Решение № 2-2774/2025 2-2774/2025~М-1821/2025 М-1821/2025 от 21 августа 2025 г. по делу № 2-2774/2025

К делу №2-2774-2025 61RS0022-01-2025-002635-26

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 августа 2025 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Бушуевой И.А.

При секретаре Вивчеренко И.Л.

С участием представителя истца ФИО1

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, к ООО «Консул-СП» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась с исковым заявлением к ООО «Консул-СП» о защите прав потребителей. В обоснование предъявленного иска указала, что между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг от <дата> №. В соответствии с п.1.2 договора ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: подготовить документы об обращении взыскания по исполнительному листу для подачи в отдел Федеральной службы судебных приставов РФ; подготовить документы для Арбитражного суда с целью замены стороны в судебном процессе; осуществить представительство интересов заказчика в ФССП РФ и принять все необходимые меры с целью прекращения или окончания исполнительных производств: № от <дата>; № от <дата>; № от <дата>; № от <дата> возбужденных в отношении заказчика; осуществить представительство интересов заказчика в судебном процессе при замене стороны в судебном процессе. За оказание услуг истец оплатила ответчику 120 000 рублей. Однако услуг предусмотренные договором ответчик не указал. Истец неоднократно звонила директору ООО «Консул-СП», а также отправляла сообщения в период с июня 2021 по март 2024 год. До марта 2024 г. директор ООО «Консул-СП» обещал по телефону, что в ближайшее время окажет услуги предусмотренные договором, но после марта 2024 года перестал отвечать на телефонные звонки и сообщения истца. В связи с этим, представитель истца направил заказной почтой в адрес ответчика уведомление от <дата> об отказе от договора и потребовал возвратить истцу полученные денежные средства в сумме 120 000 рублей и уплатить неустойку, предусмотренную законом «О защите прав потребителей». Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентитификатором № у ответчика была возможность получить указанное письмо от истца до <дата>.Однако до настоящего времени, требования истца не удовлетворены ответчиком.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать в его пользу с ответчика 240 000 рублей, из которых 120 000 рублей-сумма задолженности, 120 000 рублей-сумма неустойки согласно положений ст. 31,28 закона «О защите прав потребителей», исходя из периода просрочки с <дата> по <дата> на сумму долга 120 000 рублей (120000 руб.х3х167/100=601200 рублей), но не более суммы задолженности; компенсацию морального вреда-50 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной с ответчика суммы.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом, направила своего представителя по доверенности ФИО1, который поддержал заявленные исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме.

В отсутствии истца, дело рассмотрено в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. В отсутствии ответчика суд рассмотрел дело в порядке ст. 233 ГПК РФ с согласия представителя истца.

Изучив материалы дела, выслушав мнение представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведённых положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм.

В соответствии с п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе за причинение вреда, лежит на продавце.

Таким образом, суд полагает необходимым применить к данным правоотношениям положения Закона «О защите прав потребителей».

Как установлено судом и следует из материалов дела <дата> между ООО «Консул-СП» в лице директора ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор на оказание юридических услуг №.

Согласно п.1.2. Договора исполнитель взял на себя обязательства: осуществить представительство интересов заказчика в ФССП РФ и принять все необходимые меры с целью прекращения или окончания исполнительных производств: № от <дата>; № от <дата>; № от <дата>; № от <дата> возбужденных в отношении заказчика; осуществить представительство интересов заказчика в судебном процессе при замене стороны в судебном процессе.

Стоимость услуг по настоящему договору составляет 120 000 рублей (п.4.1 Договора).

Истица произвела ответчику оплату по договору согласно графика платежей указанного в п.4.2 Договора, всего в сумме 120 000 рублей, что подтверждается подлинными кассовыми чеками Банка ВТБ, приобщенными в материалы дела.

Согласно п.4.4. Договора, обязательства по настоящему договору считаются исполненными с момента подписания сторонами акта выполненных услуг. Акт выполненных услуг направляется исполнителем в адрес заказчика в течение трех рабочих дней с даты получения постановления об окончании исполнительного производства. Подписанный обеими сторонами акт. Свидетельствует о том, что заказчик не имеет претензий к качеству услуг, а исполнитель не имеет претензий к заказчику по оплате своих услуг. Если заказчик не подписывает акт, и не направляет мотивированный отказ в течение 7 календарных дней, услуги считаются оказанными и принятыми.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (п.5.1 Договора).

Так согласно п.2 ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. В связи с чем, суд приходит к выводу о достоверности, допустимости и достаточности предоставленных доказательств получения ответчиком от истца денежных средств в сумме 120 000 рублей, оплаченных по договору об оказании юридических услуг. Однако, ответчик не исполнил обязательств указанных в договоре, то есть не оказал истцу услуг по заключенному договору.

<дата> истица направила в адрес ответчика почтой в адрес ответчика уведомление от <дата> об отказе от договора и потребовала возвратить полученные денежные средства в сумме 120 000 рублей и уплатить неустойку. Однако претензию ответчик не получил, до настоящего времени, требования истца не удовлетворены ответчиком.

Согласно статье 55 (часть 1) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные и предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть I).

Ответчик денежные средства в сумме 120 000 рублей истцу не возвратил. Доказательств обратного суду не предоставлено.

Ответчик в силу закона (п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей») обязан подтвердить, что услуги оказывались им в соответствии с условиями договора и с надлежащим качеством. Таких доказательств ответчиком в суд не представлено.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с тем, что истец отказалась от исполнения договора, указав это в направленной в адрес ответчика претензии, а договор считается расторгнутым с момента направления истцом об этом требований ответчику, доказательств исполнения или невозможности исполнения обязательств по договору ответчиком в суд не представлено, истица вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы по договору в размере 120 000 рублей.

В отношении требования о взыскании морального вреда суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17, при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ч. 2 ч. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

В связи с тем, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с учетом степени вины ответчика, длительности неисполнения обязательств по договору, требований разумности и справедливости, является достаточным основанием для возмещения компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Согласно ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, в виду отсутствия доказательств об исполнении ответчиком договора об оказании юридических услуг от <дата> в виде акта выполненных работ, который предусмотрен п. 4.4. Договора, подлежит взысканию с ответчика неустойка за период указанный истцом с <дата> по <дата> на сумму долга 120 000 рублей (120000 руб.х3х167/100=601200 рублей), но не более суммы задолженности, то есть в размере 120 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

При взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Суд не находит оснований для снижения штрафа, поскольку размер взыскиваемого в пользу потребителя штрафа определен законом.

Поскольку суд ранее пришел к выводу об удовлетворении исковых требований потребителя, то с ответчика в пользу истца также подлежит взыскании штраф в сумме 122500 рублей (120 000 руб.+120 000руб.+5000 руб:2).

В связи с тем, что при обращении в суд истец был освобожден от уплаты госпошлины, на основании положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере, предусмотренном положениями ст. 333.19 НК РФ в сумме 11687 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2, -удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Консул-СП» (ИНН <***>) в пользу ФИО2, (СНИЛС №) задолженность по договору в сумме 120 000 рублей, неустойку-120 000 рублей, компенсацию морального вреда-5000 рублей, штраф-122500 рублей.

В удовлетворении остальной части иска-отказать.

Взыскать с ООО «Консул-СП» (ИНН <***>) в доход местного бюджета госпошлину в сумме 11687 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Бушуева И.А.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 22.08.2025 г.