Решение № 2-3848/2020 2-466/2021 2-466/2021(2-3848/2020;)~М-4502/2020 М-4502/2020 от 16 марта 2021 г. по делу № 2-3848/2020

Дело №


Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

17 марта 2021 года <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего – судьи Черниковой Е.В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО11 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дальтур» о возмещении материального ущерба, выплате неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Дальтур» о возмещении материального ущерба, выплате неустойки и компенсации морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ. им с с ООО «Манго-ДВ», как Агентом, действующим от имени и по поручению Туроператора ООО «Дальтур», был заключен договор № <данные изъяты> о реализации туристского продукта с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Хабаровск – Тайланд (Пхукет) – Хабаровск, отель (категория) <данные изъяты> дата выезда и заезда ДД.ММ.ГГГГ/ДД.ММ.ГГГГ, количество ночей 11, туристы: ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО5, общей стоимостью № руб., оплаченные им наличными в кассу (приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ Он ДД.ММ.ГГГГ в связи с заболеванием несовершеннолетней дочери, на которую приобретался туристический продукт, что являлось существенным изменением п.2 вышеуказанного договора и неблагополучной ситуацией в связи с новой коронавирусной инфекцией и приостановлении полетной программа в Тайланд в период с 21.03.2020г. по 20.04.2020г., обратился с письменным заявлением к ООО «Дальтур» через агента с требованием о расторжении договора. Поскольку данная услуга могла причинить вред жизни и здоровью при сложившихся обстоятельствах ему и его семье, он имеет безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. С предложением агента от ДД.ММ.ГГГГ. и туроператора от ДД.ММ.ГГГГ о депонировании его средств на срок до 31.12.2021г. по основаниям, указанным выше, он не согласен. 26.05.2020г. он повторно обратился в ООО «Дальтур» с требованием расторгнуть договор о реализации туристского продукта и возвратить ему денежные средства в сумме 180800 руб. и стоимость консультационной услуги в размере 608,40 руб. На претензию от ООО «Дальтур» он ответа не получил, однако турагент передал ему информацию на бланке с товарным знаком PEGAS Touristik от туроператора ООО «Дальтур», направленную на его электронную почту, с разъяснением законодательства и принятием решений, предложенных туроператором, а именно: оплаченные туроператору за забронированный продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik – в срок до 31.12.2021г. С предложениями ООО «Дальтур» от 23.06.2020г. о переносе сроков совершения путешествия на более поздний срок или оплаченные туроператору за забронированный продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до ДД.ММ.ГГГГ. он также не согласен. В соответствии со ст.31, п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка (пени) за просрочку выполнения заявленного им требования за период с 08.06.2020г. по 30.11.2020г. составила 954624 руб. Поскольку законодатель определил, что сумма взысканной неустойки не должна превышать цену услуги, итоговый ее размер составляет 180800 руб. Им в течение 6 месяцев, с 23.03.2020г. по 09.10.2020г. предпринимались попытки урегулировать спорную ситуацию и получить уплаченные денежные средства, но разрешить спор в досудебном порядке не представилось возможным. На протяжении 6 месяцев в результате противоправных действий ООО «Дальтур» (неудовлетворение требования о возврате денежной суммы, гарантированного потребителю п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей») он испытывал глубокие нравственные и физические страдания: душевное волнение, чувство обиды, унижения, обмана, душевное страдание, депрессионное состояние. На основании изложенногоФИО1 просит суд взыскать с ООО «Дальтур» в его пользу убытки в сумме 180800 руб. в счет оплаты за туристический продукт по договору № <данные изъяты> о реализации туристского продукта от 11.01.2020г., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., стоимость консультационных услуг в размере 3042 руб., почтовые расходы в размере 548,48 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в его пользу на несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований, неустойку в размере 180800 руб. за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денежной суммы за туристический продукт.

Определением судьи Железнодорожного районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ к участию в настоящем гражданском деле на основании ст.47 ГПК РФ привлечено Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> для дачи заключения.

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнил, что туроператор в одностороннем порядке изменил срок тура на 1 день. Мою семью это не устроило, а также были разногласия по поводу суммы возврата за 1 день тура. Впоследствии ответчиком ни одного однозначного тура ему предложено не было, были предложены туры либо с доплатой, либо с уменьшением дней тура. Болезнь дочери наступила 23.03.2020г. по 13.04.2020г., у нее была вирусно-бактериальная инфекция, дочь получала лечение в поликлинике. В силу малолетнего возраста ребенка им не представлялось возможным оставить дочь одну, а самим улететь. Просит удовлетворить исковые требования в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО6, действующая на основании доверенности, иск не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве, дополнила, что туроператор получил от турагента 165723,65 руб., остальные уплаченные истцом денежные средства – это зарплата турагента. Доводы истца об изменении даты вылета не является существенным изменением условий договора, поскольку авиарейс был чартерным. Именно в чартерных рейсах срок вылета и время вылета не являются существенными изменениями условий договора. Кроме того, истец был согласен на перенос даты начала тура на 1 день, тем самым не отказался от туристского продукта, хотя имел на это право, в связи с чем туроператором 16.03.2020г. был сделан перерасчет и денежные средства за 1 день тура были перечислены на счет турагента, который должен был вернуть их истцу, поскольку у туроператора нет никаких контактов с туристом. Но истец не согласился с суммой перерасчета за 1 день. Ответчиком права истца не нарушены. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В судебное заседание представитель третьего лица ООО «Манго-ДВ» не явился, о дате и времени судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, представитель третьего лица ФИО7, действующая в пределах полномочий генерального директора на основании Устава, представила письменный отзыв на исковое заявление, ходатайствовала о рассмотрении дела в отсутствие представителя третьего лица.

В судебное заседание представитель Управления Роспотребнадзора по <адрес> не явился, о дате и времени судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, заключение по существу спора не представил, с ходатайством об отложении судебного заседания в суд не обращался.

На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей третьего лица и Управления Роспотребнадзора по <адрес>.

Заслушав истца ФИО1, представителя ответчика ФИО6, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.1 ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дальтур», как Туроператором, и ООО «Манго-ДВ», как Турагентом, заключен агентский договор №, в соответствии с которым Турагент обязуется за вознаграждение по поручению Туроператора в порядке, предусмотренном данным договором, заключать от своего имени, либо от имени Туроператора (при наличии доверенности Туроператора) договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению (п.1.1 договора).

11.01.2020г. между истцом ФИО1, как Заказчиком, и Туристической компанией ООО «Манго-ДВ», как Агентом, заключен договор № в соответствии с которым Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренные данным договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт. Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные договором (п.1.1). Потребительские свойства туристского продукта отражены в Заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью данного договора и оформлена в виде Приложения к договору (п.1.2). Агент заключает данный договор от имени Туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у Туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами – Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные законом и данным договором, однако самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению?не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг (п.1.3). Заявка оформляется в письменном виде. При заключении договора Заказчик вносит аванс в размере, установленном Туроператором и (или) Агентом (п.3.1). Цена договора указывается в Заявке и (или) путевке (п.3.4).

Согласно Заявке на бронирование туристского продукта (Приложение № к договору <данные изъяты>.), туристский продукт состоял из маршрута путешествия

Хабаровск – Тайланд (Пхукет) – Хабаровск, отель (категория) Pamookkoo Resort 4+*, дата выезда и заезда ДД.ММ.ГГГГ/ДД.ММ.ГГГГ, количество ночей 11, туристы: ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ. рождения, ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ рождения, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ рождения. Цена договора – 2592 евро, в рублях (по курсу оператора) – 180800 руб.

Туроператором выбранного истцом ФИО1 вышеуказанного туристского продукта является ООО «Дальтур» (торговая марка PEGAS Touristik).

Истец ФИО1 в соответствии с п.1.1 заключенного договора внес турагенту ООО «Манго-ДВ» оплату туристского продукта в сумме 180800 руб. путем наличного расчета, что подтверждается приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ

Судом установлено, что из уплаченных истцом ФИО1 денежных средств по договору от 11.01.2020г. № № от 11.01.2020г. третье лицо ООО «Манго-ДВ» перечислило туроператору ООО «Дальтур» оплату по туру Таиланд по заявке <данные изъяты> – 15.04.2020г. денежные средства в сумме 169953,34 руб., что подтверждается платежным поручением № от 14.01.2020г.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, на возникшие между сторонами правоотношения помимо норм ГК РФ и Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой к Закону Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.

Согласно ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию: об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия).

На основании ч.5 ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств, в силу абзаца 4 ч.6 ст.10 указанного Закона, относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

12.03.2020г. ООО «Манго-ДВ» уведомило истца ФИО1 по электронной почте о корректировке чартерного рейса Хабаровск-Пхукет с ДД.ММ.ГГГГ с возвратом стоимости одних суток.

19.03.2020г. в <данные изъяты> на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) по ссылке https://www.russiatourism.ru/news/<данные изъяты> было размещено сообщение «Рекомендации о выезде» следующего содержания: «В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Кроме того, все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. При этом большинство стран принимает указанные меры без предварительного уведомления, создавая неудобства и риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой. В этой связи Ростуризм рекомендует: гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

20.03.2020г. на официальном сайте компании PEGAS Touristik размещена информация об аннулировании всех туров за рубеж с ДД.ММ.ГГГГ включительно, в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Также на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта была размещена информация о том, что на основании Распоряжения Правительства РФ от 27.03.2020г. №-р в целях предупреждения проникновения на территорию РФ новой коронавирусной инфекции с 00 час. 00 мин. 27.03.2020г. прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из Российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Факт существенных изменений обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именно ухудшение условий путешествия, указанных в договоре от 11.01.2020г. № TUR-11/01/2020-3 сторонами в судебном заседании не оспаривалось.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Манго-ДВ» уведомило истца ФИО1 о том, что в связи с невозможностью выполнения требований правительства Тайланда от ДД.ММ.ГГГГ. по предоставлению справки об отсутствии у пассажиров вируса COVID-19 полетная программа в Тайланд приостанавливается в период с 21.03.2020г. по 20.04.2020г.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 подал в ООО «Манго-ДВ» заявление от 19.03.2020г. о расторжении договора № <данные изъяты>3 от 11.01.2020г. в соответствии со ст.10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» и на основании п.5.2 договора, к существенным обстоятельствам относятся: изменение сроков совершения путешествия (перенос вылета с 04.04.2020г. на 05.04.2020г., а также болезнь дочери – ФИО10 Виталии, 09.09.2012г. рождения, на которую также приобретался туристский продукт. Кроме того, в Королевстве Тайланд на сегодняшний день складывается крайне неблагоприятная ситуация в связи с заболеванием новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Доводы истца ФИО1 о том, что причиной требования ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора на реализацию туристского продукта явилась болезнь малолетней дочери, не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

Заявление о расторжении заключенного договора о реализации туристского продукта на основании п.5.2 договора – в связи существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили, а именно переноса вылета с 04.04.2020г. на 05.04.2020г., а также болезни дочери ФИО4, 09.09.2012г. рождения, подано истцом ФИО1 турагенту ООО «Манго-ДВ» 23.03.2020г., при этом датировано истцом 19.03.2020г.

Тогда как, согласно выписке из амбулаторной карты, выданной КГБУЗ ДГП № <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. №, ребенок ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ рождения, переносит виросно-бактериальную инфекцию, получает лечение. Ребенку запрещены авиаперелеты с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ

Однако, истцом ФИО1 не представлены суду доказательства, подтверждающие болезнь дочери ФИО4, 09.09.2012г. рождения, на дату написания им вышеуказанного заявления о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств 19.03.2020г.

27.03.2020г. генеральным директором ООО «Дальтур» ФИО8 выдано гарантийное письмо, которым ООО «Дальтур» гарантирует ООО «Манго-ДВ», что денежные средства, полученные от Турагентства по заявке № для туристов ФИО1, ФИО3, ФИО3, ФИО4, депонируются туроператором на срок до 31.12.2021г. В срок до 31.12.2021г. указанные туристы имеют безусловное право воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуги туроператора ООО «Дальтур» в Турагентстве.

26.05.2020г. истец ФИО1 обратился в ООО «Дальтур» с претензией, в которой просил расторгнуть договор № № от 10.01.2020г. и в 10-дневный срок с даты получения данной претензии возвратить денежные средства в сумме 180800 руб. и стоимость консультационной услуги в размере 608.40 руб.

В судебном заседании установлено, что ответчиком ООО «Дальтур» полученные от третьего лица за истца денежные средства за турпродукт до настоящего времени истцу не возвращены, услуга по договору не предоставлена, заказ аннулирован.

В соответствии с п.3 ст.401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы. Обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Указанные обстоятельства стороны не могли предвидеть при заключении 11.01.2020г. договора, иначе договор не был бы заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020г. № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 1 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № (вступило в силу 24.07.2020г. со дня опубликования), данное Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 вышеуказанного Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021г.

В соответствии с пунктами 5 и 7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020г. №, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГг., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 данного Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 данного Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 данного Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГг.

В судебном заседании установлено, что ответчиком были предложены истцу ФИО1 в сентябре 2020г. равнозначные туристские продукты, от которых истец отказался. Таким образом, обязанность ответчика по возврату уплаченных истцом по договору реализации туристского продукта от 11.01.2020г. денежных средств в сумме 180800 руб. до настоящего времени не наступила, поскольку срок возврата установлен до 31.12.2021г.

На основании вышеизложенного, исковые требования ФИО4 о взыскании с ответчика ООО «Дальтур» уплаченных за туристский продукт денежных средств в сумме 180800 руб. удовлетворению не подлежат как незаконные и необоснованные, а также не подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку судом не установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя.

В силу положений ст.ст.94, 98 ГПК РФ, в связи с отказом в удовлетворении исковых требований ФИО4 в полном объеме не подлежат возмещению ответчиком понесенные истцом почтовые расходы и расходы по оплате консультационных услуг.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дальтур» о возмещении материального ущерба, выплате неустойки и компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Железнодорожный районный суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 24.03.2021г.

Судья Е.В. Черникова