Решение № 2-731/2026 2-731/2026~М-2623/2025 М-2623/2025 от 23 апреля 2026 г. по делу № 2-731/2026

Дело № 2-731/2026 76RS0022-01-2025-004629-71

мотивированное
решение изготовлено 24.04.2026

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 апреля 2026 года

Заволжский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Пивоваровой Т.В.,

при секретаре Домнышевой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ярославле гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с настоящим иском. В обоснование исковых требований, уточненных в порядке ст. 39 ГПК РФ /л.д.52-55/, указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО2 (Студия «GRAFIKA» международная школа рисования) был заключен договор на консультационные услуги в форме проведения мастер-классов. В силу данного договора ФИО2 обязалась оказать истцу услуги по проведению матер-классов, лекций, занятий по рисованию в количестве 52 занятий продолжительностью по 120 мин. каждое, срок оказания услуг – 6 месяцев. Место оказания услуг определено: <адрес>. Цена услуг по договору составила 96950 руб., с учетом скидки – 72900 рублей, стоимость одного занятия с учетом скидки – 1402 руб., без учета скидки – 1482 рубля. Для оплаты стоимости услуг по договору истцом был заключен кредитный договор с АО «Т-Банк», за счет кредитных средств в сумме 72900 руб. были оплачены услуги ответчика. После посещения 10 занятий истец в очередной раз пришла на курсы рисования, но по указанному в договоре адресу ответчик отсутствовал, дверь была закрыта, оказание предусмотренных договором услуг прекращено ИП ФИО2 в одностороннем порядке. Истец просит взыскать с ответчика за неоказанные услуги денежные средства в размере 58080 рублей, неустойку в сумме 58080 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель по устному ходатайству ФИО3 доводы уточненного иска поддержали в полном объеме, дали пояснения в пределах заявленного, уточнили, что размер неустойки следует определить на дату рассмотрения дела, но не более стоимости услуг по договору – 72900 рублей, против вынесения заочного решения не возражали.

Ответчик: индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства с вынесением заочного решения.

Третье лицо: АО «Т-Банк» в судебное заседание не явилось, о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежаще.

Заслушав истца, ее представителя, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, в случае невозможности исполнения договора в связи с возникновением обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, в случае отказа от исполнения договора заказчику возвращается стоимость услуги за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) был заключен договор на консультационные услуги в форме проведения мастер-классов в международной школе рисования Студии «GRAFIKA» /л.д. 4-5/. В силу данного договора ИП ФИО2 обязалась оказать истцу услуги по проведению матер-классов, лекций, занятий по рисованию в количестве 52 занятий продолжительностью по 120 мин. каждое, срок оказания услуг – 6 месяцев. Место оказания услуг определено как <адрес>. Цена услуг по договору составила 96950 руб., с учетом скидки – 72900 рублей, стоимость одного занятия с учетом скидки – 1402 руб., без учета скидки – 1482 рубля.

Для оплаты стоимости услуг по договору истцом был заключен кредитный договор с АО «Т-Банк», за счет кредитных средств в сумме 72900 руб. были оплачены услуги ответчика/л.д.6-12/.

После посещения 10 занятий истец в очередной раз пришла на курсы рисования, но по указанному в договоре адресу ответчик отсутствовал, дверь была закрыта, оказание предусмотренных договором услуг прекращено ИП ФИО2 в одностороннем порядке.

По данному факту истец обратилась в ОМВД России по Кировскому городскому району, которым заявление истца было зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ в КУСП № № /л.д.33/, заявление ФИО1 приобщено к ранее зарегистрированному материалу от ДД.ММ.ГГГГ в КУСП № №.

Истец обратилась в адрес ИП ФИО2 с претензией от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченных за неоказанную услугу денежных средств в сумме 72900 рублей, убытков в сумме 14299,76 рублей, которая осталась без удовлетворения.

Согласно пункту 1 статьи 450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Поскольку ответчик в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора, не возвратив ФИО1 стоимость оплаченных но неоказанных услуг, а в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие факт оказания ответчиком всех предусмотренных договором услуг, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО4 стоимости оплаченных, но неоказанных услуг в размере 58080 рублей.

Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона (пункт 3).

В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Ответчику истцом была направлена претензия о возврате денежных средств за неоказанные предпринимателем услуги, которая получена ИП ФИО2 не была и возвращена истцу за истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, расчетный размер неустойки за период с 22.09.2025 по 11.03.2026 составит 297950,4 руб. (58080*3%*171), размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, составит 72900 рублей, т.к. не может превышать стоимость услуг по договору.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, связанных с отказом ответчика от исполнения договора и своевременного возврата уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, переживания истца в связи с невозможностью распорядиться своими законными правами, требования разумности и справедливости. С учетом указанных требований денежная компенсация морального вреда судом определена в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик, являясь субъектом предпринимательской деятельности, ходатайств о снижении размера штрафа не заявляла, суд считает, что штраф подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО1 в полном размере и составит 70490 рублей (58080+72900+10000)/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет городского округа г. Ярославль подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7929,4 рубля (58080+72900-100000)*3%+3000).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст.56, 103, 233-237, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН №) удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) в счет оплаты неоказанных услуг 58080 рублей, неустойку в сумме 72900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 70490 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в бюджет городского округа г. Ярославль государственную пошлину в сумме 7929рублей 40 копеек.

Заочное решение может быть отменено по заявлению ответчика в суд, принявший заочное решение, в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Ярославский областной суд через Заволжский районный суд г. Ярославля в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.В.Пивоварова