Решение № 2-148/2017 2-148/2017(2-7585/2016;)~М-6876/2016 2-7585/2016 М-6876/2016 от 6 февраля 2017 г. по делу № 2-148/2017

Дело №


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

07 февраля 2017 года <адрес>

Индустриальный районный суд <адрес>

в составе:

председательствующего судьи Телиной С. А.,

с участием представителя истца МЮМ, действующего на основании доверенности №.0-33 от ДД.ММ.ГГГГ,

представителя ответчика ООО «ДВ Регион» БТГ, действующей на основании устава,

при секретаре МАА,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> к ООО «ДВ Регион» о признании незаконными действий,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> обратилось в суд с иском к ООО «ДВ Регион» о признании незаконными действия в области действующего законодательства по защите прав потребителей, а именно нарушение требований п.п. 4, 8,9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, ст. 8, 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» -отсутствие ассортиментного перечня предлагаемых к продаже товаров и книги отзывов и предложений; не доведение до сведения покупателей информации о продавце, отсутствии вывески с указанием обязательных сведений о наименовании организации (продавца) месте нахождения (адресе) ООО «ДВ-Регион» и режиме работы торговой организации, противоправными, указав, что в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> поступило обращение потребителя от ДД.ММ.ГГГГ № по факту нарушения прав потребителя ООО «ДВ Регион», №, ОГРН № КПП № осуществляющим деятельность по продаже печатной продукции по адресу: <адрес>. По материалам в отношении ООО «ДВ Регион» проведено административное расследование, факт, изложенный в обращении подтвердился, установлены составы правонарушений, предусмотренных ст.14.15, ч. 1 ст.14.5 КоАП РФ, а именно: в данном торговом помещении магазина «Эрудит» ООО «ДВ Регион» в наглядной и доступной форме доводятся до сведения покупателей правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в двух изданиях в редакции Постановлений Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ №, в настоящее время не действующие, что является нарушением п.9 настоящих Правил. В настоящее время действующей является редакция Правил с изменениями, внесенными постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ №. На момент осмотра отсутствовали ассортиментный перечень предлагаемых к продаже товаров и книга отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию, что является нарушением п.п.4, 8 Правил. В наглядной и доступной форме не была доведена до сведения покупателей информация о продавце, отсутствовала вывеска ООО «ДВ Регион» с указанием обязательных сведений о наименование организации (продавца), месте нахождения (адрес) ООО «ДВ Регион» и режима работы торговой организации, что является нарушением ст.ст. 8,9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». В действиях ООО «ДВ Регион» определены составы правонарушений, предусмотренные ст.14.15, ч.1 ст.14.5 КоАП РФ. Обращение потребителя указывает на неисполнение ООО «ДВ Регион» действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей. За выявленное нарушение в отношении ООО «ДВ-Регион» ДД.ММ.ГГГГ составлены протоколы об административном нарушении по ст.14.15, ч.1 ст.14.5 КоАП РФ. Определить количество граждан-потребителей, пострадавших от неправомерных действий ООО «ДВ Регион», и который пострадают в будущем от их действий, не возможно. Настоящее заявление направлено на защиту интересов неопределенного круга лиц, так как потребители имеют право на получение обязательной необходимой достоверной информации о продавце и соблюдения обязательных требований. Просят их требования удовлетворить.

Представитель истца МЮМ в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «ДВ Регион» БТГ в судебном заседании, против исковых требований не возражала, пояснив, что в настоящее время магазин «Эрудит» по адресу: <адрес>, закрыт. Все недостатки были устранены сразу.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.40 ФЗ «О защите право потребителей», государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, а также иными федеральными органами исполнительной власти ( их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.46 ФЗ «О защите право потребителей», установлено право уполномоченного органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

Согласно п.п.4,8,9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, продавец обязан иметь: ассортиментный перечень предлагаемых к продаже товаров; книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию; настоящие Правила в наглядной форме и доступной форме.

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> поступило обращение по электронной почте потребителя от ДД.ММ.ГГГГ № по факту нарушения прав потребителя ООО «ДВ Регион», осуществляющего деятельность по <адрес>, а именно отсутствует стенд покупателей с информацией о предприятии и Книгой жалоб, книга жалоб, продавцы без объяснений причин отказываются предоставить информацию о предприятии и телефон руководителя для обращений с жалобой на работу продавца.

Судом установлено, что ответчик истцом привлекался к административной ответственности по ст.14.15, ч.1 ст.14.5 КоАП РФ, что подтверждается протоколами об административных правонарушениях от ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов проверки следует, что факт нарушения п.п.4,8,9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «ДВ Регион» при проверке подтвердился.

Согласно ст.ст. 8, 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе ( исполнителе, продавца), режиме его работы и реализуемых им товаров (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, в дополнительно, по усмотрению изготовителя ( исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов ФИО1 Федерации. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование своей организации, место её нахождения (адрес) и режим её работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

ООО «ДВ Регион» данные требования закона были на момент проверки истцом нарушены.

Таким образом в ходе судебного заседания установлено, что действия ответчика не соответствовали обязательным для исполнения требованиям федерального законодательства, нарушают права потребителей, в связи с чем исковые требования подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Удовлетворить исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> к ООО «ДВ Регион» о признании незаконными действий.

Признать действия ООО «ДВ Регион» в области действующего законодательства по защите прав потребителей, выразившегося в нарушении п.п.4, 8, 9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, ст. 8, 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» -отсутствие ассортиментного перечня предлагаемых к продаже товаров и книги отзывов и предложений; не доведение до сведения покупателей информации о продавце, отсутствии вывески с указанием обязательных сведений о наименовании организации (продавца) месте нахождения (адресе) ООО «ДВ-Регион» и режиме работы торговой организации, противоправными.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения, через Индустриальный районный суд <адрес>.

Судья С.А.Телина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.