Решение № 2-274/2024 2-274/2024~М-1578/2023 М-1578/2023 от 19 февраля 2024 г. по делу № 2-274/2024

Производство №2-274/2024

УИД 28RS0023-01-2023-002170-27


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 февраля 2024 года город Тында

Тындинский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Тоболовой Е.И.,

при секретаре Темирхановой С.Р.,

с участием представителя истца заместителя Тындинского городского прокурора Бондарева Д.А., представителя ответчика АО «Коммунальные системы БАМа» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску заместителя Тындинского городского прокурора, действующего в интересах ФИО3, к Акционерному обществу «Коммунальные системы БАМа» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

заместитель Тындинского городского прокурора, действуя в интересах ФИО3, обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указав, что Тындинской городской прокуратурой проведен мониторинг исполнения федерального законодательства в сфере ЖКХ по информации, размещенной в средства х массовой информации о снижении температурных режимов в поселках <адрес>, <адрес>, <адрес>. В ходе проведенных проверочных мероприятий установлено, что теплоснабжающей (теплосетевой) организацией в поселке Лопча Тындинского муниципального округа является АО «Коммунальные системы БАМа» (далее - АО «КСБ»), Котельные АО «КСБ» осуществляют снабжение тепловой энергией социально значимые объекты <адрес>, такие как общеобразовательная школа, детский сад, многоквартирные жилые дома и иные объекты. Законодателем на АО «Коммунальные системы БАМа» возложена обязанность обеспечить надежность теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов.

Согласно сведениям ЕДДС Тындинского муниципального округа из-за плохого качества угля на котельной <адрес> муниципального округа в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ произошло снижение температуры сетевой воды в подающем и обратном трубопроводе. В детских садах и школах температура поддерживается с помощью обогревательных приборов. Температура в социально значимых объектах и жилых помещениях жителей поселка варьируется от 13 до 19 °С.

ФИО3, проживающая по адресу: <адрес>, обратилась с заявлением к директору АО «КСБ» о нарушении температурного режима в жилом помещении, с просьбой обеспечить тепло в ее квартире, провести перерасчет начислений за некачественную поставку услуг теплоснабжения. Заявление ФИО3 подано в адрес муниципального казенного учреждения «Администрация <адрес>» (далее - МКУ «Администрация <адрес>») ДД.ММ.ГГГГ с целью его перенаправления начальником МКУ «Администрация <адрес>» в адрес АО «КСБ». Органом местного самоуправления, совместно с представителем управляющей организации (ООО «Интеграция») и мастером УТВС <адрес> совершен выезд в жилое помещение № <адрес> в <адрес> с целью проведения замеров температурного режима в комнатах жилого помещения. На основании акта от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что температура в жилых комнатах указанного помещения составила примерно 14,5 °С. Вместе с тем, установлено, что на котельной <адрес> на отопительный период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ г.г. начальником МКУ «Администрация <адрес>» и главным инженером АО «КСБ» утвержден температурный график, регулирующий норматив температуры сетевой воды в подающем и обратном трубопроводе, при определенной температуре наружного воздуха.

На основании ежедневных справок единой дежурно-диспетчерской службы <адрес> и утвержденного температурного графика на отопительный период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ г.г. установлено следующее: при температуре - 37°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе (далее - Т1) должна составлять 89,9°С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе (далее - Т2) должна составлять 66,9 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 86°С, а Т2 - 67 °С; при температуре - 29°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 81,7°С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 61,9 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 82°С, а Т2 – 64 °С; при температуре – 27 °С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 79,6 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 60,6 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 82°С, а Т2 - 61 °С; при температуре - 35°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 87,9°С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 65,7 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 83°С, а Т2 - 64°С; при температуре - 40°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 93,0 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 68,8 °С. Вместе с тем, на ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 65°С, а Т2 - 57 °С; при температуре – 42°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 95 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 70 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 87°С, а Т2 - 65 °С; при температуре - 44°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 95 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 70 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 68 °С, а Т2 - 50 °С; при температуре – 39 °С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 92,0 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 68,2 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 75 °С, а Т2 - 56 °С.

Таким образом, АО «КСБ» допущено нарушение теплового режима на котельной поселка Лопча Тындинского муниципального округа, а как следствие, поставка в многоквартирные дома и социально значимые объекты поселка тепловой энергии с температурой сетевой воды, не соответствующей установленным нормам. Вместе с тем, указанными действиями АО «КСБ» нарушено право ФИО3, проживающей в <адрес>, на получение надежного теплоснабжения.

Более того, ФИО3 является пенсионером, не работает, по указанному адресу проживает одна, в силу возраста имеет возрастные заболевания. С учетом указанных заболеваний, ФИО3 требуются комфортные условия жизни, в холодном помещении невозможно поддерживать надлежащее состояние здоровья, ухудшается иммунитет. В период снижения температурного режима в жилом помещении, ФИО3 очень переживала за свое здоровье и за невозможность вести привычный образ жизни, за увеличение расходов на оплату электрической энергии в связи с подключением в квартире обогревателей.

При таких обстоятельствах, действиями АО «КСБ», выразившимися в приобретении некачественного топлива и предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, ФИО3 причинен моральный вред.

На основании изложенного, с учетом уточнений просит суд обязать акционерное общество «Коммунальные системы БАМа» произвести перерасчет начислений за услугу теплоснабжения по лицевому счету, закрепленному за жилым помещением № <адрес> муниципального округа <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с акционерного общества «Коммунальные системы БАМа» в пользу ФИО3 моральный вред в размере 100 000 рублей 00 копеек.

В судебном заседании поступило заявление представителя истца заместителя Тындинского городского прокурора Бондарева Д.А. о частичном отказе от исковых требований в части обязании провести перерасчет начислений за услугу теплоснабжения по лицевому счету в связи с тем, что ответчик части удовлетворил требования после подачи иска.

Согласно приказу генерального директора ОАО «Коммунальные системы БАМа» ФИО4 №-ОАО от ДД.ММ.ГГГГ, произведен перерасчет за отопление за ДД.ММ.ГГГГ в сторону уменьшения на 5,4%, в том числе по адресу: <адрес>, Тындинский муниципальный округ, <адрес>.

Согласно телефонограмме материального истца ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ АО «КСБ» произведен перерасчет начислений за услугу теплоснабжения по лицевому счету, в связи с чем ФИО3 отказывается от исковых требований в части обязания провести перерасчет начислений за услугу теплоснабжения по лицевому счету.

Определением Тындинского районного суда Амурской области от 20.02.2024 года производство по гражданскому делу по исковому заявлению заместителя Тындинского городского прокурора, действующего в интересах ФИО3, к АО «Коммунальные системы БАМа» в части обязания провести перерасчет начислений за услугу теплоснабжения по лицевому счету за ДД.ММ.ГГГГ, - прекращено.

В судебном заседании представитель истца заместитель Тындинского городского прокурора Бондарев Д.А. на иске, с учетом уточнений, настаивал, указав, что по результатам прокурорской проверки от ДД.ММ.ГГГГ было вынесено представление, также ДД.ММ.ГГГГ получен ответ, в котором указано на произведение ответчиком перерасчета. Вместе с тем прокурор обратился с иском в суд произведения ответчиком истцу перерасчета, а также был доказан факт причинения морального вреда гражданину, который проживал в жилом помещении. Фактически перерасчет был произведен уже после подачи иска в суд.

Представитель ответчика АО «Коммунальные системы БАМа» ФИО2 возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, из содержания которых следует, что согласно приказа генерального директора АО «КСБ» № от ДД.ММ.ГГГГ был произведен перерасчет за отопление за ДД.ММ.ГГГГ в сторону уменьшения на 5,4% гражданам, проживающим в <адрес> согласно их обращений. В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. АО «КСБ» является ресурсоснабжающей организацией по предоставлению тепло-водоснабжения, водоотведение в <адрес>. Управляющей компанией оказывающей техническое обслуживание многоквартирным домам <адрес> является ООО «Интеграция». Согласно справок единой дежурно-диспетчерской службы <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ наблюдалось незначительное отклонение от температурного графика, которое не могло поспособствовать значительному снижению температуры в жилом помещении при должном утеплении межпанельных швов, оконных проемов, дверей, промытой должным образом системы отопления. АО «КСБ» согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 несет ответственность до внешней границы стены МКД. За внутредомовые системы, утепление межпанельных швов, которые влияют на сохранение тепла внутри жилого помещения, несет ответственность Управляющая компания. Истцом в материалы дела предоставлен акт от ДД.ММ.ГГГГ замера температуры в жилом помещении № <адрес> в <адрес>. Согласно данному акту температура в жилом помещении составила 14,5 градусов. Данный акт нельзя считать допустимым доказательством, так как составлен без представителя РСО как это предусмотрено Правилами № (п. 105-109), а также РСО не несет ответственность за температурный режим внутри жилого помещения. В материалах дела отсутствуют доказательства, что были проверены качество утепления межпанельных швов (за которые несет ответственность Управляющая компания), оконных проемов, дверных проемов. Незначительное отклонение от температурного графика в работе котельной <адрес> не могло быть единственным фактором послужившим понижению температурного режима внутри жилого помещения расположенного по адресу: <адрес>. Более того, истцом не представлено доказательств какие именно физические или нравственные страдания испытывала ФИО3 (заключения врачей об ухудшении здоровья в результате противоправных действий ответчика) и какая причинно-следственная связь между противоправным деянием общества и наступившим моральным вредом. Также отсутствуют доказательства насколько увеличились расходы за электроэнергию ФИО3, в результате чего она перенесла серьезный стресс, который послужил негативным фактором в ухудшении здоровья. Просил отказать в удовлетворении исковых требований.

В судебное заседание не явились материальный истец ФИО3, представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора МКУ «Администрация п. Лопча», администрации Тындинского муниципального округа, Государственной жилищной инспекции Амурской области, ООО УК «Интеграция», извещенные о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

С учетом мнения представителей сторон, не возражавших относительно рассмотрения дела при данной явке, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также в соответствии с положениями статьи 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 17 Конституции Российской Федерации (далее Конституция РФ) в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и Конституции Российской Федерации.

На основании п. 4 ст. 27, п. 3 ст. 35 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор вправе обратиться в суд с заявлением, если этого требует защита прав граждан и охраняемых законом интересов общества и государства, когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение.

Часть 1 ст. 45 ГПК РФ наделила прокурора правом обращения в суд с заявлением в защиту законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.

Таким образом, обращение прокурора в интересах ФИО3 по данному делу соответствует требованиям закона.

Как предусмотрено статьями 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (п. 1).

Как предусмотрено ст. 31 ЖК РФ, к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи (ч. 1).

Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Члены семьи собственника жилого помещения обязаны использовать данное жилое помещение по назначению, обеспечивать его сохранность (ч. 2).

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

По общему правилу, закрепленному в части 1 статьи 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Материалами дела установлено, что АО «Коммунальные системы БАМа» является ресурсоснабжающей организацией по предоставлению тепло- и водоснабжения, водоотведение в <адрес>.

Управляющей компанией оказывающей техническое обслуживание многоквартирным домам в <адрес> является ООО «Интеграция».

Согласно справкам единой дежурно-диспетчерской службы <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ наблюдалось незначительное отклонение от температурного графика, которое не могло способствовать значительному снижению температуры в жилом помещении при должном утеплении межпанельных швов, оконных проемов, дверей.

АО «Коммунальные системы БАМа» согласно правилам предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 года, несет ответственность до внешней границы стены МКД.

За внутридомовые системы, утепление межпанельных швов, которые влияют на сохранение тепла внутри жилого помещения, несет ответственность управляющая компания.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3, проживающая по адресу: <адрес> обратилась с заявлением на имя начальника АО «Коммунальные системы БАМа» ФИО4 из содержания которого следует, что в связи со снижением температуры в квартире просит провести обследование и выполнить перерасчет за услугу «отопление».

Поставка коммунальных ресурсов (теплоснабжения) для собственников помещений в доме по адресу: <адрес>, осуществляется ответчиком АО «Коммунальные системы БАМа», которое напрямую получает плату за предоставляемые услуги от населения, что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

Как следует из акта по результатам проверки температурного режима квартиры от ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес> комиссия в составе начальника МКУ «Администрация п. Лопча» ФИО7, мастера УТВС <адрес> ФИО8, техника-смотрителя управляющей компании «Интеграция» ФИО9 проверили работу системы отопления, произвели замеры температуры воздуха в квартире. При проведении обследования установлено, что температура наружного воздуха составляет 33 ?С. Температура воздуха в помещениях квартиры: комната 1 – 14,4 ?С, комната 2 – 14,7 ?С, комната 3 – 14,2 ?С, кухня – 15,1 ?С.

При этом, п. 15 приложения № 1 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 35 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что нормативная температура воздуха в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 ?С и ниже в жилых помещениях должна быть не ниже +20 ?С (в угловых комнатах +22 ?С).

Согласно таб. 5.27 к СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 года № 2 температура в помещении в зоне наиболее холодной пятидневки должна быть не менее +20 ?С.

Согласно ежедневным справкам единой дежурно-диспетчерской службы о работе котельных АО «Коммунальные системы БАМа» ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе (далее - Т1) должна составлять 89,9°С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе (далее - Т2) должна составлять 66,9 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 86°С, а Т2 - 67 °С; при температуре - 29°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 81,7°С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 61,9 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 82°С, а Т2 – 64 °С; при температуре – 27 °С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 79,6 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 60,6 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 82°С, а Т2 - 61 °С; при температуре - 35°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 87,9°С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 65,7 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 83°С, а Т2 - 64°С; при температуре - 40°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 93,0 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 68,8 °С. Вместе с тем, на ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 65°С, а Т2 - 57 °С; при температуре – 42°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 95 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 70 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 87°С, а Т2 - 65 °С; при температуре - 44°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 95 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 70 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 68 °С, а Т2 - 50 °С; при температуре – 39°С наружного воздуха, установленной в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, температура сетевой воды в подающем трубопроводе должна составлять 92,0 °С, а температура сетевой воды в обратном трубопроводе должна составлять 68,2 °С. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ на котельной <адрес> Т1 составила 75 °С, а Т2 - 56 °С.

В соответствии с актом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Интеграция» гидропневматической промывки (продувки) и гидравлического испытания трубопроводов системы отопления многоквартирного <адрес> после проведенных гидравлических испытаний дефектов трубопроводов (свищей, микротрещин, выпучин) не выявлено, система промыта, готова к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ г.г.

Из акта проверки готовности к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ г.г. многоквартирных домов, в том числе в <адрес> муниципального округа, объекты проверки готовы к отопительному сезону.

Обращаясь в суд с настоящим иском, заместитель Тындинского городского прокурора указал, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из-за плохого качества угля на котельной <адрес> муниципального округа произошло снижение температуры сетевой воды в подающем и обратном трубопроводе.

В ходе судебного разбирательства установлено и не оспаривалось сторонами, что теплоснабжение истцу предоставлялось с нарушением установленного нормами СанПиН и температурного графика отопительного сезона.

В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством РФ.

Согласно подпункту «д» пункта 3 Правил одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении №1 («Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам.

Пунктом 6 приложения №1 к Правилам установлена необходимость постоянного соответствия состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

В силу пункта 150 Правил исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Как было указано ранее, истцы отказались от иска в части обязания провести перерасчет начислений за услугу теплоснабжения по лицевому счету в связи с тем, что ответчик удовлетворил требования после подачи иска, произведя соответствующий перерасчет за декабрь 2012 года. Данный отказ принят судом.

В качестве подтверждения произведения перерасчёта стороной ответчика в материалы дела представлены приказ Открытого акционерного общества «Коммунальные системы БАМа» от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому на основании коллективного обращения граждан, проживающих в <адрес>, по адресам: <адрес>: <адрес>; произвести перерасчет за отопление за ДД.ММ.ГГГГ г. в сторону уменьшения на 5,4 %, а также бухгалтерская справка, согласно которой расчет услуги отопление производится по формуле тариф (руб.) * общую площадь (м2). Был произведен перерасчет в текущем периоде, поэтому отражен как уменьшение начисления по услуге отопление. В лицевом счете, открытом на ФИО1, по адресу <адрес>, расчет по данной услуге составляет тариф (55,56) * 69,5 (м2) = 3861,42. В квитанции за ДД.ММ.ГГГГ. начислено 3652,90, что составляет разницу уменьшения в 5,4%.

Таким образом, суд приходит к выводу, что действия ответчика направлены на признание оказания им услуги ненадлежащего качества, чем АО «Коммунальные системы БАМа» нарушено право ФИО3 на получение надежного теплоснабжения.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с подпунктом «г» пункта 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель несет гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренным жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими правилами.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку судом установлено, что оказание ответчиком услуг ненадлежащего качества привели к нарушению прав истца ФИО3, как потребителя услуги, суд на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В силу статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3).

В пункте 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей также предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, при разрешении данного вопроса суду необходимо установить имеется ли совокупность условий освобождения ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг теплоснабжения надлежащего качества, учитывая при этом, что отсутствие вины подлежит доказыванию лицом, допустившим нарушение обязательства.

Аналогичная позиция изложена в п. 19. Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023 года.

В ходе судебного разбирательства сторона ответчика ссылалась на то, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ наблюдалось незначительное отклонение от температурного графика, которое не могло способствовать значительному снижению температуры в жилом помещении при должном утеплении межпанельных швов, оконных проемов, дверей.

Вместе с тем, доказательств, подтверждающих данные доводы стороной ответчика не представлено.

Напротив, как следует из о ответа исполнительного директора ООО «Интеграция» ФИО10, жалобы от ФИО3 в их адрес не поступали <адрес> в <адрес> был подготовлен к отопительному сезону, проведена промывка системы отопления по данному адресу.

Указанные в ответе обстоятельства также подтверждаются паспортом готовности к работе в осенне-зимний период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ года, выданный ООО «Интеграция», актом проверки готовности к отопительному периоду ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ.г. от ДД.ММ.ГГГГ, актом на гидропневматическую промывку (продувку) и гидравлические испытания трубопроводов системы отопления многоквартирного дома по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, планом мероприятий по подготовке жилищного фонда, находящегося в управлении ООО «Интеграция», к отопительному зимнему периоду ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ г.г.

Доводы представителя истца о том, что акт от ДД.ММ.ГГГГ замера температуры в жилом помещении № <адрес> в <адрес> нельзя считать допустимым доказательством, так как он составлен без представителя ресурсоснабжающей организации, противоречат представленным материалам дела, а именно акту от ДД.ММ.ГГГГ по результатам проверки температурного режима квартиры (л.д. 19), из которого следует, что акт составлен комиссией в состав, которой входил мастер УТВС <адрес> ФИО8, в акте проставлена ее личная подпись.

Таким образом, в отсутствие представленных в обоснование своей позиции с учетом положений ст. 56 ГПК РФ, у суда нет оснований сомневаться в том, что понижение температуры в квартире ФИО3 произошло по вине АО «Коммунальные системы БАМа».

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельства причинения морального вреда, степень вины ответчика, период времени нарушения прав истца, требования разумности и справедливости, приходит к выводу, что сумма компенсации морального вреда, заявленная истцами подлежит уменьшению до 5 000 рублей, данная сумма подлежит взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования заместителя Тындинского городского прокурора, действующего в интересах ФИО3, - удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Коммунальные системы БАМа» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части иска,- отказать

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Тындинский районный суд Амурской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Тоболова Е.И.

Решение в окончательной форме изготовлено 22.02.2024 года.