Решение № 2-1341/2017 2-1341/2017~М-422/2017 М-422/2017 от 13 марта 2017 г. по делу № 2-1341/2017

Дело №
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

14 марта 2017 года <адрес>

Кировский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи - Кочеткова Д.И.,

при секретаре Ли А.Р.,

с участием представителя истца - ФИО5,

представителя ответчика - ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автомир Прайм», третье лицо – закрытое акционерное общество «Джи Эм-Автоваз», о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автомир Прайм», третье лицо – закрытое акционерное общество «Джи Эм-Автоваз», о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «АВТОМИР ПРАЙМ» и ФИО3 был заключен договор купли-продажи № транспортного средства марки Chevrolet Niva, 212300-55, кузов №№, модель и номер двигателя 2123, 0742809, идентификационный номер (VIN) №, цвет серый металлик, год изготовления 2016, паспорт транспортного средства серии <адрес>, выдан ЗАО «ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ» ДД.ММ.ГГГГ.

За приобретенное транспортное средство истцом было оплачено 639000 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, а также кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В процессе эксплуатации указанного транспортного средства были выявлены следующие недостатки:

- некорректная работа системы вентиляции и кондиционирования салона ТС, выражающаяся в том, что при включении кондиционера из воздуховодов в салон подается горячий, не охлажденный воздух;

- неисправность распределения потоков воздуха в системе вентиляции салона, выражающаяся в том, что при установке регулятора в положение «обдув ветрового стекла», подача воздуха осуществляется в ноги водителя и пассажиров;

- посторонние шумы в КПП в положении рычага КПП на нейтральной скорости, указанные шумы устраняются при нажатии педали сцепления.

В целях устранения указанных выше дефектов, ДД.ММ.ГГГГ в ООО «АВТОМИР ПРАЙМ» была сдана соответствующая претензия.

Для проведения проверки качества транспортного средства и выявления заявленных дефектов, ДД.ММ.ГГГГ транспортное средство было сдано в ООО «АВТОМИР ПРАЙМ». ДД.ММ.ГГГГ производилась проверка технического состояния автомобиля технической комиссий в составе диагноста ФИО2, мастера цеха ФИО7, инженера по гарантии - ФИО8.

По результатам проведенной проверки комиссией не было выявлено недостатков производственного характера.

С указанными выводами технической комиссии ФИО1 не согласился и настаивал на необходимости более тщательного исследования транспортного средства.

Более того, в акте проверки технического состояния автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует указание на дефект в виде неисправности распределения потоков воздуха в системе вентиляции салона, заключающейся в том, что при установке регулятора в положение «обдув ветрового стекла», подача воздуха осуществляется в ноги водителя и пассажиров.

Указанный дефект до настоящего времени присутствует в транспортном средстве и никем не устранен.

В рамках проверки технического состояния транспортного средства и заявленных в претензии дефектов, ДД.ММ.ГГГГ с 09 часов 30 минут до 11 часов 40 минут по адресу: <адрес> (помещение ООО «Автомир Прайм») производилось исследование ТС Шевроле Нива специалистом ООО «Независимый Экспертный Центр» ФИО4

По результатам проведенного осмотра было подготовлено заключение специалиста от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому, в процессе диагностики механизма распределения потоков воздуха системы вентиляции салона было установлено следующее. Ручка управления заслонками распределителя воздуха перемещается во всем рабочем диапазоне без заеданий с фиксацией в установленных положениях. При установке ручки управления заслонками распределителя воздуха в крайнее левое положение воздух поступает в салон автомобиля через верхние щели панели приборов и сопла обдува стекол передних дверей, однако значительная часть потока направляется через нижние сопла в зону ног водителя и пассажиров. При этом интенсивность воздушного потока поступающего через нижние сопла значительно меньше, чем в случае, когда ручка управления заслонками находится в среднем положении.

Для доступа к тросам управления заслонками, рычагам управления, сектору рычагов произведен демонтаж кронштейна рычагов управления, левой крышки консоли панели приборов центрального сопла вентиляции салона. Детали привода заслонок видимых механических повреждений не имеют. Заслонки, тяги и рычаги привода закреплены штатным способом, не предусмотренных конструкцией перемещений не имеют, двигаются плавно, без заедания.

Стержень рычага привода заслонки распределителя воздуха в крайних положениях ручки управления заслонками распределителя воздуха упирается, соответственно, в крайние части паза сектора рычагов, что исключает версию неправильной сборки/регулировки привода.

ООО «Автомир Прайм» для сравнительного исследования представлено пять товарных автомобилей Chevrolet Niva. У всех транспортных средств распределением потоков воздуха полностью идентично исследуемому автомобилю, то есть при установке ручки управления заслонками распределителя воздуха в крайнее левое положение воздух поступает в салон автомобиля через верхние щели панели приборов и сопла обдува стекол передних дверей, при этом часть потока направляется через нижние сопла.

Обобщая результаты исследования можно констатировать, что механизм распределения потоков воздуха системы вентиляции салона представленного на исследование автомобиля исправен. Поступление части потока воздуха через нижние сопла в зону ног водителя и пассажиров при установке ручки управления заслонками распределителя воздуха в крайнее левое положение, соответствующее обдуву ветрового стекла и стекол передних дверей, обусловлено особенностями конструкции системы вентиляции.

Истец ФИО1 указывает на то, что поскольку в руководстве по эксплуатации и ремонту автомобиля «Шевроле Нива» отсутствует информация об особенностях конструкции механизма распределения потоков воздуха системы вентиляции салона транспортного средства, то продавцом (изготовителем) была предоставлена недостоверная информация о товаре – транспортном средстве «Шевроле Нива». В результате предоставления неполной и недостоверной информации о товаре потребитель был введен в заблуждение о потребительских свойствах приобретаемого товара.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес продавца и завода-изготовителя были направлены досудебные претензии об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы.

ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена продавцом, по результатам рассмотрения которой ДД.ММ.ГГГГ было направлено уведомление № об отказе в удовлетворении требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена заводом-изготовителем, по результатам рассмотрения которой ДД.ММ.ГГГГ было направлено уведомление №-AS-1 об отказе в удовлетворении требований потребителя.

Истец ссылается на то, что требования потребителя подлежали рассмотрению ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако, ответ был направлен с нарушением 10-ти дневного срока, то есть ДД.ММ.ГГГГ

На основании изложенного, истец в связи с предоставлением продавцом неполной информации о товаре, просил суд возложить на ответчика - ООО «Автомир Прайм» обязанность по принятию товара у ФИО1, взыскать с ООО «Автомир Прайм» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную за товар в размере 639 000 рублей, разницу в цене товара на день вынесения решения суда в размере 71000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойку в размере 6 390 рублей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения решения суда, штраф в размере 50 %, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени слушания дела, доверил представлять свои интересы представителю по доверенности ФИО5

Представитель истца – ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика – ФИО6 в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Представил суду письменные возражения (л.д.93-96), в которых изложил доводы своего несогласия с требованиями истца. Пояснил суду, что покупателю ФИО1 была предоставлена со стороны ответчика полная и достоверная информация.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2).

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

Согласно статье 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору...пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям».

Статьей 5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечисленные выше требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

При этом потребитель вправе предъявить требования о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № и предусматривает, что легковой автомобиль является технически сложным товаром.

В преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При этом существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В силу ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.ФИО9 (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии сзаконодательствомоб энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4статьи 7настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товарбыл в употребленииили в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотреннаяпунктом 2настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установленызаконодательствомРоссийской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно статьи 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Судом на основании представленных сторонами доказательств установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «АВТОМИР ПРАЙМ» и ФИО3 был заключен договор купли-продажи № транспортного средства марки Chevrolet Niva, 212300-55, кузов №№, модель и номер двигателя 2123, 0742809, идентификационный номер (VIN) №, цвет серый металлик, год изготовления 2016, паспорт транспортного средства серии <адрес>, выдан ЗАО «ДЖИ ЭМ-АВТОВАЗ» ДД.ММ.ГГГГ.

За приобретенное транспортное средство истцом было оплачено 639000 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, а также кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В процессе эксплуатации указанного транспортного средства ФИО1 стал полагать, что в автомобиле имеются следующие недостатки:

- некорректная работа системы вентиляции и кондиционирования салона ТС, выражающаяся в том, что при включении кондиционера из воздуховодов в салон подается горячий, не охлажденный воздух;

- неисправность распределения потоков воздуха в системе вентиляции салона, выражающаяся в том, что при установке регулятора в положение «обдув ветрового стекла», подача воздуха осуществляется в ноги водителя и пассажиров;

- посторонние шумы в КПП в положении рычага КПП на нейтральной скорости, указанные шумы устраняются при нажатии педали сцепления.

В целях устранения указанных выше дефектов, ДД.ММ.ГГГГ в ООО «АВТОМИР ПРАЙМ» была сдана соответствующая претензия.

Для проведения проверки качества транспортного средства и выявления заявленных дефектов, ДД.ММ.ГГГГ транспортное средство было сдано в ООО «АВТОМИР ПРАЙМ». ДД.ММ.ГГГГ производилась проверка технического состояния автомобиля технической комиссий в составе диагноста ФИО2, мастера цеха ФИО7, инженера по гарантии - ФИО8.

По результатам проведенной проверки комиссией не было выявлено недостатков производственного характера. Так, согласно Акту проверки технического состояния автомобиля (л.д.18-19), неисправности в приводе управления заслонками отопителя и отопителе, связанные с производственными дефектами и некачественной сборкой отсутствуют. При работе двигателя присутствует функциональный шум коробки передач, пропадающий при выключении сцепления (нажатия педали сцепления). Шум вызван крутильными колебаниями двигателя, дефекты коробки передач отсутствуют. Дефекты в системе подачи воздуха в салон отсутствуют. Подача воздуха через нижние сопла в зону ног водителя при установке среднего поворотного переключателя обдува салона в положение обдува ветрового стекла является конструктивной особенностью системы вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха автомобиля.

С указанными выводами технической комиссии ФИО1 не согласился и настаивал на необходимости более тщательного исследования транспортного средства.

В рамках проверки технического состояния транспортного средства и заявленных в претензии дефектов, ДД.ММ.ГГГГ с 09 часов 30 минут до 11 часов 40 минут по адресу: <адрес> (помещение ООО «Автомир Прайм») производилось исследование ТС Шевроле Нива специалистом ООО «Независимый Экспертный Центр» ФИО4

По результатам проведенного осмотра было подготовлено заключение специалиста от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.29-41), согласно выводам которого, механизм распределения потоков воздуха системы вентиляции салона исправен. Поступление части потока воздуха через нижние сопла в зону ног водителя и пассажиров при установке ручки управления заслонками распределителя воздуха в крайнее левое положение, соответствующее обдуву ветрового стекла и стекол передних дверей, обусловлено особенностями конструкции системы вентиляции. Коробка перемены передач исправна.

Обращаясь в суд с вышеуказанным иском, истец ФИО1 указывает на то, что поскольку в руководстве по эксплуатации и ремонту автомобиля «Шевроле Нива» отсутствует информация об особенностях конструкции механизма распределения потоков воздуха системы вентиляции салона транспортного средства, то продавцом (изготовителем) была предоставлена недостоверная информация о товаре – транспортном средстве «Шевроле Нива», в результате чего он, как потребитель, был введен в заблуждение ответчиком о потребительских свойствах приобретаемого товара.

Однако, суд, проверив доводы истца, находит их необоснованными по следующим основаниям. Как усматривается из Акта приема-передачи по договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 91), Покупателю ФИО1 была предоставлена достоверная и надлежащая информация об автомобиле и его потребительских свойствах в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей. С автомобилем Продавец передал покупателю ФИО1 следующие документы: паспорт транспортного средства, регистрационный документ, подтверждающий государственную регистрацию автомобиля, сервисную книжку, руководство по эксплуатации, правила технического и гарантийного обслуживания автомобиля.

При этом покупатель ФИО1 расписался за то, что он не имеет претензий к Продавцу по качеству и комплектации автомобиля.

Как усматривается из руководства по эксплуатации автомобиля (л.д.48-49), в нем указано, что неподогретый или теплый воздух подается в нижнюю часть салона (в зоны ног водителя и пассажиров).

Таким образом, по мнению суда, со стороны ответчика потребителю ФИО1 была предоставлена полная и надлежащая информация об автомобиле и его потребительских свойствах в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», в этой связи суд полагает возможным отказать ФИО1 в удовлетворении иска в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автомир Прайм» - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме через Кировский районный суд <адрес>.

Судья