Решение № 2-2941/2017 2-2941/2017~М-2874/2017 М-2874/2017 от 12 ноября 2017 г. по делу № 2-2941/2017

Копия.

Дело №


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2017 года город Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

председательствующего судьи Ефремовой И.Б.

при секретаре Матовой Е.Н.

с участием истца ФИО1

представителя ответчика ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» об обязании бесплатно информировать о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления уведомления посредством СМС-сообщения с использованием телекоммуникационной связи на номер мобильного телефона

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями, с учетом последующих уточнений, к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» об обязании информировать о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления уведомления посредством СМС-сообщения с использованием телекоммуникационной связи на номер мобильного телефона бесплатно (л.д.5, 30,83-88, 121).

Свои исковые требования истец мотивировал тем, что 17 июля 2017 года он обратился к ответчику с заявлением о выдачи банковской карты (иные данные) в рамках (иные данные). После получения банковской карты, 07 августа 2017 года он обратился к ответчику с заявлением об отказе от платной услуги «СМС-инфо», так как банк обязан информировать клиента обо всех операциях путем направлений уведомлений в соответствии с требованиями п.4 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ от 27 июня 2011 года «О национальной платежной системе».

В судебном заседании истец исковые требования полностью поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности от (дата) (л.д.24), исковые требования не признала, предоставила возражения, из которых следует, что ответчиком условия п.4 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ от 27 июня 2011 года соблюдаются. Так, п. 2.16 договора, заключенного посредством подписания заявления-анкеты, закреплена вышеуказанная обязанность банка. П. 7.11 Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, утвержденных приказом председателя Правления ОАО Банк «Открытие» от 18 июня 2014 года №691, обязывает банк информировать клиентов о совершении каждой операции по СКС путем предоставления выписки при обращении клиента в офис банка или при ее формировании клиентом через «Открытие Online». В случае, если держатель подключил услугу «СМС-инфо», банк направляет уведомления о совершении каждой операции с использованием карты в виде СМС-сообщения на номер мобильного телефона. Информация об операциях по СКС также представляется клиентам при обращении в контакт центр банка по телефону. Обязанность по информированию считается исполненной при предоставлении клиенту любым из вышеперечисленных способов информации о совершенных операциях по СКС (л.д.31). Раздел 18 Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» содержит информацию об услугах банка по СМС-информированию, в рамках услуги «СМС-инфо» банк предоставляет клиенту следующие сведения:

- о совершенных расходных операциях

- о зачислении денежных средств

- любые напоминания, касающиеся исполнения клиентом его обязательств по договору

- сведения информационного характера об услугах банка

- о подключении к «Открытие Online». В п.п. 2.16, 7.11 Правил прописаны несколько способов информирования клиентов о совершении каждой операции по СКС. В случае отключения клиентом платной услуги «СМС-инфо», клиент продолжает получать информацию о приходных операциях по зачислению на СКС. По прочим операциям клиент получает информацию в соответствии с п. 2.16,7.11 Правил (л.д.31-34)

Выслушав всех участвующих в деле лиц, исследовав имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 2 ст. 168 Гражданского кодекса РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В соответствии с п.4 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ от 27 июня 2011 года «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.В соответствии с разъяснениями Центрального Банка РФ от 25 декабря 2013 года о требованиях ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе, способы направления уведомлений законодательно не регулируются и определяются договорами.

В соответствии с п.19 ст. 3 Федерального закона №161-ФЗ от 27 июня 2011 года «О национальной платежной системе» банковская карта является электронным средством платежа и удостоверяет право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете.

В судебном заседании установлено, что 17 июля 2017 года истец обратился к ответчику с заявлением на открытие СКС и выдачи расчётной дебетовой карты (иные данные) классической, в котором истец подтвердил, что ознакомлен с Условиями предоставления и использования банковских карт ПАО Банк « ФК Открытие», указанному договору присвоен номер № (л.д.69).

Вместе с тем, в указанном заявлении отсутствуют сведения о дате утверждения Условий и номере приказа, которым они утверждены, в связи с чем невозможно установить на основании каких Условий с истцом заключен вышеуказанный договор.

Стороной ответчика в суд указанные Условия не предоставлены, а предоставлены Правила предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, утвержденных приказом председателя Правления ОАО Банк «Открытие» от (дата) № (л.д.39).

Истец считает, что с ним вышеуказанный договор был заключен на основании Правил предоставления и использования банковских карт ПАО Банка «ФК Открытие» для применения в подразделениях филиала Западно-Сибирский, утвержденный приказом № от (дата) (л.д.102).

Исследовав предоставленные сторонами Правила, суд приходит к выводу, что с истцом договор был заключен на основании Правил предоставления и использования банковских карт ПАО Банка «ФК Открытие» для применения в подразделениях филиала Западно-Сибирский, утвержденных приказом № от (дата), поскольку Правила предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, утвержденных приказом председателя Правления ОАО Банк «Открытие» от (дата) № применяются в отношении международных банковских карт, о чем имеются указания в п. 1.23 (л.д.40).

В настоящее время в Российской Федерации создана национальная платежная система "Мир", предусматривающая использование национальной платежной карты "Мир", что является общеизвестным фактом и доказыванию не подлежит.

В соответствии с ч.2 ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" национальные платежные инструменты определены как платежные карты и иные электронные средства платежа, предоставляемые клиентам участниками национальной системы платежных карт (НСПК) в соответствии с правилами НСПК.

Согласно письму Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) «О разъяснении законодательства» от 22 июля 2015 г., международные платежные карты национальными платежными инструментами не являются, следовательно, к правоотношениям сторон Правила предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, утвержденных приказом председателя Правления ОАО Банк «Открытие» от 18 июня 2014 года № применению не подлежат.

В соответствии Правилами предоставления и использования банковских карт ПАО Банка «ФК Открытие» для применения в подразделениях филиала Западно-Сибирский, утвержденными приказом № от (дата), банк информирует клиента о совершении операций с использованием карты путем направления клиенту соответствующего уведомления любым доступным способом, в том числе:

- посредством направления СМС-сообщения с использованием телекоммуникационной связи на номер мобильного телефона клиента,

- посредством услуг ДБО ( при наличии технической возможности),

- посредством направления сообщения с использованием каналов электронной связи на адрес электронной почты,

- посредством услуг ДБО (при наличии технической возможности) (л.д.2.20, 2.21) (л.д. 106).

В соответствии с п. 5.1.1 Правил, банк обязан предоставить клиенту возможность использования услуги предоставления информации с использованием каналов электронной и телекоммуникационной связи на мобильное устройство и/ или e-mail путем направления клиенту уведомления (л.д. 112).

В соответствии с Тарифом «Комфорт плюс», предоставленным стороной ответчика, с (дата) установлен ежемесячный тариф в размере 59 рублей за предоставление услуги «СМС-инфо» (л.д.38). Однако от указанной услуги истец, на основании поданного заявления, был отключен (л.д. 118).

Суд приходит к выводу, что, поскольку обязанность ответчика информировать истца о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления соответствующего уведомления установлена законом, следовательно, данная обязанность не может ответчиком исполняться за счет истца. А заключенным договором между истцом и ответчиком могут лишь устанавливаться способы направления уведомлений. Следовательно, поскольку условия договора ущемляют права истца как потребителя, по сравнению с установленными требованиями п.4 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ от 27 июня 2011 года «О национальной платежной системе», указанные условия договора являются ничтожными, поэтому требования истца об обязании ответчика информировать о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления СМС-сообщения бесплатно, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика в доход бюджета города Нефтеюганска подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 рублей, от уплаты которой истец, при подачи искового заявления, был освобожден, в соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» бесплатно информировать ФИО1 о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления уведомления посредством СМС-сообщения с использованием телекоммуникационной связи на номер мобильного телефона по договору №

Взыскать с публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие» в доход бюджета города Нефтеюганска государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры с подачей апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения.

Судья Нефтеюганского

районного суда подпись И.Б. Ефремова

Мотивированное решение изготовлено 17 ноября 2017 года.