Решение № 2-104/2025 2-104/2025(2-964/2024;)~М-957/2024 2-964/2024 М-957/2024 от 20 января 2025 г. по делу № 2-104/2025

УИД 86RS0014-01-2024-001642-72


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 января 2025 года г. Урай

Урайский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе

председательствующего судьи Орловой Г.К.

при секретаре Колосовской Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела №2-104/2025 по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Ялтинские тепловые сети» о признании незаконными действий по начислению коммунальных платежей, пени, непредоставлении сведений об объеме коммунальных ресурсов, о перерасчете коммунальных платежей и пени, о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

истец ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском, в котором просит:

- признать незаконными действия АО «Ялтинские тепловые сети» по замене в октябре 2024 года ранее выставленной квитанции в личном кабинете ФИО1 за январь 2024 года, не имеющей начислений, на квитанцию с начислением в размере 1 595 руб. 54 коп.;

- признать незаконными действия АО «Ялтинские тепловые сети» по включению в квитанцию за февраль 2024 года и последующие платежные документы задолженности в размере 1 595 руб. 54 коп. и начисление пени на указанную сумму.

- возложить обязанность на ответчика в течение 5-дней с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет, исключив задолженность в размере 1 595 руб. 54 коп. из квитанции за февраль 2024 года и последующие месяцы, а также произвести перерасчет пени, исключив начисление пени на сумму задолженности в размере 1 595 руб. 54 коп.

- признать действия АО «Ялтинские тепловые сети» по неисполнению обязанности по предоставлению потребителю ФИО1 в платежных документах по лицевому счету № для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу - отопление размещенном ответчиком в личном кабинете ФИО1, сведений об объеме (количестве) коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период за январь 2024 года и февраль 2024 года по отоплению, незаконными, нарушающими права истца как потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой истцу коммунальной услуге.

- взыскать ответчика компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу истца суммы и судебную неустойку, в случае нарушения сроков исполнения решения суда, в размере 2 000 руб. в день, по истечении 5-ти дней с даты вступления решения суда в законную силу и до даты фактического исполнения решения.

Свои требования истец ФИО1 мотивирует тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, пгт. Никита, <адрес>. Поставку тепловой энергии в многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу. <адрес>, пгт. Никита, <адрес> осуществляет АО «Ялтинские тепловые сети». После получения копии судебного приказа, вынесенного мировым судьей судебного участка № 2 Урайского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 12.09.2024 по гражданскому делу № 02-3509/2701/2024 о взыскании с истца задолженности по оплате коммунальных услуг отопления (лицевой счет <***>), он провел сверку начислений и оплат, в ходе которой выявил незаконные и необоснованные начисления. В личном кабинете ФИО1 на официальном сайте АО «Ялтинские тепловые сети» (https://ялтатеплосети.рф) в разделе история начислений и оплат по состоянию на ноябрь 2024 года размещена информация о наличии задолженности в размере 2 537 руб. 03 коп. Также на указанном сайте размещены квитанции оплату коммунальных услуг. Согласно квитанции на оплату коммунальных услуг за декабрь 2023 года, размещенной в личном кабинете ФИО1, задолженность по оплате коммунальных услуг на конец периода составляла 4 877 руб. 68 коп.

Ответчик, как исполнитель коммунальной услуги по отоплению, в обязанности которого входит формирование платежного документа, отвечающего установленным требованиям, разместил в личном кабинете потребителя платежный документ на оплату коммунальных услуг за январь 2024 года, согласно которому АО «Ялтинские тепловые сети» начисления не производили, задолженность на начало и конец периода составляла 4 877 руб. 68 коп. 31.01.2024 он погасил задолженность в размере 4 877 руб. 68 коп. в соответствии с квитанцией, выставленной АО «Ялтинские тепловые сети» за январь 2024 года. Однако в квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2024 года АО «Ялтинские тепловые сети» указывает на наличие у ФИО1 задолженности на начало периода уже в размере 6 473 руб. 22 коп. Обоснование увеличения задолженности на 1 595 руб. 54 коп. отсутствует, противоречит платежным документам, представленным за предыдущий период. В последующем ответчик продолжил производить начисления с учетом указанной безосновательной суммы задолженности.

На основании его заявления от 22.09.2024, определение судьи судебного участка № 2 Урайского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 25.09.2024 судебный приказ по гражданскому делу № 02-3509/2701/2024 отменен.

12.10.2024 истец направил ответчику требование о перерасчете задолженности по оплате коммунальных услуг за период с февраля 2024 года по октябрь 2024 года, с исключением задолженности в размере 1 595 руб. 54 коп., отсутствующей в платежном документе за январь 2024 года, о перечислении штрафа в соответствии с положениями п. 6 с. 157 ЖК РФ в размере 797 руб. 77 коп., на которое 15.10.2024 от ответчика поступил ответ о том, что в январе 2024 года по указанной выше квартире начислена оплата за тепловую энергию в размере 1 595,54 рублей, пени в размере 43,49 рублей, основания для перерасчета задолженности за период с февраля 2024 по октябрь 2024 года, а также оплаты штрафа в размере 797,77 рублей не имеется.

Истец полагает, что АО «Ялтинские теплосети» приняло решение о фальсификации документов заменив в его личном кабинете ранее выставленную квитанцию за январь 2024 года. Квитанция за январь 2024 года теперь содержит сведения о тарифе (2 699,29), начислении за расчетный период в размере 1 595 руб. 54 коп., а также о итоговой сумме к оплате на конец расчетного периода в размере 6 473 руб. 22 коп.

Истец считает, что платежный документ за январь 2024 года должен был быть предоставлен потребителю не позднее 01.02.2024. Ознакомившись с квитанцией за январь 2024 года, размещенной в личном кабинете, согласно которой начисления АО «Ялтинские тепловые сети» за январь 2024 составляли 0 руб., он, учитывая погашение 31.01.2024 имеющейся задолженности на декабрь 2023 года в размере 4 877 руб. 68 коп., не производил оплату коммунальных услуг за январь, добросовестно полагая, что задолженность перед АО «Ялтинские тепловые сети» по оплате коммунальных услуг отсутствует.

Включение в квитанцию за февраль 2024 года задолженности по оплате коммунальных услуг в размере 6 473 руб. 22 коп., привело к неопределенности при дальнейшей оплате коммунальных услуг, поскольку, с учетом погашенной 31.01.2024 задолженности, оплате подлежали только начисления, выставленные в феврале 2024 года в размере 2 036 руб. 70 коп., однако АО «Ялтинские тепловые сети» ссылалось на наличие у истца задолженности в размере 3 632 руб. 24 коп.

После указания истцом на имеющиеся противоречия в начислениях, ответчик, злоупотребляя предоставленными правами, заменил квитанцию за январь 2024 года, размещенную ранее в личном кабинете ФИО1, выставив задолженность в размере 1 595 руб. 54 коп. в качестве начислений за январь 2024 года. Истец был лишен возможности произвести оплату начислений своевременно в сроки установленные положениями ст. 155 ЖК РФ, то есть в срок до 10.02.2024, поскольку начисление коммунальных услуг в размере 1 595 руб. 54 коп. за январь 2024 года в нарушение положений п. 2 ст. 155 ЖК РФ было выставлено истцу только в октябре 2024 года, путем подмены ранее размещенной на сайте квитанции. Следовательно, включение в квитанцию за февраль 2024 года и последующие месяцы задолженности в размере 1 595 руб. 54 коп. являлось незаконным, поскольку данное начисление отсутствовало в платежном документе за январь 2024 года.

Кроме того, истец указал, что многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, пгт. Никита, <адрес>, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. Однако в нарушение п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, выставленные квитанции АО «Ялтинские тепловые сети» не содержат сведений об объеме коммунальных услуг. Выставленные квитанции содержат только сведения о тарифе и итоговой сумме начисления без указания объема коммунального ресурса, что влечет нарушение прав потребителя на получение полной информации о предоставленной услуге, и объективно лишает возможности проверить правильность расчета размера такой платы в платежном документе.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей в Российской Федерации» истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, которую оценивает в размере 40 000 руб. При удовлетворении требований, просит взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, а также судебную неустойку, в случае нарушения сроков исполнения решения суда, которую считает соразмерной 2 000 руб. в день.

Ответчик АО «Ялтинские тепловые сети» представил письменные возражения на иск (л.д. 56-59), в которых с требованиями истца ФИО1 не согласился, указал, что многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, пгт. Никита, <адрес>, в отопительный период 2023/2024 г.г. был оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, объем поставленной тепловой энергии в МКД, в указанный отопительный период определялся согласно показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, о чем представителями АО «ЯТС» (ресурсоснабжающее предприятие) и управляющей организацией ООО «Мартьян» составлялись ежемесячные акты о количестве поставленной тепловой энергии. Стоимость поставленной тепловой энергии в жилые помещения истца определялась исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, пропорционально отапливаемой площади жилого помещения, по тарифу, утвержденного Государственным комитетом по ценам и тарифам Республики Крым. По состоянию на 31.12.2023, у истца имелась задолженность по оплате за поставленную тепловую энергию на отопление жилого помещения в общем размере 4 877,68 рублей, по пени 4 431,90 рублей.

В январе 2024 года, по квартире истца начислено к оплате за поставленную тепловую энергию 1595,54 рублей; пени начислены в размере 43,49 рублей; в феврале 2024 года начислено к оплате за поставленную тепловую энергию 2036,70 рублей; в марте 2024 года - 1996,11 рублей; в апреле 2024 года (по 03.04.2024) - 500,33 рублей; пени начислены в размере 0,26 рублей; в период с 01.05.2024 по 30.09.2024 - начислены пени в размере 132,10 рублей; в июле 2024 года с лицевого счета истца были списаны пени в размере 2491,07 рублей (на основании вступившего в силу решения мирового судьи судебного участка № 2 Урайского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 06.12.2023 по делу №2-3848-2701/2023).

В свою очередь, в спорный период истцом осуществлены следующие оплаты: 01.02.2024 оплачено 4877,68 рублей (оплата задолженности за тепловую энергию, по состоянию на 31.12.2023); 04.03.2024 оплачено 1 595,54 рублей (оплата за тепловую энергию за январь 2024 года); 09.04.2024 оплачено 1996,11 рублей (оплата за тепловую энергию за март 2024 года).

Таким образом, осталась не оплаченной тепловая энергия, поставленная в феврале и апреле 2024, в общем размере 2 537,03 рублей; а также пени (по состоянию на 30.09.2024) в размере 2 116,68 рублей, что послужило основанием для повторного обращения к мировому судье судебного участка №2 Урайского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры с заявлением на выдачу судебного приказа (на взыскание задолженности за тепловую энергию и пени).

При этом, отмена судебного приказа не свидетельствует об отсутствии долга. В настоящее время, ответчик направил мировому судье судебного участка №2 Урайского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры исковое заявление на взыскание с ФИО1 задолженности за поставленную тепловую энергию и пени.

Оплата за поставленную тепловую энергию в январе 2024 года, должна осуществиться до 10.02.2024; оплата за поставленную тепловую энергию в феврале 2024 года, должна осуществиться до 10.03.2024 и т.д. Из выписки по лицевому счету № (расчету задолженности) следует, что за январь 2024 года, ответчик начислил истцу оплату за услуги по теплоснабжению в размере 1 595,54 рублей; за февраль 2024 года 2 036,70 рублей.

Оплата за услуги по теплоснабжению за январь 2024 года в размере 1 595,54 рублей осуществлена ответчиком 04.03.2024, т.е. с пропуском срока на оплату. Оплата за услуги по теплоснабжению за февраль 2024 года в размере 2 036,70 рублей по настоящее время не осуществлена.

За ненадлежащее исполнение истцом обязательств по своевременной и (или) полной оплате за поставленную тепловую энергию теплоснабжающей организации, начислена неустойка (пени). Ответчик полагает, что постановка срока оплаты потребителем коммунальной услуги в зависимость от направления теплоснабжающей организацией платежного документа на оплату не может считаться условием о сроке наступления обязательства по статье 190 ГК РФ, так как не отвечает признакам события, которое должно неизбежно наступить. Ответчик ежемесячно направляет платежные документы истцу на бумажном носителе по адресу нахождения имущества: <адрес>, пгт. Никита, <адрес>. Каких-либо письменных обращений от истца о направлении платежных документов по другому адресу в адрес ответчика не поступало. Также, ежемесячно, в установленные законом сроки, ответчик выгружает информацию о начислениях за услуги по централизованному отоплению в электронном виде в информационной системе «ГИС ЖКХ», а также на официальном сайте ответчика в сети Интернет. Согласно информации, полученной из информационной системы «ГИС ЖКХ», счет на оплату услуги по отоплению за январь 2024 года, по жилому помещению <адрес> пгт. Никита, <адрес> (абонент ФИО1) размещен в системе в установленные законодательством сроки 01.02.2024. Платежный документ, содержит все необходимые сведения, предусмотренные п. 69 Правил №354, при этом, в случае начисления неустоек (пеней) абонентам АО «ЯТС» направляются два платежных документа: отдельно на оплату услуг по отоплению, и отдельно на оплату штрафных санкций (пени). Ответчик просит в удовлетворении искового заявления ФИО1 отказать в полном объеме.

В отзыве на возражения АО «Ялтинские тепловые сети», поступившем 21.01.2025, истец настаивал, что оплата в размере 1 595 руб. 54 коп. была внесена им за февраль 2024 года, о чем он указывал при оплате теплоснабжения через мобильное приложение Сбербанк онлайн, а не за январь 2024 года, как считает ответчик. Также не согласился с доводами ответчика о соответствии платежных документов предъявляемым к ним требованиям. Настаивал на удовлетворении иска в полном объеме.

В судебном заседании стороны не участвовали, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие, настаивали на своих позициях, изложенных в исковом заявлении и письменных возражениях на иск.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) суд рассмотрел дело в отсутствие сторон.

Исследовав доводы искового заявления, возражений на иск, материалы дела, оценив в силу ст. 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства в совокупности, суд пришёл к выводу, что заявленный иск подлежит частичному удовлетворению по следующим мотивам.

Согласно с ч. 1 и ч. 2 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее также ЖК РФ), собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Как установлено судом и сторонами не оспорено, ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, пгт. Никита, <адрес>.

Согласно сведениям государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), находящейся в общем доступе в сети Интернет, управление указанным многоквартирным домом осуществляется обществом с ограниченной ответственностью «МАРТЬЯН».

Квартира истца не оборудована индивидуальными приборами учета тепловой энергии.

Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, пгт. Никита, <адрес>, оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии - теплосчетчик Calmex-N, рег. номер 19772-01, заводской номер 00166-03, что подтверждается копией свидетельства о поверке прибора учета (л.д. 63), который учитывает фактическое потребление тепловой энергии многоквартирного дома. Начисление платы за коммунальную услугу по отоплению осуществляется в течение отопительного периода.

Объем поставленной тепловой энергии в многоквартирный жилой дом, в отопительный период 2023/2024, определялся согласно показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, о чем представителями МУП «Ялтинские тепловые сети» и МУП «Мартьян» составлялись ежемесячные акты о количестве поставленной тепловой энергии, о чем в материалы дела представлены копии соответствующих актов за период ноябрь 2023 г. по апрель 2024 г. (л.д. 64-69).

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п.п. «а, б, г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 69 Правил № 354 в платежном документе указываются, в том числе:

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с данными Правилами;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных данными Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с данными Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных данными Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и данными Правилами;

иными основаниями, установленными в данных Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

Таким образом, потребитель имеет право на получение полной информации об объеме каждого вида оказанных коммунальных услуг и о размере платы за каждый вид таких услуг, что отражается в платежном документе.

Согласно представленным в материалы дела платежным документам, истец ФИО1 информацию о начислении платежей за коммунальную услуги теплоснабжения получал в личном кабинете на сайте ответчика https://ялтатеплосетилк.рф.

Из представленного истцом платежного документа за расчетный период январь 2024 г. по лицевому счету №, открытому на имя ФИО1 на жилое помещение по адресу: <адрес>, Никита пгт, <адрес> (л.д. 23), сформированному на сайте https://ялтатеплосетилк.рф по состоянию на 22.09.2024, следует, что ФИО1 за январь 2024 г. выставлено к оплате 4 877,68 рублей, из которых задолженность за предыдущие периоды - 4 877,68 рублей. При этом сведения о видах и объемах предоставленных коммунальных услуг и начислениях за расчетный период, в нарушение п. п. «в, г, д, е» п. 69 Правил № 354, в платежном документе отсутствуют.

31.01.2024 ФИО1 внесена оплата в пользу МУП «ЯТС» в размере 4 877,68 руб. с пометкой «оплата за теплоснабжение на январь 2024 по лицевому счету №», что следует из чека по операции в Сбербанк онлайн от 31.01.2024 (л.д. 24) и подтверждается ответчиком.

В платежном документе за расчетный период февраль 2024 г., сформированному на сайте https://ялтатеплосетилк.рф 12.10.2024 (л.д. 25), по лицевому счету № истцу начислено к оплате за тепловую энергию 2 036,70 рубля, при этом справочно указана задолженность за предыдущие периоды 6 473,22 руб., учтены ранее поступившие 01.02.2024 оплаты в размере 4 877,68 руб., итого предъявлено к оплате 3 632,24 рубля. В данном платежном документе ответчиком указан тариф 2 699,29 руб.

Но информация об объемах поставленной тепловой энергии в соответствии с п. п. «г, д, е» п. 69 Правил № 354, в платежном документе не указана.

Вместе с тем, у АО «Ялтинские тепловые сети» имеется информация об объеме поставленной тепловой энергии в многоквартирный жилой дом по адресу: Никита 38/1 в отопительный период 2023/2024, о чем в материалы дела представлены копии ежемесячных актов о количестве поставленной тепловой энергии за период ноябрь 2023 г. по апрель 2024 г. (л.д. 64-69), подписанные представителями МУП «Ялтинские тепловые сети».

В соответствии с ч. 4 ст. 156 ЖК РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Статьей 155 ЖК РФ предусмотрено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В п. 67 Правил № 354 также закреплено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, в графах 3, 4 раздела 3 «Расчет размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт» предусматривает, что объем коммунальных услуг и объем коммунальных ресурсов, потребленных при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, или коммунальных услуг на общедомовые нужды, указывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг или нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях использования и содержания общего имущества в многоквартирном доме; показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета; среднемесячного потребления коммунальных услуг; исходя из показаний общедомового прибора учета; расчетного способа для нежилых помещений.

Из указанных выше положений действующего законодательства следует, что исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу по отоплению, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий требованиям, установленным законодательством, и содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях дома, в соответствии с вышеуказанными Правилами № 354.

Отсутствие данной информации в платежном документе влечет нарушение прав потребителя на получение полной информации о предоставленной услуге, потребитель объективно лишен возможности проверить правильность расчета размера такой платы в платежном документе.

Поскольку ответчик АО «Ялтинские тепловые сети» при выставлении ФИО1 платежных документов за январь 2024 г. и февраль 2024 г. не раскрыл информацию о данных общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также о суммарных объемах тепловой энергии, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные п.п. «г, д, е» п. 69 Правил №354.

Оценивая доводы ответчика о том, что он ежемесячно, в установленные законом сроки, выгружает информацию о начислениях за услуги по централизованному отоплению в электронном виде в информационной системе «ГИС ЖКХ», и на своем официальном сайте в сети Интернет - https://ялтатеплосети.рф, а также ежемесячно направляет платежные документы истцу на бумажном носителе по адресу нахождения имущества: <адрес>, пгт Никита, <адрес>, суд отмечает, что сведения о своевременном размещении платежного документа на сайте https://ялтатеплосети.рф суду не нашли подтверждение в материалах дела, ответчиком такие доказательства суду не представлены, а платежные документы, представленные истцом, свидетельствуют об обратном. Доказательства направления истцу платежных документов на бумажном носителе также в материалах дела отсутствуют.

При этом, согласно выписки из информационной системы «ГИС ЖКХ», счет на оплату услуги по отоплению за январь 2024 года, по жилому помещению <адрес>, пгт Никита, <адрес> (абонент ФИО1) с суммой оплаты за расчетный период в размере 1 959,54 рублей и общей суммой задолженности за предыдущие периоды 9 309,58 рублей, размещен в системе 01.02.2024, то есть в установленные законодательством сроки (л.д. 70-оборот л.д.70).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что доводы истца о несвоевременном выставлении платежного документа за январь 2024 года не нашли своего подтверждения.

Исходя из изложенного, суд находит установленным факт нарушения прав истца как потребителя на своевременную и полную информацию о получаемой коммунальной услуге теплоснабжения, в связи с этим, требования о признании действий АО «Ялтинские тепловые сети» по неисполнению обязанности по предоставлению потребителю ФИО1 в платежных документах по лицевому счету № для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу – отопление, размещенных ответчиком в личном кабинете ФИО1, сведений об объеме (количестве) коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период за январь 2024 года и февраль 2024 года по отоплению, незаконными, нарушающими права истца как потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой истцу коммунальной услуге, подлежат удовлетворению.

Поскольку судом установлено, что в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства платежный документ за январь 2024 г. за жилое помещение по адресу: <адрес>, Никита пгт, <адрес> суммой оплаты за расчетный период в размере 1 959,54 рублей и общей суммой задолженности за предыдущие периоды 9 309,58 рублей, МУП «Ялтинские тепловые сети» размещен 01.02.2024 (л.д. 70-оборот л.д.70), то есть в установленный законом срок, требования о признании незаконными действий АО «Ялтинские тепловые сети» по замене в октябре 2024 года ранее выставленной квитанции в личном кабинете ФИО1 за январь 2024 года, не имеющей начислений, на квитанцию с начислением в размере 1 595 руб. 54 коп. суд находит несостоятельными.

В связи с тем, что после выставления ФИО1 01.02.2024 платежного документа за январь 2024 г. внесение платы за тепловую энергию не последовало, что следует из возражений ответчика, расчета сумм задолженности за период с 01.11.2022 по 31.10.2024 (л.д. 61), требования о признании действий АО «Ялтинские тепловые сети» по включению в квитанцию за февраль 2024 года и последующие платежные документы задолженности в размере 1 595 руб. 54 коп. и начисление на данную сумму пени, удовлетворению не подлежат.

Также по указанным мотивам не подлежит удовлетворению и требование о возложении на ответчика обязанности в течение 5-дней с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет пени, исключив начисление пени на сумму задолженности в размере 1 595 руб. 54 коп. начиная с февраля 2024 г.

Переходя к разрешению требований к компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» закреплено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая характер исковых требований, обстоятельства дела, принимая во внимание отсутствие в материалах дела сведений и доказательств о последствиях перенесенных истцом физических и нравственных страданий, суд полагает, что принципам разумности и справедливости отвечает размер компенсации морального вреда в сумме 4 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что претензия истца в добровольном порядке ответчиком исполнена не была, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, размер которого в данном случае, с учетом того, что исковые требования удовлетворены, составляет 2 000 рублей (4 000 руб. х 50%).

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика судебной неустойки суд учитывает положения части 3 стать 206 ГПК РФ, согласно которым суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

Сумма судебной неустойки не учитывается при определении размера убытков, причиненных неисполнением обязательства в натуре: такие убытки подлежат возмещению сверх суммы судебной неустойки (пункт 1 статьи 330, статья 394 ГК РФ).

Учитывая, совокупность установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельств, принимая во внимание характер спора, суд считает возможным по требованию истца присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Суд с учетом статуса ответчика, принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения ответчика считает возможным взыскать с АО «Ялтинские тепловые сети» в пользу ФИО1 судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения судебного решения в размере 50 рублей, по истечении 5-ти дней с даты вступления решения суда в законную силу и до даты фактического исполнения решения.

Расходы по уплате государственной пошлины подлежат взысканию с ответчика в соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ. Истец при подаче иска освобожден от уплаты госпошлины.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Ялтинские тепловые сети» о признании незаконными действий по начислению коммунальных платежей, пени, непредоставлении сведений об объеме коммунальных ресурсов, о перерасчете коммунальных платежей и пени, о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать действия АО «Ялтинские тепловые сети» по неисполнению обязанности по предоставлению потребителю ФИО1 в платежных документах по лицевому счету № о внесении платы за коммунальную услугу – тепловая энергия, размещенных в личном кабинете ФИО1 на сайте https://ялтатеплосетилк.рф, сведений об объеме (количестве) коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период за январь 2024 года и февраль 2024 года по отоплению, незаконными, нарушающими права истца как потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой истцу коммунальной услуге.

Взыскать с АО «Ялтинские тепловые сети» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 000 рублей,

Взыскать с АО «Ялтинские тепловые сети» в пользу ФИО1 судебную неустойку, в случае нарушения сроков исполнения решения суда, в размере 50 руб. в день, по истечении 5-ти дней с даты вступления решения суда в законную силу и до даты фактического исполнения решения.

В удовлетворении оставшихся требований ФИО1 отказать.

Взыскать с АО «Ялтинские тепловые сети» в доход бюджета муниципального образования городской округ Урай государственную пошлину в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца со дня составления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Урайский городской суд.

Решение суда в окончательной форме составлено 05.02.2025.

Председательствующий судья Г.К. Орлова