Решение № 2-2408/2020 2-2408/2020~М-1562/2020 М-1562/2020 от 26 мая 2020 г. по делу № 2-2408/2020

Дело № 2-2408/2020

УИД 75RS0001-02-2020-001943-19


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 мая 2020 года

Центральный районный суд г.Читы в составе:

председательствующего судьи Аксёновой Е.С,

при секретаре судебного заседания Чуносовой М.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Чите гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Русь-Тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Русь-Тур» с требованием о расторжении договора, взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований истец указал, что 4 декабря 2019 года она заключила договор с ООО «Дрим Коуст» о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг с целью приобретения туристических путевок в КНР. Стоимость заказа составила 363300 руб. Данная сумма была уплачена истцом в полном объеме. Путешествие должно было начаться 10 февраля 2020 года. В связи с эпидемиологической обстановкой, полеты в КНР были приостановлены. Комиссионное вознаграждение турагентом возмещено добровольно в размере 41184 руб Истец обратился к ответчику 18 февраля 2020 г. с претензией расторгнуть договор и вернуть в полном объеме ранее уплаченные по нему денежные средства. Ответчик возврат денежных средств не осуществил до настоящего времени.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования к ООО «Русь-Тур» поддержал, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Русь-Тур» в судебное заседание не явился, возражений не представлено.

Представитель ООО «Дрим Коуст» извещался о месте и времени судебного заседания надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных о месте и времени судебного заседания.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, а также собранные по делу доказательства, приходит к следующему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно ст. 452 ГК РФ требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта в том числе относятся: условия изменения и расторжения договора;

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из материалов дела следует, что 4 декабря 2019 года истец заключил договор с ООО «Дрим Коуст » о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг с целью приобретения четырех туристических путевок в КНР. Стоимость путевки составила 363300 руб. Данная сумма была уплачена истцом в полном объеме. Путешествие должно было начаться 10 февраля 2020 года. В связи с эпидемиологической обстановкой полеты в КНР были приостановлены.

В связи с тем, что после заключения договора были приостановлены полеты в КНР истец обратился в турагентство и к туроператору с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

ООО «Дрим Коус» возвратил агентское вознаграждение в полном объеме.

Факт наличия рекомендации Ростуризма о приостановлении полетов российских граждан в КНР с 25 января 2020 г. является общеизвестным и не нуждающимся в доказывании.

Зная о сложившейся обстановке в КНР, отмену полетов в данную страну, ответчик не связался с истцом, на претензию не ответил, денежные средства не возвратил.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания стоимости путевки в размере 322116 руб. При этом суд учитывает, что сумму агентского вознаграждения в размере 41184 руб. ООО «Дрим Коуст» возвратило истцу добровольно.

Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Требования истца о взыскании суммы неустойки суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению. В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» расчет неустойки следующий: сумма, подлежащая выплате 322116 х 3% размер неустойки х 71 дн (с 17 марта 2020 по 27 мая 2020)=686107,08 руб. Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, то с ответчика надлежит взыскать неустойку в размере 322116 руб. По этому же основанию, требование о взыскании неустойки на будущее не подлежат удовлетворению.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих об отсутствии его вины в нарушении прав потребителя. Размер морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, тот факт, что на момент рассмотрения дела требования истца не исполнены, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь требованиями разумности и справедливости суд применяет ст. 333 ГК РФ, учитывая, что штраф по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, суд, учитывая требования разумности и справедливости, баланс интересов сторон, характер причиненных потребителю нравственных страданий, полагает, что размер штрафа в размере 30000 руб. является соразмерным последствиям нарушенного ответчика обязательства.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная польза в доход бюджета городского округа «Город Чита» пропорционального размеру удовлетворенных требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Взыскать с ООО «Русь-Тур» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 322116 руб., неустойку 322116 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 30 000 руб.

Взыскать с ООО «Русь-Тур» в доход городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 9642,32 руб..

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Читы

Решение в окончательной форме принято 27 мая 2020 г.

Судья _____________________Е.С. Аксёнова