Решение № 2-3256/2018 2-3256/2018~М-3126/2018 М-3126/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-3256/2018

Дело № 2-3256/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2018 года город Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Глухове А.А.,

с участием с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2 (доверенность в деле),

представителя ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» - ФИО3 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (ой,у) С.В. к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО г. Уфа Республики Башкортостан» (далее – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ») о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ». 6 июня 2018 года обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей данные о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, а также данные об объемах (количестве) газа, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, где она проживает, помесячно, с января по май 2018 г. В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил ответчик был обязан предоставить истцу запрашиваемые сведения не позднее 11 июня 2018 года. Однако, отказался предоставить истцу запрашиваемые сведения. С учетом уточненных исковых требований просила признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 (ой,у) С.В. в течение трех рабочих дней со дня ее письменного обращения от 06.06.2018 года сведений о помесячных, с января по май 2018 года, объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, а также данные об объемах (количестве) газа, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>. Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 (ой,у) С.В. сведения о помесячных, с января по май 2018 года, объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, а также данные об объемах (количестве) газа, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (ой,у) С.В. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 20000 рублей. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г, Уфа РБ» в пользу ФИО1 (ой,у) С.В. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, письменным ходатайством просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие. В деле участвует ее представитель.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» - ФИО3 в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска, представила письменный отзыв, в котором указала, что ответчик предоставил истцу официальный ответ на его заявление - исх. 2510 от 07.06.2018 г. В данном ответе на заявление истца ответчик предоставляет информацию, что управляющая компания не является исполнителем услуг по газу, соответственно, по всем вопросам необходимо обращаться напрямую в ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». Данный ответ был направлен истцу заказным письмом с описью вложения 08.06.2018 г., т.е. в течение 3-х рабочих дней, что подтверждается описью вложения, в срок, предусмотренный п.п. «р» п. 31 Правил №354 от 06.05.2011 г.

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п.п. «р» п.31 Правил, исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию на запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» является управляющей организацией по <адрес>.

Установлено, что 6 июня 2018 года обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей данные о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, а также данные об объемах (количестве) газа, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, где она проживает, помесячно, с января по май 2018 г.

Согласно письменного ответа ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» исх. 2510 от 07.06.2018 г. управляющая компания не является исполнителем услуг по газу, соответственно, по всем вопросам необходимо обращаться напрямую в ООО «Газпром межрегионгаз Уфа».

Таким образом, ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные сроки, доказательств обратного суду представлено не было.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю в полном объеме не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (500 руб.*50%) = 250 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 (ой,у) С.В. к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 (ой,у) С.В. в течение трех рабочих дней со дня ее письменного обращения от 06.06.2018 года сведений о помесячных, с января по май 2018 года, объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, а также данные об объемах (количестве) газа, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>.

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 (ой,у) С.В. сведения о помесячных, с января по май 2018 года, объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, а также данные об объемах (количестве) газа, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>.

Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (ой,у) С.В. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, а также судебные расходы в размере 2 000 руб.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Судья Р.Р. Абдуллин