Решение № 2-1452/2026 2-1452/2026~М-522/2026 М-522/2026 от 16 апреля 2026 г. по делу № 2-1452/2026

дело № 2-1452/2026

УИД № 55RS0007-01-2026-000832-91


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Центральный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Е.В. Топчий, при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ле Монлид» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Ле Монлид» с иском о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Лемана Про» (с ограниченной ответственностью «ЛеМонлид») был приобретен линолеум «ФИО2 32 класс» в количестве 81,1 кв.м(по цене 597 рублей за кв.м) на общую сумму 48416,70 рублей. Ориентировочно через год после укладки линолеума истец стала замечать, чтоучастки линолеума, на которых лежат коврики или стоит мебель (то есть на них непадает свет), стали приобретать желтый оттенок. Указанный эстетический деффектлинолеума вызывает у истца негативные эмоции, портит общий вид квартиры,ограничивает истца в перестановке вещей в квартире по своему желанию иусмотрению. ДД.ММ.ГГГГ посредством заполнения формы в личном кабинете па сайте ответчика истец направил претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, а также о начислении неустойки в случае неудовлетворения требований в установленный законодательством срок. Указанная претензия была переслана Ответчиком производителю (ООО «АйВиСи-Восток»), который дал ответ, что «локальное изменение оттенков за длительный период эксплуатации является не следствием брака производства, а особенностью продукции», а также «изменение цвета постепенно восстановится в течение нескольких недель, если убрать предмет, блокирующий дневной свет». При этом представители ответчика на визуальный осмотр линолеума в квартире истца не приходили, организовать независимую товароведческую экспертизу истцу не предложили. Согласно сведениям, представленном на сайте ответчика, гарантийный срок товара составляет 15 лет. На момент направления претензии ответчику линолеум находился в эксплуатации всего 1,5 года, поэтому о длительной эксплуатации в рассматриваемом деле речи быть не может. О такой особенности линолеума ответчик истца не предупреждал, на сайте ответчика соответствующая информация отсутствует. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при обнаружении в течение гарантийного срока или срока годности в товаре недостатков, если они нс были оговорены продавцом. В отношении товара, который не является технически сложным, существенность выявленных недостатков не устанавливается. Кроме того, после выявления недостатка линолеума истец обнаружила на сайте ответчика большое количество негативных отзывов покупателей (скриншоты прилагаются) указанного линолеума с описанием такой же проблемы: пожелтение на участках, куда не попадает солнечный свет. Истец последовал совету изготовителя и убрал один коврик для того, чтобы проследить за желтым пятном. Однако на протяжении шести недель цвет линолеума не только не восстановился, но и не изменился вовсе. Учитывая изложенное. Истец был вынужден обратиться в экспертную организацию и за свой счет провести независимую товароведческую экспертизу. Расходы Истца на оплату экспертизы составили 19000 рублей. Согласно заключению специалиста №-ИП/25 ООО «Управление экспертизы и оценки», представленное на экспертизу напольное покрытие - линолеум ФИО2, имеет дефект - локальные различия в оттенке линолеума в местах освещения (под предметами мебели, под ковриками) с образованием желтизны. Дефект линолеума носит скрытый производственный характер, т.е. является дефектом, возникшим в процессе изготовления и проявившимся в ходе эксплуатации в соответствующих признаках. На момент составления искового заявления стоимость линолеума «ФИО2 32 класс» на сайте ответчика составляет 881 рублей за кв.м. Следовательно, убытки истца на покупку линолеума составили 81,1*881=71449,10 рублей. Кроме того, вместе с линолеумом Истец приобрел и сопутствующие товары к нему (плинтус, уголки и т.д.), а также оплатил услугу доставки. Указанные товары подбирались исключительно к приобретенному линолеуму по цвету, фактуре. Следовательно, расходы на их приобретение также являются убытками Истца, поскольку приобретались в качестве комплекта с линолеумом «ФИО2 32 класс». Часть сопутствующих товаров была возвращена в магазин Ответчика ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, убытки Истца на приобретение сопутствующих товаров и услуг составила 10332 рублей. Общая сумма убытков составляет 10332+71449,10=81781,10 рублей. С учетом того, что претензия была получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, неустойку следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ. На ДД.ММ.ГГГГ сумма неустойки составляет 82 598,91 рублей. На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 81781,10 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 82598,91 руб., с ДД.ММ.ГГГГ неустойку по день исполнения требований истца от суммы 81781,10 руб., компенсацию морального вреда – 50000 руб., штраф в пользу потребителя, расходы на подготовку экспертного заключения – 19000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования по основаниям, в нем изложенным. В судебном заседании до перерыва ДД.ММ.ГГГГ представила суду на обозрение фрагмент приобретенного линолеума, который, согласно пояснениям стороны истца, хранился на балконе, в свернутом состоянии. На поверхности фрагмента при его разворачивании усматриваются желтые пятна, которые имеют более интенсивный оттенок ближе к краю, который находился внутри свертка. Указала, что заключать мировое соглашение на условиях ответчика не намерена.

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебном заседании по существу не оспаривала требования истца, указала, что ответчик готов заключить мировое соглашение с истцом. Ходатайствовать о проведении судебной экспертизы о причинах недостатка товара ответчик не намерен.

Заслушав участников судебного разбирательства, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Лемана Про» (с ограниченной ответственностью «ЛеМонлид») был приобретен линолеум «ФИО2 32 класс» в количестве 81,1 кв.м (по цене 597 рублей за кв.м) на общую сумму 48416,70 рублей, что следует из представленного кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ, также истцом были приобретены сопутствующие товары, всего приобретено товаров на сумму 70614,70 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был произведен возврат части товаров на сумму 9611 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с приложением фотоматериалов с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств ввиду изменения цвета напольного покрытия в места непопадания солнечного света (пожелтение).

Истцом указано, что претензия направлена на сайте истца путем заполнения формы, в связи с чем текст претензии не сохранен.

Факт обращения истца с претензией, ее содержание не оспаривался ответчиком.

Согласно ответу ООО «Ле Монлид», претензия истца была направлена производителю с фотоматериалами, который не обнаружил пожелтений, кроме незначительных на первых двух снимках. Согласно объяснению производителя, со временем после укладки линолеума проявляющиеся локальные различия в оттенке линолеума обусловлены фотоокислительным процессом: освещенные участки обесцвечиваются, а в условиях недостаточности освещения (под мебелью, ковриками) линолеум постепенно темнеет или желтеет. Фотоокислительный процесс характерен для любого изделия на основе поливинилхлорида (ПВХ) и при равномерном освещении оттенок со временем выравнивается. На представленных фотографиях невозможно даже визуально оценить изменение оттенка, а учитывая, что изменение для продукции из ПВХ допустимо и крайне незначительно, считается, что локальные различия в цвете за длительный период эксплуатации являются естественной особенностью продукции, а не недостатком или браком. В удовлетворении претензии истца отказано.

В материалы дела представлен скриншот с сайта ответчика о продаже товара – Линолеума ФИО2 32 класс 3,5м, на сайте продавца приведено описание товара, особенности, гарантийный срок указан 15 лет, стоимость товара 881,09 руб./кв.м.

Согласно заключению специалиста №-ИП/25, подготовленному ИП ФИО5 «Управление экспертизы и оценки» по заказу истца, специалистом проведен осмотр уложенного напольного покрытия полукоммерческого типа на основе из текстиля 32 класса износостойкости - линолеума «ФИО2» - проводился специалистом ИП ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, ул. 1-й <адрес>. 1, <адрес>. Осмотр проведен при искусственном и естественном освещении с осуществлением фотофиксации фотокамерой мобильного телефона Xiaomi Mi MIX2. Внешним осмотром установлено, что объект исследования относится к группе строительных товаров и представляет собой полимерный рулонный материал для покрытия полов - линолеум односторонний, цвет серый с рисунком, имитирующим деревянные доски. Согласно ГОСТ 7251-2016 объект исследования является поливинилхлоридным линолеумом на нетканой подоснове, изготовленный контактно-промазным способом из поливинилхлорида, пластификаторов, наполнителей, пигментов и различных добавок, предназначенный для устройства полов в помещениях жилых, общественных и производственных зданий. Натурный осмотр объекта экспертизы проводился при искусственном и естественном освещении в светлое время суток при комнатной температуре, нормальном уровне влажности, нормальном атмосферном давлении по адресу: <адрес>, ул. 1-й <адрес>. 1, <адрес>. Все строительные и отделочные работы по укладке линолеума закончены. Маркировочные обозначения имеются на изнаночной (нелицевой поверхности линолеума) с обозначением бренда производителя (IVC), а также информации но укладке и эксплуатации («необходимо приклеивать; нс перегибать; хорошая звукоизоляция; основание ровное, прочное, чистое; акклиматизация 24 ч; подходит для теплых полов; использовать защитные накладки; резиновые коврики не использовать; срок службы до 15 лет». В ходе проведения осмотра установлено, что линолеум уложен на ровное, сухое и чистое основание. При этом прокладочные покрытия и утеплители не использовались. Укладка линолеума производилась без применения клеящих составов, о чем свидетельствует отсутствие на изнаночной стороне уложенного линолеума и на поверхности пола наслоения веществ, характерных для использования клеящих составов. Участки линолеума на стыках проклеены. Нарушений правил эксплуатации и ухода за напольным покрытием (использование средств, содержащих абразивные вещества, растворители) в виде пятен с потерей цвета, пятен, не поддающихся удалению, а также повреждений в процессе укладки и использования линолеума в виде сквозных порезов, вмятин от мебели и обуви, признаков воздействия внешних факторов (включая воду, протечки, затопления, перегрев, интенсивные солнечные лучи) не обнаружено. В ходе осмотра представленного на исследование напольного покрытия установлено наличие следующего дефекта: локальные различия в оттенке линолеума в местах дефицита освещения (под предметами мебели, под ковриками) с образованием желтизны. Согласно техническим характеристикам, содержащимся на официальном сайте торгующей организации (https://omsk.lcmanapro.ru/), толщина напольного покрытия линолеума должна составлять 4,0 мм, при толщине защитного слоя 0,4 мм. В результате замеров куска линолеума, взятого на исследование с использованием электронного штангенциркуля, установлено, что фактическая толщина исследуемого напольного покрытия варьирует в пределах 2,18-2,43 мм, а толщина защитного слоя составляет 0,3 мм, что не соответствует заявленным параметрам. Анализ изучения литературы показал, что линолеум состоит из нескольких слоев - защитный слоев, два слоя вспененного ПВХ, слой основы. И именно усиленный слой вспененною ПВХ обеспечивает устойчивость линолеума к деформациям, растяжению, препятствуя нестабильности по толщине. При этом ГОСТ 7251-2016 «Линолеум поливинилхлоридный на тканой и нетканой подоснове» допускает изменение линейных размеров линолеума не более чем на 0,8 %. Следовательно, нестабильность толщины линолеума, варьирующаяся в пределах 2,18-2,43 мм, не соответствующая требованиям ГОСТ 7251-2016 «Линолеум поливинилхлоридный на тканой и нетканой подоснове», обусловлена неравномерностью нанесения распределения слоев между собой. Недостаток носит производственный характер, причиной его образования является нарушение технологии производства. Нарушение строительных требований (норм) при устройстве напольного покрытия специалист исключает как возможную причину образования дефектов уложенного линолеума, поскольку недостатки располагаются повсеместно по всей площади укладки в местах дефицита освещения. Каких-либо дефектов на обратной стороне линолеума, в том числе, от используемого основания пола, не установлено. Кроме того, в ходе проведения осмотра установлено, что линолеум уложен на ровное, сухое и чистое основание (бетонное основание). При этом прокладочные покрытия и утеплители не использовались. Укладка линолеума производилась без применения клеящих составов, о чем свидетельствует отсутствие на изнаночной стороне уложенного линолеума и на поверхности пола наслоения веществ, характерных для использования клеящих составов. Участки линолеума на стыках проклеены. Нарушение требований по эксплуатации, как возможная причина образования дефектов линолеума, специалистом также исключается. Съемный способ укладки нс может способствовать образованию локальной желтизны. Использование запрещенных средств ухода за линолеумом, таких как полиролей и средств для придания блеска, не зафиксировано - вся поверхность линолеума не имеет гладких и скользких мест и мест с глянцевым полировочным эффектом. Ненадлежащее качество поставленного товара (производственный недостаток) может являться причиной образования дефектов линолеума в виде локальных различий в оттенке линолеума в местах дефицита освещения (под предметами мебели, под ковриками) с образованием желтизны. ПВХ покрытия изготавливаются из пластической массы, основным компонентом которой является поливинилхлорид (сокращенно ПВХ или винил). При изготовлении покрытия применяются связующие, пластификаторы, разбавители, наполнители и красители. В качестве связующего применяется поливинилхлорид, который характеризуется тсрмопластичпостью и линейной структурой макромолек<адрес> используются несколько марок поливинилхлорида. Пластификаторы применяются для уменьшения межмолекулярных сил притяжения и придания материалу большей гибкости. К пластификаторам предъявляются следующие требования: минимальная летучесть; химическая стабильность; отсутствие запаха; низкая температура плавления; малая гидроскопичность; устойчивость к воздействию света; совместимость с пластицируемым полимером. В качестве наполнителей используются карбонат кальция (мел, мраморная мука), тальк, барит (тяжелый шпат), каолин. Гетерогенное ПВХ покрытие имеет более сложную структуру, чем гомогенное. В основе гетерогенною покрытия, как правило, в самой его середине лежит слой стеклохолста шириной от 2 до 4 метров, в зависимости от желаемой ширины продукта. Именно этот слой является своего рода «позвоночником», на который впоследствии крепятся остальные слои линолеума, поэтому плотность и прочность стеклохолста очень важны. Первой ступенью производства ПВХ гетерогенного вспененного покрытия является пропитка стеклохолста ПВХ пастой. Паста входит в поры стеклохолста и заполняет их (чем выше плотность стеклохолста, тем ровнее он держит пропитку внутрисебя). Вторая стадия - наложение верхнего вспенивающегося слоя IIBXна стеклохолст, уже пропитанный ПВХ пастой. Этот слой служит для образования декоративного рисунка. Этот слой потом, при прохождении через печь, будет вспениваться одновременно с нижним (тыльным) слоем, который придает готовому продукту тепло- звукоизолирующие свойства. Далее идет стадия нанесения слоя износа (так называемого «рабочего» слоя) из чистого ПВХ, обладающего высокой износостойкостью. Именно этот слой защищает рисунок от износа, и чем он толще, тем дольше прослужит напольное покрытие. После нанесения защитного слоя покрытие проходит в печь, где термообрабатывается при определенной температуре. Этот этап жизненно важен д.тя качества материала. В печи происходит процесс вспенивания (расширения) слоев ПВХ покрытия. Важный аспектом при этом является длина печи: чем длиннее печи, тем больше пластификаторов будет выпарено из материала. Если оставить внутри материала избыток пластификаторов, то они после настила начнут испаряться в воздух. Избыток пластификаторов в материале ухудшает его характеристики. Согласно п.5.4 ГОСТ 7251-2016 «Линолеум поливинилхлоридный на тканой и нетканой подоснове. Технические условия» не допускается разнооттеночность в пределах одной партии. Согласно п. 5.5 ГОСТ 7251-2016 «Линолеум поливинилхлоридный на тканой и нетканой подоснове. Технические условия» линолеум должен иметь равномерную окраску по всей площади и толщине лицевого слоя, линолеум должен быть цветоустойчивым. Согласно п. 5.6 ГОСТ 7251-2016 «Линолеум поливинилхлоридный на тканой и нетканой подоснове. Технические условия» на лицевой поверхности линолеума не допускаются наплывы, царапины, пузыри, складки, пятна, полосы, искажение рисунка и брызги от краски. Для ответа на поставленный вопрос о причинах возникновения дефекта на линолеуме в виде локальных различий в оттенке линолеума в местах дефицита освещения (под предметами мебели, под ковриками) с образованием желтизны специалистом был проведен эксперимент по показателю цветоустойчивости с помощью экспериментального метода. С целью опровержения или установления факта появления локальных пятен на линолеуме в процессе эксплуатации под влиянием дефицита света как результата скрытого производственного дефекта, часть линолеума находились под нагрузкой (тумбой) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. За время нахождения линолеума без освещения проявился дефект в виде изменения цвета той части линолеума, которая не была подвержена действию искусственного и естественного освещения. Таким образом. Установлено, что появление пятен связано с уровнем воздействия освещения.

Наименование дефекта

Характер выявленного дефекта

Производственный/эксплуатационный дефект

Пояснения, примечания

Локальные различия в оттенке линолеума в местах дефицита освещения (под предметами мебели, ковриками) с образованием желтизны

Значительный неустранимый дефект

Производственный

Не является следствием нарушения потребителем условий эксплуатации, отсутствуют признаки ненадлежащего использования, несоответствия потребителем условий эксплуатации, хранения.

Приведенные обстоятельства явились основанием обращения истца в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст.492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закона о защите прав потребителей), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Перечисленная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возмещения убытков, компенсации морального вреда, если ему продан товар ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно части 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Ввиду прямых указаний закона и разъяснений, содержащихся в пунктах 28, 44 и 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», обязанность доказывать предоставление надлежащей информации в доступной для истца форме обязан доказывать ответчик.

Таким образом, законом установлена презумпция того, что у потребителя отсутствуют специальные познания о характеристиках и свойствах приобретаемого товара (заказываемой работы, услуги), бремя доказывания о доведении до сведения потребителя такой информации лежит на изготовителе (продавце, исполнителе).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Процессуальная деятельность суда с момента возбуждения гражданского судопроизводства и до момента вынесения решения исчерпывающе регламентирована Гражданским процессуальным кодексом РФ. Действуя самостоятельно, объективно и беспристрастно, судья осуществляет руководство процессом (часть 2 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ) и определяет допустимые пределы реализации участниками процесса процессуальных прав.

Доказательственная деятельность в первую очередь связана с поведением участников процесса, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена исключительно процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (статьи 56, 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Оценка представленных сторонами в обоснование своих требований и возражений доказательств осуществляется по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ в их совокупности, учитывая фактические обстоятельства дела.

Анализируя доказательства в материала дела, пояснения стороны ответчика в судебном заседании, последний не отрицал, что линолеума, приобретенного истцом, имеются различия в цвете, проявившиеся в процессе эксплуатации напольного покрытия, согласно ответу продавца на претензию истца, со ссылкой на доводы производителя, такая неравномерность цвета является допустимой при экплуатации изделий из ПВХ, не является недостатком товара.

Оценивая доказательства по правилам приведенных норм, суд приходит к выводу, выводу, что таковые свидетельствуют о наличии в товаре недостатков производственного характера.

При этом мировой судья принимает во внимание заключение ИП ФИО5, подготовленное по заказу истца.

Оснований сомневаться в достоверности выводов указанного заключения, в отсутствии доказательств обратному со стороны ответчика, у суда не имеется, поскольку оно содержит подробное описание проведенного исследования, результаты исследования отражены с указанием примененных методов, даны конкретные ответы.

Суд учитывает, что специалистом ИП ФИО5 произведен осмотр линолеума, в произведены замеры, также специалистом изучены характеристики линолеума на сайте ответчика, указано о несоответствии п. 5.5 ГОСТ 7251-2016 «Линолеум поливинилхлоридный на тканой и нетканой подоснове. Технические условия» линолеум должен иметь равномерную окраску по всей площади и толщине лицевого слоя, линолеум должен быть цветоустойчивым, в связи с чем заявленный дефект квалифицирован как производственный.

Суд отмечает, что недобросовестного и неосмотрительного поведения истца при выборе товара, его эксплуатации и уходе за ним, из материалов дела не усматривается, доказательств тому ответчиком не представлено.

При этом стороне ответчика в определении о принятии искового заявления к производству суда и подготовке к судебному разбирательству, а также в судебном заседании разъяснялось право ходатайствовать о проведении судебной экспертизы на предмет установления характера недостатков товара, приобретенного истцом, однако такое право ответчиком не реализовано.

При таких обстоятельствах суд считает, что исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи товара и взыскании стоимости товара в пользу потребителя подлежат удовлетворению в полном объеме, с учетом изменения цена товара на даты составления иска, что следует из информации на сайте ответчика, а также возврата истцом товаров, приобретенных для укладки напольного покрытия, в общей сумме 81781,10 руб., согласно расчету истца.

При этом стороной ответчика несогласия с таким расчетом не представлено.

Согласно части 1 статьи 23 Закона о защите право потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд наделен правом уменьшить неустойку, если установит, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

При этом согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 30 и 31 Закона о защите прав потребителей (пункт 78 названного постановления).

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ №-П «По делу о проверке конституционности положений пункта 2 статьи 115 Семейного кодекса Российской Федерации и пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина ФИО6», положение пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляющее право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Требование о снижении размера неустойки, являясь производным от основного требования о взыскании неустойки, неразрывно связано с последним и позволяет суду при рассмотрении дела по существу оценить одновременно и обоснованность размера заявленной к взысканию неустойки, то есть ее соразмерность последствиям нарушения обязательства, что, по сути, направлено на реализацию действия общеправовых принципов справедливости и соразмерности, а также обеспечение баланса имущественных прав участников правоотношений при вынесении судебного решения и согласуется с положением статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

По смыслу диспозиции статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и актов ее толкования, уменьшение договорной или законной неустойки в отношении должника, осуществляющего предпринимательскую деятельность, возможно только при наличии соответствующего заявления должника.

При этом помимо самого заявления о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства в силу положений части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчик-предприниматель обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи, связи с обнаруженными недостатками в товаре.

Вместе с тем каких-либо доказательств подтверждающих несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства стороной ответчика не представлено.

Суд также учитывает, что имело место повторное обращение истца с претензией к продавцу о возврате товара с приложениям заключения, подготовленного по заказу истца, где отражены выводы о производственном характере недостатка товара, последний указал на отсутствие оснований для возврата товара, основываясь на сравнении квалификации специалистов, не делая акцентов на исследованиях товара, постановленных выводов относительно свойств ткани и ее особенностях.

Требования истца ответчиком до настоящего времени не исполнены, в связи с чем суд приходит к выводу об их обоснованности, а именно: о взыскании с ответчика неустойки в размере неустойку в размере 125942,89 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по дату вынесения решения), из расчета 81781,10*1%*154 дня, с ДД.ММ.ГГГГ неустойка подлежит начислению по дату фактического исполнения обязательства по уплате денежной суммы в размере 81781,10 руб.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу правовой позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, тот факт нарушения прав потребителя ФИО1, характер причиненных последним нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку заявленные ФИО7 требования являются законными и обоснованными, однако не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в сумме 106361,92 руб. ((81781,10+125942,89+5000)/2).

Поскольку требования истца признаны судом обоснованными, суд на основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на подготовку экспертного заключения в сумме 19000 руб., оплаченной ИП ФИО5 на основании договора на оказание услуг №-ИП/25, акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, квитанции о перечислении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

Названные денежные средства являются судебными расходами истца, понесенными для обоснования своей процессуальной позиции в суде.

Поскольку заявленные исковые требования судом признаны обоснованными и удовлетворены, на основании ст.ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ ООО «Ле Монлид» в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10231,72 руб.

При этом поскольку судом удовлетворены требования истца о расторжении договора купли-продажи ввиду отказа покупателя от исполнения договора-продажи вследствие продажи товара ненадлежащего качества, суд возлагает на ответчика ООО «Ле Монлид» (обязанность в течение 10 рабочих дней со дня исполнения решения суда в части выплаты истцу взысканных денежных средств осуществить за свой счет и своими силами демонтаж и вывоз некачественного товара - линолеума, находящегося в жилом помещении по адресу: <адрес>.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ №) с общества с ограниченной ответственностью «Ле Монлид» (ИНН <***>) денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 81781,10 руб., неустойку в размере 125942,89 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф за отказ от удовлетворения требований истца как потребителя в размере 106361,96 руб., судебные расходы на подготовку заключения специалиста в размере 19000 руб.

Взыскать в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ №) с Общества с ограниченной ответственностью «Ле Монлид» (ИНН <***>) неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства из расчета 1% от суммы 81781,10 руб.

Возложить на ответчика ООО «Ле Монлид» (ИНН <***>) обязанность в течение 10 рабочих дней со дня исполнения решения суда в части выплаты истцу взысканных денежных средств осуществить за свой счет и своими силами демонтаж и вывоз некачественного товара - линолеума, находящегося в жилом помещении по адресу: <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ле Монлид» (ИНН <***>) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 10231,72 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В. Топчий

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.