Решение № 2-1474/2017 2-1474/2017~М-1244/2017 М-1244/2017 от 21 сентября 2017 г. по делу № 2-1474/2017

Дело № 2-1474/2017 22 сентября 2017 года


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МАГАДАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ

в составе председательствующего судьи Иванова М.А.,

при секретаре Гуссер И.Э.,

с участием:

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

прокурора Носикова Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане, в помещении Магаданского городского суда Магаданской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Городские бани» о возмещении морального вреда, причиненного здоровью в результате несчастного случая, расходов по оплате услуг нотариуса,

УСТАНОВИЛ:

Матолич обратилась в Магаданский городской суд с указанным иском к Муниципальному унитарному предприятию города Магадана «Социальные бани» (далее – МУП г. Магадана «Социальные бани»). В обоснование заявленных требований указала, что 21 января 2017 года в помещении бани ответчика подскользнулась на полу, в результате чего упала и получила травмы. Считает что данные травмы она получила по вине ответчика, который не содержал в надлежащем состоянии помещение бани, в частности, полы были влажные, скользкие. При падении испытывала сильную физическую боль. Была госпитализирована, с диагнозом закрытый перелом обеих предплечий в нижней трети.

Лечение заняло длительное время и сопровождалось болями в месте перелома, произошло ограничение движений, лишилась сна, испытывала постоянные мучения, до настоящего времени ограничена в трудоспособности.

В этой связи, ссылаясь на положения ст. 151, ч.1 ст. 1064, ч.1 ст. 1085, ч.1 ст. 1095, ч.ч.1,2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 7, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», просила суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда, причиненного в результате несчастного случая в сумме 500 000 рублей, а также взыскать расходы по оплате услуг нотариуса по изготовлению доверенности в сумме 300 рублей.

Протокольным определением судьи от 05 июля 2017 г. произведена замена ответчика МУП г. Магадана «Социальные бани» на Общество с ограниченной ответственностью «Городские бани» (далее – ООО «Городские бани»).

Истица в судебном заседании участие не принимала. Извещена о времени и месте его проведения судом надлежащим образом. В адресованной суду телефонограмме просила рассмотреть дело в своё отсутствие.

Суд, руководствуясь ч.5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), определил рассмотреть дело в отсутствие истицы.

Участвовавший в судебном заседании, представитель истицы поддержал заявленные требования по доводам, изложенным в иске и в письменных дополнениях к нему. Просил иск удовлетворить. Дополнительно суду пояснил, что ответчиком не были приняты надлежащие меры по недопущению скользкости пола. Уборка полов в моечном отделении должным образом не производилась.

Представитель ответчика в судебном заседании предъявленные исковые требования не признала. Ссылаясь на доводы, приведенные в письменном отзыве на иск, просила суд в его удовлетворении ФИО3 отказать. Дополнительно суду пояснила, что уборка моечного помещения бани проводится регулярно. Половое покрытие в моечном отделении состоит из неглазированной плитки с шершавой поверхностью, снижающей скольжение. На данную плитку имеются соответствующие сертификаты, подтверждающие её соответствие требованиям безопасности. Проведенной в текущем году специалистами Управления Роспотребнадзора по Магаданской области проверкой, каких либо нарушений связанных с ненадлежащим состоянием и содержанием полового покрытия в моечном отделении бани не выявлено.

Выслушав пояснения представителей истца и ответчика, пояснения специалиста ФИО4, исследовав представленные письменные доказательства, заслушав заключение прокурора, полагавшего необходимым в удовлетворении заявленных исковых требований отказать, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, ООО «Городские бани» зарегистрировано в качестве юридического лица 12.05.2017 и является правопреемником МУП города Магадана «Социальные бани». Согласно уставу ООО «Городские бани», основная цель деятельности Общества – удовлетворение потребностей населения муниципального образования «город Магадан» в бытовых услугах, а именно – банях, обеспечение доступности услуг малообеспеченным гражданам. Для достижения поставленной цели Общество осуществляет следующие виды деятельности: услуги бань и душевых, массаж, прокат банного белья, пользование сушуарами, медицинскими весами и др. (л.д.39-43, 118-123).

21.01.2017, около 13 часов дня, ФИО3, находясь в моечном помещении женского отделения, принадлежащей ответчику, бани №1, расположенной по адресу <...>, при следовании к выходу из него в раздевалку, поскользнулась на полу и упала. В результате падения, истица получила травмы в виде: закрытого перелома дистального метаэпифиза правой лучевой кости без смещения; растяжение связок левого лучезапястного сустава. Данные травмы, согласно заключению экспертов Магаданского областного Бюро судмедэкспертизы от 22.08.2017 №156/к, квалифицируются как причинившие средней тяжести вред здоровью по признаку длительного расстройства здоровья в соответствии с п. 7.1. Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития № 194н от 24.04.2008, продолжительностью свыше 21 дня (л.д. 75-79)

В период с 23 января по 14 марта 2017 года истица находилась на больничном (л.д. 7, 77-78). Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым к ее качеству требованиям.

Согласно ч.ч.1, 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Таким образом, оказываемые услуги должны быть безопасными, а исполнитель обязан обеспечить безопасность услуги в процессе ее оказания потребителю.

Безопасность предполагает отсутствие недопустимого риска, связанного с причинением вреда для жизни, здоровья, имущества потребителя, вреда окружающей среде при обычных условиях использования услуги.

По мнению истицы и её представителя, вышеуказанные травмы она получила по вине ответчика, который не содержал в надлежащем состоянии помещение бани и не обеспечил безопасность предоставляемых услуг. Из пояснений истицы в судебном заседании и показаний допрошенной свидетеля П.О.М. следует, что в момент падения ФИО3, пол в моечном отделении бани был мокрый, мыльный и скользкий.

При падении в моечном отделении бани, в результате полученной травмы, истица испытывала сильную физическую боль. Лечение заняло длительное время и сопровождалось болями в месте перелома. По словам истицы, она была ограничена в движении, лишилась сна, испытывала постоянные мучения, до настоящего времени ограничена в трудоспособности.

Статьей 15 Закона РФ от 7.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется правилами, предусмотренными главой 59 ГК РФ и статьей 151 ГК РФ.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу толкования, данного в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По смыслу вышеприведенных норм материального права, на исполнителе лежит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее оказание услуг.

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ №70 от 20.12.2013 в соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 N 554 "Об утверждении Положения о государственной санитарно-эпидемиологической службе Российской Федерации и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании" утверждены Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун (СанПин 2.1.2.3150-13).

В соответствии с п.3.1 СанПин 2.1.2.3150-13 для отделки помещений бань используются материалы, устойчивые к воздействию влаги, температуры, моющих и дезинфицирующих средств.

На протяжении рабочего дня в помещениях бани должна проводиться текущая уборка: мытье полов, скамей в раздевальных, а также мытье пола, скамей из шланга в помещениях мыльных и парильных. В конце рабочего дня в отсутствие посетителей в бане производится уборка всех помещений с применением дезинфицирующих средств (п.3.14. СанПин 2.1.2.3150-13).

Согласно разъяснениям, данным в п. 11 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №1 от 26.01.2010 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствии причинения вреда жизни или здоровью гражданина» по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом, вред возмещается независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, пункт 1 статьи 1095, статья 1100 ГК РФ). Обязанность по возмещению вреда может быть возложена на лиц, не являющихся причинителями вреда (статьи 1069, 1070, 1073, 1074, 1079 и 1095 ГК РФ).

Установленная статьей 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

На основании п.8 Правил пользования банями, утвержденных директором МУП г. Магадана «Социальные бани» 18.09.2014, каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ними детей во время посещения бани (л.д.147).

В соответствии с должностной инструкции рабочего по обслуживанию в бане МУП г. Магадана «Социальные бани», утвержденной 22.09.2014 директором указанного предприятия, рабочий по обслуживанию в бане через каждый час в течение смены должен производить уборку помещения, мыть полы, ополаскивать полки, скамьи и тазы, прочищать трапы, обеспечивать чистоту в моечном и парильных отделениях, убирать мусор и листья от веников и воду с целью предотвращения образования луж (л.д. 115-116).

Из показаний рабочей по обслуживанию бани К.Н.С., допрошенной в качестве свидетеля в судебном заседании, состоявшемся 12.09.2017, следует, что ею регулярно, каждый час проводится уборка помывочных помещений в бане. Но если посетителей мало, то уборка производится реже.

В день произошедшего с истицей события (21.01.2017), в женском отделении бани было несколько человек. Когда К.Н.С. сообщили, что в моечном помещении упала женщина, и она пошла посмотреть, то зайдя туда, обратила внимание, что полы были влажные.

В ходе судебного заседания также установлено, что половое покрытие в моечном помещении женского отделения бани выполнено из керамической неглазурованной плитки. Работы по установке данного напольного покрытия были произведены в 2012 году, что подтверждается пояснениями представителя ответчика и актами о приемки выполненных работ, подписанными МБУ «Служба технического контроля города Магадана», представленными в материалы дела (л.д. 106-108).

Указанная керамическая плитка (керамогранит) для полов и вентилируемых фасадов неглазурованная (изготовитель – ООО «ЗКС») соответствует требованиям нормативных документов (ТУ 5752-001-56380351-2007), что подтверждается представленной в материалы дела копией сертификата соответствия № РОСС RU АЮ79 HD4959 (л.д. 109).

Согласно протоколу испытаний № 185 от 25.09.2013, проведенных для определения скользкости испытательной лабораторией ИЛ «НВ-Стройиспытания» ООО «ВНИИСТРОМ-НВ» по заказу ООО «ЗКС», плитка керамическая (керамогранит) по показателю «скользкость» соответствует требованиям СО 003-02495342-2006 «Полы. Методы оценки скользкости покрытий полов»: для условия передвижения людей в обуви по сухим и влажным покрытиям полов в жилых, общественных и производственных помещениях; для условия передвижения людей в обуви по сухим покрытиям полов в спортивных залах; для условия передвижения людей босыми ногами по влажным покрытиям полов в душевых, помещениях и бассейнах.

Помимо изложенного, как следует из пояснений представителя ответчика в судебном заседании и представленной фототаблицы (л.д. 125-130) полы в моечном помещении женского отделения бани выложены вышеуказанной плиткой способом, исключающим скопления воды на проходе, где произошло падение истицы.

Таким образом, по мнению суда, ответчиком были приняты необходимые меры к оборудованию моечного помещения бани напольным покрытием снижающим скольжение и обеспечивающим безопасность посетителей.

Кроме этого, проведенной в марте 2017 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Магаданской области плановой выездной проверкой в отношении МУП г. Магадана «Социальные бани», какие-либо нарушения обязательных требований, связанные с ненадлежащим состоянием и содержанием полового покрытия в моечном отделении бани не выявлено, что подтверждается актом проверки №43 от 24.03.2017 (л.д. 110-113). Отсутствие замечаний к состоянию полового покрытия в моечном отделении бани, а также отсутствие обязательных требований к содержанию полов в бане в сухом состоянии также подтвердила допрошенная в судебном заседании в качестве специалиста – ведущий специалист – эксперт отдела санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Магаданской области М.Д.Г..

Учитывая приведенные обстоятельства, установленные в судебном заседании, а также вышеуказанные обязательные требования СанПин 2.1.2.3150-13, предъявляемые к порядку уборки и мытью полов в помещениях бани, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг бани не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства. Вина ответчика в причинении вреда здоровью истицы судом также не установлена.

При этом доводы представителя истца о непринятии ответчиком надлежащих мер по недопущению скользкости пола и непроведении уборки полов, не соответствуют фактическим обстоятельствам, установленным в ходе судебного разбирательства. Доказательств, отвечающих критериям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ), в подтверждение того, что ответчик не содержал в надлежащем состоянии помещение бани и не обеспечил безопасность предоставляемых услуг, в результате чего ФИО3 был причинен вред здоровью, по которому заявлено о возмещении морального вреда, стороной истца не представлено.

Суд также принимает во внимание, что влажное состояние полов в моечном отделение бани и наличие на нём воды в момент помывки и нахождения там посетителей, в силу специфики и предназначения указанного помещения, предполагается и является закономерным. В свою очередь, данное обстоятельство обязывает посетителей бани, во избежание поскальзываний и падений, быть внимательными и осторожными при передвижении в данных помещениях.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав истицы как потребителя услуг со стороны ответчика не нашел своего объективного подтверждения, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО3 и взыскания в её пользу с ООО «Городские бани» компенсации морального вреда и судебных расходов по оплате услуг нотариуса.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 -199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО3 в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственности «Городские бани» о возмещении морального вреда, причиненного здоровью в результате несчастного случая, расходов по оплате услуг нотариуса - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд, через Магаданский городской суд, в течение месяца со дня, следующего за днем изготовления мотивированного решения.

Установить день изготовления мотивированного решения – 27 сентября 2017 года.

Судья М.А.Иванов

Дело № 2-1474/2017 22 сентября 2017 года

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>