Решение № 2-1434/2019 2-1434/2019~М-916/2019 М-916/2019 от 13 мая 2019 г. по делу № 2-1434/2019

Дело № 2-1434\2019

50RS0033-01-2019-001379-92

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 мая 2019 года

Орехово-Зуевский городской суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Барабановой М.Е., при секретаре Односталко М.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Оранта» о расторжении договора,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора.

Мотивирует свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ им был заключен договор Купли-продажи №В/321 транспортного средства LIFAN 214813, паспорт ТС <адрес>, выдан: ООО АК «ДЕРВЕЙС» ДД.ММ.ГГГГ.

При заключении вышеуказанного договора дополнительно был заключен Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №№.

Также, ввиду того что ДД.ММ.ГГГГ он приезжал по месту покупки автомобиля в офис продавца, где хотел написать заявление об отказе от данной услуги. Однако сотрудниками автосалона ему было отказано в предоставлении такой возможности со ссылкой на то, что обращения принимаются в электронном виде на электронную почту организации.

После отказа в принятии заявления по месту, он ДД.ММ.ГГГГ отправил на электронную почту ответчика, указанную в договоре, электронное письмо-заявление с требованием отказа от услуги. В данном заявлении он требовал расторжения заключенного абонентского договора об оказании услуги. В настоящее время никакого ответа от Ответчика в его адрес не поступало, а договор так и остался не расторгнутым.

Со своей стороны считает, что не получив от Ответчика никакого ответа на заявление о расторжении вышеуказанного договора, вправе требовать расторжения договора в судебном порядке.

Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 63 дня.

Сентябрь с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 25 дней;

Октябрь с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. - 31 день;

Ноябрь с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 7 дней.

Общее количество дней просрочки 63 дня.

63дн. X 3% = 189% - общая сумма неустойки за весь период просрочки.

Так как неустойка не может превышать 100% стоимости договора, то сумма неустойки составляет 35 400 рублей.

Кроме того, неудовлетворение его законных требований в добровольном порядке стороной Ответчика, повлекло нарушение его прав и законных интересов как потребителя. В связи с этим ему пришлось обратиться за квалифицированной юридической помощью, с целью восстановления нарушенных прав, при этом оплата договора составила 30 000 рублей, что является для него существенными убытками.

В связи с неправомерными действиями Ответчика ему причинены нравственные и душевные страдания, так как он переживал, утратил сон, в результате чего стала сильно болеть голова, возникла бессонница. В этой связи, считает, что он вправе взыскать компенсацию морального вреда, причиненного Ответчиком, в размере 20 000 рублей.

Просит расторгнуть Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №№, заключенный между ним и Ответчиком.

Взыскать с Ответчика в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по Абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №№ в размере 35 400 рублей.

Взыскать с Ответчика в пользу ФИО1, неустойку в размере 35 400 рублей, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя; услуги представителя в размере 30 000 рублей; моральный вред в размере 20 000 рублей; штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, его интересы представлял ФИО4 (доверенность л.д. 10) который поддержал заявленные требования в полном объеме, не возражал против вынесения заочного решения (л.д. 6) Также пояснил, что ФИО1 был заключен кредитный договор на приобретение автотранспортного средства с ПАО «Плюс Банк» на сумму 314400 руб. В сумму кредита были включены цели: покупка транспортного средства - 279000 руб., оплата премии по абонентскому договору 35400 руб. При заключении абонентского договора на оказание услуг оплата была произведена единовременно при его подписании в соответствии с п. 2.1 «Внесение абонентской платы осуществляется исполнителем единовременно в размере, определяемом в соответствии с п.2.2 договора, а именно 35400 руб. Квитанций об оплате истцу не выдавалось. Оплата была произведена за счет кредитных денежных средств.

Истец после тщательного изучения условий оспариваемого договора выяснил, что п. 3.2.1 договора – об оказании услуг аварийного комиссара - на территории <адрес> + 50 км от МКАД и 50 км от административных границ городов субъектов РФ, + 50 км от фактического места жительства - к нему не может быть применен. Он обратился к ответчику с заявлением о расторжении абонентского договора от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ путем направления заявления по электронной почте. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Представитель ответчика ООО «Оранта» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Согласно п.1, 2 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Суд полагает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 452 ГК РФ Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. 2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ им был заключен договор Купли-продажи №В/321 транспортного средства LIFAN 214813, паспорт ТС <адрес>, выдан: ООО АК «ДЕРВЕЙС» ДД.ММ.ГГГГ.

При заключении вышеуказанного договора дополнительно был заключен Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №№.

ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками автосалона было отказано в обращении с заявлением о расторжении договора со ссылкой на то, что обращения принимаются в электронном виде на электронную почту организации.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отправил на электронную почту ответчика, указанную в договоре, электронное письмо-заявление с требованием отказа от услуги. В данном заявлении он требовал расторжения заключенного абонентского договора об оказании услуги. До настоящего времени никакого ответа от Ответчика в его адрес не поступало, а договор так и остался не расторгнутым.

Согласно п. 6.2 Абонентского договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Стороной ответчика не предоставлено суду доказательств наличия задолженности истца и произведенных ответчиком работ по договору.

Согласно п.1, п.3 ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. В связи с этим, считаю, что я вправе требовать возмещение неустойки в размере трех процентов от стоимости услуги за каждый день просрочки.

Таким образом, согласно расчету истца, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 63 дня.

Сентябрь с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ -25 дней;

Октябрь с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. - 31 день;

Ноябрь с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 7 дней.

Общее количество дней просрочки 63 дня.

63дн. X 3% = 189% - общая сумма неустойки за весь период просрочки.

Так как неустойка не может превышать 100% стоимости договора, то сумма неустойки составляет 35 400 (тридцать пять тысяч четыреста) рублей. Данный расчет не оспорен ответчиком.

Согласно п.2 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, считаю что я в праве взыскать с Ответчика понесенные мною убытки в полном объеме.

Согласно ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку от ответчика не поступили возражения на иск, суд считает необходимым удовлетворить требования истца в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Оранта» о расторжении договора удовлетворить.

Расторгнуть Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №№, заключенный между ФИО1 и ООО «Оранта».

Взыскать с ООО «Оранта» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по Абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») №№ в размере 35 400 рублей (тридцать пять тысяч четыреста рублей).

Взыскать с ООО «Оранта» в пользу ФИО1 неустойку в размере 35 400 рублей, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя; услуги представителя в размере 30 000 рублей; моральный вред в размере 20 000 рублей; штраф в размере 50% от присужденных судом сумм в размере 42 700 рублей, а всего 85 400 (восемьдесят пять тысяч четыреста) рублей.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья М.Е. Барабанова