Решение № 2-1022/2026 2-5057/2025 от 22 апреля 2026 г. по делу № 2-1022/2026

Дело №2-1022/2026 (2-5057/2025)

24RS0041-01-2025-005850-96


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 апреля 2026 года г. Красноярск

Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Манзыревой Е.А.,

при секретаре Батыревой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что между сторонами заключен договор № от 15.06.2011 об открытии кредитной карты. 01.07.2025 истцу стало известно, что по кредитной карте была допущена просрочка выплаты задолженности в виде внесения платы за обслуживание карты в размере <данные изъяты>, а общая сумма задолженности с учетом начисленных процентов и штрафов составила <данные изъяты>. Причиной возникновения указанной просрочки явилась невозможность воспользоваться онлайн приложением по техническим причинам возникшим на стороне банка, кроме того, указанная задолженность возникла из-за отсутствия уведомления со стороны банка о платеже о ежегодном обслуживании карты. С целью урегулирования сложившейся ситуации истцом незамедлительно 11.07.2025 была погашена указанная задолженность. В настоящее время у истца возникла необходимость в кредитовании, однако при обращении в кредитное учреждение стало известно, что в бюро кредитных историй (АО БКИ «СБ») содержатся сведения о наличии кредитной просроченной задолженности перед ответчиком по договору о № от 15.06.2011. Заявление истца об изменении недостоверных сведений о задолженности, ответчиком оставлено без ответа и удовлетворения. Полагая, ответчиком нарушены его права как потребителя банковских услуг, поскольку условия кредитного договора исполнены истцом полностью, а возникновение просрочки в размере <данные изъяты> возникло не по вине потребителя, ФИО1 просит обязать Банк ВТБ (ПАО) внести в его кредитную историю информацию об отсутствии просроченной задолженности по кредитному договору № от 15.06.2011, а также исключить запись об имеющейся просроченной задолженности по указанному договору из бюро кредитных историй.

Истец ФИО1, его представители ФИО2, ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, об отложении разбирательства по делу не просили.

Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. В ранее представленных письменных возражениях представитель ответчика ФИО4 (доверенность имеется в материалах дела) просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме, указывая, что по спорному кредитному договору истцом неоднократно допускались просрочки по основному долгу и процентам, максимальная просрочка в размере <данные изъяты> возникла 20.08.2023 и была погашена истцом 21.08.2023, в настоящее время каких-либо просрочек по договору не имеется, договор закрыт, что и отражено в представленной истцом выписке из кредитного бюро.

Представитель третьего лица АО «БКИ «Скоринг Бюро» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, об отложении разбирательства по делу не просил.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции РФ злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В этой связи полагая, участвующие в деле лица, не приняв мер к явке в судебное заседание, определили для себя порядок защиты своих процессуальных прав, принимая во внимание, что в материалах дела имеются доказательства заблаговременного извещения участников процесса о времени и месте рассмотрения, в том числе путем публикации извещения на официальном сайте Железнодорожного районного суда г. Красноярска, суд, на основании ст. 167 ГПК РФ, признал возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно п. п. 1, 1.1 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен указанным Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй; запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.

В соответствии с подп. 4 ст. 3 Федерального закона N 218-ФЗ источником формирования кредитной истории является, в том числе организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), филиал иностранного банка, через который иностранный банк осуществляет деятельность на территории Российской Федерации.

Пунктом 1 статьи 4 Федерального закона N 218-ФЗ установлено, что кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из: 1) титульной части; 2) основной части; 3) дополнительной (закрытой) части; 4) информационной части.

Перечень сведений, содержащихся в разделах кредитной истории субъекта кредитной истории – физического лица раскрыт в пунктах 2 – 4.6 статьи 4 Федерального закона N 218-ФЗ. В частности в подпунктах «д», «е» пункта 3 ст. 4 Федерального закона N 218-ФЗ указано, что в основной части кредитной истории физического лица содержатся сведения о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика, лизингополучателя, пользователя сервиса рассрочки в полном и (или) неполном размерах; о сумме задолженности по договору займа (кредита), договору о предоставлении сервиса рассрочки на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности, об общей сумме обязательств по договору лизинга на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности задолженности (в случае просрочки уплаты лизингового платежа).

Согласно ч. ч. 1, 3.1, 3.2 ст. 5 Федерального закона N 218-ФЗ источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Федерального закона N 218-ФЗ, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, филиалы иностранных банков, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании, операторы инвестиционных платформ, участники эксперимента, проводимого в соответствии с Федеральным законом "О проведении эксперимента по установлению специального регулирования в целях создания необходимых условий для осуществления деятельности по партнерскому финансированию в отдельных субъектах Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", операторы сервиса рассрочки в случаях, предусмотренных пунктом 3 части 1 статьи 14 Федерального закона "О деятельности по предоставлению сервиса рассрочки", обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Федерального закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов, лизингополучателей и пользователей сервиса рассрочки хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 статьи 5, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Источники формирования кредитных историй - организации, являющиеся заимодавцами по договорам займа, операторы сервиса рассрочки и организации, которым пользователь сервиса рассрочки уплачивает цену договора о предоставлении сервиса рассрочки (за исключением случаев, указанных в части 3.1 настоящей статьи), вправе представлять в бюро кредитных историй имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, пользователей сервиса рассрочки хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, а также обязаны представлять в бюро кредитных историй информацию о погашении займов, об исполнении договоров поручительства и об уплате цены договора о предоставлении сервиса рассрочки, информация о которых была ранее передана в бюро кредитных историй.

В силу положений ч. 5 ст. 5, ч. 4 ст. 10 Федерального закона N 218-ФЗ, внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, предоставленной источниками формирования кредитной истории, то есть, организациями, являющимися заимодавцами (кредиторами).

По смыслу действующего законодательства, кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй.

Согласно ч. 3 ст. 8 3 Федерального закона N 218-ФЗ субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику формирования кредитной истории в случае, если направление этой информации в бюро кредитных историй указанным источником подтверждено данными закрытой части кредитной истории.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй (ч. 4.1 ст. 8 3 Федерального закона N 218-ФЗ).

Частью 1 статьи 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 05.08.2011 ФИО1 обратился в Банк ВТБ 24 (ЗАО) с заявлением-анкетой на выпуск и получение международной банковской карты Банка ВТБ 24 (ЗАО), в котором просил открыть банковский счет для совершения операций с использованием карты в порядке и на условиях, изложенных в Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) (пункт 1,2 заявления); предоставить кредит по вновь открываемому счету на срок действия договора и установить кредитный лимит (лимит овердрафта) в размере, определяемом анкетой - заявлением, но не более <данные изъяты> (пункт 1.3 заявления).

Подписав вышеприведенное заявление ФИО1 согласился с тем, что оно вместе с Правилами, Тарифами на обслуживание банковских карт в ВТБ 24 (ЗАО) и распиской в получении международной банковской карты представляет собой договор на предоставление и использование банковских карт Банка ВТБ 24 (ЗАО) между ним и Банком, который может быть заключен не иначе как при условии согласования его сторонами всех существенных условий, подтвердил, что ознакомлен и согласен со всеми условиями договора и обязался в случае выпуска и получения карты неукоснительно соблюдать условия договора.

05.08.2011 ФИО1 выдана международная кредитная банковская карта Visa Classic №, что подтверждается соответствующей распиской, из которой также следует, что заключенному сторонами договору присвоен №.

При получении кредитной карты ФИО1 подтвердил, что ознакомлен, согласен и обязуется выполнять все условия договора на предоставление и использование банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) либо договора на предоставление и использование карты Прайм ВТБ 24, карты Ультра ВТБ 24, состоящего из Правил предоставления и использования банковский карт ВТБ 24 (ЗАО) либо Правил предоставления обслуживания карты Прайм ВТБ 24, карты Ультра ВТБ 24, тарифов на обслуживание банковских карт в ВТБ 24 (ЗАО), подписанной анкеты-заявления на выпуск и обслуживание банковской карты ВТБ 24 (ЗАО) и расписки, а также, что информирован о размере кредитного лимита (лимита овердрафта), его сроке действия, номере банковского счета для совершения операций с использованием карты, о полной стоимости кредита (овердрафта), в расчет которой включена, в том числе комиссия за оформление и обслуживание банковской карты в сумме <данные изъяты>, которая уплачивается ежегодно.

В соответствии с представленными тарифами кредитных карт Visa Classic плата за обслуживание банковской карты взимается ежегодно, за каждый год обслуживания счета карты, при этом год обслуживания принимается равным 365 или 366 дням, в соответствии с действительным числом календарных дней в году, отсчет первого года обслуживания начинается с даты оформления карты, а отсчет каждого последующего года обслуживания начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего года обслуживания. В каждый год обслуживания, начиная с первого, комиссия взимается при условии наличия на счете клиента денежных средств либо при условии наличия неиспользованного кредита/овердрафта в сумме не менее суммы комиссии

Из представленной выписки по лицевому счету, открытому по кредитному договору № следует, что предоставленная ФИО1 кредитная карта была последним активирована, с ее использованием совершались расходные операции, а также внесение денежных средств на счет карты.

По окончании срока действия ранее выданной банковской карты № ФИО1 была выдана международная банковская карта ВТБ 24 (ЗАО) №, а затем международная банковская карта №, что подтверждается расписками истца от 20.07.2013, 09.07.2015.

На основании решения внеочередного общего собрания акционеров Банка ВТБ (ПАО) от 9 ноября 2017 года, а также решения внеочередного общего собрания акционеров Банка ВТБ 24 (ПАО) от 3 ноября 2017 года Банк ВТБ (ПАО) был реорганизован в форме присоединения к нему Банка ВТБ 24 (ПАО).

С 1 января 2018 года (дата внесения в единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении деятельности Банка ВТБ 24 (ПАО)) правопреемником всех прав и обязанностей указанного юридического лица является Банк ВТБ (ПАО).

Как следует из письменных возражений ответчика и представленных им документов, в связи с переходом в программное обеспечение Банка ВТБ (ПАО) дата заключенного между Банком ВТБ 24 (ЗАО) и ФИО1 договора № была изменена на 15.06.2011, а также присвоен новый номер кредитному договору – №, что не меняет его содержания относительно существенных условий.

Согласно справке Банка ВТБ (ПАО) заключенный с ФИО1 кредитный договор № от 05.08.2011 (№ от 15.06.2011) закрыт 24.07.2025 в связи с полным погашением.

В соответствии с представленным истцом кредитным отчетом АО БКИ «СБ» по кредитному договору № от 15.06.2011 ФИО1 допускались просрочки платежей, в декабре 2012 года (2 дня); в ноябре 2018 года (1 день); в октябре 2019 года (1 день), в апреле, мае 2022 года (по 1 дню); в августе-декабре 2023 года (по 1 дню); в январе-октябре, декабре 2024 года (по 1-2 дня); в январе, марте-апреле 2025 года (по 1-2 дня), по которым максимальная сумма просрочки по основному долгу составила <данные изъяты>.

Указанные сведения подтверждаются представленными в материалы дела выписки по счетам, расчетом задолженности и выгрузкой из Credit Registry, согласно которым в период действия вышеуказанного размер просрочек внесения платежей в счет погашения основного долга и процентов составлял от <данные изъяты> до <данные изъяты>, в частности 21.08.2023 ФИО1 допущена просрочка в сумме <данные изъяты>, которая погашена 22.08.2023, период просрочки составил 1 день.

Таким образом, вопреки доводам истца, представленными в материалы дела доказательствами подтверждается наличие у истца в период действия договора № от 05.08.2011 (№ от 15.06.2011) просрочек платежей, сведения о которых внесены кредитный отчет АО БКИ «СБ».

Доводы истца о внесении Банком недостоверных сведений о допущенной им 01.07.2025 просрочке платежа за обслуживание кредитной карты в размере <данные изъяты> не могут быть приняты судом во внимание, поскольку не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела. В представленных выписках по счетам и расчете задолженности сведений о наличии указанной истцом просрочки не имеется, равно, как и не имеется таких сведений в представленном истцом кредитном отчете АО БКИ «СБ», в котором по спорному кредитному договору указана максимальная допущенная заемщиком в период действия договора сумма просрочки по основному долгу - <данные изъяты>, а не конкретный просроченный платеж.

При таких обстоятельствах, поскольку каких-либо нарушений прав и законных интересов истца со стороны ответчика в ходе рассмотрения дела судом не установлено, оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о возложении на Банк ВТБ (ПАО) обязанности по внесению в кредитную историю истца информации об отсутствии просроченной задолженности по указанному кредитному договору, а также исключению записи об имеющейся просроченной задолженности из бюро кредитных историй, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Красноярска.

Судья Е.А. Манзырева

Мотивированное решение изготовлено 22 мая 2026 года.