Решение № 2-3212/2018 2-3212/2018~М-2975/2018 М-2975/2018 от 3 сентября 2018 г. по делу № 2-3212/2018

Дело № 2-3212/2018


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 сентября 2018 года Бийский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего: О.В.Федоренко,

при секретаре: Н.О.Донских,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1, к ООО «Мебель Алтая» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация «Защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах ФИО1 с указанным иском, представитель истца просил взыскать с ответчика ООО «Мебель Алтая» в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг), рассчитанную с 20.01.2018 по 12.04.2018 в размере 122700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований представитель истца Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» указал на то, что 13.11.2017 между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Мебель Алтая» был заключен договор на разовое изготовление мебели №, по условиям которого истец оплатил ООО «Мебель Алтая» денежные средства в общей сумме 122700 руб.

Обязательства истца по договору в части оплаты были исполнены в полном объеме.

Ответчик в соответствии с договором взял на себя обязательства в срок до 10.01.2018 изготовить корпусную мебель, а также произвести доставку, сборку и установку мебели в квартире истца в течение 7 рабочих дней с момента ее изготовления.

12.04.2018 была произведена доставка и сборка мебели по договору №, т.е. с просрочкой в 83 дня.

В этой связи истец направил ответчику претензию, в которой просил возместить неустойку, убытки.

До настоящего момента свои обязательства и требование потребителя ответчик не исполнил.

Истец полагает, что его права, как потребителя, существенно нарушены неправомерными действиями ответчика.

Неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя следует исчислять с 20.01.2018 по 12.04.2018 в размере 3% в день от цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки: 122700 руб. х 3% х 83 дня = 305523 руб. 00 коп.

Истцу приходилось тратить личное время, испытывать нравственные страдания, неоднократно обращаться к ответчику, а затем в общество защиты прав потребителей для содействия и защиты своих нарушенных прав. Причиненный моральный вред истец, исходя из требований разумности и справедливости, оценивает в 10 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства была извещена надлежаще, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, что суд находит возможным.

В судебном заседании представитель истца Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» ФИО2 исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «Мебель Алтая» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства неоднократно, извещался повестками, направленными по известным суду адресам места нахождения ответчика, возвратившимися с отметкой органов почтовой связи об их возвращении по истечении срока хранения.

Изложенное суд расценивает как злоупотребление ответчиком его правом быть извещенным о месте и времени судебного разбирательства. При указанных обстоятельствах суд находит извещение ответчика ООО «Мебель Алтая» о времени и месте судебного разбирательства надлежащим, в связи с чем, с учетом отсутствия доказательств уважительности причин неявки представителя ответчика в судебное заседание, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие указанного лица.

Выслушав пояснения представителя истца Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей», допросив свидетеля, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу требований ст. 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (ст. 426 Гражданского кодекса РФ). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п.п.1 и 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Установлено, что 13.11.2017 между ФИО1 и ООО «Мебель Алтая» заключен договор на разовое изготовление мебели №. Стоимость мебели составила 122700 руб.

Оплату по указанному договору подряда истец произвел в полном объеме, что подтверждается материалами дела и не оспаривается ответчиком.

Ответчик в соответствии с договором обязывался в срок до 10.01.2018 изготовить мебель, а также произвести доставку, сборку и установку мебели в квартире истца в течение 7 рабочих дней с момента ее изготовления (раздел 2 договора).

12 апреля 2018 ответчиком произведена доставка и сборка в квартиру истца мебели по договору №.

В этой связи 29.05.2018 истец направил ответчику претензию, в которой просил возместить неустойку, убытки.

До настоящего момента свои обязательства и требование потребителя ответчик не исполнил.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ответчик в соответствии с договором взял на себя обязательства в срок до 10.01.2018 изготовить корпусную мебель, а также произвести доставку, сборку и установку мебели в квартире истца в течение 7 рабочих дней с момента ее изготовления.

Однако только 12.04.2018 была произведена доставка и сборка мебели по договору №, т.е. с просрочкой в 83 дня.

Данные обстоятельства подтверждаются показаниями свидетеля ФИО3, который пояснил, что мебель фактически доставили и собрали 12 апреля 2018 года, ФИО1 сильно переживала, часто к обращалась к ответчику по поводу нарушения сроков изготовления мебели. Они оформили кредит, и вынуждены были оплачивать его.

Доказательств обратного со стороны ответчика не представлено.

Следовательно, на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки, рассчитанной в соответствии с положениями ч. 5 ст. 28 указанного Закона.

Представленный расчет неустойки судом проверен, является арифметически верным, сумма неустойки составляет 305523 руб. (122700 руб. х 3 % х 83 дня за период с 20.01.2018 по 12.04.2018), в связи с тем, что сумма взыскиваемой неустойки не может превышать сумму общей цены заказа, процессуальный истец обоснованно снизил ее размер до 122700 руб. По изложенным основаниям неустойка за нарушение сроков устранения недостатков в сумме 122700 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу материального истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика ООО «Мебель Алтая» в пользу истца ФИО1 компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчиком произведено ненадлежащее исполнение условий договора, оставленное без внимания после предъявления заявления и претензии в досудебном порядке и после обращения потребителя с настоящим иском в суд, повлекшее нарушение прав потребителя. Также суд оценивает характер нравственных страданий ФИО1 с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, учитывает, что истец длительное время отстаивает свои права, находясь в заведомо более незащищенном состоянии по отношению к ответчику, являющемуся юридическим лицом.

Разумным и справедливым возмещением причиненного истцу морального вреда суд считает денежную сумму в размере 10 000 руб. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца с учетом критерия разумности.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

При таких обстоятельствах, с ООО «Мебель Алтая» надлежит взыскать штраф в пользу ФИО1. в размере 33175 руб. ((122700 + 10 000) : 4). Также надлежит взыскать с ООО «Мебель Алтая» в пользу МОО «Защиты прав потребителей» штраф в сумме 33175 руб.

С ответчика в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ следует взыскать в доход бюджета государственную пошлину в сумме 3954 руб. (по требованиям имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей», обратившейся в интересах ФИО1, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Мебель Алтая» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) за период с 20.01.2018 по 12.04.2018 в сумме 122700 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в сумме 33175 рублей.

Взыскать с ООО «Мебель Алтая» в пользу Межрегиональной общественной организации «Защиты прав потребителей» штраф в сумме 33175 рублей.

Взыскать с ООО «Мебель Алтая» государственную пошлину в доход городского округа муниципального образования город Бийск в сумме 3954 рубля.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края.

Председательствующий О.В.Федоренко