Решение № 2-913/2017 2-913/2017~М-578/2017 М-578/2017 от 10 апреля 2017 г. по делу № 2-913/2017

Дело №2-913/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 апреля 2017 года

Ленинский районный суд города Владимира в составе

председательствующего судьи Стуловой Е.М.,

при секретаре Соловьевой Е.А.,

с участием:

истца ФИО1,

представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области (далее -Управление Роспотребнадзора по Владимирской области) обратилось в суд с иском в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» (далее – ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ») о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области обратилась ФИО1 с просьбой обратиться в суд в целях защиты ее нарушенных прав.

Решением руководителя Управления Роспотребнадзора по Владимирской области, главного санитарного врача по Владимирской области ФИО3, просьба ФИО1 была удовлетворена.

Также указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» (продавец) был заключен договор купли-продажи по образцам № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому продавец продает, а покупатель покупает диван .... (ткань выбрана по прайс-листу) общей стоимостью ...., учитывая скидку ....%, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратилась с заявлением в ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ», в котором просила о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ до поставки мебели, так как товар не подходит по габаритам, заявление было принято ДД.ММ.ГГГГ.

При этом истцу ранее приходило от продавца письмо о том, что срок поставки дивана продлен на .... календарных дней.

Ответ на претензию получен истцом ДД.ММ.ГГГГ, в нем указано, что приобретенная ею мебель изготовлена по индивидуально-определенным свойствам, требование о расторжении договора на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» является не состоятельным и удовлетворению не подлежит. На повторную претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ответ от ответчика до настоящего времени не получен.

Истец не согласен с отказом ответчика в расторжении договора купли-продажи мебели, считает, что она вправе на основании положений Закона «О защите прав потребителей», ст.ст. 450, 452, 453, 497 ГК РФ и п. 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 года №918 требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поскольку во внесудебном порядке требования ФИО1 удовлетворены ответчиком не были, истец просит суд:

расторгнуть договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ»;

взыскать с ответчика в пользу ФИО1, уплаченную за товар сумму в размере ...., неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя в размере ...., денежную компенсацию морального вреда в сумме ...., штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании истец ФИО1 и представитель Управления Роспотребнадзора по Владимирской области ФИО2 заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. Кроме того, просили о взыскании с ответчика неустойки на день принятия решения по делу.

Представитель ответчика ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили.

Судом, с учетом мнения истца и представителя истца, на основании ст.ст. 167,233 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» (продавец) был заключен договор купли-продажи мебели по образцам № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому продавец продает, а покупатель покупает диван .... (ткань выбрана по прайс-листу) общей стоимостью ...., учитывая скидку ....%.

Факт оплаты покупателем приобретаемой мебели подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям договора дата готовности товара - ДД.ММ.ГГГГ, срок доставки товара покупателю - .... рабочих дней.

Письмом без даты ответчик уведомил истца ФИО1 о продлении срока поставки заказанного товара до .... календарных дней по причине задержки поставки комплектующих.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с заявлением в ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ», в котором просила о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ до поставки мебели, так как товар не подходит по габаритам, заявление было принято продавцом.

Ответ на претензию получен истцом ДД.ММ.ГГГГ, в нем указано, что приобретенная ею мебель изготовлена по индивидуально-определенным свойствам, требование о расторжении договора на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» является не состоятельным и удовлетворению не подлежит.

Таким образом, ответчик отказал ФИО1 в расторжении договора и возврате денежных средств.

На повторную претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ от ответчика до настоящего времени ответ не получен.

В соответствии со ст. 454, 455 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с п. 1 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

В силу п. 4 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Данная норма является специальной по отношению к общим нормам о розничной купле-продаже, регулирующим особенности заключения договоров розничной купли-продажи, для которых совершение и исполнение разделены по времени.

На договор, заключенный указанным способом, распространяются нормы гражданского законодательства о договоре розничной купли-продажи и нормы законодательства о защите прав потребителей, не противоречащие специальным нормам о договоре по образцам.

В данном случае покупатель, являющийся гражданином, имеет дополнительные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Особенности продажи товаров по образцам (описаниям, каталогам) гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918.

Правила продажи товаров по образцам (далее Правила) были разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

Согласно п. 21 Правил, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

В соответствии с п. 22 Правил, покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Судом достоверно установлено, что отказ истца от договора купли-продажи имел место ДД.ММ.ГГГГ.

Действующими законами, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрены ограничения, связанные с возможностью отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи товара по образцам.

Таким образом, при продаже товаров по образцам не устанавливается необходимость мотивирования причины отказа от товара тем, что он не подошел по цвету, размеру, фасону, габариту, комплектации. Причина отказа от товара, может быть любая.

В соответствии с ч. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

С учетом положений ч. 4 ст. 497 ГК РФ истец расторг договор в одностороннем порядке, о чем уведомил ответчика в письме от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, в этой связи оснований для расторжения заключенного между сторонами договора купли-продажи в судебном порядке не имеется, на момент обращения истца с настоящим иском договор был расторгнут по инициативе ФИО1, требование о расторжении договора суд считает излишне заявленным.

Между тем, до настоящего времени денежные средства, уплаченные истцом по договору не возвращены ответчиком.

В связи с этим, требование истца о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

С ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма в размере ...., доказательств расходов продавца в связи с изготовлением данной мебели, ответчиком в противоречие ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из материалов дела и указывалось выше, ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной по нему денежной суммы ДД.ММ.ГГГГ, таким образом последним днем удовлетворения ответчиком требований потребителя является ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, до настоящего времени требование ФИО1 ответчиком не исполнено, в связи с чем требование последней о взыскании с ООО «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» неустойки является правомерным и подлежит удовлетворению.

Расчет взыскиваемой неустойки выглядит следующим образом:

.... (цена товара) х 1% = .... – размер неустойки за 1 день.

.... х .... (количество дней просрочки на дату принятия решения) =....

Таким образом, с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере ....

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда принимается во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен учитывать также степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства, при которых истцу причинен моральный вред, суд полагает, что компенсация морального вреда будет достаточной в сумме ...., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. При этом суд также учитывает, что истец вынуждена в судебном порядке защищать нарушенные ответчиком права, оснований для снижения заявленного размера компенсации морального вреда суд не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, в соответствии с разъяснениями, содержащимися в абз. 2 п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку судом по делу было установлено нарушение прав потребителя, установленных Законом «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца ФИО1, а также в пользу Управления Роспотребнадзора по Владимирской области подлежит взысканию штрафа в размере .... (.... + .... +.... :2), по .... в пользу каждого.

Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлина, с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ....

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -199, 233-238 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» о защите прав потребителя – удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в размере ...., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме ...., денежную компенсацию морального вреда ...., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме ...., а всего .....

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме .....

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АРТМЕБЕЛЬ ПРЕСТИЖ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме .....

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Е.М. Стулова