Решение № 2-1382/2019 2-1382/2019~М-988/2019 М-988/2019 от 25 июня 2019 г. по делу № 2-1382/2019

Дело № 2-1382/2019

39RS0004-01-2019-001422-29


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 июня 2019 года г. Калининград

Московский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего Тимощенко Р.И.

при секретаре Ковалевой В.И.

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 19 декабря 2018 года между ней и ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» был заключен договор на оказание платных услуг. Для оплаты данных услуг заключен кредитный договор с банковской организацией, которая перечислила на расчетный счет ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» <данные изъяты> руб. в счет оплаты по договору об оказании платных медицинских услуг. Медицинские услуги должна была получать по адресу нахождения ответчика, однако начиная с 01 апреля 2019 года, офис компании закрылся и на процедуры не приглашали. Она прошла 2 процедуры с момента заключения договора из 18. 16 апреля 2019 года подала в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг и вернуть денежные средства. Ответа до настоящего времени не получила. 19 апреля 2019 года подала в адрес ответчика уведомление об отказе в одностороннем порядке от дальнейшего исполнения договора об оказании платных медицинских услуг, потребовав выплаты денежных средств, как стоимости оплаченных, но не оказанных услуг по названному договору. Ответа на нее получено не было. Стоимость одной процедуры составляет <данные изъяты> руб. Таким образом, стоимость не оказанных услуг составляет <данные изъяты> руб. Незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьей, друзьями и коллегами по работе. Ей был причинен моральный вред, который оценивает в <данные изъяты> руб. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, ФИО1 просит расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг от 19 декабря 2018 года, взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» денежные средства, в виде стоимости оплаченных, но не оказанных услуг в размере 157 801 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

ФИО1 в судебном заседании поддержала исковое заявление по изложенным в нем основаниям, просила иск удовлетворить. Указала, что прошла всего две процедуры, после чего офис ответчика закрылся.

Представитель истца по устному ходатайству ФИО2 в судебном заседании поддержал исковое заявление по изложенным в нем основаниям, просил исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела общество извещалось заказными письмами с уведомлением по адресу места нахождения и юридическому адресу, которые вернулись в суд с отметкой по истечению срока хранения. При таких обстоятельствах, с учетом положения ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, ответчик считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства, в связи с чем, на основании положения ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в его отсутствие.

Заслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работы может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилам. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Судом установлено, что 19 декабря 2018 года между ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» и ФИО1 заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 00269-IC-000000442451, согласно которому заказчику должны были быть оказаны услуги: мезотерапия инновационными методиками – 2 шт., услуги по уходу за кожей головы – 16 шт., разработка индивидуальной программы, консультация специалиста, консультация врача, а всего 18 процедур. Цена услуг по договору со скидкой, предоставленной в связи с тем, что товар был приобретен за счет привлечения кредитных средств, составила <данные изъяты> руб.

Как пояснила ФИО1, были использованы 2 процедуры из 18.

Как следует из искового заявления, процедуры не были оказаны в связи с тем, что офис ответчика закрылся.

Доказательств оказания услуг в полном объеме ответчиком не представлено.

В соответствии с абзацами 5, 6 пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

16 апреля 2019 года ФИО1 направила в ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» по адресу, указанному в договоре, претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства за те процедуры, которые не были проведены, ответ на которую до настоящего времени не получен.

Оценивая изложенные выше обстоятельства в совокупности, суд находит исковые требования истца о расторжении договора на оказание услуг от 19 декабря 2018 года, заключенного между ФИО1 и ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ», подлежащими удовлетворению.

Подлежат удовлетворению и требования ФИО1 о взыскании с ответчика стоимости оплаченных, но не оказанных услуг по вышеназванному договору в размере <данные изъяты> рублей. Расчет взыскиваемой суммы отражен в исковом заявлении, судом проверен.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию, суд учитывает нарушение ответчиком обязательств по договору, последствия нарушения прав, а также требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> руб. (50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя <данные изъяты> руб.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 данного Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с положением ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требований ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг от 19 декабря 2018 года, заключенный между ФИО1 и ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ».

Взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по договору об оказании услуг от 19 декабря 2018 года в размере 157 801 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 83 900,50 руб., а всего 251 701,50 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «СЕКРЕТ МОЛОДОСТИ» государственную пошлину в доход местного бюджета городского округа «Город Калининград» в размере 4 536,02 руб.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 01 июля 2019 года.

Судья