Решение № 2-1958/2020 2-1958/2020~М-2358/2020 М-2358/2020 от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-1958/2020

Дело № 2-1958/2020

УИД 13RS0023-01-2020-004526-76


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Саранск 27 ноября 2020 года

Ленинский районный суд г. Саранска Республики Мордовия в составе:

председательствующего – судьи Селезневой О.В.,

с участием секретаря судебного заседания – Мышенковой А.Е.,

с участием в деле:

истца – ФИО1, ее представителя ФИО2, действующей на основании доверенности от 15 июля 2020 года,

ответчика – общества с ограниченной ответственностью «Белый пляж»,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Белый пляж» о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 144672 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Белый пляж» (далее - ООО «Белый пляж») о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 144672 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование своих требований указала, что она забронировала гостиничные номера в клуб-отеле ООО «Белый пляж» на период с 19 июля 2020 года по 30 июля 2020 года на общую стоимость 120560 рублей, что подтверждается счетом № 453/1 от 14 февраля 2020 года.

Согласно кассовому чеку № 11 от 19 февраля 2020 года ею произведена оплата услуг, оказываемых ответчиком на сумму 120560 рублей, что также подтверждается платежным поручением № 1519970 от 18 февраля 2020 года.

В связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения новой коронавирусной инфекции, введением в субъектах страны режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, 10 мая 2020 года ею подано заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.

В ответе на указанное заявление от 11 мая 2020 года № 80 ответчиком отказано в возврате денежных средств по следующим основаниям:

в соответствии с Поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года размещение граждан в санаторно-курортных организациях, отелях, гостиницах и прочих санаторно-курортных организациях приостановлено с 28 марта 2020 года по 1 июня 2020 года;

в связи с принятием Правительством Российской Федерации мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции осуществление деятельности общества временно приостановлено, что влечет невозможность исполнения обязательства в силу чрезвычайных непредотвратимых обстоятельств.

Также в ответе указано, что при возобновлении деятельности и поступлении денежных средств на счета общества, ответчик гарантирует возврат денежных средств в полном объеме.

Согласно информации с официального сайта ответчика ответчик готов принять гостей 15 июня 2020 года. Следовательно, ответчик возобновил свою деятельность.

19 мая 2020 года направлено требование о возврате денежных средств на юридический адрес ответчика, что подтверждается почтовой квитанцией с идентификатором 43002701443198. 27 мая 2020 года имела место неудачная попытка вручения корреспонденции, в связи с чем требование продублировано на электронную почту ответчика, что подтверждается скриншотами переписки, согласно которым требование получено и передано в юридический отдел 9 июня 2020 года.

Денежные средства за гостиничные услуги в размере 120560 рублей были возвращены ответчиком 28 июля 2020 года, что подтверждается справкой ПАО Сбербанк о получении денежных средств. Требование о возврате денежных средств направлено 19 мая 2020 года. Согласно требованию срок для выполнения требования – 10 дней с момента получения претензии, требование получено 9 июня 2020 года, следовательно, период просрочки возврата денежных средств начинается с 19 июня 2020 года.

Полагает, что период просрочки возврата денежных средств ответчиком составил 40 дней за период с 19 июня 2020 года по 28 июля 2020 года, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств составляет 144672 рубля.

На основании вышеизложенного и руководствуясь положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец просила суд взыскать с ответчика ООО «Белый пляж» неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 144672 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей (л.д. 1-3).

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежаще, о причинах неявки суд не известила.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковые требования ФИО1 поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила суд их удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Белый пляж» не явился, о времени и месте судебного заседания указанное лицо извещено своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки своего представителя суд не известило.

Заслушав объяснения представителя истца ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению по следующим мотивам.

Как следует из материалов дела, 14 февраля 2020 года ФИО1 забронированы номера в клуб-отеле «Белый пляж» на период с 19 июля 2020 года по 30 июля 2020 года на общую стоимость 120560 рублей, что подтверждается счетом № 453/1 от 14 февраля 2020 года, а также распечаткой подтверждения брони № 453 от 19 февраля 2020 года (л.д. 17, 18).

Согласно кассовому чеку № 11 от 19 февраля 2020 года произведена оплата услуг, оказываемых ответчиком на сумму 120560 рублей, что также подтверждается платежным поручением № 1519970 от 18 февраля 2020 года (л.д. 19, 20).

10 мая 2020 года ФИО1 в адрес ответчика ООО «Белый пляж» направлено заявление о возврате денежных средств за услуги проживания в связи с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19 (л.д. 21).

Сообщением № 80 от 11 мая 2020 года ФИО1 отказано в возврате денежных средств со ссылкой на Поручение Председателя Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года, согласно которому размещение граждан в санаторно-курортных организациях, отелях, гостиницах и прочих санаторно-курортных организациях приостановлено с 28 марта 2020 года по 1 июня 2020 года, а также в связи с принятием Правительством Российской Федерации мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции осуществление деятельности общества временно приостановлено, что влечет невозможность исполнения обязательства в силу чрезвычайных непредотвратимых обстоятельств.

Вышеуказанным письмом ООО «Белый пляж» гарантировало возвращение денежных средств в полном объеме при возобновлении деятельности и поступлении денежных средств на счета общества (л.д. 22).

19 мая 2020 года истцом направлено требование о возврате денежных средств на юридический адрес ответчика, что подтверждается почтовой квитанцией с идентификатором 43002701443198.

27 мая 2020 года имела место неудачная попытка вручения корреспонденции ответчику, в связи с чем требование продублировано на электронную почту ответчика, что подтверждается скриншотами переписки, согласно которым требование получено и передано в юридический отдел 9 июня 2020 года (л.д. 24-30).

Денежные средства за гостиничные услуги в размере 120560 рублей были возвращены ФИО1 ответчиком 28 июля 2020 года, что подтверждается справкой по операции ПАО Сбербанк о получении денежных средств.

Преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

Пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения статьи 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривают ни срок, в течение которых потребитель обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы исполнителю, ни срок, в течение которого исполнитель обязан вернуть излишне полученные денежные средства, ни санкции за нарушение таких сроков.

ФИО1 обратилась с заявлением о возврате денежных средств по личным обстоятельствам, а именно в связи с пандемией коронавирусной инфекции, которые не связаны с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательства по договору оказания услуг. Поскольку положения законодательства о защите прав потребителей не устанавливают специального срока для возврата денежных средств в случае отказа заказчика от услуг исполнителя, и денежные средства возвращены истцу в полном объеме, оснований для применения к указанным правоотношениям положений статей 28, 31 Закона о защите прав потребителей не имеется.

Право на взыскание неустойки предусмотрено статьей 31 Закона о защите прав потребителей в случае, если заявлено требование потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора по причине нарушения сроков выполнения работ или по причине недостатка выполненной работы, оказанной услуги.

Спорные отношения нормой статьи 31 Закона о защите прав потребителей не регулируются, поэтому оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

По этим же основаниям не подлежат удовлетворению и производные от требования о взыскании неустойки требования о компенсации морального вреда и о взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из изложенного, оценивая достаточность и взаимную связь представленных сторонами доказательств в их совокупности, разрешая дело по представленным доказательствам, в пределах заявленных истцом требований и по указанным им основаниям, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

ФИО1 в удовлетворении иска к обществу с ограниченной ответственностью «Белый пляж» о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 144672 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Мордовия через Ленинский районный суд г. Саранска Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ленинского районного суда

г. Саранска Республики Мордовия О.В. Селезнева

Мотивированное решение суда составлено 4 декабря 2020 года

Судья О.В. Селезнева

Дело № 2-1958/2020

УИД 13RS0023-01-2020-004526-76