Решение № 2-3256/2020 2-3256/2020~М-2956/2020 М-2956/2020 от 18 октября 2020 г. по делу № 2-3256/2020

< >

Дело № 2-3256/2020

35RS0001-02-2020-002945-50


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Череповец 19 октября 2020 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе

Председательствующего судьи Власова М.С.,

при секретаре Федоровой Ю.В.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Портофино» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

ФИО3 обратился в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ООО «Портофино» договор о реализации туристического продукта, предусматривающий туристическую поездку на < > (отель < >) в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Туроператором является ООО «Анекс Туризм». Стоимость тура составила 142 100 руб., которая была оплачена полностью.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Росавиации в целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции 27.03.2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, что дает истцу право на расторжение договора и возврат полной стоимости туристического продукта на основании статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон основах туристской деятельности).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в адрес турагента об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Анекс Туризм» отказано в возврате денежных средств.

Просит взыскать с надлежащего ответчиков уплаченные по договору 142 100 руб., расходы на юридические услуги в сумме 3 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Портофино» в судебном заседании исковые требования не признала, поскольку срок обязательства по возврату денежных средств не наступил.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явились, извещен надлежаще. Представлены письменные возражения.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело при состоявшейся явке.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ООО «Портофино» договор о реализации туристического продукта, предусматривающий перелет и проживание истца и < > с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отеле < ><адрес>). Туроператором является ООО «Анекс Туризм». Стоимость тура составила 142 100 руб., которые были оплачены истцом ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно статье 14 Закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В силу статьи 9 Закона основах туристской деятельности при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При этом пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона основах туристской деятельности).

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств в связи с введенными ограничениями на авиасообщение с <адрес> из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции.

Между тем, в соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанные особенности установлены Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 (далее по тексту –Положение).

Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (пункт 1 Положения).

В силу пункта 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 6 Положения).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

Поскольку договор между истцом и ООО «Портофино» заключен до 31.03.2020 года, то порядок возврата стоимости туристического продукта регулируется указанным Постановлением.

Согласно статье 10 Закона основах туристской деятельности к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится общая цена туристского продукта в рублях.

Согласно пункту 2.1. договора от ДД.ММ.ГГГГ, приложению №1 к договору общая цена туристического продукта составила 142 100 руб.

Иной общей цены туристического продукта договором не установлено.

Договором также не установлено, что услуги турагента по реализации туристского продукта подлежат оплате со стороны туриста, не определена стоимость указанных услуг. Данные действия (услуги) совершаются турагентом на основании агентского договора, заключенного с ООО «Анекс Туризм». Размер вознаграждения турагента определяется условиями данного агентского договора, а не договора, заключенного с туристом. Порядок расчетов между турагентом и туроператором также определяются указанными лицами. В связи с этим взаимоотношения между турагентом и туроператором не могут влиять на размер общей цены туристского продукта, уплаченной туристом.

Иное приводило бы к тому, что обязательство создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц), что не согласуется с положения пункта 3 статьи 308 ГК РФ.

Таким образом, исходя из положений договора от ДД.ММ.ГГГГ, агентского договора между ответчиками, пункта 3 статьи 308 ГК РФ, статьи 10 Закона, суд приходи к тому, что указанная в заявке на бронирование стоимость тура в размере 142 100 руб. 00 коп. является общей ценой туристского продукта.

Требования туриста вытекают из фактического не предоставления туристского продукта, ответственность за что несет туроператор (статья 9 Закона, пункт пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17).

Обязанность возвратить истцу цену туристического продукта, составляющую по настоящему делу 142 100 руб., возлагается на туроператора в установленном Положением порядке.

Поскольку на момент рассмотрения дела не наступил срок выполнения обязанности по возврату цены туристического продукта, в удовлетворении требований надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.192-199 ГПК РФ,

Р е ш и л:

Исковые требования ФИО3 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Портофино» оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 20.10.2020 года.

Судья < > М.С.Власов