик услуги по изготовлению оконных конструкций и их установке.

Как установлено судом ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор подряда по изготовлению и установке индивидуально определенных изделий их ПВХ профилей. Доставка конструкции осуществляется подрядчиком по адресу: <адрес> срок не более 30 рабочих дней, с даты заключения настоящего договора (п.1,5 договора). Подрядчик обязуется поставить изделия в течение 30 рабочих дней с момента доставки изделий заказчику (п. 7 договора). Сумма настоящего договора составляет 60 200 рублей. Оплата по договору производится в следующем порядке: заказчик оплатил полную стоимость, в размере 60 200 рублей (п.8 договора).

Гарантийный срок на выполненные работы составляет 2 года.

Обязательства по оплате работ по договору истцом исполнены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которую ответчик не получил, конверт с претензией вернулся в адрес отправителя.

В силу статей 309. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства недопустим.

Поскольку по смыслу Закона о защите прав потребителей, а также разъяснений, изложенных в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе).

Допустимых доказательств, подтверждающих надлежащее качество оказанной услуги по монтажу окон ПВХ, в опровержение требований истца, заявленных в течение гарантийного срока, ответчиком не представлено.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Так, согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что применение норм об ответственности за нарушение смешанного договора зависит от того, нарушение какого именно договорного элемента имело место.

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать неустойку из расчета 3% от цены договора за невыполнение его требований.

Исходя из заявленных истцом требований налицо просрочка исполнения ответчиком обязательства за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. (214 дней).

Таким образам, неустойка за просрочку выполнения требований потребителя с ответчика составляет 386 484 рубля за период с 15.11.2019г. (10 день после оговоренного в договоре срока доставки окон ПВХ) по 17.06.2019г. (по день подачи искового заявления в суд) из расчета: 60 200 х 3% х 214 дней.

Согласно п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 60 200 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 151 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, то истец имеет право на компенсацию морального вреда.

Учитывая, что нарушены имущественные права истца, а также учитывая длительное непринятие ответчиком мер к исполнению обязательств по поставке предварительно оплаченного товара, что безусловно, влияет на причинение истцу нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда в 1 000 рублей, полагая, что указанная сумма отвечает требованиям разумности.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца, изложенные в претензии от ДД.ММ.ГГГГ добровольно не удовлетворены, с ответчика в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 60 700 руб. из расчета 60200+60200+1000/2.

Ответчик о снижении штрафа перед судом не ходатайствовал.

Как следует из части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителей относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатила услуги по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей.

Частями 1,2 статьи 98 ГПК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы услуг представителя.

Учитывая объем заявленных требований, сложность дела и характер спора, отсутствие большого объема представленных сторонами и исследованных в судебном заседании доказательств, суд считает сумму, оплаченную ФИО1 за услуги по составлению искового заявления 5 000 рублей чрезмерной, не соответствующей критерию разумности, установленному ст.100 ГПК РФ.

Суд с учетом конкретных обстоятельств дела, объема работы, выполненного представителем в связи с составлением искового заявления, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 2 500 рублей, считая указанную сумму разумной и справедливой.

Согласно статье 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5 122 рублей, из них 300 рублей, за требования о взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между Индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 60 200 рублей уплаченные за выполнение работ (услуг) по договору, неустойку в размере 60 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 60 700 рублей, судебные расходы в размере 2 500 рублей, а всего 184 600 (сто восемьдесят четыре тысячи шестьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 122 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Уярский районный суд Красноярского края, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.А.Дубынин