Решение № 2-633/2017 2-633/2017~М-211/2017 М-211/2017 от 3 мая 2017 г. по делу № 2-633/2017

Дело № 2-633/17


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 мая 2017 года Фокинский районный суд города Брянска в составе:

председательствующего судьи – Фоменко Н.Н.,

при секретаре – Беляй Л.А.

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ООО "Жилсервис" ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, подписанное по доверенности ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Жилсервис" о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику ООО "Жилсервис" об обязании раскрытия информации, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что является собственником квартиры <адрес>. Управление жилым домом на основании договора № от <дата> осуществляет ООО "Жилсервис", которое в нарушений положений Закона РФ "О защите прав потребителей", договора управления и Конституции РФ отказывается предоставлять информацию о переоборудовании систем отопления двух квартир № и №, расположенных в жилом доме, где проживает истец.

Ссылаясь на указанные обстоятельства истец просит:

обязать ООО "Жилсервис" предоставить в суд и истцу информацию о площади квартиры № и № (по отдельности) с подтверждающими документами;

обязать ООО "Жилсервис" предоставить в суд и истцу точные календарные даты перевода каждой из указанных квартир на автономное отопление;

обязать ООО "Жилсервис" предоставить в суд и истцу нормативные правовые документы, на основании которых указанные квартиры переведены на автономное отопление;

обязать ООО "Жилсервис" предоставить в суд и истцу план переоборудования системы отопления в указанных квартирах, подписанный в муниципальных органах (администрации города);

до начала судебного процесса направить в органы муниципального контроля Брянской городской администрации просьбу создать жилищную комиссию для проверки с участием истца наличие общедомовых стояков отопления (всего 9 стояков) и полотенцесушителей в квартирах и то, как переделано отопление, отразить все в акте проверки, который предоставить в суд и истцу;

обязать ООО "Жилсервис" выплатить истцу моральный вред в сумме <...> в связи с отказом предоставить истцу информацию, непосредственно затрагивающую ее права и свободы при управлении домом управляющей организацией.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась.

Представитель истца по доверенности ФИО1 требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО "Жилсервис" по доверенности ФИО2 иск не признал по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Суду пояснил, что запрашиваемая истцом информация относится к информации о других потребителях и в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утвержденным постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731) не входит в перечень информации, которую ответчик обязан предоставить.

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ дело рассмотрено в отсутствие истца, ходатайствовавшей о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Выслушав представителей лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО3 является собственником квартиры № в доме <адрес>.

ООО "Жилсервис" на основании решения общего собрания от <дата> и договора управления многоквартирным домом № от <дата> является организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом № по <адрес>.

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Пунктом 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 определены виды информации, которую указанные организации обязаны раскрывать.

Так, управляющие организации обязаны раскрывать сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; информацию об использовании общего имущества в многоквартирном доме; информацию о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 21 Стандарта раскрытия информации предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в течении десяти рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю.

В соответствии с п. 4 Стандарта раскрытия информации отказ в предоставлении информации может быть обжалован в судебном порядке.

Из материалов гражданского дела следует, что <дата> ряд граждан, в том числе истец ФИО3 обратились к ответчику с просьбой о раскрытии информации по вопросу перевода на автономное отопление квартир № и № дома <адрес>.

<дата> ответчиком направлен отказ в предоставлении информации.

Такой отказ нельзя признать обоснованным, поскольку в соответствии с п.п. 5, 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества в многоквартирном доме включаются внутридомовая инженерная система газоснабжения и внутридомовая система отопления.

Согласно представленным актам за <дата> и <дата> в ООО "Жилсервис" имелась информации о переоборудовании системы отопления квартир.

Поскольку истец просил предоставить информацию, касающуюся переоборудования систем отопления квартир, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, а ответчик такой информацией располагал, в силу п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, управляющая организация ООО "Жилсервис" обязана в установленный законом срок по письменному обращению собственника квартиры раскрыть имеющуюся у нее информацию.

Непредоставление такой информации нарушает права ФИО3 как потребителя услуг в сфере управления многоквартирными домами.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень нравственных страданий истца, обстоятельства дела, объем нарушенных прав и приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда подлежит взысканию <...>.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что доказательств направления истцом в адрес ответчика претензии в порядке досудебного урегулирования спора в нарушение положения ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представлено, штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" взысканию не подлежит.

ООО "Жилсервис" не относится к числу организаций в чьи полномочия входит подготовка и утверждение технической и иной документации, касающейся переоборудования систем отопления жилых помещений в многоквартирных домах, следовательно, требования истца о предоставлении нормативно-правовых документов, планов переоборудования систем отопления, точных календарных дат переводов квартир на автономное отопление не обоснованы, а потому удовлетворению не подлежат.

Требования о создании жилищной комиссии при Брянской городской администрации для проверки отопительной системы жилого дома удовлетворению не подлежат, поскольку не основаны на законе. Истец не лишена права обращения в Брянскую городскую администрацию с заявлением о проведении соответствующих проверок в пределах компетенции органов муниципальной власти.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца неимущественного характера и требований о компенсации морального вреда, в силу положений ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в бюджет муниципального образования "город Брянск" подлежит взысканию государственная пошлина в размере <...>.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью "Жилсервис" о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью "Жилсервис" в течение десяти рабочих дней после вступления в законную силу настоящего решения суда направить в адрес ФИО3 письменный ответ, содержащий информацию об использовании общего имущества в многоквартирном в доме № по <адрес>, в части сведений о переоборудовании систем отопления квартир № и № дома <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Жилсервис" в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере <...>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Жилсервис" в бюджет муниципального образования город Брянск государственную пошлину в размере <...>.

В остальной части исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью "Жилсервис" о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Брянский областной суд через Фокинский районный суд города Брянска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Резолютивная часть решения оглашена 04 мая 2017 года.

Решение в окончательной форме принято 05 мая 2017 года.

Председательствующий судья Н.Н. Фоменко