Решение № 2-3884/2026 2-3884/2026~М-210/2026 М-210/2026 от 7 июня 2026 г. по делу № 2-3884/2026

Гражданское дело №...

54RS0№...-91


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 апреля 2026 г. г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области

в составе:

Председательствующего судьи Сафроновой Е. Н.

При секретаре Дьяченко Т. А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «РЕСО-Гарантия» об отмене решения финансового уполномоченного,

установил:

САО «РЕСО-Гарантия» обратилось в суд с требованием об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № №....

В обоснование заявленного требования указано, что финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ постановлено решение по обращению ФИО2, которым требования ФИО2 удовлетворены частично, с САО «РЕСО-Гарантия» взыскана неустойка в размере 1 050 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 58,68 руб.

Заявитель не согласен с данным решением, просит суд его отменить, указав, что неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами взысканы со страховщика необоснованно, поскольку страховое возмещение выплачено в установленный Правилами страхования срок.

В судебное заседание стороны не явились, извещены.

Исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных САО «РЕСО-Гарантия» требований.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования или возражения.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного, обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным ФИО1 было вынесено решение № №... о частичном удовлетворении требований заявителя ФИО2 о неустойки в размере 1 050 руб. и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 58,68 руб.

При этом, финансовым уполномоченным было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между заявителем ФИО2 и Финансовой организацией САО «РЕСО-Гарантия» заключен договор страхования «РЕСОавто» серии SYS №... (Договор КАСКО) со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По Договору КАСКО застраховано принадлежащее Заявителю транспортное средство Toyota Probox, 2021 года выпуска, V1N: №...

Договор КАСКО заключен на основании Правил страхования средств автотранспорта от столкновения от ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям Договора КАСКО, страховым риском является «Столкновение».

Страховое возмещение по риску «Столкновение» осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей в порядке, предусмотренном подпунктом 12.4.1 Правил страхования.

Из предоставленных сведений и документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство получило механические повреждения.

ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился в Финансовую организацию с извещением о повреждении автомобиля.

ДД.ММ.ГГГГ произведен осмотр транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством смс-сообщения выдала заявителю направление на СТОА «ЦНТПАБ АВТОМИР» (ТСК Новосибирск).

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила заявителя об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения в части повреждений облицовки заднего бампера в центральной части, так как указанные повреждения были образованы при иных обстоятельствах, а также о восстановительном ремонте в части остальных повреждений.

ДД.ММ.ГГГГ от СТОА «ЦНТПАБ АВТОМИР» поступил отказ в проведении восстановительного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством смс-сообщения выдала заявителю направление на СТОА ООО «Сибирь-Сервис».

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Финансовой организации поступила претензия Заявителя о выплате страхового возмещения в связи с отказом СТОА ООО «Сибирь-Сервис» от проведения восстановительного ремонта, неустойки за нарушение организации восстановительного ремонта и неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ от СТОА ООО «Сибирь-Сервис» поступил отказ в проведении восстановительного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 34 473 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №....

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом №... уведомила заявителя о выплате страхового возмещения посредством системы быстрых платежей.

Разрешая требования САО "РЕСО-Гарантия" об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к следующему.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В силу пункта 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Согласно пункту 1 статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Пунктом 3 статьи 401 ГК РФ установлено, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с пунктом 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа.

Из пункта 35 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ №..."О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" следует, что под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Если в договоре страхования страховая премия установлена по каждому страховому риску, то ценой страховой услуги в части соответствующего страхового риска будет являться размер страховой премии, установленный в договоре страхования по такому страховому риску.

В силу пункта 66 вышеназванного Постановления Пленума ВС РФ №..., в случае нарушения срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества страховщик уплачивает неустойку, предусмотренную договором страхования, а в случае отсутствия в договоре указания на нее - проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, на сумму невыплаченного страхового возмещения.

Страхователь (выгодоприобретатель), являющийся потребителем финансовых услуг, при нарушении страховщиком обязательств, вытекающих из договора добровольного страхования, наряду с процентами, предусмотренными статьей 395 ГК РФ, вправе требовать уплаты неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей.

Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, исчисляется от размера страховой премии по реализовавшемуся страховому риску либо от размера страховой премии по договору страхования имущества в целом (если в договоре страхования не установлена страховая премия по соответствующему страховому риску) и не может превышать ее размер.

Право на получение неустойки за просрочку исполнения страхового возмещения принадлежит лицу, имеющему право на получение страхового возмещения.

Согласно условиям Договора КАСКО, размер страховой премии, составляет 5 000 рублей 00 копеек.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В соответствии с пунктом 12.1 Правил страхования, страховое возмещение осуществляется после предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов по страховому случаю, осмотра поврежденного транспортного средства страховщиком и составления акта осмотра, определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба и признания страховщиком события страховым случаем, при этом обязанность предоставления документов, обосновывающих причины наступления страхового случая и размер ущерба, лежит на страхователе (выгодоприобретателе).

В случае проведения дополнительного осмотра в условиях СТОА, в соответствии с подпунктом 11.2.5 Правил страхования, страховщик принимает решение о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения или выдаче направления на ремонт, или об отказе в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения результатов диагностики и обследования транспортного средства в условиях СТОА.

Согласно пункту 12.2 Правил страхования, решение о признании события страховым, о выплате страхового возмещения, о выдаче направления на ремонт или об отказе принимается в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов, перечисленных в подпункте 11.2.4 Правил страхования, оформленных надлежащим образом, или в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов, в случае необходимости направления страховщиком запросов в компетентные органы, о чем страховщик уведомляет страхователя.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель обратился в финансовую организацию с извещением о повреждении Транспортного средства и в этот же день произведен осмотр Транспортного средства.

Следовательно, выплата страхового возмещения должна была быть осуществлена в срок до ДД.ММ.ГГГГ (включительно), а неустойка подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация осуществила выплату страхового возмещения в размере 34 473 рубля 00 копеек, то есть с нарушением срока, предусмотренного Правилами страхования, на 7 календарных дней, в связи с чем, финансовым уполномоченным правомерно произведен расчет неустойки в сумме 1050 руб. (5000 руб.*3%*7 дней).

В ходе рассмотрения обращения финансовым уполномоченным установлено, что надлежащий размер страхового возмещения составляет 18 000 руб.

Расчет процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму страхового возмещения, рассчитанного финансовым уполномоченным, исходя из размера процентов, установленных статьей 395 ГК РФ, составляет 58 рублей 68 копеек.

При этом суд отклоняет доводы заявителя о том, что страховое возмещение выплачено ФИО2 в установленный срок, в течение 10 дней с даты поступления уведомления от СТОА об отказе от ремонта поврежденного транспортного средства, поскольку отказ в проведении восстановительного ремонта поступил от СТОА «ЦНТПАБ АВТОМИР» (ТСК Новосибирск) ДД.ММ.ГГГГ, а выплата страхового возмещения произведена ДД.ММ.ГГГГ, то есть, имело место нарушение сроков и как следствие, нарушение прав потребителя услуги. Причиной отказа ремонта автомобиля указано – нет возможности заказать з/ч. Тот факт, что в последующем страховщик выдал ФИО2 направление на ремонт на СТОА Сибирь-Сервис, не свидетельствует о надлежащем выполнении им своей обязанности и в установленный договором срок.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд не находит оснований для отмены решения финансового уполномоченного.

руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении заявления САО «РЕСО-Гарантия» отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца с даты изготовления судом мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы в Новосибирский областной суд через Новосибирский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья /подпись/ Е. Н. Сафронова.