Решение № 2-2612/2017 2-2612/2017~М-2163/2017 М-2163/2017 от 4 октября 2017 г. по делу № 2-2612/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 05 октября 2017 г.

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Халаевой С.А.,

при секретаре Шатилович М.А.

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-2612/2017 по иску ФИО2 <данные изъяты> к Публичному акционерному обществу Банк «ТРАСТ» о возложении обязанности предоставить документы и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «ТРАСТ» (далее по тексту ПАО «ТРАСТ») о возложении обязанности предоставить документы и компенсации морального вреда.

Требования обосновывает тем, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный оговор № от ДД.ММ.ГГГГ на получение денежных средств в размере 110 000 рублей. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. В отношениях между Банком – исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Истец, как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ отправила ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности и предоставлении следующих документов: копии кредитного договора, либо оферту; выписки движении по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Ответчик вышеуказанное заявление истца оставил без ответа, в связи с чем требования заявителя не удовлетворены надлежащим образом. Всю информацию, включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности ответчик мог направить на почтовый адрес истца, указанный в анкетных данных при заключении договора. Указанная информация в наглядной и доступной форме должна доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ. Истец не получила ответа на свое заявление, который должен содержать в себе необходимую информацию, а именно лимит задолженности, периодичность платежей, размере минимального платежа, стоимость услуги страхования, что свидетельствует о нарушении ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Просит суд обязать ПАО «ТРАСТ» предоставить соответствующие документы и взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Истец ФИО4, и ее представитель в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Исковое заявление содержит ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца (л.д.6).

Представитель Публичного акционерного общества «ТРАСТ» ФИО1, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании иск не признала, просила в удовлетворении требований отказать, поддержала доводы изложенные в письменных возражениях на исковое заявление (л.д.20-21). Суду пояснила, что истец лично не обращалась в отделение банка о предоставлении документов.

Судом в соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствии истца.

Суд, заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, пришел к выводу, что исковые требования не подлежит удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 307, 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно положениям ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

Согласно ч.1 ст.857 ГК РФ и ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1, кредитная организация гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету, сведений о клиенте.

Вышеуказанные сведения могут быть представлены только самим клиентам либо их представителям при наличии соответствующих полномочий. Учитывая прямое требование закона, кредитный договор, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей могут быть предоставлены самой ФИО3, либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ФИО3 в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ направлено почтой в ПАО Банк «ТРАСТ» заявление об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке с просьбой предоставить следующие документы: дубликат Договора либо оферту; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей (л.д.7).

ПАО Банк «ТРАСТ» 21.03.2017 известило ФИО3 о том, что на ее заявление она может получить ответ, обратившись в любое удобное для нее отделение Банк «ТРАСТ» (ПАО) (л.д.8).

Согласно п.1, 2. ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от 15.10.2016 №499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Понятие "банковской тайны" указано в ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-I "О банках и банковской деятельности": к ней относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов банка, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Согласно ч.4 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В связи с этим в целях соблюдения требований ст. 857 ГК РФ, ст.26 Закона о банках и банковской тайне необходимо личное обращение клиента или его представителя за предоставлением информации либо использование иных способов обращения, позволяющих идентифицировать личность обращающегося. Соответственно, информация, составляющая банковскую тайну, может быть предоставлена лично клиенту или его представителю после проведения процедуры их идентификации.

Истцом ФИО3 не представлено в суд надлежащих доказательств ее личного обращения или ее представителя, имеющего соответствующие полномочия, к ответчику за выдачей копий кредитных документов, выписок по счету лично, доказательств отказа банка в выдаче таких документов на личное обращение истца или ее представителя. Из содержания представленного истцом в материалы дела заявления от 02.02.2017, обращение направлено представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» - ФИО6 посредством почтового отправления. При этом невозможно сделать вывод, какая доверенность и с какими полномочиями представителя была приложена к указанному заявлению.

Кроме того, в заявлении от 02.02.2017 представитель истца просил ответчика о предоставлении запрашиваемых документов почтой, что исключает соблюдение требований об идентификации клиента при предоставлении информации, составляющей банковскую тайну, и, соответственно, соблюдение принципа сохранения банковской тайны.

Таким образом, истцом не представлено доказательств того, что она лично или ее представитель, имеющий соответствующие полномочия на основании доверенности лично, обращались к ответчику за информацией, которую сейчас просит истец истребовать у ответчика, и ответчиком в предоставлении указанной информации было отказано.

Иных доказательств в обоснование иска ФИО3 и ее представителем не представлено.

Согласно ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии с пунктом 1 статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (пункт 1, 2 статьи 67ГПК РФ).

Согласно п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Защита гражданских прав, в соответствии со ст. 12 ГК РФ осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; … прекращения или изменения правоотношения;… иными способами, предусмотренными законом.

Проанализировав в совокупности доводы истца с установленными судом фактическими обстоятельствами по делу, суд приходит к выводу, что в настоящее время какого-либо нарушения права истца действиями ответчика не установлено.

На основании изложенного, исковые требования истца о возложении обязанности предоставить документы, не подлежат удовлетворению.

Поскольку в удовлетворении первоначальных исковых требований ФИО3 отказано, фактов нарушения прав истца со стороны ответчика судом не установлено, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о компенсации морального вреда, исходя из того, что при заключении кредитного договора и в ходе рассмотрения дела не нашли подтверждения доводы истца о нарушении ответчиком его прав.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 307, 309, 310, 329, 421, 422, 431, 432, 450, 451, 779 - 781, 814, 819, 820, 845, 846, 850, 851 Гражданского кодекса РФ, нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", ст. 12, 55, 56, 67, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО2 <данные изъяты> в удовлетворении исковых требований к Публичному акционерному обществу Банк «ТРАСТ» о возложении обязанности предоставлении документов, взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Тюменский районный суд Тюменской области.

Судья (подпись) С.А. Халаева

Мотивированное решение изготовлено 10 октября 2017 года.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>