Решение № 2-4669/2018 от 28 ноября 2018 г. по делу № 2-4669/2018

Дело №2-4669/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 ноября 2018 года г.Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Вервекина А.И.

при секретаре Тащилине Р.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Центр «Фейерверк Волшебства» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону с иском к ООО Центр «Фейерверк Волшебства» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указано, что 07.03.2018года между истцом и ООО Центр «Фейерверк Волшебства» в лице генерального директора ФИО2, действующей на основании Устава, заключен договор о реализации туристского продукта №.

Согласно указанному договору Турагентство обязуется реализовать заказчику комплекс туристических услуг по перевозке и размещению. Цена тура составляет 131 000 рублей, которые в полном соответствии с условиями договора были внесены истцом в кассу турфирмы.

Истец указывает, что во время заключения договора истцу не была доведена полная информация, не были согласованы существенные условия договора.

В договоре о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г. отсутствует полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, что должно рассматриваться как нарушение прав потребителя на информацию, в результате чего указанный договор не соответствует законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

На заявление истца об отказе от договора и возврате денежных средств, ответчик ответил категорическим отказом.

Учитывая изложенное, истец просит суд взыскать с ООО Центр «Фейерверк Волшебства» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г. в сумме 131 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 рублей, штраф.

Истец в судебное заседание не явилась, о слушании дела должным образом извещена. Дело рассмотрено в ее отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца ЧемеркИ. И.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования иска поддержала, просила суд удовлетворить, дав аналогичные пояснения. Просила суд обратить внимание, что из представленного в суд экземпляра договора о реализации туристского продукта № от 07.03.2018 года, который находится у истца, следует, что в нем отсутствует информация о наименовании, адресе (место нахождения), почтовом адресе и реестровом номере туроператора; размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (место нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение. Отсутствие данных сведений свидетельствует о том, что в договоре между сторонами не были согласованы все существенные условия, в связи с чем, истец был лишен возможности осуществить надлежащий и осознанный выбор туристского продукта.

Представитель ответчика ООО Центр «Фейерверк Волшебства» ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования иска не признала, просила суд отказать в его удовлетворении.

Просила обратить внимание, что форма указанных договоров о реализации туристского продукта является типовой, указанные выше сведения, на отсутствие которых указывает истец, заполняются сотрудником туристического агентства вручную, после выбора и согласования туристами туристического продукта. При этом выбор туристического продукта осуществляется совместно представителем компании и туристами на официальных сайтах туроператоров, поскольку цены туров могут значительно отличаться у различных туроператоров в зависимости от уровня отеля, стоимости перелета и иных условий.

В данном случае туристами был выбран и согласован туристский продукт, указанный в приложении № 1 договора, туроператором которого являлось, именно ООО «Туристическая Компания «Интревел Столешники», поскольку он наиболее был приемлем туристам по цене, категории и уровню обслуживания.

После выбора указанного тура сведения о туроператоре, а также о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (место нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, были внесены в договор, в том числе они были внесены и в экземпляр договора истца.

Представитель ответчика пояснила, что вполне возможно, что руководителем туристического агентства изначально были подписаны несколько экземпляров договоров, в которые, в последствие были внесены указанные выше сведения, в том, числе у истца мог остаться и незаполненный экземпляр, на который истец ссылается.

Представитель ответчика ООО Центр «Фейерверк Волшебства» - генеральный директор компании ФИО2, в судебном заседании требования иска не признала, просила суд отказать в его удовлетворении, предоставила письменные возражения на иск.

Представитель ответчика просила обратить внимание, что в день заключения спорного договора о реализации туристского продукта №, заказчиком была внесена только часть суммы стоимости тура. Оставшаяся часть суммы была внесена заказчиком через пять дней, при этом заказчиком, по-прежнему не указывались какие-либо требования, в связи с не предоставлением полной или достоверной информации.

После получения в полном объеме денежных средств от заказчика, на счет туроператора была незамедлительно произведена оплата тура, которым были подтверждены соответствующие заявки.

Также представитель ООО Центр «Фейерверк Волшебства», просила суд обратить внимание, что требования истца о возврате денежных средств, в связи с, якобы, не предоставленной ей полной и достоверной информации, появились спустя пять месяцев после заключения договора, и только после того, как ответчиком ей было сообщено о поступившем уведомлении туроператора о невозможности исполнения обязательств по указанным заявкам, в связи с прекращением туроператорской деятельности. При этом, после извещения туристов о невозможности предоставления указанного тура, компанией с туристами (вторым участником тура ФИО4) обсуждались различные варианты приобретения иного тура, что свидетельствует, о том, что в данном случае заявленные требования являются необоснованными.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Разрешая настоящий спор, суд руководствуется нормами ГК РФ, нормами Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также Законом «О защите прав потребителей.

Туризм представляет собой деятельность по оказанию услуг и в качестве таковой упоминается в главе 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг» (п.2 ст.779 ГК РФ).

В силу ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. При этом в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт).

На основании статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно положениям настоящей статьи, к существенным условиям договора о реализации туристского продукта отнесены:

- полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

- размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера;

- общая цена туристского продукта в рублях;

- информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

В соответствии со статьей 10.1 указанного закона, к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, также применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 8 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

На основании статьи 9 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Частью 2 ст. 12 указанного Закона предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара(работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю, вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст.12 Закона "О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 07.03.2018 года между истцом ФИО1 и ООО Центр «Фейерверк Волшебства» заключен договор о реализации туристского продукта № (л.д. 6-10).

Согласно указанному договору Турагентство обязуется реализовать заказчику комплекс туристических услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, далее – «туристский продукт» или «тур». Условия тура указаны в приложении № к договору и подтверждаются сопроводительными документами туроператора. Сведения о туроператоре и его финансовом обеспечении указаны в приложении № к настоящему договору.

Согласно приложению № к договору сторонами были согласованы следующие условия тура:

список туристов: ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8 и ФИО1.

Страна – Турция, город Тюрклер, гостиница «Senza Hotels The Inn Resort & Spa 5*, два номера Standard ROOM/DBL, срок заезда 02.09.2018 г. – 09.09.2018 г., 7 ночей, питание Ultra All.

Также в условия тура входит авиаперелет: Ростова-на-Дону - Анталия (02.09.2018), Анталия – Ростов-на-Дону (09.09.2108 г.), групповой трансфер, медицинская страховка ERV «полное покрытие».

Цена тура составляет 131 000 рублей.

Давая оценку требованиям истца, о том, что внесенные денежные средства подлежат возврату ответчиком, поскольку, по мнению истцовой стороны, во время заключения договора истцу не была доведена полная информация, не согласованы существенные условия договора, суд приходит к следующему.

Как указал истец, в договоре о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г. отсутствует полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, что должно рассматриваться как нарушение прав потребителя на информацию, в результате чего указанный договор не соответствует законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с частью 4 статьи 421 Гражданского кодекса условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Применительно к отношениям по реализации туристского продукта такие условия, кроме общих положений гражданского законодательства об обязательствах, предписаны специальными нормами законодательства о туристской деятельности, о защите прав потребителей, о возмездном оказании услуг.

Требования к формированию и реализации туристского продукта содержатся в нормах Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон).

Статья 1 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ содержит основные понятие и термины, используемые в туристической деятельности.

Так, туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность, а также иную деятельность по организации путешествий. При этом туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, а турагентами - юридические лица или индивидуальные предприниматели, непосредственно продвигающие и реализующие туристский продукт.

Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 10 названного закона предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Туристский продукт согласно абз. 1 ст. 9 Закона формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

При этом нормой абз. 4 ст. 9 Закона предусмотрено, что по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу абз. 5 ст. 9 этого же закона туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В судебном заседании установлено, что в экземпляре указанного выше договора о реализации туристского продукта № подписанного истцом и ответчиком, находящемся у истца, в Приложении № (л.д. 9) не заполнена информация о полном и сокращенном наименовании, адресе (место нахождения), почтовом адресе и реестровом номере туроператора; размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (место нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Вместе с тем, из предоставленного в судебном заседании экземпляра указанного же договора, находящегося у ответчика ООО Центр «Фейерверк Волшебства» (л.д. 66-70), указанная информация в Приложении № заполнена.

Согласно сведений, указанных в данном Приложении №, туроператором реализованного туристу тура является ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники», указан адрес (место нахождения), почтовый адрес, ОГРН, И., реестровый номер в Едином реестре туроператоров, номера телефонов и адрес электронной почты.

Также в соответствующих полях заполнены сведения о наименовании организации, предоставившей финансовое обеспечение – САО «Якорь», № от 10.11.2017 г., указан номер, срок действия договора страхования – АО СК «Армеец».

Судом установлено, что стоимость тура была оплачена в полном объеме, путем внесения денежных средств в кассу турфирмы, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 07.03.2018 года на сумму 66 500 рублей, внесенными ФИО1, а также квитанцией к приходному кассовому ордеру от 12.03.2018 года на сумму 64 500 рублей, внесенными ФИО7 (л.д.14).

В судебном заседании установлено, что между ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники» и ответчиком ООО Центр «Фейерверк Волшебства» был заключен агентский договор № от 01.03.2018 года (л.д. 53-65).

Судом установлено, что туроператором - ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники» 07.03.2018 года были выданы ответчику разовые доверенности № и № на реализацию туристского продукта по заявкам № и 172382 (л.д. 83-84).

После получения полной оплаты от ФИО1 по договору о реализации туристского продукта № от 07.03.2018, ООО Центр «Фейерверк Волшебства» 12.03.2018г. произвело оплату данного тура в сумме 127 407,7 рублей туроператору ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники», что подтверждается, приходными кассовыми ордерами и квитанциями об оплате (л.д.75-80), после получения которой данный тур по заявкам № и № был подтвержден туроператором.

В судебном заседании установлено, что 20.07.2018 года в адрес ответчика от туроператора ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники» было получено уведомление о том, что в связи с прекращением туроператорской деятельности туроператор не может исполнять свои обязательства перед заказчиками туристского продукта по договорам о реализации туристских продуктов, в том числе, не может исполнять свои обязательства по заявке № от 07.03.2018 г., туристы: ФИО1, ФИО8 и заявке № от 07.03.2018 г., туристы: ФИО7, ФИО6, ФИО5 (л.д. 89,90).

Представитель ООО Центр «Фейерверк Волшебства» пояснила, что организация 20.07.2018 года оповестила ФИО1 в телефонном режиме о прекращении деятельности ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники», и вечером 20.07.2018 г. ФИО1 пришла в офис и получила от представителя турагента все разъяснения по поводу ее дальнейших действий по возврату денежных средств. В данный день, а именно 20.07.2018 г. никаких заявлений, претензий по данному договору № от 7.03.2018 г. до момента оповещения о прекращении деятельности ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники» они от ФИО1 не получали ни в письменном, ни в устном виде. Весь пакет документов, необходимых для обращения в страховую компанию, был подготовлен для ФИО1 21.07.2018 г. Поскольку ФИО1 за документами, необходимыми для обращения в страховую компанию, не пришла, ответчиком указанные документы были направлены в ее адрес заказной корреспонденцией 27.07.2018 г., которая возвратилась обратно в связи с ее неполучением (л.д. 71-74).

В судебном заседании установлено, что истцом ФИО1 27.07.2018 года и 02.08.2018 года в адрес ответчика ООО Центр «Фейерверк Волшебства» была направлена претензия от 01.08.2018 г. (л.д. 11,12, 81) о расторжении договора о реализации туристского продукта № от 7.03.2018 г. и выплате денежных средств, по договору, поскольку ей не была доведена полная информация и не согласованы существенные условия договора.

Вместе с тем, как следует из представленных документов, а именно договора о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г., содержание договора свидетельствует о том, что все существенные условия договора были согласованы сторонами.

Доводы ФИО1, указанные в исковом заявлении о том, что ООО Центр «Фейерверк Волшебства» при заключении договора об оказании туристских услуг была предоставлена неполная информация, в том числе о туроператоре, размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (место нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, не нашли своего подтверждения в ходе судебного заседания и опровергаются материалами настоящего дела.

С учетом представленного ответчиком экземпляра договора о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г., подписанного сторонами и содержащего указанные выше сведения, а также исследованных в судебном заседании доказательств, подтверждающих бронирование ответчиком тура у туроператора ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники» на основании разовых доверенностей, выданных именно в день заключения договора о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г., незамедлительное перечисление денежных средств на счет туроператора после их внесения в кассу ответчика, суд приходит к выводу, что совокупностью исследованных доказательств подтверждается, что между истцом и ответчиком были согласованы все существенные условия, необходимые для заключения договора о реализации туристского продукта, и ответчиком в момент заключения договора была доведена истцу вся необходимая информация для осознанного и объективного выбора тура.

Также суд отмечает, что в соответствии со ст.12 Закона "О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вместе с тем, как было установлено, договор о реализации туристского продукта № был заключен между истцом и ответчиком 07 марта 2018 года, в этот же день была внесена часть суммы в счет оплаты стоимости тура. Оставшаяся часть суммы была внесена 12 марта 2018 иным туристом ФИО7 С момента заключения договора – 07.03.2018 г. и, последующего внесения доплаты 12.03.2018 года, вплоть до 27.07.2018 года, т.е. момента извещения истца турагентом о прекращении туроператором туроператорской деятельности и невозможности исполнения обязательств по соответствующим заявкам истца, истец не обращалась к ответчику с претензиями о не предоставлении ей полной и достоверной информации, полагая, что определенная указанная ею в иске информация – не была доведена ей при заключении договора, не предъявляла требований о расторжении заключенного договора в разумный срок.

Напротив, как следует, из переписки по электронной почте между ответчиком ООО Центр «Фейерверк Волшебства» и туристом ФИО7, вносившим часть оплаты по договору, 03.07.2017 обсуждался вопрос о забронированном туре, при этом никаких вопросов о неполной информации у заказчика о туре или о туроператоре или отсутствии иной необходимой информации, не поднимался. А уже 26.07.2018 года между теми же участниками обсуждался вопрос о возможности перечисления турагентом ООО Центр «Фейерверк Волшебства» части денежных средств в сумме 40 000 рублей на иной тур, а именно на «Самшитовую рощу» (л.д.122).

Также суд отмечает, что ответчиком ООО Центр «Фейерверк Волшебства» со своей стороны были предприняты все возможные действия по оповещению ФИО1 о прекращении деятельности ООО «Туристическая Компания «Интрэвел Столешники» и о невозможности реализации согласованного тура по договору о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г., был предоставлен истцу полный пакет документов, необходимых для обращения в страховую компанию для получения компенсации по страховому случаю.

В соответствии со ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основании своих требований и возражений.

В соответствии со ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии с ч.1 ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств.

В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (допустимость доказательств).

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд рассматривает дело по заявленным истцом требованиям.

Истец не представила суду допустимых и достаточных доказательств в опровержение установленных в ходе судебного заседания обстоятельств дела. Судом не установлено фактов нарушения каких-либо прав и законных интересов истца со стороны ответчика ООО Центр «Фейерверк Волшебства».

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО Центр «Фейерверк Волшебства» денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г. в сумме 131 000 рублей, являются незаконными, необоснованными, удовлетворению не подлежат.

Требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов являются производными от первоначально заявленных, требований, а потому удовлетворению также не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО Центр «Фейерверк Волшебства» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от 07.03.2018г. в сумме 131 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг в размере 25 000 рублей, штрафа – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Ростовского областного суда через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение составлено ....