Решение № 2-648/2024 2-648/2024~М-527/2024 М-527/2024 от 12 ноября 2024 г. по делу № 2-648/2024

Дело № 2-648/2024

УИД 75RS0022-01-2024-000803-15


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Хилок 13 ноября 2024 г.

Хилокский районный суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Клейнос С.А.,

при секретаре судебного заседания Глотовой С.И.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк о возложении обязанности предоставить информацию, о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением. В обоснование указал, 25.08.2015 г. между ним и ПАО Сбербанк были заключены индивидуальные условия кредитного договора <***>. Привел положения п.2 ст.857 ГК РФ, ст.26 Федерального закона «О банка и банковской деятельности» о сведениях, составляющих банковскую тайну. Также указал п.1 ст.10, п.1 ст.12 Закона «О защите прав потребителей», абзац 2 ст.30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» о праве потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге. Также сославшись на п.1 ст.24 Конституции РФ, Закон «О защите прав потребителей», ст.8 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», указал, что он имеет право на получение информации. 17.07.2024 г. он запросил информацию в ПАО Сбербанк, которая необходима ему для анализа законной деятельности ПАО Сбербанк в рамках кредитной сферы. Как гражданин РФ, пользующийся своими конституционными правами на получение информации, касающейся его лично, он обратился к ответчику с требованием предоставить ему следующую информацию: надлежащим образом заверенную копию доверенности на сотрудника дополнительного офиса ПАО Сбербанк г.Хилок, подписавшего индивидуальные условия кредитного договора <***> 25.08.2015 г. между ПАО Сбербанк и им; оборотную (сальдовую) ведомость по всем движениям денежных средств расчетного счета № <данные изъяты> указанного в индивидуальных условиях кредитного договора; номер платежного поручения с пометкой «Исполнено» по индивидуальным условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015 г. между ПАО Сбербанк и им; распоряжения о перечислении денежных средств с судного счета № <данные изъяты> на текущий счет заемщика № <данные изъяты>; копию расчетно-кассового ордера на выдачу денежных средств по условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015 г. с ПАО Сбербанк и/или (если по безналичному переводу) приходный ордер с отметкой банка заемщика «Получено», копию банковского ордера о перечислении денежных средств на счет № <данные изъяты> по условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015 г.; налоговый баланс банка на момент выдачи денежных средств с расшифровкой строки дебет и кредит; расходный банковский ордер, подтверждающий, что ПАО Сбербанк выдало ему свои деньги с корреспондентского счета и понесло убыток 25.08.2015 г.; полномочия филиала Дополнительного офиса <...>. Производить и осуществлять операции по оформлению документов и выдаче кредитных средств; предоставить заверенные копии лицензий на виды деятельности, которыми имеет право заниматься конкретный дополнительный офис ПАО Сбербанк, находящийся по адресу: <...>; расписку баланса счета ПАО Сбербанк на момент получения кредита 25.08.2015 г.; предоставить заверенные данные по расчетам и ссудному счету № <данные изъяты>, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местоположения отделений банка, которым они принадлежат по кредитному договору. На направленное им 17.07.2024 г. в ПАО Сбербанк г.Чита досудебное требование/претензию с просьбой предоставить вышеуказанную информацию по индивидуальным условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015, в установленный срок не предоставлена. В дополнительном офисе ПАО Сбербанк г.Хилок ему объяснили, что согласно тарифам банка за предоставление копий кредитных документов, взимается комиссия в размере 350 руб. Полагает, что банком допускаются существенные нарушения заключенных индивидуальных условий кредитного договора (не предоставление информации о производимых расчетах), а также нарушение действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей ( ст.ст.10,16,17 Закона «О защите прав потребителей»). Доводы банка о том, что он относится к числу коммерческих организаций, целью которых является извлечение прибыли, а значит он не обязан осуществлять какие-либо действия бесплатно, является несостоятельным, поскольку в силу ст.10 Закона о защите прав потребителей реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. Кроме того, при подобном способе заключения индивидуальных условий договора банк нарушает права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора ( ст.ст.8,10,12 Закона «О защите прав потребителей», ст.30 Закона «О банках и банковской деятельности»). Привел положения п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» и указал, неправомерными действиями ПАО Сбербанк (за неудовлетворение его требований в добровольном порядке) ему был причинен моральный вред. Обосновывая изложенным, сославшись на ст.ст.10,12,15,16,17 Закона «О защите прав потребителей», ст.30 Закона «О банках и банковской деятельности», просил суд: обязать ПАО Сбербанк предоставить ему информацию согласно заявления-досудебного требования, которая необходима ему для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего ему кредит; взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение его требований в добровольном порядке в размере 10000 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; взыскать с ответчика в соответствующий бюджет штраф за нарушение прав потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Кроме того, пояснил о том, что в 2015 г. у банка не было лицензии на выдачу ему кредита, считает, что кредитный договор с ним не заключен, ссудный счет не отражен в налоговых органах, тогда как банк обязан оплачивать налоги, банк нарушил правила заключения кредитных договоров. Он неоднократно запрашивал у ответчика бухгалтерскую документацию, но банк ему не предоставляет. Запрашиваемые им документы необходимы ему для оспаривания кредитного договора. Подтвердил, что судами рассматривались дела по спорам, возникшим из кредитного договора от 25.08.2015 г.

Ответчик – ПАО «Сбербанк», в судебное заседание представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще и своевременно. От представителя ответчика ФИО2, действующей по доверенности, поступили возражения на исковое заявление, где кроме того, представитель просила рассмотреть дело в отсутствие представителя ПАО «Сбербанк».

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из дела следует, 25.08.2015 г. ПАО «Сбербанк» и ФИО1 заключили кредитный договор <***>, по которому ПАО «Сбербанк» предоставил ФИО1 кредит в размере 131000 руб. с уплатой 20,50% годовых сроком на 60 месяцев.

Названные обстоятельства подтверждаются вступившим в законную силу решением Хилокского районного суда Забайкальского края от 27.11.2019 г. по гражданскому делу по иску ПАО «Сбербанк» к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору <***> от 25.08.2015 г., встречному исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Сбербанк» о признании кредитного договора <***> от 25.08.2015 г. незаключенным.

19.07.2024 г. ФИО1 письмом с объявленной ценностью в адрес ПАО «Сбербанк» направил досудебное требование/претензия, которым просил предоставить ему следующие сведения: 1) надлежащим образом заверенную копию доверенности на сотрудника дополнительного офиса ПАО Сбербанк г.Хилок, подписавшего индивидуальные условия кредитного договора <***> 25.08.2015 г. между ПАО Сбербанк и им; 2) оборотную (сальдовую) ведомость по всем движениям денежных средств расчетного счета № <данные изъяты>, указанного в индивидуальных условиях кредитного договора; 3) номер платежного поручения с пометкой «Исполнено» по индивидуальным условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015 г. между ПАО Сбербанк и им; 4) распоряжения о перечислении денежных средств с ссудного счета № <данные изъяты> на текущий счет заемщика № <данные изъяты> 5) копию расчетно-кассового ордера на выдачу денежных средств по условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015 г. с ПАО Сбербанк и/или (если по безналичному переводу) приходный ордер с отметкой банка заемщика «Получено», копию банковского ордера о перечислении денежных средств на счет № <данные изъяты> по условиям кредитного договора <***> от 25.08.2015 г.; 6) налоговый баланс банка на момент выдачи денежных средств с расшифровкой строки дебет и кредит; 7) расходный банковский ордер, подтверждающий, что ПАО Сбербанк выдало ему свои деньги с корреспондентского счета и понесло убыток 25.08.2015 г.; 8) полномочия филиала Дополнительного офиса <...>, производить и осуществлять операции по оформлению документов и выдаче кредитных средств; 9) расписку баланса счета ПАО Сбербанк на момент получения кредита 25.08.2015 г.; 10) предоставить заверенные данные по расчетам и ссудному счету № <данные изъяты> используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местоположения отделений банка, которым они принадлежат по кредитному договору (л.д. 10,13,15).

В соответствии с п.1 и п.2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании договора займа и исполнением соответствующего договора, регулируются специальным законом, Федеральным законом от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ( далее – Закон № 353-ФЗ).