Решение № 2-149/2026 2-149/2026~М-35/2026 М-35/2026 от 15 апреля 2026 г. по делу № 2-149/2026

Дело № 2-149/2026

УИД 32RS0023-01-2026-000056-12


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 апреля 2026 года г. Почеп

Почепский районный суд Брянской области в составе судьи Прудникова Н.Н., при секретаре Сидоренко О.Н., с участием:

истца ФИО1 ФИО8

представителя ответчика МУП «Почепский районный водоканал» - Цимбалиста Р.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к МУП «Почепский районный водоканал» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к муниципальному унитарному предприятию «Почепский районный водоканал» (далее – МУП «Почепский районный водоканал») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что с является собственником дома <адрес><адрес> с 07 января 2026 года в ее домовладении в течение длительного времени отсутствовало холодное водоснабжение, несмотря на то, что ответчиком с ней ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на отпуск питьевой воды №№

На основании вышеизложенного, просит признать условия водопользования, ущемляющие ее права, незаконными, обязать ответчика незамедлительно обеспечить отпуск питьевой воды в соответствии с заключенным договором, соблюдать допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги – перерыва подачи холодной воды – 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, пояснила, что вода в водопроводе отсутствовала с 7 по 29 января 2026 года, 26 января 2026 года администрацией был организован подвоз воды. Она неоднократно обращалась в МУП «Почепский районный водоканал» письменно и посредством телефонной связи, однако никакого результата это не принесло. Перебои в поставке воды носят в деревне Вяльки систематический характер. В настоящее время вода в водопроводе имеется, но ее не устраивает напор.

Представитель ответчика МУП «Почепский районный водоканал» Цимбалиста Р.А. возражал против удовлетворения исковых требований, пояснив, что его организация осуществляет водоснабжение на территории района, предприятие является убыточным, имеется задолженность по оплате электроэнергии. Водопроводные сети района очень изношены, так как вводились в эксплуатацию в семидесятые годы прошлого века. Для ремонта водопроводных сетей имеется всего одна бригада из трех человек. На новогодних каникулах ввиду морозов массово выходили из строя сети электроснабжения, а вслед за ними оборудование водонапорных башен, возникали прорывы водопроводных труб. Все выходные дни ремонтная бригада работала, восстанавливая в первую очередь водоснабжение в крупных населенных пунктах. В 2026 году обращений от жителей д. Вяльки не поступало.

Прокурор Почепского района Брянской области, представители третьих лиц Управления Роспотребнадзора по Брянской области, Государственной жилищной инспекции Брянской области, Администрации Почепского района Брянской области, Филиала ПАО «Россети Центр» - «Брянскэнерго», не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее - Закон № 416-ФЗ) государственная политика в сфере водоснабжения и водоотведения направлена на достижение, в том числе, целей: охраны здоровья населения и улучшения качества жизни населения путем обеспечения бесперебойного и качественного водоснабжения и водоотведения; обеспечения доступности водоснабжения и водоотведения для абонентов за счет повышения эффективности деятельности организаций, осуществляющих горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение.

Статьями 14, 15 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 131-ФЗ), определено, что к вопросам местного значения муниципального района относятся: владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности муниципального района; организация в границах поселения электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации; участие в предупреждении и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций на территории муниципального района.

Пункт 4.3 части 1 статьи 17 Федерального закона № 131-ФЗ предусматривает, что в целях решения вопросов местного значения органы местного самоуправления поселений, муниципальных районов, муниципальных округов, городских округов, городских округов с внутригородским делением и внутригородских районов обладают полномочиями в сфере водоснабжения и водоотведения, предусмотренными Федеральным законом № 416-ФЗ.

Гарантирующей организацией, согласно пункту 6 статьи 2 Закона № 416-ФЗ, признается организация осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, определенная решением органа местного самоуправления поселения, городского округа, которая обязана заключить договор холодного водоснабжения, единый договор холодного водоснабжения и водоотведения с любым обратившимся к ней лицом, чьи объекты подключены (технологически присоединены) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения.

Согласно положениям ст. 8 Закона № 416-ФЗ организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.

В силу части 1 статьи 6 и статьи 12 Закон № 416-ФЗ к полномочиям органов местного самоуправления городских поселений, муниципальных округов, городских округов по организации водоснабжения и водоотведения на соответствующих территориях относятся: организация водоснабжения населения, в том числе принятие мер по организации водоснабжения населения и (или) водоотведения в случае невозможности исполнения организациями, осуществляющими горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, своих обязательств либо в случае отказа указанных организаций от исполнения своих обязательств; определение для централизованной системы холодного водоснабжения и (или) водоотведения поселения, муниципального округа, городского округа гарантирующей организации.

Положениями статьи 12 Закона № 416-ФЗ установлено, что организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение и эксплуатирующая водопроводные и (или) канализационные сети, наделяется статусом гарантирующей организации, если к водопроводным и (или) канализационным сетям этой организации присоединено наибольшее количество абонентов из всех организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и (или) водоотведение. Гарантирующая организация обязана обеспечить холодное водоснабжение и (или) водоотведение в случае, если объекты капитального строительства абонентов присоединены в установленном порядке к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения в пределах зоны деятельности такой гарантирующей организации.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ, основным видом деятельности муниципального унитарного предприятия «Почепский районный водоканал» является распределение воды для питьевых и промышленных нужд, дополнительными – производство пара и горячей воды (тепловой энергии) котельными, сбор и обработка сточных вод. Лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица, является ФИО2, учредитель юридического лица – Почепский муниципальный район, от имени которого выступает администрация Почепского района.

Как установлено судом и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> и МУП «Почепский районный водоканал» заключен договор №№ на отпуск питьевой воды и (или) приём сточных вод, согласно п. 2.1.1, 2.1.2, 2.1.4 которого ответчик обязан обеспечить отпуск питьевой воды, соответствующей установленным требованиям ГОСТов, СанПиН, требованиям органов санитарно-эпидемиологического надзора, производить подачу питьевой воды и прием сточных вод непрерывно, принимать необходимые меры по своевременной ликвидации аварий и повреждений на системах водоснабжения, принадлежащих ответчику. Согласно п. 5.8 указанного договора МУП «Почепский районный водоканал» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей услуги холодного водоснабжения и водоотведения.

Сведений о неисполнении предусмотренных вышеуказанным договором обязательств со стороны ФИО1 сторонами суду не представлено.

Из материалов дела также следует, что ФИО1 обращалась с жалобами на нарушение водоснабжения ее домовладения в администрацию Почепского района Брянской области (25.06.2025, 30.06.2025, 04.07.2025, 08.08.2025, 30.10.2025, 04.12.2025, 29.12.2025, 29.12.2025, 12.01.2026, 02.02.2026, 02.02.2026, 02.02.2026, 02.02.2026, 02.02.2026, 09.02.2026) в МУП «Почепский районный водоканал» (12.01.2026) и в прокуратуру Почепского района Брянской области (07.07.2025, 12.01.2026).

Обращение ФИО1 об отсутствии водоснабжения в д. Вяльки, поступившее в ГЖИ Брянской области из Управления Роспотренадзора по Брянской области 22.01.2026, было перенаправлено в администрацию Почепского района Брянской области. Аналогичное обращение, поступившее 10.03.2026 было перенаправлено в администрацию Почепского района Брянской области, Департамент ТЭКиЖКХ Брянской области.

Из ответов администрации Почепского района Брянской области следует, что в период с 07 по 26 января 2026 года в МУП «Почепский районный водоканал» поступали телефонные жалобы от жителей д. Вяльки на ухудшение давления в системе водоснабжения, а также жалоба на полное отсутствие водоснабжения от ФИО1 Были выявлены некорректная работа скважинного насоса, ошибки в работе блока управления скважинным насосом. 29.01.2026 были произведены ремонт водопроводной сети и замена скважинного насоса, наладка блоков управления скважинного насоса в д. Вяльки Почепского района, по состоянию на 02.02.2026 водоснабжение восстановлено.

По результатам рассмотрения жалобы от 12.01.2026 прокурором района в отношении директора МУП «Почепский районный водоканал» 13.02.2026 составлено постановление о возбуждении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 3 ст. 7.23 КоАП РФ, поскольку в ходе проведенной проверки, кроме прочего, установлено, что в н.п. Вяльки Почепского района Брянской области в период с 07.01.2026 по 12.01.2026 отсутствовало водоснабжение в жилых домах по улице Советской. В связи с этими же фактами в адрес директора МУП «Почепский районный водоканал» внесено представление об устранении нарушений действующего законодательства.

Свидетели ФИО9 и ФИО10. суду пояснили, что являются жителями деревни Вяльки Почепского района, с 07 по 29 января 2026 года в их деревне отсутствовало водоснабжение, многочисленные обращения во все инстанции результат не приносят, перебои в подаче воды в их дома носят систематический характер.

У суда отсутствуют основания не доверять показаниям допрошенных в судебном заседании свидетелей, так как они не имеют заинтересованности в исходе данного дела, допрошены в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства, после предупреждения об уголовной ответственности, предусмотренной статьями 307 и 308 УК РФ.

Согласно сведениям Филиала ПАО «Россети Центр» - «Брянскэнерго» в 2026 году перебоев в электроснабжении на линиях электропередач ВЛ 10 кВ ф. 1002 ПС Староселье и Вл-04 кВ от ТП 238 не имелось.

Абзац пятнадцатый пункта 2 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» определяет, что потребителем является собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

ФИО1 является потребителем коммунальной услуги, предоставляемой ответчиком.

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.

Пунктом 10 Типового договора холодного водоснабжения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года № 645, определено, что организация водопроводно-канализационного хозяйства обязана:

а) осуществлять подачу абоненту холодной воды установленного качества и в объеме, установленном настоящим договором, не допускать ухудшения качества питьевой воды ниже показателей, установленных законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и настоящим договором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

б) обеспечивать эксплуатацию водопроводных сетей, принадлежащих ей на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах ее эксплуатационной ответственности, в соответствии с требованиями нормативно-технических документов.

е) предоставлять абоненту информацию в соответствии со стандартами раскрытия информации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

ж) отвечать на жалобы и обращения абонента по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

В силу положений ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 и 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

Согласно ч. 1 ст. 12 закона Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

В силу п. п. «д» п. 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель и имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В силу п. 104 указанных правил при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба) (п. 105).

В силу п. 115, 116, 117 указанных Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания исполнительного органа субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.

В случаях, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 115 настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

В силу п. 117, 121 Правил, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что факт отсутствия централизованного холодного водоснабжения в период с 07 по 29 января 2026 года по адресу: <...> нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Ввиду того, что допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды регулируется нормами действующего законодательства, оснований для обязания в судебном порядке ответчика исполнять эту норму и признания иных условий водопользования незаконными в судебном порядке не имеется.

Поскольку в судебном заседании установлено, что водоснабжение в д. Вяльки Почепского района Брянской области восстановлено 29 января 2026 года, оснований для удовлетворения требований истца об обязании ответчика незамедлительно обеспечить отпуск питьевой воды в соответствии с договором №№ от ДД.ММ.ГГГГ года также не имеется.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей суд исходит из следующего.

Согласно разъяснениям, данным в п. 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага. Так, например, судом может быть взыскана компенсация морального вреда, причиненного в случае разглашения вопреки воле усыновителей охраняемой законом тайны усыновления (пункт 1 статьи 139 Семейного кодекса Российской Федерации); компенсация морального вреда, причиненного незаконными решениями, действиями (бездействием) органов и лиц, наделенных публичными полномочиями; компенсация морального вреда, причиненного гражданину, в отношении которого осуществлялось административное преследование, но дело было прекращено в связи с отсутствием события или состава административного правонарушения либо ввиду недоказанности обстоятельств, на основании которых были вынесены соответствующие постановление, решение (пункты 1, 2 части 1 статьи 24.5, пункт 4 части 2 статьи 30.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, далее - КоАП РФ).

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», абзац шестой статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Согласно статье 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага.

На основании статьи 1101 ГК РФ моральный вред компенсируется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд на основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», учитывая объем нарушенного права, характер нравственных страданий истца, с учетом требований разумности и справедливости, длительности периода отсутствия холодного водоснабжения определяет компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика МУП «Почепский районный водоканал».

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела МУП «Почепский районный водоканал» не исполнило в добровольном порядке требования истца, как потребителя услуги по водоснабжению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 8 000 руб. то суд определяет штраф в размере 4 000 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ) от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Частью 1 статьи 103 ГПК РФ установлено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из положений статьи 333.19 НК РФ в доход бюджета Почепского муниципального района Брянской области подлежит взысканию государственная пошлина с ответчика МУП «Почепский районный водоканал» в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к МУП «Почепский районный водоканал» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия «Почепский районный водоканал» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты> серии № №№) компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей, штраф в размере 4000 рублей, а всего 12000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия «Почепский районный водоканал» (ОГРН <***>) в доход Почепского муниципального района Брянской области государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Брянского областного суда через Почепский районный суд Брянской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Н.Н. Прудников

Мотивированное решение составлено 16 апреля 2026 года