Решение № 2-781/2025 от 1 октября 2025 г. по делу № 2-781/2025

Дело № 2-781/2025


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Череповец 23 сентября 2025 года

Череповецкий районный суд Вологодской области в составе:

судьи Гуслистовой С.А.

при секретаре Пученичевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Северная сбытовая компания», ПАО «Россети Северо-Запада» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Северная сбытовая компания» (далее – ООО «ССК») о защите прав потребителя.

Исковые требования мотивировала тем, что она является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <данные изъяты>. <дата> между ней и ООО «ССК» заключен договор электроснабжения указанного дома № <№>. <дата> ПАО «Россети Северо-Запада» была произведена замена индивидуального прибора учета (далее - ИПУ), указанного в договоре электроснабжения, на ИПУ <данные изъяты> с заводским номером <№>. С <дата> года она стала оплачивать потребленную электроэнергию на основании переданных в автоматическом режиме показаний нового ИПУ по платежным документам ООО «ССК». В конце <дата> года она получила от ООО «ССК» счет на электроснабжение за <дата> года, из которого следует, что ООО «ССК» произвело перерасчет в связи с заменой ИПУ (изменение показаний в закрытом периоде), дополнительно начислив 33361,63 рублей, что является незаконным. Кроме того, причиной данной ситуации считает нарушения, допущенные ПАО «Россети Северо-Запада» при установке и вводе в эксплуатацию приборов учета электроэнергии, которые также нарушают ее права как потребителя.

Просила признать нарушающими права потребителя ФИО1 действия ПАО «Россети Северо-Запада» по допуску к коммерческому учету электроэнергии прибора учета <данные изъяты> № <№>, выраженные в акте № <№> от <№>, взыскать с ПАО «Россети Северо-Запада» компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, признать незаконным произведенное ООО «ССК» начисление на лицевом счете ФИО1 № <№> задолженности по оплате услуг по электроснабжению в сумме 33361,63 рублей в <№> года и возложить на ООО «ССК» обязанность исключить сведения о задолженности в сумме 33361,63 рублей по лицевому счету ФИО1 № <№>, взыскать с ООО «ССК» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф, а также в возмещение расходов на оплату юридических услуг сумму 5000 рублей.

Определением суда от 31.07.2025 к участию в деле в качестве ответчика привлечено ПАО «Россети Северо-Запада».

В судебных заседаниях истец ФИО1, а также её представитель ФИО2 исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковых заявлениях, и в письменных пояснениях к судебным заседаниям, суду пояснили, что в результате ненадлежащего и непрофессионального введения в эксплуатацию приборов учета у потребителя ФИО1 <дата> и <№> со стороны сетевой организации ПАО «Россети Северо-Запада», сбытовой организацией ООО «ССК» без оснований, предусмотренных п.п. «г» п. 59 Правил № 354 начислена задолженность, с расчетом которой ФИО1 не согласна, считают расчет нарушающим права истца. Убытки у сбытовой организации возникли по вине сетевой организации и не могут быть возложены на добросовестного потребителя, ФИО1 оплачивала счета, которые ей выставлялись ответчиком, ей же начислили задолженность в размере 2-х её пенсий, что причинило ей нравственные страдания. Счетчик <данные изъяты> № <№>, который допустили к расчетам актом от <№> года был демонтирован ФИО1 после установки интеллектуального счетчика в <дата> года и не мог быть допущен к расчетам. Просили исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ССК» по доверенности ФИО3 в судебных заседаниях исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях, суду пояснила, что ООО «ССК» как гарантирующий поставщик выставляет счета потребителям на основании документов, предоставляемых сетевой организацией ПАО «Россети Северо-Запада». В <№> года от ПАО «Россети Северо-Запада» поступили акты, на основании которых ФИО1 был произведен расчет оплаты за электроэнергию и начислена задолженность по оплате электроэнергии в соответствии с п.п. «г» п. 59 Правил № 354, расчет в соответствии с указанным пунктом считают единственно возможным в сложившейся ситуации. В действительности потребленная истцом электроэнергия в период с <дата> года до <дата> учтена, имеется в программе прибора учета <данные изъяты> № <№>, который был подключен к дому ФИО1, учитывал её потребление, до настоящего времени находится на столбе и привязан к лицевому счету ФИО1 на основании акта допуска в эксплуатацию прибораучета от <дата> года. До <№> этот прибор учета был ошибочно привязан к лицевому счету Т., по обращению которой о значительных начислениях платы производилась проверка, и была установлена неверная привязка приборов учета к лицевым счетам. ФИО1 ошибочно начислялись платежи по прибору учета <данные изъяты> № <№> другого потребителя, привязанного ошибочно к лицевому счету ФИО1, поэтому прибор учета <данные изъяты> № <№> другого потребителя был отозван сетевой организацией как ошибочно введенный и допущен к расчетам счетчик потребителя <данные изъяты> № <№>, по известным показаниям которого ФИО1 и была начислена задолженность. Просили в иске отказать в полном объеме.

Представительответчика ПАО «Россети Северо-Запада» по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях, суду пояснила, что установка счетчиков сетевой организацией производилась в массовом порядке с привлечением подрядных организаций, что не исключало ошибки. Счетчик, фиксирующий потребление ФИО1, <данные изъяты> № <№>, был установлен <дата> года и находится на опоре с момента его установки, никуда не демонтировался, допущен в эксплуатацию актом от <дата> года с участием ФИО1, по нему в настоящее время ФИО1 начисляются показания, которые в среднем составляют 400 Кв.ч в месяц. В любом случае ПАО «Россети Северо-Запада» не находится в договорных отношениях с истцом, поэтому моральный вред с ПАО «Россети Северо-Запада» взыскан быть не может.

В судебном заседании третье лицо Т. пояснила, что после установки интеллектуальных счетчиков в <дата> году, у неё фиксировалось большое потребление и когда ей пришла за <дата> года большая сумма к оплате, в то время как они в доме своем не жили, уезжали в гости, она обратилась с заявлением о проверке. После проверки ей произвели перерасчет. Свой счет, который у неё был до <дата> года у неё был демонтирован в том же году. На момент проверки по её заявлению старого счетчика у неё не было.

Суд, заслушав стороны, их представителей, допросив свидетеля ФИО6, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с приказом Минэнерго России от <дата> № ХХХ ООО «ССК» присвоен статус гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Вологодской области с <дата>.

ООО «ССК» осуществляет свою деятельность в соответствии с основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, о полном и (или) частичном ограничении режима потребления, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, а также жилищным законодательством, в том числе Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

В соответствии пунктами 31, 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в порядке, установленном указанными Правилами, а потребитель обязан в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.

На основании подпункта "г" пункта 34 данных Правил потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета.

Место установки приборов учета электрической энергии регламентировано пунктом 144 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442.

Приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики смежных субъектов розничного рынка, имеющих общую границу балансовой принадлежности, а также в иных местах с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к местам установки приборов учета.

При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики смежных субъектов розничного рынка прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности, в котором имеется техническая возможность его установки.

В случае если прибор учета расположен не на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка, то объем потребления, электрической энергии, определенный на основании показаний такого прибора учета, в целях осуществления расчетов по договору подлежит корректировке на величину потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) до места установки прибора учета.

Согласно абзацу 2 пункта 36Основных положений N 442, документом о допуске в эксплуатацию прибора учета электрической энергии является акт допуска прибора учета в эксплуатацию, составленный в соответствии с разделом X настоящего документа, а если допуск в эксплуатацию прибора учета был осуществлен до вступления в силу настоящего документа, то документ, который подтверждал факт допуска в эксплуатацию прибора учета, установленного в отношении соответствующей точки поставки, и был подписан гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) и (или) сетевой организацией.

В судебном заседании установлено, что в отношении жилого дома, расположенного по адресу: <данные изъяты>, ООО «ССК» является исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению в силу подпункта «в» пункта 17 Правил № 354.

Согласно пункта 5 статьи 37 Федерального закона № 35-Ф3 от 26.03.2003 «Об электроэнергетике», коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках и в целях оказания коммунальных услуг по электроснабжению обеспечивают гарантирующие поставщики и сетевые организации с применением приборов учета электрической энергии в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений с жилищным законодательством, правилами организации учета электрической энергии на розничных рынках, в том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)

На основании вышеуказанного закона, сетевой организацией ПАО «Россети Северо-Запад» по адресу: <данные изъяты>, <дата> была проведена замена ИПУ марки <данные изъяты> № <№> с конечными показаниями – <данные изъяты> на ИПУ <данные изъяты> № <№> с начальными показаниями – <данные изъяты>. Данный ИПУ был принят к учету ООО «ССК» в апреле <дата> согласно акту № <№> от <дата>.

ИПУ имеет присоединение к автоматизированной информационно-измерительной системе учёта энергоресурсов (АИИС КУЭ), которая позволяет сетевой организации удаленно осуществлять сбор и передачу показаний ИПУ.

С <дата> года расчет платы за потребленную электроэнергию производился ООО «ССК» исходя из показаний ИПУ, ежемесячно передаваемых сетевой организацией. Показания по указанному ИПУ, предоставленные в адрес ООО «ССК» по электронным каналам связи от сетевой организации, в <дата> года составили 4510. Таким образом, расход за потребленную электроэнергию за период с <дата> по <дата> года составил 3523 кВт*ч (<данные изъяты>- <данные изъяты>).

На основании акта № <№> от <№>, оформленного ПАО «Россети Северо-Запад» и предоставленного сетевой организацией в ООО «ССК», в <№> года к учету возвращен ИПУ потребителя марки <данные изъяты> № <№> с показаниями ИПУ по состоянию на <дата> - <данные изъяты>.

ИПУ марки <данные изъяты> № <№> отозван в связи с ошибочным вводом, ранее предъявленный объем электроэнергии по данному ИПУ в объеме 3523 кВт*ч сторнирован.

В связи с отсутствием у ООО «ССК» информации о показаниях ИПУ за <дата> года по прибору учета марки <данные изъяты> № <№>, объем коммунального ресурса в данный расчетный период был определен исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления ресурса (344 кВт*ч/мес. за период с <дата> года по <дата> года), что составило 33361,63 рублей, расчет среднемесячного потребления произведен ООО «ССК» по имеющимся показаниям ИПУ <данные изъяты> № <№> за период с <дата> года по <дата>.

Вместе с тем, ИПУ <данные изъяты> № <№> актом от <дата> года снят в связи с заменой на другой ИПУ, истец ФИО1 утверждает о его демонтаже после установки нового ИПУ, указанные утверждения ответчиком не опровергнуты и доказательств наличия ИПУ <данные изъяты> № <№> в наличии не представлено.

В связи с несогласием ФИО1 с указанной суммой задолженности, ею в адресООО «ССК» направлена претензия с требованием аннулировать задолженность за период с <дата> года по <№>, которая оставлена без удовлетворения.

В соответствии с пунктом 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1)настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения (за исключением коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях);

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд (за исключением коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях);

в) в случае, указанном в подпункте "г" пункта 85 настоящих Правил, - начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, распределителям, до даты проведения проверки в соответствии с подпунктом "д" пункта 85настоящих Правил, но не более 3 расчетных периодов подряд;

г) в отношении коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных разделом VIIнастоящих Правил случаях, когда обязанность по установке индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика (сетевую организацию - в отношении жилого дома (домовладения) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, интервала между поверками (с учетом положений пункта 80(1)настоящих Правил) либо в случае непредставления показаний такого прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, если указанные события наступили после 01.07.2020, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета. В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками (с учетом положений пункта 80(1)настоящих Правил) наступили до 1 июля 2020 г. и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска гарантирующим поставщиком или сетевой организацией к эксплуатации соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета электрической энергии, плата за коммунальную услугу электроснабжения определяется исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги, определенного в установленном настоящими Правилами порядке, а при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги.

В связи с тем, что ответчиками не доказано наличие ИПУ <данные изъяты> № <№> на дату <№> года, а также не представлено допустимых доказательств, что указанный ИПУ допущен в эксплуатацию <№> года в соответствии с п. 36 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442, суд признает требования истца о признании нарушающими права потребителя ФИО1 действия ПАО «Россети Северо-Запада» по допуску к коммерческому учету электроэнергии прибора учета <данные изъяты> № <№>, выраженные в акте № <№> от <№> обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Поскольку истец ФИО1 в каких-либо договорных отношениях непосредственно с ПАО «Россети Северо-Запада» не состоит, то оснований для взыскания в её пользу компенсации морального вреда суд не усматривает, в этой части исковых требований ФИО1 к ПАО «Россети Северо-Запада» суд полагает отказать.

В связи с признанием действий ПАО «Россети Северо-Запада» нарушающими права потребителя ФИО1 суд полагает также обоснованными и подлежащими удовлетворению её требования о признании незаконным произведенное ООО «ССК» начисление на лицевом счете № <№> задолженности по оплате услуг по электроснабжению в сумме 33361,63 рублей в <№> года и возложении на ООО «ССК» обязанности исключить сведения о задолженности в сумме 33361,63 рублей по лицевому счету ФИО1 № <№>, поскольку основанием для указанных начислений послужил акт № <№> от <№>, представленный сетевой организацией в сбытовую организацию. При этом суд учитывает, что замененный ПАО «Россети Северо-Запада» в <дата> году по лицевому счету ФИО1 ИПУ не выходил из строя, не утрачен, сроки его эксплуатации, интервала между поверками не истекли, ИПУ находится в доступном месте – на электрической опоре, передача показаний осуществляется без участия потребителя, причиной данной ситуации являются нарушения, допущенные ПАО «Россети Северо-Запада» при установке и вводе в эксплуатацию приборов учета электроэнергии, поэтому оснований для определения платы за электроэнергию исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса по лицевому счету ФИО1 не имеется. Суд также учитывает, что фактическое потребление электроэнергии по ИПУ <данные изъяты> № <№> имеется, что не лишает сбытовую организацию возможности решения вопроса взыскания убытков либо неосновательного обогащения.

На отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам жилых помещений, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя ФИО1, суд в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «ССК», оказывающего коммунальную услугу,в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее размер с учетом требований разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела в сумме 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «ССК» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2500 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Кодекса стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом конкретных обстоятельств дела, характера и сложности дела, объема заявленных и удовлетворенных требований, объема оказанных представителями услуг, продолжительности рассмотрения дела, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд полагает требования истца о взыскании судебных расходов за оказанные юридически услуги в сумме 5000 рублей обоснованными, которые подлежат взысканию с ответчика ООО «ССК».

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

признать нарушающими права потребителя ФИО1 (ИНН <№>) действия ПАО «Россети Северо-Запада» (ИНН <№>) по допуску к коммерческому учету электроэнергии прибора учета <данные изъяты> № <№>, выраженные в акте № <№> от <№>.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ПАО «Россети Северо-Запада» отказать.

Признать незаконным произведенное ООО «Северная сбытовая компания» (ИНН <№>) начисление на лицевом счете ФИО1 № <№> задолженности по оплате услуг по электроснабжению в сумме 33361,63 рублей в <№> года и возложить на ООО «Северная сбытовая компания» обязанность исключить сведения о задолженности в сумме 33361,63 рублей по лицевому счету ФИО1 № <№>.

Взыскать с ООО «Северная сбытовая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 2500 рублей, в возмещение расходов на оплату юридических услуг сумму 5000 рублей, всего взыскать 12 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Северная сбытовая компания» отказать.

Взыскать с ООО «Северная сбытовая компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 6000 рублей.

Взыскать с ПАО «Россети Северо-Запада» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья С.А. Гуслистова

Текст мотивированного решения составлен 02 октября 2025 года.