Решение № 2-2730/2024 2-2730/2024~М-1612/2024 М-1612/2024 от 10 октября 2024 г. по делу № 2-2730/2024

УИД: 18RS0013-01-2024-003303-43

Дело № 2-2730/2024

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 октября 2024 года село ФИО1

Завьяловский районный суд Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Кочуровой Н.Н., при секретаре судебного заседания Кривоноговой М.С.,

с участием:

- представителя истца ФИО2 – ФИО3, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия на три года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Акпласт» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Акпласт», в котором просит взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков напольного покрытия вследствие приобретения некачественного товара в размере 299303,24 рубля, неустойку за просрочку исполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 65846,66 рубля с дальнейшим её начислением, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения требований, а также компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Требования мотивированы тем, что по ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у индивидуального предпринимателя ФИО4 товар – водостойкий SPS ламинат CronaFloor Ампир ZH-81143-1 1200*180*3,5 мм и подложку листовую под LVT покрытие с системой Click 1000*500*1,5 мм Зелёная. Стоимость товара составила 174412 рублей. Изготовителем данного товара является ответчик. В процессе эксплуатации товара были выявлены недостатки, стоимость устранения которых составила 299303,24 рубля. Истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена досудебная претензия о возмещении стоимости устранения недостатков. ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказался вернуть уплаченную сумму.

Истец ФИО2 о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, воспользовалась правом ведения дела через представителя в соответствии со статьёй 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении, просит иск удовлетворить.

Ответчик – общество с ограниченной ответственностью «Акпласт», третье лицо – индивидуальный предприниматель ФИО4 о дате, времени и месте рассмотрения дела также извещались судом надлежащим образом, судебная корреспонденция возвращена в суд с отметкой об истечении срока хранения.

По требованию части 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи, иными средствами связи и доставки, обеспечивающими фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации в абз. 2 пункта 67 Постановления от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несёт адресат.

В силу части 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещённым о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах, с учётом мнения представителя истца, суд на основании статьей 167, 233, 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотрел дело в отсутствие ответчика и третьего лица в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

Общество с ограниченной ответственностью «Акпласт» является юридическим лицом (ОГРН <***>) с основным видом деятельности – Производство пластмассовых изделий, используемых в строительстве (ОКВЭД 22.23).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 приобрела у индивидуального предпринимателя ФИО4 водостойкий SPS ламинат CronaFloor Ампир ZH-81143-1 1200*180*3,5 мм в количестве 590 штук и подложку листовую под LVT покрытие с системой Click 1000*500*1,5 мм Зелёная в количестве 12 упаковок, общей стоимостью 174412 рублей, что подтверждается товарным чеком №.

Изложенные обстоятельства установлены в судебном заседании представленными письменными доказательствами.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену).

В силу положений статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьёй 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (пункт 1 статьи 470 ГК РФ).

Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. Если такой порядок проверки качества товара не установлен, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи (пункт 1 статьи 474 ГК РФ).

В соответствии с правилами, установленными статьёй 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (пункт 1).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2).

При этом пунктом 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Отношения, возникающие между потребителем-гражданином, приобретающим или использующим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и продавцом-организацией, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи, регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», нормы которого (статьи 4, 5, 18, 19) согласуются с изложенными положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель кроме всего прочего вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как указывает истец, изготовителем приобретённого ею товара является общество с ограниченной ответственностью «Акпласт» (адрес, указанный на упаковке: <адрес>).

Согласно выводам специалиста Института комплексного проектирования ФИО5, изложенным к акту осмотра № от ДД.ММ.ГГГГ, напольное покрытие из винилового ламината, исследованное при осмотре помещений жилого дома по адресу: <адрес>, уложено без нарушений пунктов 8.1.2, 8.14.1 СП 71.13330.2017 «Отделочные и изоляционные материалы». При осмотре специалистом были установлены следующие недостатки: все поверхности уложенного винилового ламината наблюдается расхождение стыков как продольных, так и поперечных; деформация панелей ламината в виде изгиба кромок к центру панели («выгнуло панель»); слабое крепление панелей друг с другом в местах стыков (замковое соединение не держится, не сцепляется); хрупкость замкового соединения (кромки панелей ломаются при раскладке панелей до начала крепления). Ориентировочная стоимость устранения недостатков определена специалистом в размере 299303,24 рубля.

Каких-либо объективных данных, опровергающих изложенные обстоятельства, материалы дела не содержат, вследствие чего следует констатировать, что покупателю продан товар с недостатками по причинам, возникшими до его передачи покупателю, являющимися производственными и препятствующими использованию товара по назначению.

По требованию статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе в числе прочего потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1 статьи 18).

Согласно пункту 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить указанные требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (пункт 1 статьи 23).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента получения претензии, возместить стоимость устранения недостатков в размере 299303,24 рубля и стоимость экспертных услуг в размере 12000 рублей, с приложением Акта осмотра специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (ШПИ №).

Ответным письмом № ДД.ММ.ГГГГ-Ю от ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца о невозможности принять приложенный к претензии Акт осмотра специалиста, предложив провести экспертизу по определению наличия недостатков в товаре и установлению причин их возникновения.

До настоящего времени требования истца не исполнены.

В силу пункта 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Принимая во внимание, что каких-либо объективных данных, опровергающих установленные судом обстоятельства, ответчиком в материалы дела не представлено, суд находит требование истца о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 299303,24 рубля, составляющей стоимость некачественного товара и убытков, вызванных устранением недостатков напольного покрытия вследствие использования некачественного товара, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, учитывая, что имеет место факт нарушения сроков удовлетворения требования истца, ответчиком подлежит уплата неустойки.

Истец просит взыскать неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, начисленную на сумму убытков – 299303,24 рубля за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составившую 65846,66 рубля, с дальнейшим начислением неустойки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения требований.

Вместе с тем, суд находит представленный истцом расчёт неверным в части периода начисления неустойки, поскольку ответственность за неисполнение требований, изложенных в претензии, не может наступить ранее ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ – дата получения претензии ответчиком + десять рабочих дней), а также суммы обязательства, на которую должна начисляться неустойка, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей неустойка начисляется в размере одного процента цены товара, то есть 174412 рублей.

По определению статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Исходя из разъяснений, данных в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

При таких обстоятельствах, учитывая положения части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, размер подлежащей взысканию в пользу истца неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения судом решения – ДД.ММ.ГГГГ (119 дней) составит: 174412 х 1 % х 119 = 207550,28 рубля.

Дальнейшее начисление неустойки подлежит на сумму 174412 рублей, исходя из ставки в размере 1 % за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

При разрешении требования истца о взыскании денежной суммы в счёт компенсации морального вреда суд руководствуется следующим.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав ФИО2 как потребителя установлен в судебном заседании изложенными обстоятельствами, оснований для отказа в удовлетворении требования о возмещении причинённого им морального вреда не имеется. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер нарушения прав истца и причинённых ей нравственных страданий и полагает отвечающей требованиям разумности и справедливости сумму компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Таким образом, требование истца о взыскании компенсации морального вреда суд также находит законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению частично.

По требованию пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 255926,76 рубля ((299303,24 + 207550,28 + 5000) / 2).

По определению части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального района по месту рассмотрения дела пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

При таких обстоятельствах с ответчика в бюджет муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8568,54 рубля (8268,54 рубля за требование имущественного характера, 300 рублей за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Акпласт» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Акпласт» (ОГРН №) в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 299303 (Двести девяносто девять тысяч триста три) рубля 24 копейки в счёт возмещения стоимости устранения недостатков вследствие приобретения некачественного товара, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 207550 (Двести семь тысяч пятьсот пятьдесят) рублей 28 копеек с дальнейшим её начислением на сумму 174412 (Сто семьдесят четыре тысячи четыреста двенадцать) рублей, исходя из ставки в размере 1 % в день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 255926 (Двести пятьдесят пять тысяч девятьсот двадцать шесть) рублей 76 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Акпласт» (ОГРН №) в бюджет муниципального образования «Муниципальный округ Завьяловский район Удмуртской Республики» государственную пошлину в размере 8568 (Восемь тысяч пятьсот шестьдесят восемь) рублей 54 копейки.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в Завьяловский районный суд Удмуртской Республики в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 22 ноября 2024 года.

Председательствующий судья Н.Н. Кочурова