Решение № 2-254/2024 2-254/2024~М-159/2024 М-159/2024 от 21 апреля 2024 г. по делу № 2-254/2024

дело № 2-254/2024

11RS0020-01-2024-000281-86


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Усть-Вымский районный суд Республики Коми в составе председательствующего судьи Жданова А.Н., при секретаре судебного заседания Андреевой С.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании в селе Кослан 22 апреля 2024 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Газпромбанк» в лице филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой о признании договоров банковского счета расторгнутыми, обязании закрыть все имеющиеся на имя ФИО1 счета, обязании направить соответствующие сведения, прекращении обработки, использования, распространения персональных данных, обязании прекращения хранения и обеспечения уничтожения персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с данным иском, в обоснование которого указал, что из представленных суду сведений следует, что по состоянию на текущий момент в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгое на его имя имеется четыре не закрытых счета. Он неоднократно обращался с письменными заявлениями в АО «Газпромбанк» и филиал АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгое и иные надзорные ведомства с требованиями о закрытии (аннулировании) всех имеющихся на его имя счетов; о прекращении обработки, использования и обеспечении уничтожения (аннулирования) всех персональных данных на его имя. Несмотря на это, все его заявления остались безрезультатными, а законные требования – невыполнимыми. На протяжении всего этого длительного времени, он систематически испытывал моральные, душевные и нравственные страдания, а также материальные неудобства. На основании изложенного, с учетом последующих уточнений исковых требований просил суд: - признать все (без исключения) имеющиеся договора банковских счетов (в том числе, счетов банковских карт), оформленные на его имя (на имя ФИО1) в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое, расторгнутыми - с <Дата>; - обязать ответчика закрыть (аннулировать) все (без исключения) имеющиеся на его имя счета (банковские, банковских карт) в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое; - обязать ответчика в трехдневный срок с момента вступления решения суда в законную силу обеспечить направление соответствующих сведений (о закрытии счетов на имя ФИО1) в Федеральную налоговую службу РФ, управление федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу и управление федеральной налоговой службы по Республике Коми, в том числе, в целях приведения базы о налогоплательщиках в соответствие с их фактическими данными; - обязать ответчика прекратить обработку, использование, распространение (в том числе, передачу) всех персональных данных на имя истца; - обязать ответчика прекратить хранение и обеспечить уничтожение (аннулирование) всех персональных данных на имя истца по истечении пятилетнего срока, подлежащего исчислению с <Дата>; - взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в размере 50 000 рублей;

В судебном заседании ФИО1 доводы в обоснование иска полностью поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представители по доверенности филиала АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое ФИО2 ФИО3, ФИО4 с требованиями иска не согласились, просили в удовлетворении отказать, так же представили письменный отзыв, согласно которому между истцом и Банком ранее были заключены Договоры об открытии банковского счёта, об эмиссии и использовании банковских карт Банка ГПБ (АО). В настоящее время все счета истца закрыты, оснований для удовлетворения заявленных требований истца не имеется.

Выслушав истца, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с ч. 2 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 данной статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

В силу ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно материалам дела, между Истцом и АО «Газпромбанк» были заключены следующие Договоры об открытии банковского счёта, об эмиссии и использовании банковских карт Банка ГПБ (АО):

- <Дата> в Филиале Банка в <Адрес> был заключён договор об открытии счёта <Номер> (далее по тексту - Счёт карты), к которому была эмитирована банковская карта <Номер>. <Дата> в связи с передачей счетов клиентов - физических лиц из филиала Банка в <Адрес> в базу данных филиала Банка в <Адрес> была изменена нумерация счетов клиентов, в частности, Счёту карты был присвоен <Номер>.<Дата> в связи с присоединением филиала Банка в <Адрес> к Единой зоне обслуживания Банка была изменена нумерация счетов клиентов, в связи с этим Счёту карты был присвоен <Номер>. <Дата> Счёт карты был закрыт.

- <Дата> в филиале Банка в г. Новый У. был заключён договор об открытии счёта <Номер> (далее - Счёт карты 1), к которому была эмитирована банковская карта <Номер> С <Дата>, в связи с переходом в Банке на централизованное сопровождение операций и продуктов Счёту карты 1 был присвоен <Номер><Дата> счёт карты закрыт / /.

- <Дата> в филиале Банка в г. Новый У. был заключён договор об открытии счёта <Номер> (далее - Счёт карты 2), к которому была эмитирована банковская карта <Номер>. С <Дата>, в связи с переходом в Банке на централизованное сопровождение операций и продуктов Счёту карты 2 был присвоен <Номер>. <Дата> счёт карты был закрыт / /.

Таким образом, у истца в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новом У. закрыты все счета.

<Дата> истцом в адрес АО «Газпромбанк» почтой России было направлено заявление, в котором он просит предоставить информацию о наличии в указанном кредитном учреждении каких-либо незакрытых счетов, открытых на его имя, и считать данное обращение официальным заявлением о закрытии этих счетов /.

<Дата> истцом в адрес АО «Газпромбанк» почтой России было направлено заявление (повторно!!!) от <Дата>, в котором он просит предоставить сведения о наличии (отсутствии) всех имеющихся счетов (как открыты, так и закрытых) в АО «Газпромбанк» на его имя. В случае наличия каких-либо незакрытых счетов, считать данное обращение официальным заявлением о закрытии всех таких счетов. Обеспечить направление и предоставление соответствующих сведений (о закрытии счетов) в ФНС России (в том числе, МИФНС ). Прекратить использование и обеспечить уничтожение (аннулирование) всех персональных данных в АО «Газпромбанк» на его имя / /.

АО «Газпромбанк» в адрес ФИО1 Почтой России направлена информация <Номер> от <Дата> на его заявление от <Дата>, в которой подтверждается, что на имя ФИО1 в филиале Банка в г. Новый У. открыты два счета: <Номер> открытый <Дата> действует и <Номер> открытый <Дата> действует. Банк дополнительно сообщил, что для закрытия указанных счетов, необходимо обратится в офис обслуживания Банка / /.

<Дата> истцом в адрес филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой Тюменской области (ЯНАО) почтой России было направлено заявление от <Дата>, в котором он просит предоставить сведения о наличии (отсутствии) всех имеющихся (имевшихся) счетов (как открыты, так и закрытых) в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой на его имя. В случае наличия каких-либо незакрытых счетов, считать данное обращение официальным заявлением о закрытии всех таких счетов. Обеспечить направление и предоставление соответствующих сведений (о закрытии счетов) в ФНС России (в том числе, МИФНС ). Прекратить использование и обеспечить уничтожение (аннулирование) всех персональных данных в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой на его имя / /.

На данное обращение ответ Банком был направлен <Дата> посредством SMS- сообщения на контактный номер телефона истца <Номер> с текстом следующего содержания: «... А. Г., добрый день! Благодарим Вас за обращение № в Газпромбанк. Ответ на обращение <Номер> от <Дата> был <Дата> направлен в Ваш адрес регистрации: <Адрес>. С уважением, Газпромбанк.. .»

<Дата> истцом в адрес Прокурора Ямало-ненецкого автономного округа почтой России направлена жалоба с просьбой принять меры прокурорского реагирования по факту уклонения должностными лицами филиала АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое Тюменской области (ЯНАО) от рассмотрения его заявления от <Дата> о закрытии всех имеющихся лицевых счетов и уничтожения (аннулирования) всех персональных данных на его имя; рассмотреть вопрос о привлечении должностных лиц филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгое Тюменской области (ЯНАО) к административной ответственности, предусмотренной ст. 5.59 КоАП РФ / /.

Рассмотрев заявление ФИО1, <Дата> заместителем прокурора города Новый Уренгой вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, которым отказано в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях в отношении филиала АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое в связи с истечением сроков давности привлечения к административной ответственности /.

<Дата> истцом в адрес Центрального банка России почтой России направлена жалоба, с просьбой по факту грубого нарушения действующего законодательства (в том числе, лицензионных требований) – провести объективную и всестороннюю проверку с привлечением виновного лица (в том числе, самого юридического лица) к ответственности; обязать надлежащее лицо предоставить сведения о наличии (отсутствии) всех имеющихся (имевшихся) счетов (как открытых, так и закрытых) в АО «Газпромбанк» (его филиале) на имя ФИО1; обязать надлежащее лицо обеспечить направление и предоставление соответствующих сведений (о закрытии счетов) в ФНС России (в том числе, МИФНС ) и прекратить использование и обеспечить уничтожение (аннулировать) все персональные данные в АО «Газпромбанк» на имя ФИО1 / /.

Согласно ответу <Номер> на обращение ФИО1, Банк России указал, что не вправе рассматривать по существу претензии клиентов к банкам по вопросам, связанными с их обслуживанием, а также принимать какие-либо меры воздействия в отношении сотрудников кредитных организаций /.

<Дата> истцом в адрес филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой Тюменской области (ЯНАО) почтой России было направлено заявление от <Дата>, в котором он просит предоставить сведения о наличии (отсутствии) всех имеющихся (имевшихся) счетов (как открыты, так и закрытых) в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой на его имя. В случае наличия каких-либо незакрытых счетов, считать данное обращение официальным заявлением о закрытии всех таких счетов. Обеспечить направление и предоставление соответствующих сведений (о закрытии счетов) в ФНС России (в том числе, МИФНС ). Прекратить использование и обеспечить уничтожение (аннулирование) всех персональных данных в филиале АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой на его имя / /.

АО «Газпромбанк» в адрес ФИО1 Почтой России направлена информация <Номер> от <Дата> на его обращение от <Дата>, в которой указано, что рассмотренное заявление не содержит новых вопросов и обстоятельств. Позиция Банка была изложена ему ранее в исходящем письме <Номер> от <Дата> на его аналогичное по содержанию заявление от <Дата>. Обработка его персональных данных, необходимых для исполнения Банком договоров (от <Дата> и <Дата>) будет прекращена, и они будут уничтожены после полного исполнения данных договоров, включая истечение срока исковой давности (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации) / /.

<Дата> истцом в адрес филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой Тюменской области (ЯНАО) почтой России направлено заявление (в третий – раз) от <Дата>, в котором он просит предоставить сведения о наличии (отсутствии) всех имеющихся (имевшихся) счетов (как открыты, так и закрытых) в АО «Газпромбанк» на его имя. В случае наличия каких-либо незакрытых счетов, считать данное обращение официальным заявлением о закрытии всех таких счетов. Обеспечить направление и предоставление соответствующих сведений (о закрытии счетов) в ФНС России (в том числе, МИФНС ). Прекратить использование и обеспечить уничтожение (аннулирование) всех персональных данных в АО «Газпромбанк» на его имя / /.

<Дата> истцом в адрес Прокурора г. Новый Уренгой Ямало-ненецкого автономного округа почтой России направлена жалоба (повторно!!!) от <Дата> с просьбой принять меры прокурорского реагирования по факту уклонения должностными лицами филиала АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое Тюменской области (ЯНАО) от рассмотрения его очередного (второго по счету) заявления от <Дата> о закрытии всех имеющихся лицевых счетов и уничтожения (аннулирования) всех персональных данных на его имя; рассмотреть вопрос о привлечении должностных лиц филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгое Тюменской области (ЯНАО) к административной ответственности, предусмотренной ст. 5.59 КоАП РФ /.

По заявлению ФИО1 <Дата> заместителем прокурора города Новый Уренгой вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, которым отказано в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст 5.59 Кодекса РФ об административных правонарушениях в отношении филиала АО «Газпромбанк» в г. Новом Уренгое в связи с отсутствием состава административного правонарушения согласно п. 2 ч. 1 ст. 24.5 КоАП РФ / /.

В соответствии с пунктом 1.5 Положения Банка России от <Дата><Номер>-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», расчётная (дебетовая) карта как электронное средство платежа используется для совершения операций её держателем в пределах расходного лимита - суммы денежных средств клиента, находящихся на его банковском счёте, и (или) кредита, предоставляемого кредитной организацией - эмитентом клиенту при недостаточности или отсутствии на банковском счёте денежных средств (овердрафт).

В силу пункта 1.8 Положения Банка России от <Дата><Номер>-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», конкретные условия предоставления денежных средств для расчётов по операциям, совершаемым с использованием расчётных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом.

Условия договора карточного счёта могут отличаться от условий, определённых главой 45 ГК РФ ввиду того, что в соответствии с Положением Банка России от <Дата><Номер>-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» счёт банковской карты имеет особое регулирование, а именно, открывается исключительно для реализации договора пользования банковскими картами и в отрыве от них рассматриваться не может.

По материалам дела, между истцом и Банком были заключены смешанные договоры, содержащие в себе элементы договора банковского счёта и договора об эмиссии банковских карт, в связи с чем условия такого договора могут отличаться от условий договора, предусмотренных для банковского счёта.

Следовательно, правила пункта 1 статьи 859 ГК РФ о возможности расторжения договора банковского счёта в любое время по заявлению клиента, не могут применяться к договору карточного счёта без учёта конкретных условий, определённых в договоре с клиентом.

Согласно пункту 1.1 Условий использования международных банковских карт Банка ГПБ (ОАО) (т.1, лд 107), действовавших на момент заключения договоров Счёта карты, Счёта карты 1 и Счёта карты 2 настоящие «Условия использования международных банковских карт ГПБ (ОАО)», «Тарифы ГПБ (ОАО) по обслуживанию международных банковских карт ГПБ (ОАО)» и «Заявление на получение международной банковской карты ГПБ (ОАО)», надлежащим образом заполненные и подписанные Клиентом, в совокупности составляют «Договор об открытии банковского счета, об эмиссии и использовании международных банковских карт ГПБ (ОАО) между Клиентом и «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество) и являются его неотъемлемыми частями.

Заключенные с истцом Договоры Счёта карты, Счёта карты 1 и Счёта карты 2 являются договорами присоединения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 428 ГК РФ Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно пунктами 5.5, 5.6, 5.7, 5.9 Условий использования международных банковских карт Банка ГПБ (ОАО), действовавшими на момент подписания Истцом заявлений на получение международных банковских карт, Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять и дополнять Условия и Тарифы. Уведомление клиентов/держателей карт об изменении Условий и Тарифов осуществляется в следующем порядке: обязательное размещение объявления с полным текстом изменений во всех отделениях и филиалах Банка; обязательное размещение сообщений с полным текстом изменений (новой редакции) на сайте Банка. Изменения Условий и Тарифов вступают в силу для сторон по истечение 30 календарных дней с даты уведомления. Любые изменения и дополнения, вносимые в Условия, с даты вступления их в силу равно распространяются на всех лиц, заключивших Договор Счёта карты, в том числе, заключивших Договор Счёта Карты ранее даты вступления изменений в силу. В случае несогласия с изменениями и дополнениями, внесёнными в Условия и Тарифы, Клиент имеет право до вступления в силу таких изменений или дополнений в одностороннем порядке отказаться от исполнения Условий и расторгнуть Договор Счёта карты. В случае неполучения Банком до вступления в силу новых условий Договора Счёта карты письменного уведомления о расторжении Договора Счёта карты Банк считает это выражением согласия клиента с изменениями условий Договора Счёта карты. / /

С <Дата> Условия использования банковских карт Банка ГПБ (АО) (далее - Условия использования БК - приложение № б к отзыву) действуют в редакции Приложения <Номер> к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО) (далее по тексту - Правила комплексного обслуживания - приложение <Номер> к отзыву).

В соответствии с пунктом 2.1 Условий использования БК Заявление на карту.

Условия использования БК в совокупности с Тарифами Банка составляют Договор Счёта карты («Договор об открытии банковского счёта, об эмиссии и использовании банковских карт Банка ГПБ (АО), заключённый между Клиентом и Банком и являются его неотъемлемыми частями. Клиент, ознакомившийся с Условиями использования БК и Тарифами Банка в офисе Банка либо на официальном сайте Банка и надлежащим образом заполнивший и подписавший Заявление на карту на бумажном носителе (два экземпляра), считается вступившим в договорные отношения с Банком.

В силу пункта 2.6 Правил комплексного обслуживания, Карта является собственностью Банка и выдаётся во временное пользование, по окончании срока её действия подлежит возврату в Банк/самостоятельному уничтожению по истечении срока её действия, в том числе в случае закрытия Счёта карты; в случае перевыпуска по причине утраты ПИН или размагничивания Карты при получении новой Карты.

В соответствии с пунктом 6.2 Условия использования БК Договор Счёта карты может быть расторгнут по письменному заявлению Клиента. Закрытие счёта и возврат денежных средств осуществляется в соответствии с пунктом 3.14 Условий.

Согласно пункту 3.14 Условий использования БК закрытие Счёта карты и возврат (перевод) остатка денежных средств со Счёта карты производятся по «Заявлению о прекращении действия банковской карты и закрытии Счёта карты Клиента при условии погашения Технического овердрафта (в случае его наличия), отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций.

С момента получения «Заявления о прекращении действия банковской карты и закрытии Счёта карты» операции с использованием Карты (реквизитов Карты) прекращаются. В течение указанного в пункте 3.22 Условий срока и при наличии зарезервированных денежных средств Банк продолжает исполнять обязательства по оплате расчётных документов для перевода денежных средств со Счёта карты. Денежные средства, зарезервированные на Счёте карты в соответствии с пунктом 3.22 Условий, не принимаются в расчёт остатка, подлежащего возврату (переводу) по Счёту карты. / /

После закрытия Счёта карты Клиент обязуется по требованию Банка оплатить в течение 30 календарных дней после направления указанного требования расчётные и иные документы по Операциям за период до даты подачи заявления, указанного в настоящем пункте Условий включительно, а также по Операциям за более поздний период, если они произведены на основании обязательств клиента, оформленных с использованием Карты или реквизитов Карты в период до даты подачи заявления, указанного в настоящем пункте Условий, включительно.

Пунктом 4.1.4 Условий использования БК предусмотрена обязанность Банка на основании соответствующего письменного заявления Клиента прекратить действие основной и всех дополнительных Карт, на основании «Заявления о прекращении срока действия Банковской карты и закрытия Счёта карты» расторгнуть Договор Счёта карты и выдать Клиенту сумму остатка денежных средств со Счёта карты и счёта обеспечительного платежа (если предусмотрено Тарифами Банка) на условиях, указанных в пункте 3.14 Условий использования БК. / /

Форма «Заявления о прекращении действия банковской карты и закрытии Счёта карты» предусмотрена Инструкцией <Номер> от <Дата> «Порядок (банковские правила) проведения эмиссии и операций с банковскими картами в «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество)» (далее по тексту - Инструкция Банка № <Номер> от <Дата>, приложение <Номер> к отзыву).

Разделом 7 Инструкции Банка № <Номер> от <Дата> предусмотрен порядок оформления прекращения действия карты и закрытия Счёта карты Клиента.

Согласно пункту 7.1.2 Инструкции Банка № <Номер> от <Дата> договор Счёта карты прекращается на основании Заявления о прекращении действия банковской карты по форме, установленной Банком (приложение <Номер>). На момент подачи такого заявления Банковские карты, выданные к этому счёту Клиенту, должны быть сданы в Банк (филиал) в установленном порядке. В случае если карты Клиентом не сданы, проставляется отметка Банка об утрате в Заявлении о прекращении действия банковской карты, и одновременно Клиент сдаёт в Банк Заявление об утрате/блокировке банковской карты (приложение <Номер>).

Разделом 7.1.5 Инструкции Банка № <Номер> от <Дата> предусмотрен порядок действий уполномоченного сотрудника Банка в случае личного обращения Клиента - физического лица в Банк (филиал)/законного представителя несовершеннолетнего с просьбой о прекращении действия банковской карты.

Уполномоченный сотрудник: 7.1.5.1. Идентифицирует физическое лицо, проверяет статус предъявленной карты (Основная, Дополнительная карта).

7.1.5.2. При прекращении действия Основной карты в АБС проверяет наличие Дополнительных карт. В обязательном порядке изымает карты (Основную и Дополнительные) карты у Клиента на основании заполненного заявления (в случае отсутствия карты принимает Заявление об утрате/блокировке банковской карты).

7.1.5.3. Проверяет актуальный остаток денежных средств на Счёте карты в ПО МК, уточняет возможность возникновения задолженности в результате списания комиссии и/или курсовой разницы.

7.1.5.4. В случае наличия операций, приводящих к возникновению технического овердрафта, согласовывает с ДБКиЭРУ необходимую сумму в соответствии с Тарифами Банка для внесения на Счёт карты денежных средств, чтобы исключить возможность возникновения отрицательного остатка.

7.1.5.5. Распечатывает в АБС Заявление о прекращении действия банковской карты (приложение <Номер>) и передаёт Клиенту для заполнения. При необходимости открывает банковский счёт/вклад до востребования в валюте Счёта карты для последующего перечисления на него сотрудниками ДБКиЭРУ/СПФ остатка денежных средств и начисленных при окончательном расчёте процентов по Счёту карты.

7.1.5.6. Информирует Клиента о сроке проведения окончательного расчёта по Основной карте.

7.1.5.7. Нарушает целостность изъятой карты в присутствии Клиента в соответствии с п. 12.3 Порядка <Номер>.

7.1.5.8. Проверяет и подписывает заполненное Заявление о прекращении действия банковской карты (Заявление об утрате/блокировке банковской карты), регистрирует их в Журнале регистраций, проставляет на заявлении регистрационный номер и вместе с изъятой картой передаёт через Экспедицию в ДБКиЭРУ/СПФ со сданными картами в сопровождении акта-приёма передачи карт в соответствии с приложением <Номер> Порядка <Номер>.

7.1.5.9. Окончательный расчёт по счёту производится ДБКиЭРУ/СПФ с последующим зачислением по реквизитам, указанным в заявлении клиента.

Таким образом, пунктами 3.14, 4.1.4, 6.2 Условий использования БК (приложение <Номер> к отзыву), к которым Истец присоединился, заключив Договоры Счёта карты 1 и Счёта карты 2 предусмотрено, что закрытие Счёта карты осуществляется Банком в случае личного обращения Клиента в Банк на основании соответствующего письменного «Заявления о прекращении действия банковской карты и закрытии Счёта карты», форма которого предусмотрена в приложении <Номер> к Инструкции Банка № <Номер> от <Дата>,

Пунктом 9.4 Правил комплексного обслуживания {приложение <Номер> к отзыву) предусмотрено, что порядок расторжения отдельного Договора о предоставлении банковского продукта, заключенного в рамках Договора комплексного обслуживания, определён в Правилах по банковским продуктам. Стороны договорились, что при направлении Клиентом заявления о расторжении Договора о предоставлении банковского продукта через отделение почтовой связи подпись Клиента на таком заявлении должна быть удостоверена нотариально. / /

По информации ответчика, указанной в отзыве от <Дата><Номер>, ко всем обращениям, направленным в Банк по почте, истец прилагал копию паспорта, выданного в <Дата>. При этом, при открытии Счёта Карты 1 и Счёта Карты 2 в Банк были предоставлены данные паспорта, выданного в <Дата>. Таким образом, у Банка отсутствовала возможность в <Дата> провести идентификацию истца по копии паспорта.

Согласно пункта 5.8.1 Инструкции Банка №<Номер> от <Дата> в случае изменения идентификационных сведений, предоставленных ранее Клиентом при открытии Счёта карты (Банковской карты), Клиент обязан в соответствии с Договором Счёта карты представить в Банк документы, подтверждающие соответствующие изменения:

5.8.1.1. Физическое лицо - Держатель карты для изменения идентификационных сведений оформляет Заявление об изменении реквизитов (приложение <Номер> и/или Заявление на изменение контрольной информации (приложение <Номер>).

5.8.1.2. Данные заявления с прилагаемыми копиями подтверждающего документа передаются в ДБКиЭРУ/СПФ через Экспедицию для помещения в Юридическое дело/Досье Клиента в соответствии с разделом 15 настоящего Порядка.

В соответствии с пунктом 12.1 Инструкции Банка № <Номер> от <Дата> предусмотрено, что при открытии/закрытии Счетов карт (банковских карт) Банк (филиал) обязан располагать копиями документов, удостоверяющих личность лица, идентифицируемого Банком (филиалом), или личность которого необходимо установить при открытии и закрытии Счёта карты (Банковской карты). При изготовлении копии документа, удостоверяющего личность, копируются отдельные страницы, содержащие сведения, необходимые для идентификации Клиента (установления личности Представителя).

Таким образом, предложение Банка о том, что для закрытия Счёта карты 1 и Счёта карты 2 Истцу необходимо обратиться в ближайший офис Банка, было основано также и на том обстоятельстве, что у истца произошла смена паспорта и новый паспорт в целях идентификации истца и изготовления Банком копии необходимых страниц для помещения в юридическое досье Клиента в Банк не был предоставлен (в нарушение условий договоров Счёта карты 1 и Счёта карты 2).

В части искового требования об обязании ответчика прекратить обработку, хранение, использование, распространение персональных данных и обеспечить их уничтожение (аннулирование), по истечение пятилетнего срока, подлежащего исчислению с <Дата>, компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Частью 1 статьи 3 Федерального закона от <Дата> № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон № 152-ФЗ) установлено, что персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно ч. 1 ст. 5 Закона № 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

Частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ установлено, что обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных.

В соответствии с частью 1 статьи 14 Закона № 152-ФЗ следует, что субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно части 2 статьи 24 Закона № 152-ФЗ, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его трав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным Джоном, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Банк обрабатывает персональные данные физических лиц, ставшие ему известными в силу возложенных законодательством Российской Федерации на Банк функций, полномочий и обязанностей.

При осуществлении такой деятельности Банк руководствуется, в том числе ГК РФ, федеральными законами от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее по тексту - Закон № 115-ФЗ), от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту - Закон № 152-ФЗ).

В соответствии с пунктом 2.28 Правил комплексного обслуживания Банк осуществляет обработку персональных данных Клиента/Представителя в соответствии с Законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации / /.

В соответствии с частью 2 статьи 9 Закона № 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор (в данном случае Банк) в соответствии с положениями части 2 статьи 9 и части 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе № 152-ФЗ или предусмотренных другими федеральными законами, договорами или соглашениями с субъектом.

В силу пункта 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случае, если обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

Помимо случая согласия субъекта на обработку его персональных данных, обработка персональных данных допускается в случаях, когда она необходима для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 7 Закона № 115-ФЗ организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приёма на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив следующие сведения: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

В силу пункта 4 статьи 7 Закона № 115-ФЗ, документы, содержащие сведения, указанные в настоящей статье, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом.

При этом в соответствии с положениями Закона № 115-ФЗ, Банк обязан предоставлять в предусмотренных данным законом случаях информацию и документы, при этом предоставление по запросу уполномоченного органа информации и документов органами и организациями, указанными в части первой настоящей статьи, и Центральным банком Российской Федерации в целях и порядке, которые предусмотрены Законом № 115-ФЗ, не является нарушением служебной, банковской, налоговой, коммерческой тайны и тайны связи (в части информации о почтовых переводах денежных средств), а также законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Таким образом, Банк обязан хранить персональные данные истца в течение не менее пяти лет со дня прекращения договорных отношений с истцом.

На основании изложенного, суд считает, что исковое требование об обязании ответчика прекратить обработку, хранение, использование, распространение персональных данных и обеспечить их уничтожение (аннулирование), по истечение пятилетнего срока, подлежащего исчислению с <Дата>, не подлежит удовлетворению. Поскольку течение пятилетнего срока подлежит исчислению с момента прекращения договорных отношений.

Со слов истца, на протяжении всего длительного времени, с учетом сложившейся практики оформления на добросовестных граждан фиктивных кредитных договоров путем использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и их персональных данных, в том числе, ввиду незаконного возложения гражданской правовой ответственности по возврату незаконно оформленных заемных средств на таких добросовестных граждан, а также незаконного хранения, обработки, использования моих персональных данных, беспрецедентного игнорирования его законных требований, он постоянно мучался, все это время плохо спал; переживал за свою дальнейшую судьбу; переживал за саму дальнейшую возможность избавиться от всех имеющихся счетов в указанном кредитном учреждении - вообще. Он постоянно испытывал опасения и страх ввиду возможных незаконных действий, посягающих на неприкосновенность его частной жизни, личной и семейной тайны, защиты его чести и доброго имени, а также связанных с этим последствий (ограничений), а соответственно, утраты нормального существования и жизнедеятельности, то есть, все это время он систематически испытывал моральные, душевные и нравственные страдания, а также материальные неудобства.

В силу статьи 151 ГК РФ если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В то же время с учетом установленных обстоятельств и исследованных материалов дела, поскольку в основных исковых требованиях истцу отказано, а каких-либо достоверных и достаточных доказательств причинения ему физических и нравственных страданий не представлено, оснований для удовлетворения заявленных требований в части взыскания компенсации морального вреда не имеется.

При таких обстоятельствах, заявленные требования суд находит не основанными на законе, не обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194 - 199, 264-268 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО1 к акционерному обществу «Газпромбанк» в лице филиала АО «Газпромбанк» в г. Новый Уренгой о признании договоров банковского счета расторгнутыми, обязании закрыть все имеющиеся на имя ФИО1 счета, обязании направить соответствующие сведения, прекращении обработки, использования, распространения персональных данных, обязании прекращения хранения и обеспечения уничтожения персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через постоянное судебное присутствие в составе Усть-Вымского районного суда Республики Коми – в селе Кослан Удорского района Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий подпись А.Н. Жданов

Мотивированное решение составлено к 18 часам 26 апреля 2024 года.