Решение № 2-1699/2019 2-1699/2019(2-9768/2018;)~М-9100/2018 2-9768/2018 М-9100/2018 от 16 июня 2019 г. по делу № 2-1699/2019

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2019 г. <адрес>

<адрес>

Красногорский городской суд в составе:

председательствующего – Губина Я.Ю.

при секретаре – ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Панорама Тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Панорама Тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и турагенством ООО «Меридиан» был заключен договор оказания туристических услуг №, стоимость которых составила 93 700 руб. Истица в полном объеме оплатила стоимость туристических услуг. Туроператором по договору является ООО «Панорама Тур». Турагенством ООО «Меридиан» истица была уведомлена об отмене чартерной программы и аннулировании тура по договору. ООО «Меридиан» компенсировало стоимость тура в размере 9 356 руб. СПАО «Ингосстрах» истице выплачено страховое возмещение в размере 4 141,44 руб. Задолженность туроператора составила 80 202 руб. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию проценты за отказ в возврате денежных средств согласно расчету в сумме 160 404 руб. В силу п. 5 ст. 28 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», не может превышать сумму заказа. Указанными действиями истице причинен моральный вред. В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы. На основании изложенного, истица просит суд расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №, взыскать с ответчика денежные средства в размере 80 202 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 80 202 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В судебном заседании истица исковые требования поддержала и просила суд их удовлетворить.

Представитель ООО «Панорама Тур» в судебное заседание не явился.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом и не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагает Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно п. 5 ст. 28 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 15 Федерального закона РФ ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание обстоятельства дела, последствия наступивших событий, принцип разумности и справедливости, суд оценивает причиненный истице моральный вред в размере 3 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и турагенством ООО «Меридиан» был заключен договор оказания туристических услуг №, стоимость которых составила 93 700 руб. Истица в полном объеме оплатила стоимость туристических услуг. Туроператором по договору является ООО «Панорама Тур». Турагенством ООО «Меридиан» истица была уведомлена об отмене чартерной программы и аннулировании тура по договору. ООО «Меридиан» компенсировало стоимость тура в размере 9 356 руб. СПАО «Ингосстрах» истице выплачено страховое возмещение в размере 4 141,44 руб. Задолженность туроператора составила 80 202 руб. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию проценты за отказ в возврате денежных средств согласно расчету в сумме 160 404 руб. В силу п. 5 ст. 28 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», не может превышать сумму заказа. Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию неустойка в размере 80 202 руб.

Принимая во внимание обстоятельства дела, последствия наступивших событий, принцип разумности и справедливости, суд оценивает причиненный истице моральный вред в размере 3 000 руб.

Штраф от присужденной суммы составляет 81 702 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд –

р е ш и л:

Расторгнуть заключенный между ФИО1 и ООО «Панорама Тур» договор от ДД.ММ.ГГГГ №.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 80 202 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 80 202 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб. и штраф в размере 81 702 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий Я.Ю. Губин