Решение № 2-2996/2025 2-2996/2025~М-2203/2025 М-2203/2025 от 8 июля 2025 г. по делу № 2-2996/2025

УИД 03RS0007-01-2025-003569-51

2-2996/2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июня 2025 года город Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Тиняковой Т.А.,

при секретаре Халиуллиной О.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что < дата > между истцом и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» заключен договор купли - продажи автотранспортного средства.

При заключении договора купли-продажи автомобиля истцу были предоставлены услуги в рамках абонентских договоров с ООО «Алюр-Авто» ... «AUTOSAFE Medium» от < дата > и ... «Privilege NEW».

Общая цена договора ... «AUTOSAFE Medium» составляет 118400 руб., цена договора ... «Privilege NEW»- 41000 руб., которые оплачены истцом единовременно за счет кредитных средств.

Указанными услугами в рамках независимых гарантий истец не воспользовался, и пользоваться в будущем не планировал.

Поскольку истец добросовестно полагал, что осуществляет платеж за предусмотренные договором услуги, а не за независимые гарантии, им принято решение о расторжении указанного договора, в части независимых гарантий.

В адрес ответчика ООО «Алюр-Авто» направлено заявление с требованием расторжения указанных смешанных договоров и возврата денежных средств в размере 159400 руб. в части независимых гарантий, которое оставлено без ответа.

Услуги, по мнению истца являются длительными и действующими, поскольку истец мог в любое время в период действия независимых гарантий, обратиться к ответчику за их исполнением, а сам факт выдачи независимых гарантий ООО «Алюр-Авто» не свидетельствует о том, что услуги оказаны и договора прекращены.

Истец считает необоснованным отказ в расторжении договоров и выплате стоимости независимых гарантий в силу следующего:

На основании вышеизложенного, ФИО1 просит взыскать с ООО «Алюр-Авто» в свою пользу денежные средства в части независимых гарантий по договору «Autosafe Medium» ... в размере 118400 руб. и по договору «Privilege Medium» ... в размере 41000 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб., почтовые расходы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2, действующий по доверенности, исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Алюр-Авто» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Суд, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии с пунктами 2, 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст.13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Применительно к правоотношениям по договору возмездного оказания услуг предоставление доказательств оплаты услуг несет заказчик, а исполнитель доказывает факты оказания услуги, объем и надлежащее качество услуги.

Как следует из материалов дела, < дата > между ООО «УК «ТрансТехСервис» и ФИО1 заключен договор купли-продажи автомобиля № р7070005545, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателю новое транспортное средство марки «LADA VESTA» тип автомобиля Легковой, выпуска 2024г., цвет Белый, идентификационный номер (VIN) ..., кузов N? ..., шасси № отсутствует, двигатель ..., Электронный паспорт транспортного средства (далее - ЭлПГС): ... выдан АО «АВТОВАЗ» < дата >, а покупатель обязуется принять для личных целей автомобиль и уплатить за него установленную договором цену.

Согласно п 2.1 Договора стоимость автомобиля составляет 1511500 руб., в том числе НДС 20% в размере 251916 руб.

< дата > между ООО «Алюр-Авто» и ФИО1 заключен договор ... «AUTOSAFE Medium», в соответствии с которым заказчик заключил с исполнителем в рамках настоящего Договора абонентский договор, по которому исполнитель обязался в период действия данного абонентского договора предоставить заказчику за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: Трасологическая экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), эвакуация автомобиля, а в рамках выдачи независимых гарантий - независимые гарантии «Продленная гарантия», «Расширенная гарантия» и «Оплата кредита», «Оплата лечения после ДТП».

Абонентский договор, в течение которого предоставляется абонентское обслуживание действует с < дата > по < дата > (п.4.2.1.2 Договора).

Согласно п.4.2.1.1. срок действия гарантии «Продленная Гарантия» составляет 24 месяцев и 14 календарных дней.

1) после даты окончания срока, в течение которого завод изготовитель ТС осуществляет гарантийный ремонт ТС, если на дату выдачи данной гарантии действует гарантия завода-изготовителя на ТС;

2) после < дата >, если на дату выдачи гарантии гарантия завода-изготовителя на ТС не действует.

Сумма гарантии «Продленная гарантия» составляет 118400 руб. (п.4.2.1.2 Договора).

< дата > между ООО «Алюр-Авто» и ФИО1 заключен договор ... «Privilege NEW», в соответствии с которым заказчик заключил с исполнителем в рамках настоящего Договора абонентский договор, по которому исполнитель обязался в период действия данного абонентского договора предоставить заказчику за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: Аварийный комиссар, Независимая экспертиза автотранспорта, Техническая помощь, Трансфер, Персональный менеджер, Получение справок из МВД, Доставка документов, Экспресс экспертиза, Поиск автомобиля, Независимая экспертиза недвижимого имущества, Получение справки из Гидрометцентра, Круглосуточная эвакуация автомобиля, Трезвый водитель, Юридическая консультация по транспорту, Юридическая консультация по недвижимости, а также выдачу гарантии.

Абонентское обслуживание действует с < дата > по < дата > (п.3.5 Договора).

Цена абонентского обслуживания составляет 12300 руб., плата за выдачу гарантии – 28700 руб. (п. 3.1, п. 3.2 Договора).

Цена договора составляет 41000 руб. (п. 3.3 Договора).

< дата > ФИО1 в адрес ООО «Алюр-Авто» направлено заявление о расторжении договоров абонентского обслуживания и возврате суммы в размере 159400 руб.

Доказательств предоставления равноценного исполнения и фактического несения каких-либо расходов при исполнении указанных договоров ответчиком не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком не было представлено доказательств того, что им исполнены предусмотренные статьями 8, 10 Закона о защите прав потребителей обязательства по доведению до потребителя полной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора, в результате чего потребитель был лишен возможности осознанно принять решение о заключении договора, в том числе в части согласования цены услуг, входящих в предмет данного договора. Данное обстоятельство также следует из того, что истцом вскоре было направлено требование об отказе от договора, возврате денежных средств, при этом истец исходил из того, что услугами по договорам абонентского обслуживания он не воспользовался.

Доказательств предоставления равноценного исполнения и фактического несения каких-либо расходов при исполнении договоров ответчиком не представлено.

Как следует из материалов дела, отказ заказчика от договоров последовал в период их действия, при этом услуги по предоставлению предусмотренных договорами исполнения ему не оказывались.

Поскольку истец фактически не пользовался предусмотренными соглашениями услугами, отказался от договоров в разумные сроки, при этом, ответчик не представил доказательств несения реальных расходов по исполнению соглашений, то удержание ответчиком всей суммы оплаты в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Исходя из вышеизложенного, принимая во внимание, что потребитель в разумный срок обратился к ответчику с требованием о расторжении договоров, суд считает, что имеются правовые основания для отказа потребителя от исполнения договоров и возврата ему оплаченных по ним денежных средств.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «АлюрАвто» в пользу ФИО1 суммы в размере 118400 руб. по договору ... «AUTOSAFE Medium» от < дата >, а также суммы в размере 41000 руб. по договору ... «Privilege NEW» от < дата >.

В силу ст. 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ООО «АлюрАвто» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. за нарушение прав потребителя, выразившееся в неудовлетворении требований потребителя в установленные законом сроки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит 80700 руб. (118400 руб. + 41000 руб. + 2 000 руб.) х 50 %, которая полежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч.1 ст.48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.

Согласно ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу абзаца пятого ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая объем выполненной представителем истца работы, сумму, уплаченную истцом представителю, принцип разумности и справедливости, представленные в материалы дела доказательства, принимая во внимание положения ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным взыскать с ООО «Алюр-Авто» в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб.

Суд также приходит к выводу, что с ООО «Аллюр-Авто» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 404,10 руб., подтвержденные документально.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Алюр-Авто» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 5782 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (...) в пользу ФИО1, ..., денежные средства по договору «Autosafe Medium» ... в размере 118400 руб., денежные средства по договору «Privilege Medium» ... в размере 41000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 80700 руб., расходы на юридические услуги в размере 25000 руб., почтовые расходы в размере 404,10 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (...) государственную пошлину в размере 5782 руб. в доход местного бюджета.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его изготовления в мотивированном виде через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Т.А. Тинякова

Мотивированное решение составлено 9 июля 2025 г.