Решение № 2-1321/2019 2-1321/2019~М-1225/2019 М-1225/2019 от 19 августа 2019 г. по делу № 2-1321/2019

Дело №2-1321/19


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 августа 2019 года город Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Лигус О.В.,

при секретаре Пичуриной Э.А.,

с участием представителя истца ФИО1-ФИО2,

представителя ответчика ПАО СК «Росгосстрах»-ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в Советский районный суд <...> с иском к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГ произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием принадлежащего ему автомобиля №*** и автомобиля №*** под управлением ФИО5

ДТП произошло по вине ФИО5, гражданская ответственность которого застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по страховому полису №***.

ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив полный пакет документов и ему было выплачено страховое возмещение в размере 12800 рублей.

Истец не согласен с суммой страховой выплаты. В связи с чем, обратился с заявлением в ПАО СК «Росгосстрах» об ознакомлении с материалами выплатного дела и о выдаче документов, а именно копии акта осмотра с указанием перечня повреждений и характером ремонтных работ, калькуляции расчета стоимости восстановительного ремонта, однако ему было отказано. Не имея полного пакета документов, истец не имеет возможности обратиться к независимому эксперту для проведения оценки ущерба, причиненного его автомобилю в результате ДТП.

Просит суд обязать ПАО СК «Росгосстрах» предоставить возможность ФИО1 ФИО9 ознакомиться с материалами выплатного дела по страховому случаю от ДД.ММ.ГГ, а именно с калькуляцией расчета стоимости восстановительного ремонта, актом осмотра с указанием перечня повреждений и характера ремонтных работ ( наружных и скрытых повреждений, в том числе указанием перекосов кузова), взыскать в пользу истца расходы на представителя в сумме 20 000 рублей.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о дате и месте судебного заседания по делу, в суд не явился, о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель истца поддержала заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» возражал против удовлетворения заявленных требованиям.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В силу статей 929, 930 ГК РФ на страховщике лежит обязанность при наступлении предусмотренного в договоре страхования события (страхового случая) возместить страхователю причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

На основании статьи 1 Федерального закона от 25 апреля 2012 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно преамбуле Закона об ОСАГО (данный закон определяет правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в целях защиты прав потерпевших на возмещение причиненного им вреда.

В силу ст. 3 Закона об ОСАГО одним из основных принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных настоящим федеральным законом.

Согласно ст. 6 того же закона объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации. К страховому риску по обязательному страхованию относится наступление гражданской ответственности по указанным обязательствам.

Пунктом 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО предусмотрено, что потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта; б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

В соответствии со статьей 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с п. 2 ст. 14.1 того же закона страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.

В силу п. 1 ст. 16.1. Закона об ОСАГО до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием принадлежащего ему автомобиля №*** и автомобиля №*** под управлением ФИО5

ДТП произошло по вине ФИО5, гражданская ответственность которого застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по страховому полису №***.

ФИО1 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив полный пакет документов, и ему было выплачено страховое возмещение в размере 12800 рублей.

В связи в несогласием с суммой страховой выплаты истец ДД.ММ.ГГ обратился с заявлением в Орловский филиал ПАО СК «Росгосстрах» об ознакомлении с материалами выплатного дела и о выдаче документов, а именно копии акта осмотра с указанием перечня повреждений и характером ремонтных работ, калькуляции расчета стоимости восстановительного ремонта, однако ответом от ДД.ММ.ГГ ему было отказано.

ДД.ММ.ГГ с аналогичным заявлением истец обратился в головной офис ПАО СК «Росгосстрах» (<...>), и не дождавшись ответа обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

ДД.ММ.ГГ представитель ФИО1 обратилась с претензией в ПАО СК «Росгосстрах» и ДД.ММ.ГГ в удовлетворении требований было отказано.

Таким образом, не имея полного пакета документов, истец не имеет возможности обратиться к независимому эксперту для проведения оценки ущерба, причиненного его автомобилю в результате ДТП.

Указанные действия страховой компании суд находит неправомерными, нарушающими права и законные интересы истца в связи со следующим.

В соответствии с ч.4 ст.29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Согласно ч1 ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Как следует из абз.1 п.1 ст.3 Закона РФ от 27 ноября 1992 года №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

Не представление указанных истцом сведений нарушает законные права ФИО6 как гражданина и страхователя по договору, поскольку заключив со страховщиком, являющимся профессиональным участником рынка страхования, договор страхования и, уплатив обусловленную страховщиком страховую премию в полном объеме, истец (страхователь) лишен возможности удостовериться в правильности и обоснованности произведенного ответчиком расчета страховой выплаты и получить необходимые документы.

Таким образом, ПАО СК «Росгосстрах» обязано было по требованию истца предоставить копии калькуляции расчета стоимости восстановительного ремонта, акта осмотра с указанием перечня повреждений и характера ремонтных работ.

Согласно ст.10 Закона "О защите прав потребителя", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Следовательно, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» установлена обязанность ответчика до заключения договора о предоставлении услуг (продажи товара) предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

ФИО1 запрашивал у ПАО СК «Росгосстрах» не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к договору страхования предусмотрена вышеуказанной статьей, а копии документов, обосновывающих размер выплаченного ему страхового возмещения.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца на оплату услуг представителя составляют 20 000 рублей.

На основании изложенного, принимая во внимания количество судебных заседаний, сложность рассмотренного гражданского дела, объем исследованных материалов, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей.

В соответствии со ст. 101,103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования г. Орел в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковое заявление ФИО1 ФИО10 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ПАО СК «Росгосстрах» предоставить возможность ФИО1 ФИО11 ознакомиться с материалами выплатного дела по страховому случаю от ДД.ММ.ГГ, а именно с калькуляцией расчета стоимости восстановительного ремонта, актом осмотра с указанием перечня повреждений и характера ремонтных работ.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 ФИО12 расходы на представителя в сумме 10000 рублей.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд через Советский районный суд г. Орла в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения суда.

Судья О.В.Лигус

Решение в окончательной форме изготовлено 26.08.2019