Решение № 2-1392/2026 2-1392/2026~М-473/2026 М-473/2026 от 14 мая 2026 г. по делу № 2-1392/2026

Дело -----

УИД: -----

Заочное
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 апреля 2026 года адрес

Ленинский районный суд адрес Республики в составе судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 об обязании предоставить документы, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО1 об обязании предоставить документы, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, судебных расходов.

Исковые требования мотивированы тем, что между Истцом и Ответчиком имеют место потребительские правоотношения, связанные с приобретением товара дистанционным способом на маркетплейсе Ozon (через ООО «Интернет решения»). Договор купли-продажи не расторгнут, товар получен Истцом.

Истцом приобретён товар: «Шапка бини Giorgio Armani» стоимостью 674 руб. Товар получен Истцом дата.

В кассовом чеке Ozon по спорной покупке указан ИНН продавца -----. Согласно данным ИФНС данный ИНН принадлежит ИП ФИО1 (ОГРНИП -----).

дата Истец направил Ответчику требование о предоставлении документов на товар. Требование направлено в чат Ответчику посредством маркетплейса Ozon.

До настоящего времени Ответчик документы не предоставил и не ответил.

Истец считает такое поведение необоснованным уклонением от предоставления информации о товаре.

На основании изложенного, ссылаясь на требования Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд:

- обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН -----, ОГРНИП -----) предоставить истцу ФИО2 документы и сведения по товару «Шапка бини Giorgio Armani», приобретённому на Ozon, включая: документы о происхождении товара (договоры поставки/УПД/накладные/инвойсы/иные товаросопроводительные документы по товару/партии); сведения о производителе, импортёре и поставщике товара; документы о подтверждении соответствия и сведения об их регистрации; документы/сведения, подтверждающие правомерность использования обозначения «Giorgio Armani» при реализации товара;

- установить судебную неустойку (астрент) в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и до дня фактического исполнения;

- взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч) руб.;

- взыскать с Ответчика в пользу Истца судебные расходы на оплату юридической помощи в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) руб.;

- взыскать с Ответчика штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

- вынести в отношении ответчика частное определение, предусмотренное ст. 226 ГПК РФ.

Истец ФИО2, его представитель в судебное заседание не явились, обратились в адрес суда с заявлением о рассмотрении дела без их участия.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, вынести по делу заочное решение.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Судом установлено, что между Истцом и Ответчиком имеют место потребительские правоотношения, связанные с приобретением товара дистанционным способом на маркетплейсе Ozon (через ООО «Интернет решения»). Договор купли-продажи не расторгнут, товар получен Истцом.

Истцом приобретён товар: «Шапка бини Giorgio Armani» стоимостью 674 руб. Товар получен Истцом дата.

В кассовом чеке Ozon по спорной покупке указан ИНН продавца -----. Согласно данным ИФНС данный ИНН принадлежит ИП ФИО1 (ОГРНИП -----).

дата Истец направил Ответчику требование о предоставлении документов на товар. Требование направлено в чат Ответчику посредством маркетплейса Ozon.

До настоящего времени Ответчик документы в отношении товара не предоставил и на письменное требование истца не ответил.

Подобное поведение ответчика суд расценивает, как необоснованное уклонение от предоставления информации о товаре.

Согласно Закону РФ от дата ----- «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Постановлением Правительства Российской Федерации от дата ----- утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, пунктом 1 которых установлено, что Правила разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе, отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от дата № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Из общего смысла статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», во взаимосвязи с положениями ст.ст. 18-21, 23.1, 26.1 Закона следует, что претензии, основанные на реализации продавцами товара ненадлежащего качества, а также заявления о возврате товаров надлежащего качеств (ч. с 6.1 Закона), покупатели, приобретшие товар посредством интернет площадки OZON, должны подавать (предъявлять) не владельцу агрегатора, а продавцу, с которым непосредственно заключён договор купли-продажи.

Таким образом, потребитель имеет законодательно установленное право и обязанность при отказе от исполнения обязательств по договору купли-продажи, обращаться непосредственно к продавцу товара.

В целях практической реализации прав потребителей на обращение к продавцу, у которого товар приобретён посредством маркетплейсов, для владельцев агрегаторов на законодательном уровне установлен ряд требований по размещению соответствующих сведений, позволяющих устанавливать прямую коммуникацию между продавцами, реализующими товары через маркетплейсы, с покупателями указанной продукции.

В соответствии со статьей 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об изготовителе (продавце, исполнителе), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг).

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Пунктом 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. N 2463 установлено, что индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Таким образом, ответчик, размещая товар на площадке дистанционной торговли обязан обеспечить соблюдение требований действующего законодательства, в том числе, в части предоставления полной информации о продавце и о товаре.

Согласно правовой позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей " ----- от 28.06.2012г., при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей ", ст. 1098 ГК РФ).

Доказательств, соответствующих требованиям положений статей 59, 60 ГПК РФ, опровергающих доводы истца, ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений Ответчик должен был предоставить истцу в силу закона. Не предоставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о товаре, о продавце товара, ограничивает возможность реализации потребителями права на судебную защиту.

Суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования об обязании индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН -----, ОГРНИП -----) предоставить истцу ФИО2 документы и сведения по товару «Шапка бини Giorgio Armani», приобретённому на Ozon, включая: документы о происхождении товара (договоры поставки/УПД/накладные/инвойсы/иные товаросопроводительные документы по товару/партии); сведения о производителе, импортёре и поставщике товара; документы о подтверждении соответствия и сведения об их регистрации; документы/сведения, подтверждающие правомерность использования обозначения «Giorgio Armani» при реализации товара

Истец просит суд установить судебную неустойку (астрент) в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и до дня фактического исполнения.

Согласно п. 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п. 1 статьи 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. п. 28, 31, 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", на основании п. 1 ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе, предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебная неустойка).

Таким образом, с учётом правовой позиции Верховного Суда РФ, суд находит возможным установить судебную неустойку на случай неисполнения решения суда о предоставлении полной информации о товаре.

Определяя размер судебной неустойки, суд исходит из обстоятельств дела и общих принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения сторон, и считает необходимым установить судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Учитывая степень вины нарушителя, физические и нравственные страдания Истца, суд считает необходимым требование о компенсации морального вреда удовлетворить и с учетом требований разумности и справедливости суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда размере 1 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей »).

Сумма штрафа составляет 500 руб. (1 000 руб. х 50 %).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату юридической помощи в размере 50 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В рамках рассмотрения данного дела дата истец заключил договор ----- оказания юридических услуг с ФИО3 Как следует из содержания расписки от дата., истцом произведены расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., что также подтверждается актом выполненных работ.

В рамках рассмотрения данного гражданского дела представителем истца проведен анализ обстоятельств, документов и доказательств; подготовлено исковое заявление.

С учетом объема работ, выполненных представителем истца, с учетом соразмерности удовлетворенных исковых требований, длительности рассмотрения дела, с учетом содержания Решения ХХI Конференции адвокатов адрес «О минимальных ставках вознаграждения за оказываемую юридическую помощь», с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возмещении истцу расходов на оплату услуг представителя в размере 13 000 руб.

Истец просит суд вынести в отношении ответчика частное определение, предусмотренное ст. 226 ГПК РФ.

Суд отказывает в удовлетворении данного ходатайства, так как не усматривает существенных нарушений прав истца по настоящему делу.

Согласно ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере 6 000 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН -----, ОГРНИП -----) предоставить истцу ФИО2 (СНИЛС <***>) документы и сведения по товару «Шапка бини Giorgio Armani», приобретённому на Ozon, включая: документы о происхождении товара (договоры поставки/УПД/накладные/инвойсы/иные товаросопроводительные документы по товару/партии); сведения о производителе, импортёре и поставщике товара; документы о подтверждении соответствия и сведения об их регистрации; документы/сведения, подтверждающие правомерность использования обозначения «Giorgio Armani» при реализации товара.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН -----, ОГРНИП -----) в пользу ФИО2 (СНИЛС <***>) судебную неустойку (астрент) в размере 200 (двести) руб. за каждый день неисполнения решения суда, начиная со дня вступления решения суда в законную силу и до дня фактического исполнения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН ----- ОГРНИП -----) в пользу ФИО2 (СНИЛС <***>) компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) руб., судебные расходы на оплату юридической помощи в размере 13 000 руб., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 500 руб.

Отказать в удовлетворении исковых требований в части взыскания остальной суммы астрента, остальной суммы компенсации морального вреда, отказать в удовлетворении требований о взыскании остальной суммы судебных расходов, о вынесении в отношении ответчика частного определения, предусмотренного ст. 226 ГПК РФ.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН -----, ОГРНИП -----) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 6 000 руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен дата.

Судья Н.И. Филиппова