Решение № 2-6945/2019 2-6945/2019~М0-5820/2019 М0-5820/2019 от 6 августа 2019 г. по делу № 2-6945/2019

Решение

Именем Российской Федерации

07 августа 2019 года Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Тарасюк Ю.В.,

при секретаре Ганадян М.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6945/2019 по иску ФИО1 ФИО9 к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти с исковым заявлением к АО «РТК» о защите прав потребителя, указав при этом на следующее.

31.12.2016 года между сторонами заключен договор розничной купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 7128 Gb imei № стоимостью 61390 рублей. Обязательство по оплате товара истцом исполнено.

Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев.

В ноябре 2018 года товар вышел из строя, а именно самопроизвольно отключился и более не включается.

Так как приобретенный товар является технически сложным с момента приобретения прошло более 12 месяцев и бремя доказывания лежит на потребителе, для установления характера возникновения недостатка, а также определения расходов и времени для его устранения необходимы специальные познания, ФИО1 были проведены исследования с привлечением специалистов ООО «РосЭкспертиза». В результате проведенных исследований было установлено, что в сотовом телефоне вышла из строя основная плата. Дефект производственного характера.

С целью защиты своих нарушенных прав и охраняемых законом интересов ФИО1 был вынужден обратиться в суд с соответствующим иском, в котором просит:

- обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать в его пользу с ответчика:

- стоимость некачественного товара – 61 390 рублей;

- неустойку в размере 1% от стоимости товара (613 рублей 90 копеек) за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара, начиная с даты вынесения решения суда и по день его фактического исполнения;

- расходы по оплате экспертизы – 12 000 рублей;

- расходы по оплате услуг представителя – 10 000 рублей;

- компенсацию морального вреда – 5000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, воспользовался своим правом, предусмотренным ч. 1 ст. 48 ГПК РФ, на участие в деле через представителя.

Представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности <адрес>2 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 26), в судебное заседание явился, на исковых требованиях настаивал в полном объеме, пояснил, что в досудебном порядке к ответчику потребитель не обращался.

Представитель ответчика ФИО6, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 30), в судебное заседание явилась, исковые требования не признала в полном объеме, дополнительно пояснила следующее.

Экспертиза проведена в отсутствие ответчика, эксперт об уголовной ответственности не предупрежден. Ни до, ни после проведения экспертного исследования, товар на проверку качества продавцу не предоставлялся. Он обязан был это сделать. Лишь в случае спора назначается экспертиза. Считает, что истец злоупотребляет правом. Кроме того, в самом экспертном заключении не указана стоимость устранения недостатка. Поэтому со стороны истца не предоставлено надлежащих доказательств того, что в аппарате имеется существенный недостаток. Кроме того, полагает, что в данном случае у эксперта имеется заинтересованность в исходе дела, так как и экспертная организация и юридическая организация находятся по одному адресу, что можно проследить по чеку. В связи с этим нельзя говорить о независимости эксперта.

Со своей стороны ответчик не будет предоставлять никаких доказательств того, что товар не имеет производственных недостатков, обладающих признаками существенности, в том числе не будет ходатайствовать о назначении по делу судебной экспертизы, так как это должен делать истец, поскольку товар находится за пределами гарантийного срока.

Суд, выслушав представителей сторон, изучив имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Судом в ходе судебного разбирательства по делу установлено и не оспаривается сторонами, что 31.12.2016 года между ФИО1 и АО «РТК» заключен договор розничной купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 7128 Gb imei № стоимостью 61390 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 5).

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года, указанный товар является технически сложным.

Так как спорные правоотношения возникли из договора купли-продажи товара для личных нужд, то они кроме норм ГК РФ регулируются также нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ч.6 ст.5 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Представитель истца в соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не предоставил доказательств того, что на товар устанавливался гарантийный срок, в связи с чем суд полагает, что такой срок не был установлен изготовителем.

В процессе эксплуатации товара, в течение двух лет с момента заключения договора купли-продажи, истцом в товаре был обнаружен недостаток.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей» раскрывает общее понятие существенного недостатка товара.

Вместе с этим, п. 13 руководящих разъяснений постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дает более широкое толкование данного понятия, под которым, в частности, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств.

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Буквальное толкование данных разъяснений ВС РФ позволяет суду сделать вывод о том, что для установления наличия существенного недостатка товара не требуется совокупность перечисленных признаков, а достаточным является наличие хотя бы одного из них.

Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой стороне надлежит их доказывать.

Суд считает, что в рассматриваемом случае должна быть установлена следующая совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно:

- наличие производственных недостатков товара;

- соответствие недостатков товара признаку существенности;

- срок обнаружения недостатков.

Правильное распределение бремени доказывания между сторонами - один из критериев справедливого и беспристрастного рассмотрения дел судом, предусмотренного ст. 6 Европейской Конвенции "О защите прав человека и основных свобод".

Согласно ч. 5 ст. ст. 477 ГК РФ, ч. 1 ст. 19 Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Наряду с этим в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится следующее разъяснение относительно распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей - при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В силу того, что недостаток проявился в течение второго года после приобретения товара, то в соответствии с ч. 6 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Законом РФ «О защите прав потребителей» обязательный досудебный порядок урегулирования спора не предусмотрен. Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 23 Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен лишь в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ правом на обращение в суд обладают лица, чьи права, свободы и законные интересы нарушены.

Поэтому, обращение потребителя после обнаружения недостатка в товаре непосредственно в суд, не является нарушением действующего законодательства в целом и прав ответчика, в частности.

Выполняя обязанность по предоставлению доказательств наличия в товаре недостатка и его существенность, ФИО1 обратился в ООО «РосЭкспертиза», согласно заключения № 002504 от 23.11.2018 года, которого в представленном к исследованию сотовом телефоне Apple iPhone 7128 Gb imei № выявлен дефект, проявившийся в виде невозможности включения (не включается), а также невозможности его использования по прямому назначению. Дефект носит производственный характер, является критическим. Стоимость восстановительного ремонта сотового телефона по оценке эксперта будет равна стоимости нового сотового телефона (л.д. 7-14).

Поскольку стоимость устранения недостатка приравнена к стоимости товара, то это свидетельствует о его существенности.

У суда отсутствуют основания ставить под сомнение исследование и выводы эксперта ФИО7, поскольку его заключение является квалифицированным, научно-технически и нормативно обоснованным, объективным, содержит логичные и последовательные выводы. Приводимая в заключении подробная информация о проведенном исследовании дает возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов на базе приведенных научных и практических данных. Выводы эксперта носят категоричный характер, основаны на требованиях государственных стандартов, нормативных документов, регламентирующих требования к качеству товаров. Причиной возникновения производственного недостатка являются конструктивные и технологические недоработки завода-изготовителя.

Квалификация, опыт и профессиональная подготовка эксперта у суда также сомнений не вызывают, он является независимыми по отношению к сторонам судебного процесс.

Доводы представителя ответчика о том, что эксперт не является независимым, поскольку экспертная организация расположена по одному адресу с организацией представителя истца, суд находит несостоятельными, поскольку в соответствии с положениями ст.53.2 ГК РФ в случаях, если настоящий Кодекс или другой закон ставит наступление правовых последствий в зависимость от наличия между лицами отношений связанности (аффилированности), наличие или отсутствие таких отношений определяется в соответствии с законом, который в данном случае отсутствует.

Кроме того, из материалов гражданского дела следует, что исследование товара на основании заявления потребителя проведено ООО «РосЭкспертиза» 23.11.2018 года, в то время как договор поручения, согласно которого ФИО1 поручает ООО «ЮРЭКСПЕРТ» в лице директора ФИО8 представлять его интересы при рассмотрении гражданского дела по иску к АО «РТК» о защите прав потребителя, заключен 05.12.2018 года, то есть гораздо позже, что также исключает какую-либо заинтересованность эксперта.

В связи с этим, доводы представителя ответчика о том, что эксперт находился в зависимости от истца и был заинтересован в результатах экспертизы являются предположительными, не подтвержденными ни одним доказательством.

Доводы представителя ответчика о том, что эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ противоречат материалам дела, на листе дела № 8 которого имеется соответствующая подписка эксперта.

В соответствии с положениями ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Однако, суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел согласно ч. 2 ст. 12 ГПК РФ.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Перечисленные выше нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должны применяться с учетом положений его ст. 2 о том, что задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

При рассмотрении настоящего дела судом были созданы необходимые условия для установления фактических обстоятельств дела, перед сторонами на обсуждение ставился вопрос о назначении по делу судебной экспертизы, представителю ответчика предложено предоставить со своей стороны доказательства по делу. Между тем, представитель ответчика отказалась от проведения по делу судебной экспертизы и от предоставления иных доказательств, опровергающих доказательства, предоставленные истцом.

Суд, оценивая доказательства по делу по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимает заключение ООО «РосЭкспертиза» № 002504 от 23.11.2018 года в качестве надлежащего доказательства по делу по основаниям, изложенным выше.

При таких обстоятельствах, учитывая то, что недостаток в товаре обнаружен в пределах двух лет, является существенным, исковые требования ФИО1 о взыскании с продавца стоимости некачественного товара в размере 61390 рублей являются законными и обоснованными.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 475 ГК РФ, ч. ч. 3, 5 ст. 503 ГК РФ потребитель, предъявляя требование о возврате уплаченной за товар суммы, по требованию и за счет продавца, должен возвратить товар с недостатками.

Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, а также о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости некачественного товара (613 рублей 90 копеек) за каждый день, начиная с даты вынесения решения суда, по день его фактического исполнения.

В соответствии со ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Как указывалось ранее, спорные правоотношения регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 которого предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда, в том числе и в случае нарушения его имущественных прав. При этом по общему правилу, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. При этом цена товара определяется в соответствии с абзацем 2 ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Как компенсация морального вреда, так взыскание неустойки являются мерами гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, наступление которых находится в зависимости от наличия вины, то есть ответственность наступает лишь в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.

Учитывая нормы закона во взаимосвязи с фактическими обстоятельствами дела, суд полагает, что в данном случае бездействие продавца не является виновным.

Так, абзацами вторым и третьим п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера возложена обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Из содержания приведенных выше норм права следует, что условием для возникновения у продавца обязанности удовлетворить требования потребителя является предъявление его продавцу на проверку качества, в противном случае, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия последнего не будут отвечать признакам добросовестности (ст. 10 ГК РФ), так как исключают возможность продавца доказать качество товара.

Ранее указывалось, что потребитель до предъявления настоящего иска в суд, к продавцу некачественного товара с требованием о возврате стоимости товара не обращался, товар последнему не предъявлял.

Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ч. 3 ст. 405 ГК РФ должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора. При этом, в соответствии с ч. 1 ст. 406 ГК РФ кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

Суд полагает, что до предоставления потребителем продавцу товара, АО «РТК», не видя товар, который является технически сложным и будучи лишенным возможности установить наличие недостатков, их природу и существенность, не имело объективно реальной возможности удовлетворить требования потребителя.

При таких обстоятельствах требования о компенсации морального вреда и неустойки не подлежит удовлетворению. Не подлежит по этим основаниям и взыскание штрафа, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», необходимость взыскания которого, судом определяется самостоятельно независимо от того, заявлено ли это требование потребителем.

Истец понес по делу судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей (л.д. 23, 24).

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям.

В части распределения судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя, ст. 98 ГПК РФ применяется во взаимосвязи со ст. 100 ГПК РФ, в соответствии с которой стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из руководящих разъяснений п.п. 11, 12, 13 Постановления Пленума ВС РФ № 1 от 21.01.2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Как следует из правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17 июля 2007 года № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Суд, на основании вышеизложенного, учитывая объем и качество проделанной представителем истца по делу работы (подготовка и предъявление иска, участие в подготовке дела к судебному разбирательству и в одном судебном заседании), категорию дела, приходит к выводу о том, что судебные расходы, понесенные истцом в связи с оплатой услуг представителя в суде первой инстанции, подлежат возмещению частично в размере 7 000 рублей.

Учитывая то обстоятельство, что в силу требований ст. 89 ГПК РФ, ч. 3 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. 33336 НК РФ, истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела должно осуществляться по правилам ст. 103 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 10, 327, 405, 406, 475, 503 ГК РФ, ст. ст. 56, 194-199 ГПК РФ суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 ФИО10 к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Принять отказ от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 7128 Gb imei №.

Взыскать с АО «РТК» в пользу ФИО1 ФИО11 стоимость некачественного товара в размере 61390 рублей, а также судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 7000 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Обязать ФИО1 по требованию и за счет АО «РТК» возвратить товар с недостатками – сотовый телефон Apple iPhone 7128 Gb imei №.

Взыскать с АО «РТК» госпошлину в доход местного бюджета г.о. Тольятти в размере 2042 рубля.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 08.08.2019 года.

Судья Ю.В. Тарасюк